实用的岗位竞聘的演讲稿汇总7篇
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在生活中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编收集整理的岗位竞聘的演讲稿7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位竞聘的演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是来自食堂财务管理与保管科的***。
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着多年的工作经验,今天,我满怀信心和激情地前来参加行政综合管理岗位的竞聘,自信有能力挑起这副重担!
我首先向大家简要介绍一下自己的个人简历和工作经历,好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
我今年**岁,参加工作已经**年了,**年来,我先后从事过很多工作,从事过教育,做过牧业接待,房产分房委员会等工作,现在医学科学院任——(员)。
多年来,我一直坚持自学,先后取得国家教师证书、牧业经理证书、会计证等专业证书,明年还将取得本科学历。可以说,多年不间断的学习,不仅使我各个方面的知识得到进一步的积累,也更加锻炼了我理性分析问题的能力。
我在社会上摸爬滚打了14年,从一名人民教师成长成了一名普通企业职工,我人生的历程是丰富多彩的。先后在不同岗位、不同行业工作的经历,锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风,而这样的性格和作风,无疑是一名行政综合管理岗位人员所必备的素质。
我目前在食堂财务管理与保管科干得不错,工作也已经快一年了,业务已经轻车熟路。此次我竞聘的目的是希望能为我院的发展贡献自己的力量,能在更广阔的天地里实现自己的人生价值。
客观地说,我竞聘行政综合管理岗位有优势也有劣势。下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断,也才能找准努力的方向争取做得更好。与有过在行政综合管理岗位工作的竞聘者相比,我认为他们都是行家里手,属于专家型的人才,而我以前主要从事房产、食堂管理等工作,缺乏对行政综合管理岗位的相关经验,勿庸置疑,这可以说是我的劣势所在。在前来应聘之前,我对此已经有了充分的认识。
还好,世界上任何事物都不是绝对的。就行政综合管理岗位的业务来说,虽然有一定程度上的不同,但都大同小异。只要我热爱这份工作,并一心想做好它,我相信,我一定能行。古语有云,世上无难事,只要肯攀登。爱因斯坦也曾说过,热爱是最好的老师。也正是基于这一点,我对胜任行政综合管理岗位的工作也是非常有自信的。
至于优势而言,首先,我讲究组织原则,我人民教师出身,在学校及工作的多年实践以来,锻炼了我良好的自身素质,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。工作中生活中,我还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,讲党性,深受领导和同事们的信任。
其次,我具有较强的工作能力和实践能力。在我担任过教师,从事过牧业接待及房产等工作,工作中,我总是不断创新,遇到问题肯钻研,不懂的就问。通过多年的磨练,养成了我很强的工作能力和吃苦耐劳的习惯,对胜任各项工作,我还是有信心的。
与此同时,多个岗位的变迁,锻炼了我不同的能力,积累了丰富的工作经验,具备了良好的组织协调能力。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
当然,优势再多,也只有转化到工作上才能收到实实在在的效果,如果承蒙领导厚爱,让我走上行政综合管理岗位,我的工作思路如下:
第一,扮好三个角色。
“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与员工多沟通,熟悉分管部门的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
第二,真诚讲团结,积极协助主任做好本部门的管理工作。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好配角,服从主任的安排,积极做好爱国卫生委员会、家属委员会的组织工作,同时还要做好公管会的日常管理工作。在工作中,要率先垂范,积极协助主任做好部门的管理工作。
第三,建立完善的内部管理知识,按照制度办事。
积极建立内部岗位责任制、首问责任制、在下属单位中建立一整套的管理方案,对本部门负责在内的工作做好,做细,防止一些漏洞。另外,我还将积极组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,对各个下属单位编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查。同时,进一步建立内部管理制度,不管做任何事都要按照制度办事,做到以制度管人管事,层层负责,从制度上保障承诺的兑现。真正做到“急事急办、特事特办”,增强工作人员办事的紧迫感和责任感,提高工作效率。
第四,积极做好本部门的固定资产管理到位。
工作中,我将积极做好本部门的固定资产清理工作,对各个部门做好服务工作。我还将运用我所掌握的财务管理知识,人力资源会计、预算会计等先进会计理论和知识,对部门的固定资产预算、支出和医疗活动进行管理,使得部门利益达到最大化。切实为我院的发展而贡献自己的汗水。
第五,我将努力提高自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在我院的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的医疗事业。
各位领导、各位评委,自从当年选择成为一名**的起,我就将自己的前途与命运和医学科学院紧紧地连在了一起。此次竞聘,无论成功与否,我对事业的衷心、对同事的爱心、对医学院的痴心都丝毫不会改变。如果我能有幸得到你们的信任,我将把自己全部的精力与心血都投入到新职位的工作中去,为创建一流的医学科学院而努力奋斗!
