关于爱岗敬业演讲稿范文集合五篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在当今社会生活中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编精心整理的爱岗敬业演讲稿5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的'友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛
赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方
得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以
身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。 为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我
们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来×,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择! 谢谢大家
爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的领导:
大家好!
青春是什么?每个人都会有自己与众不同的答案。在我看来,青春更是初生牛犊不怕虎的勇气,是勤奋的探索和不倦的追求,是勇敢的革新和奇迹的创造,是执著的信念和无私的奉献!
爱因斯坦曾经说过:“一个人的伟大并不在于他的地位
和财富,而在于他对人类的无私奉献。财政所的工作,没有惊天动地的壮举,也没有叱咤风云的霸气。做为一名平凡的财政工作者,十几年来,我一直默默地奉献着,以自已的爱岗敬业诠释着为人民服务的内涵,用一丝不苟的工作态度和任劳任怨的进取意志践行着自已的理想信念。
6月份,正值粮食补贴款集中发放之际,我的孩子突发高烧被送往医院,丈夫一连几个电话催我回去护理,这可让我做了大难,作为一个母亲,当孩子有病住院,岂有不管之理,然而作为一个财政工作者我又怎能扔下手头的工作呢?看着同事们那紧张忙碌的身影,看着面前等待完成的工作,我强忍着内心的'焦虑,静下心来坚持到最后一个存折本发放到群众手中……对丈夫我不是一位贤顺的妻子,对孩子我不是一个合格的母亲,但是我却以自已的实际行动署写着自己爱岗敬业的篇章。
元月份,一位同志拿着一大摞报销条子来报账,当我一张张认真细致地审查之后,发现其中有一张1800元的单据系不正规发票,按财务制度规定不能报销,这位同志托人求情,先后以请吃饭,给好处费为诱饵,软磨硬缠,求我按正常单据报账,我断然拒绝,并忠告他说:“财政事业是人民的事业,规章制度是大家的制度,作为一名财政工作者,我只有遵章守制的义务,没有徇私行情的权利。”那位干部只好悻悻离去。
多年来,凭着对本职工作的极端热忱和执着敬业,凭着对人民群众利益的高度负责和无私奉献,各项工作任务得以圆满完成,赢得了同事们的认可和办事人员的好评。
回首往事心潮澎湃,展望未来信心百倍。一路走来,有苦有甜,我对自己说:我不可以控制生命的长短,但可以控制生命的深度;我不可能百战百胜,但尽可能尽心尽力。尽管前方的道路免不了迂回和坎坷,但我绝不会放弃。我坚信有一天,会在汗水浇遍的土地上收获一份亮丽和欣然,让我的青春在财政岗位上闪闪发光!
爱岗敬业演讲稿 篇3
我是一名来自后勤集团水电管理中心的员工。今天我站在这里,想浅谈一下水电管理中心对“爱岗敬业”四个字的感悟。
爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。还记得离开校门时,老师的殷殷叮咛:参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得踏入工作岗位的第一天,领导的深切教导:步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放却忽视亲情和友情,为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能体现价值,因为平凡中,我们一样能够奉献!
