竞聘演讲稿

时间：2021-05-12 16:32:20 竞聘演讲稿我要投稿

【精华】竞聘演讲稿范文汇总十篇

　　演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在当今社会生活中，演讲稿的使用频率越来越高，来参考自己需要的演讲稿吧！下面是小编精心整理的竞聘演讲稿10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【精华】竞聘演讲稿范文汇总十篇

竞聘演讲稿篇1

　　尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

　　大家下午好！

　　今天，我能够登上公开选拔厂长的讲台，我感到十分荣幸和激动，在此，我感谢党委和厂部给了我参与公平竞争的宝贵机会！更感谢**年来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导、各位同事，是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量！

　　我叫李刚，现年35岁，中共党员，研究生文化，工商管理硕士，现担任主任。我，为人谦和，但充满激情；我，做事稳重，但不张扬；我，为人正直，但不固执。

　　19**年7月，我从青岛大学毕业，分配到青岛工作，成为****第一代大学生挡车工；19**年7月任技改办技术员；19**年2月任技改办副主任，19**年担任劳动服务公司经理；20xx年任机关四支部书记兼销售经理部副总经理至今。回顾**年来的工作，成功的鲜花既为我绽放，也为组织的培养和同志们的厚爱而盛开，是**这片沃土培养了我。如果用一句话来概括过去的**年，那就是“我此生最值得留恋的青春年华都无私奏献给了****。虽然，我没有做出惊天动地的成绩，但我奋斗不息，我无怨无悔！”

　　今天，我之所以勇敢地站在这个讲台上，是基于自己以下三个方面的优势：

　　第一，我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质，这是前提。我信奉诚实、严于律已的处世之道，始终以“沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福”来告诫自己，多年的支部书记工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质，具备了成为一名企业领导者的前提条件。

　　第二，我具备开拓进取、勇于创新的精神，这是基础。从入厂工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强，20xx年我与各级领导共同策划，创新营销手段，在部内引入狼鹿机制，组建了大而强的营销队伍，利用4P策略进行新产品营销，大大提升了企业和品牌的知名度。

　　第三，我具备从事企业管理和企业领导的知识和能力，这是关键。一是我系统学习了工商管理知识，是我厂首位获得MBA学位的员工，具备了扎实的理论功底，掌握了系统的企业管理理论知识。二是我有丰富的工作和中层管理经验。我做过挡车工，熟悉工艺流程；做过技术员、副主任，参与了“九．五”技改工程；我当过总经理，做过二级法定代表人，熟悉产、供、销全过程的管理方法，学会了站在全局的高度观察和思考问题；我当过支部书记、分工会主席，知道如何掌握员工思想动态、做好思想政治工作；我还从事了销售管理工作，协助完成了我厂产品销售结构的优化、市场格局的转变，形成了“三阳一州”的市场格局，率先实现了销售人员统一编队，真正实现了销售的统一。

　　如果这次我能竞聘成功，我将在厂长的带领下，牢记“一个原则”，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。

　　牢记“一个原则”。

　　就是当好参谋助手，服从集体决议和上级领导决策。在工作中，我将尊重厂长的核心地位，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶，做到职责到位而不越位，帮忙而不添乱，补台而不拆台，同时要主动为厂长献计献策，真正为厂长当好参谋助手。

　　实现“两个转变”。

　　一是实现自身角色的转变，即由一名中层干部和具体项目管理工作者向组织领导者角色转变。既要当好指挥员，又要当好战斗员，与全体员工思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。（二是实现思维方式的转变，即从中层干部“正确地做事”的思维方式向企业领导者“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。围绕我厂品牌置换、用工制度改革和技改工作，结合实际制订工作计划，有安排，有检查，保证各项工作落到实处，做优做精我厂，把我厂建设成为行业一流生产点。

　　抓好“三项工作”。

　　一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手：

　　首先要优化管理流程和业务流程。优化的前提是对现有流程进行梳理整顿，做到标准化。流程的标准化和优化的基础工作，就是指组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后，设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。

