1)严管理，严处罚。
2)严格律人，严格律己，严格于工作流程，严格奖惩。
主动：主动接受任务，主动承担责任，主动发现问题，主动改善提高。
高效：
1)工作计划，明确文件答复时间。
2)为明天留出空余。
3)零等待的工作作风。
(10)联想的做人风格：
平等
1)自尊：自重自信，热爱自己的工作。
2)尊重他人：尊重他人的风格，尊重他人的工作。
3)尊重其他部门。
4)工作没有高低贵贱之分，只有职责和分工不同。
信任
1)建立信誉：勇于承担责任，切实履行承诺。
2)善以待人：不要把别人往坏处想。
欣赏：
1)严以律己：高标准要求自己，超出前人的期望。
2)宽以待人：宽标准，宽视野。
亲情
1)放开自我：让别人了解你的要求;
让别人了解你的困难;
让别人知道你需要帮助。
2)换位思考：主动了解他人的需求。
3)让人感到能得到理解。
五多三少
1)多考虑别人的感受，少一点不分场合地训人。
2)多给他人一些赞扬，少在别人后面说风凉话。
3)多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。
4)多问问别人有什么困难。
5)多一些灿烂的微笑。
(11)联想专卖店服务语言：礼貌周到文雅耐心
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