此时你或许会说,我们这样一个普通员工能起多大的作用,你不敬业,我不爱岗,水电中心照样运转,后勤集团照常发展!可是我想说:同志们,正是因为有了一个个像你我这样平凡的员工、敬业的员工,才构筑起水电中心、才构筑起后勤集团这样一个1400余人的大集体,才有了西南交通大学教学、科研、生活的正常水电供应。
如果没有一种敬业爱岗精神,水电中心的员工不会坚持每周二凌晨2点还在校园内顶着刺骨的寒风探测供水管网的泄漏;如果没有一种敬业爱岗精神,水电中心的员工不会在5.12大地震期间坚守工作20余天24小时不下火线;如果没有一种敬业爱岗精神,水电中心的`员工不会舍弃家里的团聚在每年的春节、寒暑假都牺牲自己的休息时间坚守在水电保障的第一线;如果没有一种敬业爱岗精神,水电中心的员工不会在寒冬腊月毫不犹豫的跳下近乎零度水深其腰的深井中用扳手和抽水机抢修着一处一处的跑冒滴漏。
现在,我们坐在温暖的会议室里,靠在柔软的座位上,可能感受不到水电中心员工在深夜凌晨时分、在寒冬腊月、在其他同志家人欢聚的时刻跳进水漫齐腰的深井中那一霎我们所应感受到的那种来自心灵的震颤;为了尽快完成抢修,恢复用户供水供电,无论什么时候无论什么时间无论什么地点,水电中心的员工总是干得那么认真、坦然……我不知道这些事情能不能叫做“英雄之举”,也许就算是英雄也是无名的英雄。舍弃小家为大家的工作风范向我们展示了水电中心员工对工作的负责,对岗位的挚爱和对师生员工的赤诚。“水电保障,坚强有力”——这是水电中心的心声,更是我们的承诺。
我们不奢求驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以默默无闻,立足本岗。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,一样能走向不平凡。
水电中心就是这样一支队伍,沉默寡言,甚至毫不起眼,后勤水电的有力保障永远是我们追求的目标。也许你打开水龙头流出清水时你不会觉得水电管理中心做出了什么工作,也许你按下开关电灯明亮时你不会觉得水电管理中心做出了什么工作,因为我们谁也不会去留意,因为这早已融入我们的生活,融入我们的习惯,如同呼吸时谁也不会留意到空气的存在一样。正是因为有了水电中心员工一次次辛勤劳动、一次次快速反应,才有了我们习以为常的水电供应。水电中心的员工没有豪言壮语,没有蜜语甜言,我们有的只是默默无闻、埋头苦干,我们对全校师生的关心如同这水与电一样,一直在身边,一直悄无声息,默默守候,从未分离……
爱岗敬业演讲稿 篇4
善于说话是一门学问,善于沟通是一门艺术,审计这个职业是需要表达艺术和与人相处艺术的,是行业基本功。局党组发起年轻后备干部演讲比赛活动,我认为意义重大。我们现在是关在家里练基本功,讲好讲坏,影响不是很大,重要的是敢于上台来讲。转眼间我踏入审计岗位已经一年多了,从对本职工作的陌生到熟悉、深爱,丝丝缕缕的情感早已融入到我的心间,我先打头,也算抛砖引玉,讲一讲我对审计工作的认识和感受。我今天演讲的题目是《做国家和人民利益的守护神》 。
我的第一个认识:审计工作需要责任。审计机关是政府经济监督部门,担负着为地方经济保驾护航的重要职责,经济越发展,审计越重要。明白了肩上这份责任,带着这种思想,需要我们全身心投身到本职工作中去,不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,人生在世,不图雁过留声,但决不能留下终身遗憾。我们可以设想,如果河北当地政府不是太把国家免检企业、上司公司当回事,而相关责任部门包括审计部门又缺乏责任,监管缺位,就不会出现三鹿,正如温总理所言,我们的经济工作不能以牺牲人民的健康为代价,正是盲目追求GTP,追求产值,追求规模,就是缺乏责任,才出现了举国上下有奶不敢喝的令全国奶制品集体蒙羞的笑谈;山西是全国重要的煤炭基地,如果不是部门利益大于国家利益,不是利润大于环保、不是经济大于人民生命,各种经济责任部门如同虚设,就不会出现这么多矿难矿灾,就绝不会出现不到400天换三个省长的悲剧;招商引资、发展经济是我们县当前最重要的工作,作为政府经济监督部门,作为国家和人民利益的守护神,我们要适时地调整审计工作的中心与重点,为地方经济保驾护航,这就是我们的责任。