　　其次是提升员工的整体执行技能。要提升员工的整体执行技能水平，主要通过在内部进行持续的职业化训练，通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练重要的是在做培训和考核计划的时候，一定要明确每个培训项目和考核指标的指向，执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。

　　再次就是提升员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度，调动他们的工作积极性。提高员工对企业的满意度要从分析员工的需求层次开始，员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境等几个方面去测量。我们要做的工作实际上也就是三点：建立健全具有竞争力的薪酬体系和激励机制，构建良好的职业发展通道，营造以人为本的企业文化氛围。

　　二是夯实基础，凝聚人心，营造有利于各项工作的良好氛围。

　　首先要做好调查研究，要经常深入基层，不断掌握新情况，研究新问题，同时要加强团队协作，与班子成员协调好关系，做到相互支持配合，分工不分家。

　　其次要关心民心民声，密切联系群众，关心弱势群体，做到以诚待人，以情动人，以理服人。通过多向沟通，协调好领导与员工、员工与员工的关系；要合理使用人，善于激励人，真正关爱人，用人所长，容人所短，做到全厂员工一条心，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。

　　三是加强自身建设，提升自身素养。

　　首先要加强政治理论和业务知识的学习，不断提高政治理论和管理水平，尽快完成角色转换，胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑，处处严格要求自己，不做有损于融合的事，不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重“三勤”：脑勤——勤学多思，多为领导出点子，多献计献策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向厂长汇报，多与班子领导协调，多与中层领导和员工沟通，把分管工作做实做优。

　　各位领导、各位评委、各位同事，面对大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力、责任的所在。我深知：前路漫漫，与我相伴而行的可能有坎坷，但你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位老师、各位同事们：

　　大家好！非常感谢河北省科学院党委给予我参与竞聘的机会，更加感谢微生物研究所全体职工对我的信任，同时本着对研究所负责的态度，我有责任参加这次竞选，谢谢大家。这次竞聘对我而言是一次机遇，但更重要的我认为是一种挑战。众所周知，微生物所由于各方面的原因已经滑落到了历史的最低点，目前已徘徊在生与死的边缘，而此时此刻对于每一位职工已别无选择，我认为我们只有团结，我们只有努力，我们只有拼搏，微生物所才有希望。

　　一、竞聘动机

　　1、我所有一批国内外先进的科研技术成果，具有成熟的生产工艺技术和完善的生产配套设施。同时我所有一批从事生物肥料、酶制剂、食用菌等技术研究、生产和开发的专业人员，这是我所最可宝贵的财富。历届领导班子为微生物所的发展积累了大量的有形、无形资产，取得了许多非常宝贵的工作经验。有科学院做为我所的坚强后盾，还有一大批关心热爱视所为家的职工队伍。因此我对微生物所的发展充满信心。2、作为研究所的所长，首先他是掌舵人，研究所的成功与失败，与所长密切相关。其次，作为研究所的一个领导，不仅仅是是一个管理者，同时又是一个服务者。上级和职工赋予他一定的权力，但权力是用来为全体职工服务的，不是为自己谋求私人利益的，因此必须坚持研究所和职工的利益高于一切，吃苦在前，享受在后，不计较自己的得与失，一心一意地为职工服务，满腔热情为所做贡献。3、由于我是老班子成员，对所情况比较了解，通过与所长和职工的配合，我觉得我是一个有强烈事业心和责任感的职工，并且已有一定的领导实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。基于以上原因，此次我参加竞选所长。

　　二、工作设想及措施

　　1、产业化建设企业必须有一个到几个产品作支柱，几年来我所上报的项目很多，但是真正能够形成产业化的成果不多，造成人人搞课题，题题不相关，即无集成，也无分工，形不成规模，形不成实力，经营越做越分散，规模越做越小，造成研究所的优势难于发挥，综合实力下降，技术后劲不足，竞争能力越来越削弱，因此，我们应在巩固我所原有的优势产业的同时，寻找新的产业，集中全所力量培养一至二项能够形成产业、有市场前景的新项目，使我所尽快摆脱目前的困难局面，在市场上求生存，求发展，使职工有一个稳定的收入来源。