谢谢大家!
XXX
20xx年XX月XX日
岗位竞聘的演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委,同志们:
大家好!
我叫xxx,大专学历,现年37岁,XX年参加工作,XX年入党,XX年被聘为农业技术员。
我本是一个只知埋头工作、一向与世无争的基层农技员,这天我站在那里竞编竞岗,既是对我多年来基层农技推广工作的一个检验,更是对我献身农技推广事业理想的一次考验。我生在农村、长在农业、热爱农民,从小,看着我长大的、护在我身边的,都是辛勤的农技工作者,在他们的教育和熏陶下,我对农技推广工作有关了浓厚的感情,我公文易爱心文秘网立志要把推广农业技术、促进农业发展、服务农民增收作为毕生孜孜以求的事业,做一名优秀的农技员。96年高考结束,我毅然选取了农业院校,并参加了华农农学专业的进修。XX年大学毕业后,我一向在基层一线工作从事农技推广工作,至今已有六年。
我认为自己竞聘基层农技推广工作岗位,我还有以下四个方面的优势:
第一,我有专业优势,我毕业于农业院校,所学的是农学专业,干农技推广工作是我的正业,与隔行如隔山的门外汉相比,我专业对口,工作起来自然如鱼得水,我具有从事农技推广工作必备的基础条件。
第二,我有实践经验,在基层一线工作的六年时间里,我先后实践过棉花、水稻、油菜、柑桔、蔬菜等多种作物生产技术的试验示范和推广工作,共计参与新品种试验示范30余项次、参与实施农业新技术示范推广项目20余项次,其中:多项优质新品种、增产新技术和高效新模式已大面积应用,多项项目课题透过了相关专家验收,取得了良好的成效。透过实践探索,使我对全市主要农作物的栽培、管理和病虫害防治等关键技术都有了新的领悟和提高,让我积累了超多的农技推广和基层工作经验,并于20xx年被评为全局先进工作者。我已基本具备了独立开展农技推广工作的潜力,即使在灾害频发的今年,我所负责指导的20个水稻科技示范户,仍然实现增产12。4%。
第三,我有年龄优势,常言道:三十而立。三十岁前后,是人的一生中精力最旺盛、创造力最强、干事效率最高的时期。我将近而立之年,身体健康,精力旺盛,头脑灵活,思想成熟,应对新时期、新形势,对基层农技推广工作提出的新要求,我完全有潜力、更有精力从容应对。
第四,我有技能优势,一方面,在多年来的工作中,我养成了勤于学习的习惯,对新事物理解快、掌握好;另一方面,为了能与现代农技推广工作接轨,我自学掌握了计算机操作技能,并能熟练运用现代办公工具进行远程技术学习和信息交流;另外,我有较强的文字功底,基层工作期间,我先后数十次参加了局、乡镇和农技站等各级组织的各项农情调研和科技攻关活动,撰写了数十篇调研报告和技术文章,其中参与撰写的多篇专业论文在省级以上刊物上发表。这些潜力,对我今后推广农技、宣传农情、服务农民,必将起到用心地推动作用。
如果这次竞岗成功,我计划从以下五个方面继续努力工作,让自己在理想的道路上走得更好、走得更远。
一是坚持政治修养与专业学习相结合,不断提升自身政治素养和业务素质;二是坚持理论与实践相结合,不断提高自身农技推广和基层工作潜力;三是坚持试验引进与示范推广相结合,高标准完成岗位工作任务;四是坚持宣传培训与入户指导相结合,不断提高农技推广服务效果;五是坚持总结继承与发展创新相结合,不断提高自身技术储备和参谋服务水平,努力为我市农技推广事业发展作出自己应有的贡献。
岗位竞聘的演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为镇政府多做贡献的宗旨,参加办公室副主任竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采。
我叫**,**,**年**月出生,毕业于**学校,**文凭。**年进入镇政府工作至今,一直从事**工作。回首过去的**年,在领导和同仁们的支持和帮下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。并多次受到表彰:
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”我觉得自己有信心也有能力担任办公室副主任一职,做好应履行职责。
今天我参加办公室副主任竞选,我想自身具有以下特点和优势:
一、是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二、是具有丰富的工作经验。我具备系统的办公室知识、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,圆满的完成上级领导下达的任务。**年以来的岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力。这些,都有利于今后工作的开展。