我的第二个认识:审计工作需要学习。审计工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是学习,只有学习才能解决工作中的一切难题;审计工作是一项事业,我们审计人员要做到政策熟、业务专,做行家,说行话。正是在审计岗位这种学习的磨砺中使我们学会了做事的原则和方法;正是这种学习,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。
我的第三个认识:审计工作需要奉献。需要我们把服务意识融于整个审计过程中,以认真的工作态度对待每一项审计任务、每一张审计工作底稿,唯恐因自己的一时疏忽造成不良的后果;为维护国家和人民的利益,充分发挥“审、帮、促”作用,需要我们总是一丝不苟地整理汇总核对每个项目。来审计局之前,只听到审计人员是如何威风,如何胃口。来了一年,一个老股长曾经跟我说,到乡镇搞棉花专项审计,早出晚归、披星戴月,几个月连轴转,家里的什么事情也顾不了,我信了。在座的每位哪个不是在默默奉献呢?哪位不是有过怨言?审计工作是辛苦的,也是枯燥无味的,也是清贫的,到被审单位,我们都面对着各种诱惑,就是因为用数据说话,是实事说话,我们善于沟通,把当事人说的服服帖帖。无欲则刚、有容乃大,就是审计人最好的'写照。
我的第四个认识:审计工作需要理解。当我们对不符合规定的发票,严肃指出时,我们需要理解;当我们遏制随意侵占、处置国有资产的行为时,我们需要理解;当我们在工作中不惟情、不惟钱、只惟法、只惟规时,我们需要理解;当我们敢于向不正当行为做斗争,把好审计关,不怕得罪人时,我们需要理解。正是审计工作中这种坚持原则,依法公正办事,规范着改革过程中出现的一些不合法、不合理的现象,从而维护了全县经济的顺利发展。我们都是社会人,有同学、有朋友、有师长、有亲戚,有上级领导,我们处理问题时,要遇到这样那样的说情的,就是因为我们善于说话,及时化解了一场场矛盾,让全县都认为我们是和谐审计。我曾经听到教育部门盛传我们单位有个“活阎王”,做事钉是钉铆是铆,问题弄的一清二楚,处理问题却刚柔相济,我们就欢迎这样的审计干部啊。老百姓心中有杆秤啊,我觉得,审计,不是耍威风,审计,干的就是得罪人的差事!我们需要理解。我多么希望,以后的工作中,大家多一些理解,多一丝微笑吧!这样,我们的工作,将更加高效;我们的生活,将更加精彩。
我的第五个认识:审计工作需要敬业。美国一位知名的总统发表就职演说,曾经说过,对于国家,你不要总是说这个国家给你什么,而是要时刻问自己,你为这个国家做过什么?我们借用一下,对于单位,对于职业,你不要总是说给我什么,而是要时刻问自己,我为单位做过什么?一个合格的审计人员,最好的回答就是:爱岗敬业。
罗宾斯甚至说,“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”。所以,唯有热情,方可激发您的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务。而工作是磨练我们自己的最佳手段,热爱工作,才能充实自己的人生,体现生命的意义,才能增长见识,增长才干。每个单位都有自己的工作目标和任务,审计的目标任务尤其明确,单位工作目标的实现需要不同岗位的人去完成,而我们每个审计人员更是着眼现实,从我做起,爱岗敬业,做到干一行,爱一行,钻一行,尽最大的工作热情把工作做的尽善尽美。有了这种敬业精神,我们就会在各自的岗位上闪亮发光,而这些光点聚集起来,我们审计工作就会在全省乃至全国熠熠生辉!
生命有起点,人生处处是起点,我愿继续为审计事业增光添彩而加倍努力!
