只要是行销人都知道从事行销就是“讲”的事业,在行销中要取得大的成功一定是要具备演讲能力,所以,演讲能力很重要一部分将决定成功地位。而目前行销讲师大部分没有接受过专业系统的培训,行销界讲师都是做了段时间,慢慢的积累了上台经验和专业知识,就可以开始上台讲课,所以,导致演讲基础知识不正确,越是讲的时间久越难纠正。
一、行销人演讲的重要性
众所周知,从事行销就是从事演讲的事业,演讲的能力将决定于团队发展的进度,因为大家都知道只要是正规行销公司,不管是产品、公司或者文化都各有千秋,如何使自己的团队能够独占鳌头,这就需要领导人综合能力。在从事行销前期是做事,后期是做人,其中就包括个人的各方面能力提升,所以,唯有演讲才是批发观念的最佳手段,同时也是最好传达与复制各种操作办法的途径之一。所以演讲是每一位行销人必修课程之一。
二、行销人演讲的目的
无论做任何事情都有其目的,当然演讲也不例外,所以每一次的演讲必须要达到其所预期的目的。行销中演讲至少应达到五个目的:
1、激励效应:每场演讲不管是讲什么,都应该起到激励的效果。激励是精神动力的源泉,只有适时的激励才能保障团队更好的发展,这就是为什么在行销中惯用领导人的收入来激发团队坚持心和成功心。其实每个行业都有人成功,只是行销界需要用成功案例来激发团队的梦想,当团队成员有了足够的梦想,成功的希望才会更大。
2、复制效应:行销强调的就是复制,前期人少还可以手把手的教,等团队一做大就需要“批发”复制,只有这样才能效率最大化,而这种效率莫过于演讲。
3、信任效应:我们每场的演讲无论什么样的性质或课题注重的都是结果,而这种结果取决与听众对演讲内容的信任。所以一场成功的演讲它总能潜移默化的使听众产生信任。
4、学习效应:在行销中演讲肯定要让听众有所其感悟,不管是掌握制度、产品或了解公司都要让演讲使每位听众有新的感触点。
5、行动效应:我们在演讲中讲的再多,不管是促使新朋友办单还是老朋友增加士气,最终的目的都是为了使大家采取行动,这样演讲的付出才有其价值所在。
三、行销界演讲的现状
目前行销界大部分讲师都是其内部行销人升迁,恰好大部分行销人都没有受过专业系统的培训,起点将决定终点,没有正确的演讲根基越是讲到后面错误的方式将越难纠正。目前,大部分的行销人除了能讲基本的公司、产品、文化以外,很难有灵活的演讲应变技巧,都是只知道讲自我而把控不了听众心理,往往行销人有个互动的习惯氛围,不管台上老师讲得好与不好,有没听懂,只要是老朋友都会激情呼应,课后讲师都会得到大家的赞许和感激所以,这种光环笼罩了很多行销演讲人看不清自己的盲点,在自我的演讲中陶醉,失去了很多新朋友的心。尤其是行销界,这种氛围是其它行业所不及的,也是我们行销界所独有的,正是因为这种好的听众氛围才很难锻造出卓越的行销演讲人。因为平静的湖面永远造就不出高深的水手。
四、行销人演讲易犯的错误
从事行销很多人是冲着其氛围而融入团队,同时很多人都有成其讲师的想法。行销界也确实造就了很多的人才,它给很多普通的人提供了良好的成长的平台。不否认职业的演讲家中90%都是行销相关的行业出身。可目前行销界中讲师大多还不是太专业和系统,演讲中常见有六大误区:
1、上台演讲欲强:的确每一位讲师都是喜欢分享者,也只有爱好才是最好的老师。可很多行销讲师就是喜欢讲课,经常在演讲中都忘了目的,总是一讲就高兴过头,把控不了听众心理。