三、是具备严谨的工作作风,认真的工作态度。办公室工是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事办公室工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们政府部门,更是如此。
要想办公室副主任工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。
一、是抓好建设,提高素质。办公工作责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名合格的办公室副主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、是做好参谋,团结同事。如果我能够走上办公室副主任的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;在工作中尊重自己的同事与下属,特别要注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进合理调配,发挥每个人的专长,充分大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在镇政府这方广阔的天空中,展翅飞翔。
谢谢大家!
岗位竞聘的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为单位多做贡献的宗旨,参加本次***(岗位)的竞聘。首先非常感谢单位,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢这些来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫***,今年***岁,在xx年硕士研究生毕业有幸结识来到精炼厂。本是英语专业出身的我,对黄金交易这个行业了解非常浅薄,远也不知道在预计金价方面有那么多的高手通过自己的聪明才智为企业谋得了巨大的利润。由于工作的需要,我被领导安排到了投资分析部,在这个部门,我经历从唯一员工到后来的三名同事,从刚开始的xx做部门经理到后来的姜经理带领我前进,从刚开始对业务的懵懂不知,到后来深深爱上预测金价这个行业,不谦虚的说,我见证了这个部门的每一步成长。虽然说投资分析部从来没有真正的独立过,但与它同甘共苦的这么多年来,我已对这个部门对这个岗位有了很深的感情。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信担任***一职,能做好相关工作。
岗位竞聘的演讲稿 篇5
各位领导和同事大家好!首先我非常高兴能够有机会来参加这次线路中心分局长竞聘上岗演说,能有机会就通信线路维护标准化跟大家一起交流一下我的看法。
首先我认为,维护工作的主要核心和最终目的是确保线路安全畅通,主要通过预防为主,防抢结合的手段,做好维护科学管理。并且要做好以下几点:
一、 线路路由标准规范化
现在我们的线路路由还存在一些问题,比如标石出土不符合要求,标石歪斜,编号不准确,保护设施损坏等等。正是这些问题导致我们的线路路由不明显,不熟悉线路的人根本不清楚我们线路的走向及确切位置,存在线路安全隐患。所以我们的各项维护工作必须严格按照维护要求实施,把线路安全隐患降到最低。
二、 维护工作质量化
1、 每月必须严格按照维护要求认真完成上级安排的各项工作计划,分局必须按时上报月工作完成情况,并且及时检查,如有发现未达标的工作,必须进行返工,对谎报工作进度的相关人员采取严肃处理。
2、 加强线路巡回力度,因为线路巡回直接影响到我们线路的安危,是发现障碍隐患和消除外力影响的重要途径。线路巡回必须严
格按照维护标准,并且随时掌握线路动态,保证线路安全。
3、 做好三盯管理工作,对三盯人员进行相关的培训,提高三盯人员的责任意识,随时对三盯现场进行抽查,对玩忽职守的人员一律严肃处理。
4、 加强线路安全宣传及相关单位的联系。做好重型挖掘机等工程机械的统计,对相关人员灌输线路安全的重要性,并且主动了解大型机械的施工动向,对有可能危及线路安全的地方及时现场确认,并做好保护措施。对政府、城市规划等施工单位主动联系,了解施工动态,确保线路安全。
三、 分局内部管理
分局内部管理必须制定相应的规章制度,主动维护工作必须按时完成,障碍抢修从接受派单开始就责任到人,加大考核力度,谁的环节出问题就追究其责任。每月及时收集分局和个驻段员报表,并且妥善保存。对分局内的各种仪器、仪表、工具及车辆等要精心保养。
以上是本人对线路维护的一些肤浅的认识,也希望领导能给我机会在以后的工作中不断地学习进步。
