淘宝会员权益工具,这不得不说又是淘宝的一个免费流量入口,以下是关于会员权益的内容说明及解释:
1、会员权益是啥,卖家设置了有什么好处?
借助淘宝官方数据平台,打造一系列情感化和高价值的会员场景向卖家开放,由卖家自主选择场景来设置权益,通过官方平台对会员权益免费推送,在丰富会员权益感知的同时,为卖家提供精准、有价值的流量曝光
工具特色:
重要会员场景全面曝光(纪念日类、节日类、购物成长节点类)
权益精准触达
会员平台免费推广+全渠道拓展
2、在哪里设置使用会员权益工具?
卖家中心——卖家营销中心——会员权益工具中进行设置。(内测期间入口尚未开放,卖家可直接通过链接http://vip.seller.taobao.com/right_home.htm登陆进入工具进行设置)
3、哪些卖家可以使用会员权益工具?
为了给会员提供更好的服务,我们对设置卖家有一些基本的要求:
未违反规则受过严重处罚(自然年度内B类扣分为0, A类扣分12分以下)
加入"消费者保障服务"
店铺好评率98%及以上
店铺内实物宝贝交易≥90%
店铺DSR:描述相符≥4.6 、服务态度≥4.6 、发货速度≥4.6
未曾有过炒信行为
4、会员权益工具是怎么收费的?
当前工具是免费开放的,请把利益最大程度的开放给会员吧!
5、卖家可设置的场景有哪些?
会员后台为您披露的场景包括:纪念日类、重要购物成长节点类和节假日类,都是触动会员最佳节点。场景支持多选,选择场景数越多,在前台曝光的机会越大。具体场景介绍参见:链接
6、卖家针对同一场景可设置的工具有哪些?
在选择特定场景后,后台权益工具包括打折、满减、店铺红包。其中折扣在原价的基础上进行优惠,折扣需要在7折及以下(如5折),满减力度需要减金额大于等于满金额的10%(如满100元需要减10元及以上),店铺红包为全店可抵扣,10元起设,且未领完。
温馨提示:同场景下组合设置有机会在俱乐部的首页最优位置曝光,详情参考权益曝光秘籍。
7、卖家对买家进行定向营销,成交价格会被其他买家看到么?
前台显示的成交价均为一口价,卖家不必担心其他买家看到不同的优惠。
8、宝贝当前已经设置了折扣或其他活动,该宝贝还能参加会员专享活动么?
可以,参加会员专享权益的宝贝与其他活动设置不冲突,当您针对同一宝贝设置了不同活动时,符合条件的买家在宝贝详情页会看到最优惠的活动。
9、卖家对买家进行定向营销,买家怎么会知道呢?
卖家针对特殊场景会员设置定向权益后,在相应场景节点触发时,在流量集中的淘宝会员平台将权益进行精准曝光,优先推送给和您店铺有强关联的会员。另外后期会将通知渠道进行拓展,站内信、我的淘宝、旺旺、系统邮件等渠道会做全面推广。
10、设置了权益如何在前台进行曝光?
卖家设置的会员权益将在会员平台首页和店铺集合页面进行曝光,当您设置的权益内容足够丰富且有足够的力度时,有机会在会员平台首页展示。
上首页需要满足的条件,请参考权益曝光秘籍。
11、商品活动已经设置了其他折扣是否能继续参加会员专享?
可以。会员专享活动与其他活动不冲突,您可以同时设置会员专享,折扣均为原价基础上的优惠(非折上折)。建议您的折扣力度和其他活动折扣保持一致或更低,保证用户从会员俱乐部看到的折扣一致。
12、我店铺没有严重违规,年度内一般违规扣分在12分以下,为什么显示不符合条件?
该项目前后台接口逻辑需要调整,请卖家耐心等待,预计10月10号左右会修复。
13、天猫卖家为什么显示消保条件不符合
大部分天猫卖家是可以设置的,该项条件在修复,预计10月10日左右会修复。
14、活动时间从什么时候设置?
前台会员平台改版预计在10月中旬,建议大家设置活动开始时间从10月14号开始。
15、店铺红包有没有消费限制,比如设置了10元红包,9元的商品能不能买?
店铺红包是以订单维度的全店可抵的红包,一笔订单满红包面值即可用。如设置了20元店铺红包,需要在店铺消费20.01元可用。
16、为什么对买家说写完发布不了?
现在这个功能有的机器会有问题,设置不了的卖家等10月10日再试试,这块是选填,不影响您设置其他权益工具。
17、折扣是原价基础上的折扣还是活动价基础上的折上折?
现在是原价基础上。但是不建议大家先提价再折扣,会影响客户到店后的转化率。希望能珍惜流量,切实把权益给到有价值的会员。
[淘宝会员权益工具]