【热门】主任竞聘演讲稿范文五篇
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在学习、工作生活中,我们都可能会用到演讲稿,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的主任竞聘演讲稿5篇,希望能够帮助到大家。
主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,……学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟……移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了……移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是……移动分公司……区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡
导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫XXX,1997年毕业于XXX学院,XX年进入移动公司作营业员,XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。XX、XX连续两年被评为省三星级营业员,XX年还被评为先进工作者,XX年被评为某市优秀共青团员。在XX年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在盛市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基矗三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基矗在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基矗五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
新春伊始,万物更新!
在这辞旧迎新之际,我行适时的展开了一年一度的中层干部竞聘工作,我非常拥护这项举措并以积极的态度参与其中。
今天,我竞聘的职位是建设大街分理处主任一职。
首先,我将我入行以来的工作简历向各位领导和同志们作以简单的汇报:
独木难成林。
我深知,过去成绩的取得,是无数人无私奉献、勤奋工作的结果,躺在过去的成绩上睡大觉,只能让我们像骄傲的兔子一样,甚至连乌龟也跑不赢。过去属于历史,未来才是我们应该借助既往的经历和经验,真正值得去奋斗的!
假如我此次竞聘成功,我将重点在以下几个方面开展我的工作:
1、 崇尚历史,坚决捍卫中心所在客户心目中的定位!
建设大街分理处前身是我行的中心所,其所处位置是我行创业初期的旧址。在很多客户心目当中,中心所即中行!中心所的人就是他们的老朋友,就是五常中行人!这种客户和机构之间的感情绝不是一朝一夕能够建立起来的,也许这些,就是我行建设大街分理处得以长期存续发展的命脉所系!假如我此次能够竞聘成功,我一定把这种对企业文化的理解充分的传达到每一个所里的成员,让我们大家能够形成一个共识,那就是:中心所在很多客户的心目中,就代表着五常中行,就代表着五常中行的文化和她在客户心目中的地位!米卢老头说过:态度决定一切!我想:这个问题也许被很多人忽视,但在我看来,却绝对是天字第一号的重中之重!
2、 稳定存款,大力发展中间业务。
大家也许还记得,在过去我们谈论银行业的利润增长的时候,往往把上存准备金的利息作为绝对的主力。但随着金融业的国际化、市场化,这种观念再说出来,就足以让人见笑了。按照国际银行业的发展惯例来看,唯有中间业务才是银行业能得以持续、稳定、低成本发展的关键因素。而支撑中间业务能快速发展的基石,就是我们安全、快捷、周到的服务网络!如果我此次能够再次走上我熟悉的工作岗位,我将把大力发展建设大街分理处的中间业务作为我开展工作的重点。中心所的位置比较靠近支行本部,正因为这样,中心所和支行很好的形成了一个军事中经常用到的梯队互补的经营结构。建设大街分理处就像是支行本部的.卫星城市,可以好的利用自己的地理优势和客户群优势,分担支行本部的业务流量,发展支行本部难以发展的,而且客户群面广阔的中、小客户群。像股市里的中小板一样,和大盘股形成有效的互补。
3、 强化自身素质,苦练基本功。
说了很多,其实要想真正的留住客户,留住存款和业务,最根本的还是我们要有一身过硬的本领。很难想象,好多客户只因为我们客气、我们友善而长期的支持我们。市场经济不是老好人似的交往关系,残酷往往就意味着公平!如果我此次竞聘成功,我将在以后的工作中,带头积极学习
相关法律、法规及我行的各项规章制度。在“知法”的基础上,再进一步的做到“业务精熟”。入行以来,我就非常注重业务基本功的训练,在我的观念里,基本功不扎实,就没有资格再谈论其他东西。如果我竞聘成功,我将会带领全所同志一起,苦练基本功,为客户提供真正的快捷、规范的优质服务。
言语也许只能反映一个人思想的一部分,实践才是检验真理的唯一标准。建设大街分理处主任一职是我无比熟悉的岗位,我也深知分理处主任肩上的担子到底有多重。在纷繁的市场中、在变幻莫测的经济形势下,也许唯有熟悉历史的人才能更好的掌握未来!
20xx年,是一个新的开始,伴随着总行的服务革命――“it蓝图”的全面启动,我行也历史性的迎来了一个业务长足发展的千载难逢的契机。在这个时刻,任何一个中行人,都希望能尽自己最大的努力,为中行的事业,作出自己最大的贡献。我在此刻竞聘建设大街分理处一职,感觉无尚光荣!
同时,也希望大家能够支持我,相信我!
谢谢大家!!
主任竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!
首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞聘。
实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。
南街储蓄所是XX县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
一、县局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度。尽全
力、下功夫把宣传工作做,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10天年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款则跨省才收取手续费0。5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办,下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良的经营环境。在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程当中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道......