岗位竞聘的演讲稿 篇6
首先感谢院领导和各位同仁的信任和支持。
举行处室负责人竞聘演说会,这在规划院的历是第一次。这第一次,向我们传递了这样一个信息,那就是新的院领导班子以人为本、积极探索、与时俱进、锐意改革的创新精神,同时,也向我们昭示了院要实现“决策智囊”、“得力助手”与“咨询机构”新的发展定位的决心和信心。真是这种精神、这种决心、这种信心,必将造就规划院明天无限的生机和活力。
进院XX年来,我头一次站在台上,面对这么多的`评委,面对这么多真诚而又好奇的目光,我的心绪难以平静。今天,对于像我一样上台演说的14位同仁来说,不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习交流、接受评判的机会。
今天我竞聘的岗位是院办公室主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的办公室主任不容易,他不仅是一位部门的负责人,同时又是一个单位的管家;不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。虽然在这一岗位上工作已有些年头,积累了一些经验,做了一些工作,但离领导的要求和全院职工的希望肯定有不少差距。
随着XX年即将过去,我的一年聘期也将届满。回顾过去的一年,在院党组的正确领导下,我与办公室全体人员一起,紧紧围绕院的中心工作,尽心尽力地做好文秘、财务、人事、党务、行政后勤等日常的各项事务工作,努力为业务处室开展工作提供优良的服务;围绕院改革和发展中出现的新情况、新问题,认真进行调查研究,为领导出注意、想办法、制规定,搞好协调,推进工作,积极发挥参谋助手和桥梁纽带作用,认真履行了院赋予办公室的工作职责。
今年,尤其是在院领导的带领下,与其它处室一起,发动全院职工,采取有力的预防措施,积极克服“非典”带来的不利影响,保证了院各项工作的顺利开展,院党组织也因此获得了省级机关预防“非典”先进基层党组织。多年来办公室的工作实践使我深切地感受到,要做好工作,最重要的是能得到领导和同志们的理解、帮助和支持。在此,请容许我向你们表达我深深的谢意。
假如本次竞聘我能再次荣幸担任此职务,我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面:
一是献计献策,当好“参谋员”。办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁,是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,我将积极主动地站在全局思考问题,把握好全院的中心工作,为领导决策提供信息、出谋划策,当好“参谋员”。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为处室服务、为全院职工服务。因此,如果我能当选办公室主任,我一定会密切联系全体职工,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的需求,多干实实在在的事情,为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。办公室处于我院的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,我一定会注重团结,顾全大局,与办公室副主任一起协调好各种关系,以确保我院工作的正常运转。
四是加强管理,当好“管理员”。办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推诿,杂而有序。如果我能当选办公室主任,我一定要努力提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,努力开拓创新,善于调动全体办公室人员的工作积极*和创造*,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
除了担当好“参谋员”、“服务员”、“协调员”和“管理员”的角色以外,作为一名合格的办公室主任,还必须具备无私奉献、吃苦耐劳的精神,要善于做一头忠诚的牛、老实的马、受气的羊、忙碌的骆驼;要像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人;像竹子一样,掏空自己,甘为人梯。要成为一名合格的办公室主任,还必须善于学习、勤于思考,除了提高政治理论水平以外,还必须不断学习吸收新的科技知识、宏观经济知识和现代企业管理知识,以丰富内涵,拓展视野。