　　2、科研我所现在已转制为企业，相对于一般企业，我们的优势是科技成果的吸收、消化能力和应用技术的研究开发能力以及高新技术的中试转化能力，因此我所必须以科研为基础，发挥我所的科研优势。科研的目的是为我所提高竞争力，创经济效益，我们应该从市场找课题—投入搞研发—形成产品或技术从而获得效益。鼓励技术人员在项目研发初始就个人参与投入，最终取得科研成果，给予研发人员更加优惠的政策，调动他们的积极性，形成利益共享，风险共担的科研新模式。科技兴业的核心是靠技术创新、技术进步，推进产品升级，力争实现生产一代、研制一代、构思一代。建立共用实验室，整合全所的试验室、检测、检验资源，使实验仪器共用，为科研生产创造条件，避免实验设备的重复投资，建立相对集中的科研基地。定期组织各种培训、讲座、学术交流，提高职工科研业务水平。

　　同时，积极申报“河北省微生物检测检疫中心”，使我所检测中心形成具有专业特色的检测机构。安排科研人员

　　12-1xxxx，争取每年新上科研项目3-xxxx，争取科研经费4xxxx元。

　　3．加强对微生物所现有房产的管理，盘活固定资产，确保国有资产保值增值。在产业化尚未形成规模之前，房屋出租是微生物所当前重要经济来源之一。房租问题也是大家较为关心的问题，由于我所原来为事业单位，对出租房屋没有经验，前一段时间出现了一些问题，现在通过总结经验，我所的出租房屋问题在所和职工的努力下，已取得了一些进展，韩村路口的出租房屋已基本步入正规，下一步将设专门机构、专门人员负责现有房产的管理，形成集体决策制度，通过职代会等机构加强对现有房产的管理和监督。加强对富林酒楼的房租问题的外理，在三个月的时间里追回富林所欠租金，我将和全体职工一道采取一切措施直至法律手段解决好办公楼出租的遣留问题。同时对我所的固定资产进行一次全面整理，盘活固定资产，确保国有资产保值增值。对富林酒楼的处理可以采取好下办法：首先聘请×××的有名律师，或在科学院的配合下聘请外地律师，按照与王福林的合同文本、解除合同文本的约定以及法院的判决结果等细节，尽早提起诉讼，收回房产和租赁费用，对于所欠房租费用诉讼时效内无法解决，可拿出索要证据，延长保护期。与此同时，通过科学院上报国有资产管理中心，出面解决，配合我所的诉讼工作。另外，可以通过与第三方合作的方式，解决此问题。现在富林酒楼的全部资产由王源通过法院查封，因此，我们可以通过与王源协商的办法解决此问题。解决此问题后我所每年可拿回30-4xxxx元的收入，加上韩村路口、办公小楼一层租金，我所房租收入可以达6xxxx元。

　　4．加强财务管理，改善所财务办公条件购买财务软件，实现计算机管理，逐步以电子报表取代手工报表，同时拟对所的财务状况建立一套预警系统。实行所务公开，按照国家财务制度严格对研究所财务进行管理，增加财务的透明度。对关系所职工利益的大事充分征求职工、职代会、党支部和所顾问组意见，加强职工对所财务收支的监督。加强研究所对财务的统一管理，严格成本核算，提高资金使用效率。加强财务预决算制度对生产经营的指导作用，合理资金配置，及时向领导提供财务分析报告和建议。按照国家规定提取各项专用基金，及时、足额地向国家上交税金。

　　5．加强国际间的合作，提高培训班工作质量

　　国际合作一直是我所的优势，明年我所将进一步加强国际间的合作，实施好现有的国际间合作项目及引进国外技术、管理人才项目；继续申请第九届生物钾肥国际培训班和第二届酶制剂培训班，申报中印、中捷、中越、中朝政府间科技合作项目；继续执行中-泰、中波国际合作，创造条件为研究所在食用菌栽培及保健品研制方面申报国际间合作课题奠定基础。历届班子对培训班都非常重视，这也是目前我所主要经济来源之一，我所在举办国际培训班方面积累了丰富的经验，20xx年成功申请两届，申请经费20xxxx万元，为缓解所资金紧张作出了重要贡献，因此国际培训也将是今后工作的一个重要内容，同时将不断提高办班质量，尤其在培训队伍建设、培训教材完善、后勤保障服务、合作项目跟踪等方面进行完善。安排专人负责国际间合作和国际培训班的工作。

