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沟通能力测试题及答案
请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。
1.我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。
2.我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。
3.我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。
4.我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
5.当单位内出现人事) 政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
6.我经常鼓励部下畅谈未来，并帮助他们为自己设计。
7.我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。
8.我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。
9.我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。
10.我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。
11.我喜欢做大型公共活动的组织者。
12.我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。
结果分析(答“是”得1分，答“否”得0分);
8~12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题& 在原则问题上# 你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
4~7：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。
0~3分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。
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