我不想发出“给我一个支点,我来撬动整个地球”等一类的豪言壮语,因为我知道,我的能力和水平有限。但是我想表达一个愿望,“给我一个舞台,让我来为院的发展尽一份责任;给我一次机会,还你一个满意。”
我深切地感受到,个人的希望已经与院的命运联系在一起,作为院的一分子,无论在哪个工作岗位上,理应为她的发展奉献智慧和能力。在我进规划院后的这十多年间,我亲眼目睹了院从小到大发展的历程,从计划经济体制向市场经济体制的变迁,尤其是咨询业务从单一的项目评估向各个不同领域的拓展。现在,院又要在各项工作已上新台阶的基础上向更高的目标迈进,这一切必将激发我对决策咨询事业的热爱和不断学习创新的热情,同时也将赋予我追求院事业发展的执着和责任。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我深信,规划院将会有更加灿烂的明天,在座的每一位同仁也必定会有更加美好的明天。
我的发言到此,谢谢大家。
岗位竞聘的演讲稿 篇7
各位领导、各位同事:
大家好!感谢行里给我锻炼的机会,使我有幸面对机遇,迎接挑战。从20xx年4月18日至今,我在光明支行已经工作1年了,1年间,通过不断地学习和实践,我的理论水平、业务技能得到了明显提高。我这次报名参加营业厅主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。
下面我先介绍一下我竞聘此岗位的优势及工作经历:
一、具备较丰富的工作经验。虽然工作时间较短,我先后在2号柜、一号柜、VIP柜工作过,期间也担任过大堂经理一职,具备较强的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。并且通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧,使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。
二、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善,争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。
如果我竞争到这一岗位,我将在以下方面做出努力:
一、负责营业厅人员的管理工作及合理组织柜员日常工作,努力学习新知识,掌握新技能、加强知识储备,为未来发展奠定坚实基础。
二、树立团队精神,提高整体凝聚力。首先要身先士卒,严格要求自已,多为他人着想,多做换位思考,争取与每个人都建立良好的团结合作关系,充分发挥好纽带作用。;
三、强化服务意识,提高服务水平、提高服务质量。众所周知,金融行业是一个重要的服务型行业,主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。我将带领每位员工做到:
1、对顾客面带笑容,
提供微笑服务,服务中要有笑脸,态度要亲和;
2、耐心回答顾客所问的每一个问题,让客户感到办理业务变得容易;并且通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;
3、实行首问责任制,每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决,不能相互推诿;
4、及时了解顾客反馈意见,对照意见改进服务。
四、明确大堂经理的职责。
1. 流动管理。在服务台、客户等候区和柜面流动管理,提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等;当客户有理财需求时,主动将客户衔接到理财室,发现潜在客户时,应主动向客户推荐、营销我行先进金融产品和交易方式。
2、当有突发事件时,主动将客户进行隔离,安抚客户情绪、充分道歉、并征求客户意见,同时给出解决措施,情况较严重时,要进行客户回访。
3、当柜面办理出现问题,要主动进行协调;当客户等待时间过长时,进行客户关怀、二次分流及产品营销;
4、协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。可以拦截刚办完业务的客户,进行问卷调研,主要内容是对客户在刚刚办理业务过程中的各项服务是否满意进行评价,以此提升我支行规范服务水平。
我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,
就一定会获得成功! 以上是我聘任后拟采取的部分工作措施,我希望在以后的工作中,我的信条在实际中得到证实!谋事在我、成事在大家!希望大家可以支持我!
谢谢大家!
20xx年4月18日
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