　　6.加强后勤管理工作加强对后勤工作的引导、支持、监督和管理，后勤管理要细化、规范化，时刻树立服务意识，为所的科研、生产服务，为职工的生活服务。7．增加职工收入及福利转制四年来，我所职工的收入虽有一定的增长，但增长并不大，职工福利基本没有，研究所该向职工收的都收了，但应该给职工的福利(比如防暑降温费和取暧费)却没有兑现，如果我能当选，我将带领全所职工，在增加职工收入及福利方面积极努力，在新的领导班子组成后，发挥我所的优势产业，发展研究所的主导产品，通过和其它科研院所及企业的横向联合，努力创收，增加研究所的收入，和领导班子一起充分考虑职工的利益，共同为增加职工收入及福利做出努力，年内实现人均年工资增长5，补齐所欠职工工资，并按时发放。按时足额交纳三险一金，使我所的保险与社会接轨，解决职工的后顾之忧。逐步恢复包括暖气补贴等一系列福利。

　　8.加强对所参股公司、控股公司的监督和管理。通过不同形式加大所对参股公司、控股公司的监督和管理，最大程度地维护所和全体职工利益。对巨微公司，及时了解公司的经营状况、重大事件的决策情况和外派职工的心理及工作状况，要求公司定期向研究所上报财务报表，并通过股东会、董事会提出合理意见，维护研究所及职工的利益，对于不愿继续在巨微工作的职工，欢迎大家回所工作。鲜尔康公司每年为所分红十余万元，对于能为所带来红利的公司，为其生产创造一个良好的外围环境，对出租的场地、配套设备及时维护、更新，对其提出的合理要求及时满足。对研究所作为控股方的施达科公司，严格制订工作目标和考核办法，加强对其财务的监督管理，安置研究所的职工参与施达科公司的工作。对其它在所生产的公司，与其签定生产合同，明确知识产权，保护研究所的应得利益，规范管理，创造好的环境条件，满足其正常生产。薛刘营大队已收回长城公司的60股份，目前我所还没有收回我所的40股份，下一步，我所通过采取法律手段和与检察院相结合的方式收回我所应得股份。收回股份后，我所每年可分红近3xxxx元，并安排我所职工参与长城公司的管理工作。

　　9．保护研究所的无形资产采取有效措施，使研究所的无形资产不留失，使我所的无形资产造福于我所职工。近年来先后调离我所人员达2xxxx人，这些职工的调离表面上的问题是我所人才的流失，但更深层次上说是我所无形资产的流失，因为每一位调离职工都是经过我所多年的培养，具有一定的工作和实践经验，有些调离职工甚至是我所的骨干，这些职工正处在为我所服务和创收的大好时机，可是由于我所不能留住这些职工，在调离我所的同时，也带走了我所多年培育的无形资产，在市场成为我所的强有力的竞争对手(比如我所的食用菌和生物肥料)，因此创造条件，留住这些人才，这样也保证了研究所的无形资产不流失。

　　10．人才问题目前，我所人才结构不合理。我所虽然科技人员占职工总数的30左右，但是缺乏适应当前技术和市场条件的高科技人才，缺乏在市场竞争中即懂技术又善于经营、善于进行现代化运作的实用型人才。一方面是我所由于转制退休一部分，另一方面由于研究所总体情况不好，人才外流一批，加之因为研究所经济困难和待遇差，难于吸纳人才，致使转制后，我所面临人才危机。因此应将长远发展与人才培养紧密结合起来，在充分发挥好现有职工潜力的前提下，为各种人才崭露头角创造必要条件，形成合理的人才梯队。在选项标准中，取消学历、经历的限制，关键看综合素质和培养前途。留住人才，给他们创造能发挥自身才能的条件，让他们心敢情愿留在研究所，为研究所服务。同时创造条件，通过招聘等多种方式，吸引人才来我所工作。

