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今天家长来值日
我园是一所由小学改建的幼儿园,教育教学质量在全市一直名列前茅,但硬件设施一般,无法解决全部幼儿在园午餐午睡,2003年我们新建分园,改建老园,创造条件让全园幼儿均在园午餐午睡。不想却遭到部分爷爷奶奶的强烈反对,他们对幼儿园的午餐提出了较多的质疑。虽然多次解释仍无济于事,他们总认为幼儿园是“王婆卖瓜,自卖自夸”,甚至派代表来园面谈,要求每日进园检查。
我们坚信我们的工作是经得起检查、经得起考验的,在征求家委会和全体老师的意见后,我们同意了家长的要求。首先,发《告家长书》,在自愿报名的基础上邀请二十名健康的家长参与到我们的食堂管理工作中来;其次,建立家长值日制度,规范值日管理。每天安排两名家长来园值日,并要求值日家长持证上岗,每日记录检查情况,对发现的问题提出书面的意见或建议,我们根据家长合理的要求随时调整、完善我们的工作。
在检查的过程中,值日家长们亲眼目睹了食堂炊事人员细致规范的操作以及教师、保育员辛勤的工作,被深深感动。一位值日家长颇有感触地说:“不看不知道,一看吓一跳,想不到幼儿园的工作是如此的烦琐,老师的工作是如此的细致,幼儿园的饭莱是如此的可口和卫生,孩子放在这儿我放心。”他们不由自主地加人了帮忙的行列,食堂、教室随时能看到他们忙碌的身影。每当有家长在“每周菜谱”前驻足观看或有什么疑惑时,值日家长会主动上前解释,三言两语便消除了家长心中的顾虑。此外,值班家长还主动为我园的活动出谋划策,在他们的热情撮合下,去年六月我园和社区“夕阳红”俱乐部联合举办了“老少同乐迎六一活动”。爷爷奶奶们精彩的表演受到了小朋友的热烈欢迎,特别是难得一见的“舞龙舞狮”表演,让小朋友大开了眼界。本次活动还引起了媒体的强烈兴趣,报社、电视台、电台均作了详细的报道,无形中提高了我园的知名度。
如今,家长值日制已执行了一年,凭着幼儿园坦诚、细致的工作,我们赢得了家长的信赖与支持,同时也使幼儿园的后勤工作质量大幅度提高,受到了家长的一致好评,家长对幼儿园工作的满意率从期初的85%提高至100%。家长值日制的建立和执行,加强了幼儿园管理工作的民主化,取得了家长的信任,拉近了与家长的距离,充分调动了家长参与幼儿园管理的积极性。
从这件事情上我们深刻地感受到:对待家长的疑惑甚至是质疑,幼儿园首先应该想到的是如何取得家长的理解和支持,而不是躲闪和逃避。很多矛盾的起因往往都是由于不了解和不理解造成的,想要化干戈为玉帛,关键是自身工作要过硬,要加强与家长的沟通和联系,以诚待人,以心换心,定能取得家长的信任和帮助。此外,幼儿园应该拓展管理的思路,采用多种形式让家长真正参与到幼儿园的管理中来,从而取得事半功倍的效果。
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