建设银行信用卡问题调查报告

学人智库 时间:2018-02-08 我要投稿
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  针对08级化学院新生不了解办理及使用建设银行信用卡的相关情况,本部门采取走访宿舍的方法进行调查,并对新生遇到的相关问题进行解答。下面就几个方面来总结一下本次调查的情况

  1.数据统计:

班级 化本(1) 化本(2) 化本(3) 科教 制药 食品 总计 总人数 58 59 60 49 43 45 314 办卡人数 4 2 11 3 21 13 54   办卡人占的比例是17.2%

  2.新生办卡的原因:

  . (1)办卡不用工本费,办了与不会亏(当初不知道要收80块年费);

  (2).制药班是集体办理的,有台灯、水杯等礼物送,受利益诱惑。

  3.办理了卡的同学的一些情况:

  (1) 他们当初办理信用卡的时候对信用卡都不太了解,是糊里糊涂办理的;

  (2) 现在有少数人已经拿到卡了,除了几个人打算继续使用外,其他人都打算打电话销卡;

  (3) 大多数人还没拿到卡,他们表示拿到卡后会打电话销卡,因为他们也认为提前消费的方式不适合大学生。

  4.对本部门的意见:

  希望我们能切实地维护学生权益,提高办事的效率,能及时解决他们的问题。

  此次的走访收到了很好的效果。 通过本次调查,我们让新生们了解到更多关于建设银行信用卡的情况 ,让他们的利益不受损失。同时也增进了同学们对本部门的信任,还得到他们的宝贵意见,以更好的发展权益部