　　11．建立可持续发展研究所的模式。中国有名古话叫“为官一任，造福一方”，我要说是的“为职一任，造福职工”，微生物研究所曾经辉煌过，这些辉煌是经过我所全体职工及退休职工的共同努力取得的，不论是谁，我们都有责任为下一届直至下一代留下发展的余地，避免目光短浅的做法，只想现在，不想未来；更不能只想自己，而不惜损害全所利益的做法。在继续保持我所原有的科技优势和特色基础上，大力加强持续创新能力。通过整合现有的科技优势，建立几个重点实验室，增强我所的创新能力。

　　12．加强研究所的整体管理，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力、向心力。完善微生物所各项管理制度建设，实现管理的制度化、正规化，达到以制度管人、用“事业”留人的工作目的，提高工作效率。加强领导班子建设，领导班子成员团结合作，取长补短，形成坚强的领导核心，增强凝聚力和战斗力，切实转变作风，增强服务意识。进一步加强研究所的整体管理水平，劳动用工实行按需设岗，竞争上岗,逐级聘任。所长聘任付所长，付所长聘任中层，中层聘任工作人员，下层对上层负责，避勉权力的过分集中，下放权力，让职工心敢情愿地工作，工作期内保证全员上岗，人人有事可做。建立所长定期汇报制。每季度向党支部、一、三季度末向职代会、半年和年终向全所职工汇报全所各项工作，每年向全所职工公布研究所年度财务预算和决算。职工代表或全体职工评议审查全所工作，对所领导进行监督。

　　定期邀请所离退休干部座谈，共商微生物所发展大计，同时对所的发展现状进行通报，广泛咨询意见，关心爱护离退休人员的身心健康，尽力解决生活中遇到的困难.

　　13．自觉接受所党支部和全体职工的批评和监督健全职工代表大会制度，开好职代会，依法行施各项职权，是搞好我所民主管理，确定职工主人翁地位的重要保证。由职代会审议我所的重大决策，监督行政领导，维护职工的合法权益。成立督察小组，人选由职代会成员中产生，对群众关心的重大事件进行督察并参与审计工作，增加全所工作的透明度，给群众一个清楚交待。通过监督，人人都要秉公办事，不谋私利，廉洁奉公，乐于奉献，创造一个求实、文明、团结、奋进的新局面。职工是研究所的真正主人，因此遇事同职工多商量，接受职工、职代会、党支部的监督，及时反映职工的意见和要求，采纳职工的合理化建议，为保护职工和研究所的利益，在困难和危险时刻，挺身而出，讲实话、办实事、求实效、反对形式主义，与职工一起共渡难关。在过去的工作中，无论是在科研开发工作中还是在领导工作中，我都是尽职尽责，忠于职守，出色地完成了领导交给的任务。在担任副所长期间，努力和职工、所长、书记沟通，甘为孺子牛，积极为职工服务，工作勤奋踏实，一切从研究所的利益着想，为人正直、诚实，敢于坚持原则，在以后的工作中我一定能坚持自己的优点，克服缺点，做到言必行，行必果，更好地为大家服务。通过几年来的工作和学习，我认为我已具备了一定的任职条件，但距一名优秀的管理人员的要求，还相差甚远，需要全体职工的帮助和我在今后的工作中继续付出更多的努力。以上是我任职的设想，希望大家支持我，如有不妥之处，请大家指正。谢谢大家！

竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我叫**，今年**岁，现任**一职，自参加工作以来，与各位朝相处益匪浅。镇党委、镇政府各位领导对我的悉心关怀和谆谆教晦使我得以在政治是发成熟，创新意识与日俱增；同事们对我的精心帮助和热情鼓励使我在业务上拓展层次，勇争排头敢为人先。是兰西镇这个大熔炉锻炼了我、厉练了我，把使我从一个识见不深、仅具热情、经验不足的懵懂少年铸造成一个顾全大局、甘于奉献、恪尽职守的业务干部。这些年来从领导到同事对我的进步和成长有目共睹，对我的人品和工作作风有透彻掌握，对我的工作成绩有客观公正的评价。在这里，我要对各位领导各位同事给予我这么多的关怀和爱护表示深深的谢意！

