四、 招聘绩效评价指标的选择
对于招聘管理工作的绩效评价，需结合企业发展阶段，围绕四个维度进行评价，招聘绩效评价指标选择具体如表7-20 所示。
表7-20 招聘绩效评价指标选择
体系 分类 指标体系 指标解释 量化指标体系 质量指标 需求计划准确率 各单位需求计划信息完整度及准确度 推荐简历合格率 单岗位招聘推荐简历成功率 面试通过率 单岗位面试人员通过率 招聘人才报到率 协议签批人员数量与实际报到人员数量的比率 试用期考评合格率 试用期考评合格人员占总考评人员的比率 招聘人才试用期离职率 试用期内离职人员与同期报到人员总数的比率 招聘计划完成率 招聘计划需求数量与实际完成数量的比率 效率指标 招聘需求计划报批周期 各单位按计划提报需求计划后报批周期 简历推荐周期 单岗位信息发布后收集三份合格简历的周期 人才面试周期 筛选通过人才的面试周期 协议商谈周期 面试通过人才的协议商谈周期 协议报批周期 各单位按要求提报的协议的审批周期 报到手续办理周期 招聘人才报到手续办理周期 成本指标 计划人均招聘成本 招聘总预算与计划招聘人数的比率 实际人均招聘成本 实际发生招聘费用与实际招聘报到人数的比率 猎头使用率 使用猎头招聘人数占总招聘人数的比率 间接招聘成本 招聘过程当中间接发生的成本 服务指标 每月给各单位提供简历数 每月向分管单位提供的简历数量 招聘人才问题的反馈周期 招聘人才提出问题后，咨询相关部门的反馈周期 月度招聘人才走访数量 每月对报到的分管单位的人才进行走访的数量 招聘人才座谈会频次 每季度召开的招聘人才座谈会次数 入职服务满意度 入职员工报到后办理相关手续的投诉数量http://meiwen.anslib.com/