笔记本销售技巧被越来越多的销售人员所重视,由其在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化靠拢,逐步进入了高速增长期的阶段,笔记本销售技巧像其它的销售技巧一样,成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。
笔记本电脑,属于高科技产品,对于客户来说,他们需要的是一位专家顾问,可以帮助他们解决问题,实现他们需求,当销售人员成功的成为了客户的顾问专家,那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备就要当重要,以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做。
一、产品知识市场化
顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务. 这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒,讲起来引经据典,滔滔不决,可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意,我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识,而不是指产品知识本身。比如:我们销售笔记本电脑,笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解,但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此,我认为产品知识的市场化要做到:1、产品知识通俗化:有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂。2、产品知识标准化:也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化:也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。
二、产品价格灵活化
也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会。
三、客户群体明确化
不同的客户群体,针对性就是不一样的,要因人而异来进行销售,这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。
来买电脑的话,要是买笔记本的话,你要问他想用电脑做什么,如果说是办公的话,就是推荐笔记本了,而且要推荐商务笔记本,要是家用的话,或者说就是主要打游戏的,那就推荐独立显卡的笔记本,再则就是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买,你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能,比如说游戏WOW吧,不要一味的推荐独立显卡的笔记本,因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的,因为WOW主要是内存和CPU,顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长,等你自己出去做的时候,你的人缘还是很高的,顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,所以你要抓住他们的心理去销售。
学生用户,一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本,就推荐SONY、三星、联想、海尔这一类的,商务用户就是比较结实耐用,外形一般是不注重的就推荐些IBM、HP这样的商务电脑,如果说是家庭替代品的话,就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。
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