爱岗敬业演讲稿 篇5
作为民政系统的一名新兵,感觉到光荣的同时又感觉到责任的重大。民政就是为民行政、以民为本、为民解困。作为民政人,要牢固树立爱民、亲民、为民的人生观、价值观、发展观。我认为必须坚持以人为本的宗旨,牢牢把握为民解困这个重点,树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。
一 转变观念 爱岗敬业
我是09年4月份调到民政局低保办,以前的工作性质与现在的工作相比,在服务对象、工作思路、方法上截然不同。我想既然选择了这项工作那就得转变更新观念。能在这里工作是幸运的,也感到无形的压力。有压力就有动力,我决心干好这份工作。在科室领导和老前辈的细心直到下,在很短的时间内初步掌握了医疗救助的第一手资料,为以后的工作打下了基础。具体工作中让我加深了对责任奉献这几个字的理解。每当看到得到我们大病救助的低保户病情好转的时候,认为所做的一切值, 苦点累点都不算什么,每当看到为困难群众做了一点点微不足道的事,而得到他们发自内心的感激时,我想:这得感谢党和政府的好政策,也是党和政府赋予我们的一份责任,而我作为一名参加工作不久的民政新成员,要向在座的各位同志学习,怎样能把一个平凡的工作,做的如此的出色。和他们在一起工作我懂得了什么叫克尽职守;什么叫无私奉献;什么叫开拓创新;什么叫锐意进取。这些在纸上看着是那么空洞的词语,在工作中却被他们诠释的淋漓尽致。也许有些同志会说:“哎!咱们做的都是自己分内的事儿,没什么好学习的。但是我想对你们说:“你们宝贵的工作经验,朴实的工作作风,给我做出的就是生活中最真实的榜样。”我一定会刻苦努力学习,熟悉各项有助于开展工作的业务知识,希望通过努力可以做到和各位一样的一名合格的民政人。以优异的工作业绩来感谢领导的关心、培养,感谢同事的支持、帮助,回报你们对我的期望。
二 努力学习 开拓创新
3月份局里开展“提高素质能力、增强服务本领”岗位练兵活动,使我受益匪浅。在这次活动中,我积极参与,结合自己的实际,努力学习、完善自我。作为一名新同志,我决心踏实工作,从零做起,虚心请教,不断专研业务知识,克服缺点,勇于创新,做一名合格的民政人。
我是一名普通科员,从事工作已经一年多了,我时常记得,局领导经常教导我们所有机关工作人员,要有奉献精神,要保持“不为名,不为利”的平常心,要树立“爱岗敬业,开拓创新,优质服务”的良好形象。我认为,青春就应该奉献,献出自己的光和热人生活得才有价值!
当一个人的青春融入到一个时代、一份事业中,这样的青春就不会远去,而这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。说到这里,我想起了这样一句话:“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着…..。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?答案只有两个字,奉献!和平年代,有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生,在我们身边,一心为民的曹道云,鞠躬尽瘁的金正一,他们把自己有限的青春,献给了贫困的百姓,献给了党的忠诚事业,他们是最平凡最无私也是最伟大的人,是我们年轻人永远学习的榜样。
说实话,一年前,我刚来民政局社救科工作的时候也有过失落和茫然,每天上班时间还没到,办公室门前就聚集了不少求助的对象,有行动蹒跚、需要人扶持的老人,有衣衫破旧的困难群众,有的身上还散发着难闻的气味,说实话刚开始很不习惯,每次都嫌弃的避开他们,但随着时间长了,看到科里的其他同事们都不厌其烦耐心的接待每一位来访人员,当了解到来访人员的贫困原因,看到那一双双期盼的眼睛,让我真切的体会到民政人使命的重大,责任的艰巨和任务的光荣。记得去年冬天的一个早晨,辽南街有一位叫张桂珍的困难群众,该人患有精神病,自理能力差,家庭非常的困难,来时穿着一双露着脚趾的鞋子,冻得哆哆嗦嗦的,看到这种情况后,科长开钱让我为其买来了一双新的棉鞋换上。这让我深受感动!也为我能做一名民政人而骄傲。做为民政人,只有努力为困难群众服好务,切实为困难群众排忧解难,才是我们的职责所在,也是社会赋予我们的神圣职责。
