首先,树立春节竞争营销的意识
你不做,别人做,阿里的年货节一定要从你这里分走客群,从价格、品类、服务三方面对实体商超构成威胁。所以,今年超市商场应该做好计划,加大投入,不能盲目完全寄希望于节日自然销售。
其次,促销不等于营销
2016年春节,注定是零售重启春节激烈竞争的年份,所以,我们不仅要做促销,还要做活动营销、价格促销。电商一来,顾客不再好“糊弄”了,人人都高喊什么“回归零售本质”,那我们就从回归价格、回归诚信做起吧!
第三,做好服务,提升品牌形象
有很多商场超市,一到春节遇忙,只顾赚钱,卫生、服务、商品质量、价格控制全都放松了,企业要借助春节人流高峰持续周期最长的时机,做好服务,注重品质,对外传播自己好的企业元素,逐步形成自己正面、阳光的企业形象。
第四,借助互联网手段,线上线下联动
开发各种互联网工具、社交工具,整合互联网营销和企业自媒体资源,通过新媒体的优势特点,不仅把促销信息、门店活动传导给顾客,还要引导他们积极参与其中,强化与他们密切互动。门店或商场要借鉴电商的做法,不断推出爆款、好评商品,推出特价、低价组合,借以吸引顾客兴趣到门店,另外突出微信公众平台等自媒体和社交圈等线上工具,通过主题活动设计,促动线上互动、门店活动,达到增强集客引流效果的目的。
第五,精准营销,提升销售力
门店要根据自身所处商圈环境、客观条件、顾客兴趣、地域文化、自身能力设计策划一系列活动营销、商品促销、价格竞争方案,以拉动客流。同时,要在活动的策划设计要有意识融入自己企业的特点,强化顾客印象。不管是线上还是线下活动,一定要与自身业态定位、自身情况相匹配,形成自身鲜明的特征,营造深刻、自然、谐调的印记。
第六,全员动员
门店要实现部门联动、合理分工、全员参与,设计活动主题,策划活动方案、门店形象推广方案,以企划部门为主导;商品促销,以商品采购部门为主导。
第七,足量备货与安全库存有机统一
春节期间生鲜、服装两大类商品尤其不好控制采购与库存量,生鲜商品要采取勤进少进的原则,以保持鲜度、避免缺货、满足销售为前提,后期要集中清理冷库、仓库,尽量备足,一是要防止批发市场闭市、供应商提前放假,二是要考虑初一至初五这段时期的采购盲期。
另外,在春节销售档期筹备之前一定要搞清楚两件事:一是摸清本地外出务工人员总数,外出务工人员一般不会返乡太早,这就要求合理安排备货周期,一旦外出务工群体过大,采购就要调整惯常的备货计划。第二件事是要搞清企业放假时间,和上述情况类似,早做应对,适时调整。