　　这次我竞聘水产站长一职，心中充满自信，分析自己连任水产站长有三方面的优势：

　　第一是具备了较丰富的实践经验。在任水产站长的时间里，我对全镇水产业的现状进行了全面的普查，对发展前景进行了科学设计和谋划，并就科技兴水产、生态育水产、合理开发壮水产等相关题目进行了理论分析和亲身实践，取得了一定成效，并积累了丰富的经验。

　　第二是业务水平得到相对提高。任水产站长以后，我自修农业课程，取得了东农本科学历，又深入钻研了水产的理论和业务知识，努力把自己提升到知识型、创新型、实践型的优秀乡镇干部并自觉把自己所学应用到科技兴镇的实践当中去。

　　第三是创新意识和工作热情日益提高。和的家庭十分支持我的工作，孩子由我和爱人双方老人帮助照看，使我能放心把全部精力投入到工作当中，我的爱人希望我在工作取得好成绩，并给我如何做好工作出了许多好主意。在看到领导和同事都在为兴镇富民的事业中竭力工作开拓进取，这更激发了我求实务实、为民谋富的工作激情，决心拼尽自己全部的热情和智慧为兰西镇再振雄风，为民众早日走上康庄大道尽一份力、发一份光。

　　尊敬的各位领导、各位同学，从综合素质讲我与各位同事已取得的工作业绩领域讲，我感觉自己还有一段差距，但从专业领域讲，我感觉自己可以胜任水产站长一职。与领导和同事领导水平和工作水平相比，我只能是粒米之珠，但我决不小看自己，粒米之珠也要放出盈室之华。我自比是一部大机器上的一颗螺丝钉，要时刻坚守岗位，以保证整部机器的和谐运转，取得最大的整体效能。

　　我的演讲结束了。谢谢大家！

竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位领导、老师，同学们：

　　大家好！

　　首先，对大家给我的这次机会表示衷心的感谢！我叫李伯洁，来自一个团结、积极、上进的集体——公管系，现任我院学生会生活部临时负责人，xx工程1班团支书。今天我要竞选是生活部部长一职。作为同学们推荐的候选人，我自信我能胜任部长一职，在同学们的协助下，我相信我可以把生活部的工作做得更好、更出色。

　　对于生活部部长的具体工作，在高中时期有所涉及，但是高中与大学不同，所以我会经历一个“从无到有，从不会到会”的过程。通过xx年的学生干部经验，我相信自己已经具备了一定的能力。我知道，能否胜任这工作，主要是看个人如何去学习，去把握，去运用，更要互相帮助，学会使用大家的力量。我相信自己可以做到，所以，我敢站在这个讲台上。

　　我们生活部最重要的是要在生活上给同学们以帮助，要体察同学们生活上的难处，要满足同学们生活上的需要。如果我当选了生活部部长，我会着手做以下工作：

　　严肃寝室纪律，组织部内人员轮值检查卫生，纪律，就寝情况，适当的搞寝室美化大赛，让同学们都得到最好的生活环境；

　　联合体育部组织趣味体育活动，如踢毽子，跳绳，拔河等，特别要给那些不擅长体育的学生一个最好的参与机会；

　　参加这次竞选无疑又是一次绝好的锻炼机会，而加入学生会是一种荣誉，更是一种责任。我知道这条路上有许多挑战，但我自信我有能力担起这副担子，因为我的热情，我的毅力，以及我实事求是的工作态度。如果我有幸当选，我将以良好的精神状态，大胆地管理生活部事务，使校园生活更加多姿多彩，真正做好本届学生会的工作。

　　如果我是生活部部长，我会积极的协助学生处、团委搞好全校学生的管理工作，为同学们的学习创造一个良好的校园环境。并打出“以学习为中心，走全面发展之路”的号召，是希望我们能够努力的用先进的科学文化知识和德育体全面发展武装自己。然而，达到这个目的，有一个良好的学习环境是必不可少的。我会利用我的优势，深入到同学们的生活中去，了解同学们生活中的问题，积极听取同学们的意见和建议，并向学生会及学校的有关部门反映同学们的正当意见和要求，为同学们排忧解难。