作为一名民政系统的新兵,我要虚心地向其他同志学习,克服困难,扎实工作,服从领导,站好岗,不掉队,争做合格民政人,为民政事业的发展奉献自己的青春年华!平凡的岗位需要我们付出,火热的`生活需要爱的奉献,构建和谐社会需要我们共同的努力。青春是美丽的,让我们点燃青春的火焰、把美好的青春献给我们热爱的民政事业,为民政事业的发展献出最大的光和热。
今天,能够走上这个讲台,我深深知道,没有各位领导的悉心培养,没有同志们的长期关爱,没有自身的辛勤努力,是不行的。在这里,能和局里面众多的优秀人才同台展示,我非常荣幸,同时,也感受到前所未有的压力。但我相信,再微弱的灯光,只要置身高处,它也能最大限度地照亮远方。
作为一个普通的民政工作者,这几天我一直在思考。思考什么呢?作为民政工作者,接触最多的当属这世上最可怜的人,是那些贫困无助的人,是那些在生活上陷入困境的人,这也就是所谓的“关注民生、服务民生、解决民生”的关健所在。如何使“以民为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念真正得到落实,要成为一名合格的基层民政工作者,我个人认为应该认真践行好以下几个心。
一是“爱心”:即爱民之心。作为一名基层民政工作者,不仅要具有人类一般的爱,更要有一种“大爱”的境界。在“最困难的人”中,有贫困户、孤、老、病、残等,他们是社会的弱势群体,最需要关爱,也最缺少关爱,只有通过民政工作者的勤奋工作,努力把党和政府的关怀和温暖送给他们。面对广大群众尤其是困难群众,只有深怀爱民之心,心里时刻想着百姓,竭尽全力帮其排忧解难,才能不辜负广大人民群众和民政对象对民政工作的厚望,民政工作的存在才有社会价值。
二是“热心”:即热爱本职工作。作为一名民政工作者,首先必须热爱民政工作,有一颗炽热的爱心,工作起来才会有热情,才能满腔热忱为需要服务的民政对象做好服务,才能全身心地投入到民政工作中去,工作中遇到的困难、挫折和问题才会被热情所化解。同时,人民群众对民政工作的新期待增多,新要求更高,这都需要民政工作者主动分析新形势,适应新形势,多谋善思,多想新办法,多出新措施,增强驾驭民政工作的能力。
三是“忠心”:即忠于职责。民政工作者要忠于职守、任劳任怨、勤勤恳恳地工作,不计较个人的得失。如何成为一名忠于职守的民政工作者,民政部门长期倡导和实践的“孺子牛”精神作了很好的概括:一是崇尚淡泊名利,无私奉献;二是崇尚知难而进,一往无前;三是崇尚与时俱进,开拓进取;四是崇尚艰苦奋斗,勤俭兴业。
四是“诚心”:即诚心实意为人民群众做好事、办实事。要对民政对象、民政事业充满感情,把他们的事情当作自己的事情来办。落实到工作中主要表现在:一是平等对待每一个民政对象,不歧视他们,而是象对待自己的亲人那样,尊重、理解、关心他们;二是多替民政对象着想,想他们所想,急他们所急,帮他们所需,替他们分忧解愁;三是要说真话。民政工作者必须说真话、实话,不能说假话、空话,要真实反映群众特别是困难群众的呼声和实际困难。四是要办实事。要切实为群众特别是困难群众办实事,来不得半点虚假和形式主义;五是要讲原则。要严格按规定、政策处理一切事情;六是要讲公平。处理、解决问题要合理、公道,对所有人都要一视同仁,不能有亲有疏。
五是“操心”:即勤奋敬业。为民,就是要把“以民为本、为民服务”作为民政工作的第一要务,关注民生、民意、民权、民利,做到亲民、爱民、利民,为人民谋福利、为群众办实事。心中时刻想着群众,想着需要服务的对象,把对群众的浓厚感情融入到民政工作过程中,做到脑勤、腿勤、手勤。这样,才能把党和政府对民政工作的要求落到实处,才能使困难群众得到有效救助,把民政工作的职责落实在为民服务中。
六是“耐心、细心”:即耐心热忱、细致周到。遇事不急燥、冷静不发火,常修道德、素质之养,耐心细致做好为民服务工作。从某种意义上讲,所有民政工作都是服务工作,具体业务活动就是这种服务性的具体体现。民政工作的服务性,要求民政工作者必须全心全意为人民服务,为民政对象服务。把民政对象的需要想在前、做在前。民政的每项工作都与广大人民群众的切身利益息息相关,也包含着人民群众的殷切希望。因此,民政工作者要加强责任感、光荣感和使命感,带着感情做民政工作,想群众所想,急群众所急,解群众所难,满腔热情地把党和政府的温暖送给每一个困难群众。
以上谈的几点,是本人在工作和实践中的一些认识和思考,愿与从事民政工作的同仁共勉。
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