有人说:她走过的地方,寸草不生。她霸道强悍,六亲不认。无可否认的是,她取得了巨大的成功。董明珠,格力集团董事长,让我们来听听她的名言吧!
别人给你那么多的荣誉,事实上是要你付出更多来换的,我很霸道,不太容易被别人改变,但是对工作很执着,坚持自己的原则。
我在格力创造的是一种奉献精神,一种工业精神,要务实,不能有投机心理,所有行为都必须对未来负责任,这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神,我们会努力打造一个好的产品,企业内部的管理会更加严谨,这样的团队可以克服各种困难。
工作就是工作,生活就是生活,工作中没有柔情,就像打仗一样,在战场上能用柔情来解决问题吗?必须用严格的制度和纪律来完成。
管理是效益,如果要做一个百年企业,它要有一个完整的体系,这个体系不是墙上挂的制度,而是真正的人的文化,这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
消费者的每一件小事都是我们的大事。
世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
越是单纯的东西,越是需要付出百倍的努力去捍卫它,把一种单纯的信念贯穿于生活之中,往往需要付出并不简单的代价。
生活就是这样,总会有乌云遮眼的时候,但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去,就一定会有成功的一天。
不能坚持原则的人,一定是有私心的。我没有一点私心,所以我能坚持原则。
今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。
即使在和局里,每个人也是可以创造出新局面的,人的价值的实现并不在全局的改变,而在局部的创造。
在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调,格力造,“打造百年企业,创立国际品牌”;管理“简单”——机构扁平化;“宣传简单”——不搞炒作,频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调,格力造”;营销“简单”——厂商分工;服务“简单”——质量好,八年不维修。
可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
没有亏损的行业,只有亏损的企业。
只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业,才有可能成为伟大的企业。
一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍,你只有讲诚信,你才能赢得别人对你的尊重,也只有这样,才能赢得别人对你的信赖,才可能得到别人的支持。
三道:
商道:既要适应市场,更要创造市场,掌握市场变化,才能取得更大话语权;
棋道:经济活动中的“博弈”,不是谁吃掉谁的问题,而是通过合作取得共同发展;
业道:做百年企业,其实就是做人,一个与企业息息相依,生死与共的人。
坚决不打价格战,坚决走专业化道路。
多年后,董小姐回忆跟前来为经销商说情的哥哥决裂,既有原则,也有柔情,唏嘘不已。让所有跟你共事合作的商家共同成长,公平对待,诚信经营。格力在这个领域毫不动摇地坚持“水至清则有鱼”。
我和别人不一样,我不怕得罪人,不怕自曝家短。既然做,就不怕得罪人,无欲则刚,大不了回去做业务员嘛。我这个人的性格,确实不好相处,所以我很幸运,感谢有个领导包容我。当然,领导也有为难处,也会平衡,但领导总归是要能干活的人。我通过细化制度精细管理严格执行,拿出出色的业绩来,最后领导还会支持我。这也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。”
我当业务员的时候,年薪百万,回来做个部长,年薪才十万。当时空调业有句名言,不赌不嫖不做空调。可见行业多么混乱。我也犹豫要不要回来做部长。但是,我觉得我有能力也应该改变行业,对企业做更多贡献。我感谢总经理给我舞台,绝对的支持。让我用制度,细则,跟不正之风做斗争。我用一个月从副部长到部长,一年后当副总,2001年做总经理,至今。
我董明珠不是霸道,我是坚持原则。用好有道德的人才,而不是纵容所谓的人才,是企业家成功首要。
董明珠说,我们的出路在哪里?没有他们定义的我们传统企业,他们所谓的互联网企业什么都不是。我们不自卑,我们才是栋梁。
董明珠说:“央视节目前,雷军私下找到我,说央视要安排我们赌,他研究了半天格力,承认格力没有弱点。我说我们不要理央视的挑逗,不要上当。结果雷军在央视节目现场又故意高调说赌一块钱,我说要赌就赌一个亿。央视现场我问观众谁在用格力空调,一半在用,又问谁在用小米手机,结果只有两个人在用,一个是他老婆,一个是他员工。”
格力电器是家电行业唯一空调单品类做到千亿营业额的家电企业。除了主打空调外,近年来格力还大力推进旗下格力空气净化器,晶弘冰箱,大松小家电等产业,针对目前越来越热的智能家居,物联网概念,董明珠一直强调,格力不是传统企业,格力会利用互联网工具,扎扎实实专业做好家电制造业。
带着欺骗的心态去做一个企业,这样随着时间的推移,会逐步就被消费者所淘汰,被市场所淘汰。
不能单纯地以营销谈营销,为销售而销售。一个企业,一种品牌,他们的内在联系到底是什么,还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说,我们的营销工作,有时会忽视一些眼前的利益,因为我们注重的是长远利益。
质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上,化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环,这样才能使市场和消费者对格力有信心,使“百年企业”的梦想不会落空。
眼前不赚钱的,并不代表永远没有钱赚。没有淡季的市场,只有淡季的思想。
产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。
推销和营销不同,推销是交易,而营销则是培育市场。
如果要做成事,就必须要做好有所牺牲的准备,而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部,但却得到了一个整体。
控制力不是让员工听话,而是给员工自我发挥和创造的空间。
顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业,必须要有一支相应的百年人才队伍。
用心做好产品就是最佳营销。
很多企业大而不强,败因在于内外勾结。互联网就是个工具。什么是互联网思维,谁也说不出来,互联网属于时代,积极的参与,拥抱变化,但还是要脚踏实地的干。格力从来就不是传统企业,我也从来不传统。线上接单多又能怎么样,退货也多又奈何?最终还是要把产品质量做好。互联网最大的特点是便利。
我当董事长做的第一件事,就是为200多未转正的格力老员工争取到珠海市民养老福利待遇。我还在格力食堂,厕所,各种地方放置总经理信箱,倾听员工想法,为他们解决后顾之忧,所以2001年至今格力没有员工抗议怠工现象。员工有尊严,工作上就有动力。