随着高级人才的不断涌入，他们的差异化需求愈加明显，由于带来新的挑战，如何才能匹配各种需求?“这是决定腾讯能否用好高级人才的关键”，陈双华如是表示。显然，他们要考虑到各种招聘形式的可能性，运用更灵活的合作模式。
Steve Gray是一位享誉全球的美国知名游戏制作人，其加盟腾讯的形式比较特别。最初，腾讯与SteveGray有着长期合作，Steve Gray经常为腾讯学员授课。“Gray是全球游戏领域非常有名的人，他是《指环王》的艺术总监，在全球范围内有很大的影响力。他给我们上过很多次课，水平真得很高，很符合腾讯的风格，我们由此想到是不是可以给他在腾讯找到一个合适的位置。”陈双华表示。目前，SteveGray在腾讯担任腾讯游戏执行制作人以及首席技术主任，主要负责对游戏品质的评审等工作，同时也承担为游戏事业群培养该领域人才的重任。
腾讯有很多高级人才来自硅谷或者其他海外国家，他们刚开始普遍对中国不够了解。为匹配他们的需求，尤其是刚进入腾讯时在工作和生活上的适应，人力资源部往往要做非常多的细节跟进和沟通，如为他们安排资深管理者作为导师，提供与高层深入交流的机会，陪同他们了解深圳的环境、学校和医疗条件等等。
腾讯把高级人才作为用户，不断匹配他们的需求，优化其用户体验。腾讯，便是以此产品思路来管理人才。
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