2、只要胆大表达流畅就行:好多的行销人都认为练演讲只要胆子大,敢上场,表达流畅就能做讲师,这种观念是很不成熟的。所以很多行销人都总认为演讲不是天生,要多上台讲,总觉得只要有机会就上台讲,反正讲“死”了有经验,讲活了有功劳。正所谓相由心生,当你心中产生这种观念的时候,想法就会反应在面相上。事实上,做任何事情一定是要发自内心的。虽然演讲不是天生,但也要私下练精通后再上台演讲,这是一种对听众的负责和尊重。
3、只要上级别就能去演讲:在行销中有这惯现象,只要是做到了一定的级别就都成讲师啦!其实成功的演讲家跟级别有什么关系呢?有点级别就一定能演讲好吗?经历不代表能力。有级别只代表他具备某种做事的能力,并不意味着演讲也是强项。所以专业的事还是交给专业的人吧。
4、过于注重自我:大多数的行销讲师在演讲中都过于讲述自己,讲自己的成长历程是能起到激励效果,但那是针对老朋友效果会好一些。针对新朋友就很容易产生排斥心里,因为过多的强调自己就会忽略听众的心理,因为人都只关心自己,所以行销人演讲一定要多站在听众的心理考虑问题,每次演讲一定要对听众有所帮助,自己的经历只能无形的穿插在课程内容中。
5、缺少综合知识:师者,传道、授业、解惑。做为行销界讲师也应该做到为人师表,己所不欲勿施于人。目前大多数行销演讲人综合知识方面还是很缺乏,还是刚才说的原因,没有系统培训都是自练成才。做为行销演讲人除了能三讲(讲公司、讲产品、讲制度)还应具备丰富的综合知识,要成为一位卓越的行销演讲人,平时的学习力就至少要比别人多努力三倍以上。
6、缺乏专业培训:任何事情都要经过专业的培训才会做的更好,这就是需要有专业的教练。篮球之“神”乔丹也需要有教练,邓亚平打乒乓球打到世界第一也还是有教练的。做为行销人演讲也不例外。而目前的行销演讲人大多都是“父传子教”,所以难免就不专业。
五、演讲的注意事项
行销人最惯用的方式就是演讲,然而一次成功的演讲应具备丰富的知识面以及注意演讲的细节,在整场的演讲过程中应该注意五要素:
1、演讲的布局:在演讲的过程中布局是非常重要的,因为什么样的布局将会决定什么样的氛围,怎样的氛围又将影响到授课效果,在整体的演讲过程中应该根据不同的课题不同的性质采取不同的布局,在演讲中大致分为四大性质:动态、静态、理性和感性,不同性质的内容,布局和授课方式都不一样。
2、演讲的开头:演讲在开头一分钟之内听众将决定有没有兴趣听,只要开头开好了,接下来的演讲就会比较简单,一旦开头没开好,没有调动起听众的兴趣,后面的内容将很难弥补。
3、演讲肢体动作:演讲中肢体语言是至关重要的,因为肢体将决定状态,状态将决定效果,俗话说:“外行看热闹,内行看门道”,卓越的演讲家包括上场、拿话筒的动作、鞠躬、眼神、手势、站姿、表情整个肢体都将决定你是否专业。
4、演讲的互动技巧:演讲互动是至关重要的,好的演讲师他总是在幽默互动的环节中传达着所要表达的内容,然而这也是很多行销讲师所不具备的,在整个演讲的过程中应该懂得多提问,只有跟听众互动才能更好的打开听众的心门,使听众思想与课程内容结合一体,在互动问话的过程中应该懂得问简单的的问题,问封闭式问题,比如:“是”“好的”的问题。这样就很容易互动。而恰恰相反很多的行销演讲人就喜欢问些复杂的问题,问一些开放式的问题,所以导致无法控场。
5、演讲的控场技巧:演讲之前,首先要懂得自我心理暗示:“我的演讲很精彩,一定能帮到他们”。最好是在演讲前先熟悉会场有利于演讲的效果。应事先了解听众对象,懂得把握听众心里,适时的互动、幽默有利于学员打开心门。