主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的学校领导,亲爱的同事们:
大家好。我20xx年毕业于xx师专中文系,中教一级,自考本科文凭,xx市骨干教师。我竞聘的岗位是教研室主任,我竞聘的题目是《我愿为实中早日亮剑贡献一己之力》在我到来之前,实验初中在我的心目中是一个传奇:曾一次次举办过教学经验现场会,曾在众多的羡慕的眼光中捧走一块块鎏金的奖牌,曾成功打造出新密市的一张张响当当的王牌,有多少位老师把能进入实验初中工作当成心中无尚的荣耀。我也曾为早日进入实验初中精心准备着。
十余年来,我认真钻研学科教学理论,深入反思教学实践,坚持一期至少订阅一本教学杂志,坚持写教学随想,在上好新授课的基础上积极探索复习课、阅读课、作文指导课等新课型,不断钻研提升业务水平,我在原单位时有多年担任学科备课组长、教研组长的经历,先后有两项教科研课题被入围郑州市级课题。两年前,我如愿以偿地加入到实验初中这个火热的团体。进入实验初中后,我踊跃参加听评课、课堂教学大奖赛等学科教研活动,积极为学科组建设建言献策,一直从教科研的学术视角关注着课堂教学,随着时间流逝,我越来越感到疑惑了。尤其是去年优质化工程期间,我曾有段时间协助学校教研室工作。一个偶然的机会,我到教体局参加教科研工作会议。一进教体局大门,我就吃惊地发现教体局大院多了几幅宣传版面。展示的是我市近几年教育教学改革所取得的成果,涵盖了幼儿园、小学、初中、高中所有学段。而几乎所有学段都被冠以“实验”字样的学校占据,有实验幼儿园、实验小学、实验高中。唯独初中学段,本应属于我们的席位,却由市直一初中占据。此前,据我的理解,凡是各个学段的实验学校,教育水平和教改成果理应走在前列。可我们实验初中却长时间缺位于这个序列之外,作为实验初中的一名教师,我第一次在疑惑之余感到十足地痛心。
再到今年我们实验初中实施的包括生本课堂、课堂巡查在内的改革,我再次感到痛心。一轮轮的推门听课,我发现有很多理应在前几年的调节教学、课标解读、道德课堂中解决的流弊居然在实验初中的课堂上演;一次次的转班、巡课,我听到一些班级的讲桌被学科老师拍得山响,一次次发现声音嘶哑的同事最终又无奈地在学生此起彼伏的说话声中选择隐忍;我一次又一次地撞见我亲爱的同事被学生气哭,而学生却趾高气扬、幸灾乐祸的场景,我又一次次感到锥心的疼痛。
要知道,我的这群同事们平均年龄不到三十五岁啊,曾经在其他学校都是一顶一的骨干啊,为何到了实验初中就无计可施了呢?难道年富力强的我们,除了在一味地去“腿勤、手勤、嘴勤”,一味地去拼体力就别无他法了吗?不错,我们如今都还年轻,骨子里还有几分干劲,可终究会有衰老的一天;如今的孩子难管,可我们要明白在物欲横流、人心不古、世风日下的大背景下,未来的孩子更难管,家长要求更苛刻。年轻有时是一种资本,我们教师可以常年默默地在三尺讲台上耕耘,但我们不能永远这样心力交瘁终极一生。我们必须在年轻之时,在痴情于教学的同时,还必须精深于教研,早日实现由“勤”到“能”的跨越。
另外,今年,实验初中即将迎来十岁生日。俗话说“十年磨一剑”,即将满十的实验初中是到了该亮剑的时候了。可眼下我们的课堂教学,我们的校园文化、我们的德育管理、后进生转化等诸多方面,面临着这样那样、太多太多的发展瓶颈。我们教研队伍亟需充实,我们的教科研势在必行。
正是基于以上忧虑,我报名竞聘教研室主任的岗位。急于想倾其我十余年的思索与积累,与同志们一道探求教育教学的真谛,为实验初中早日锻造出锋利之剑贡献一己之力。
倘若我竞聘成功,将根据目前的教师师资参差不齐和来源广泛、彼此融合度不高的现状,先对全校老师的课普听一遍;再结合学校五星级教师评选标准,分学科发现和评选出学科教学能手,在教研组和备课组内充分研讨,总结、梳理、归纳,形成明晰的教学经验和风格,号召本组教师结合自己情况学习推广——谓之“树”;对于教绩差、课堂组织不佳的老师,一方面进行跟踪式听课、评课,指出不足,分析优势,帮助其找出努力方向,一方面让其结合自己的情况,自行在本教研组(备课组)内与有经验老师结对子——谓之“帮”;对于教学技能有、工作主观懈怠的老师,通过借助学校的教学管理细则,适时检查,进行过程性管理与干预,——谓之“带”,力争三年内切实缩小师资队伍的参差不齐与两极分化。恳请在座领导、同事给予我一次锻炼、成长、贡献的机会。谢谢大家。
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