　　如果我是生活部部长，我会协助院部搞好学生宿舍的管理工作，组织安排全院学生宿舍的清洁卫生工作，并负责检查评比，采取向全院公布评比结果的制度。时刻督促同学们保持好宿舍卫生，使同学们有一个较好的休息环境，有更好的精力投入到学习中去。

　　如果我是生活部部长，我会完成院领导、学生会主席交办的各项工作，组织安排各项劳动及院部各大活动的后勤服务工作。认真按时的制定本部计划，并定期向主席团汇报工作总结和工作计划。

　　在新的学生会组织中，内部建设以及与同学们交流将成为我们学生会生存及发展的基础，只有做好这两方面的工作，我们才能够保持先进性，体现创新性。亲爱的老师们，同学们，生活在于主动，生活在于投入，相信只要给我一个验证的机会，我将一定做到人尽其才，才尽其力，还大家一个出色的学生会生活部。我相信通过我们的不懈努力学生会的工作一定会日趋完善，我学院的评估工作一定会顺利通过。

竞聘演讲稿篇5

　　今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县局（分公司）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。

　　结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。

　　一、工作回顾

　　20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。

　　20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。

　　二、竞聘客户经理的先决条件

　　1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。

　　2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。

　　3、我营销员四级证书于20xx年就获得，有担任客户经理的理论基础。

　　4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于20xx年获得县局（分公司）“先进工作者”，20xx年获县局（分公司）举办的卓越团队建设“优秀学员”。

　　5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。

　　6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。

　　7、我爱岗敬业，对工作负责，工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。

　　三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路

　　1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。

　　2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。

　　3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边；

　　4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。

　　5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。

　　6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。

　　7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。

　　8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。

　　9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。

　　总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

　　所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。

竞聘演讲稿篇6

各位领导、各位同事：大家好!

　　我竞聘的岗位是保安队长。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁，xxxx年在xx市xxxx参加工作，先后作xxx、xxx、xxx。

　　保安的形象，在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。保安队长作为连接公司与客户之间的纽带，其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲，保安给客户提供的服务质量的高低和满意度，很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。因此，保安队长的自身素质和行为，直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力，但保安队长除了以身作则，严格要求自己外，还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。

　　如果我竞聘成功，我的工作方法和工作思路是：

　　一、正人先正己，处处起模范带头作用。

　　有句古话说得好，“其身正.不令而行;其身不正，虽令不从”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键;保安队长应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。 )

　　二、提高工作能力、以绩服人。

　　保安队长身在基层，不但要有敏锐的政治头脑，而且要有实干的创新精神，能够带领大伙干出像样的成绩来，以绩服人。经过学习和实践，善于认识和分析新问题，创造性开展工作，善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题，善于用新方法处理新问题，努力使得工作上规范化、民主化、制度化。

竞聘演讲稿篇7

　　当你步入水利局大院的时候，你就可以听到阵阵爽朗的笑声，当你揭起昌源路社区门帘的时候，迎面你就可以看到一位美丽的姑娘，她—就是昌源路社区计生专干，刘东梅。她今年35岁，在计生专干这个重要岗位上已经工作了8个年头，在这八年的日子里，她凭着热情的工作态度和扎实的工作作风，出色的完成了上级交给的各项工作任务，把社区计划生育工作搞得有声有色，受到了社区居民和同事们的一致好评。

　　20xx年，她接受组织的安排来到了昌源路社区做了一名社区干部，被分配分管社区计划生育工作，做了一名计生专干。社区计生工作人人都不爱管，原因是工作任务重，工作局面难开展。她能挑起这个重任吗？人们都用怀疑的眼光看她，她当时心里也没底。但是，她明白打铁还需自身硬这个道理，为此，她找来了国家相关计划生育各方面的法律政策书籍，给自己定学习任务。一天没有完成学习任务绝不睡觉；利用每个月交报表的时候，虚心向别的社区计生干部学习工作经验；到各社区去查看计生工作档案，学人之长补己之短，走出办公室，深入到每个小区，居民楼去走访，了解小区计生工作的外部环境。通过一系列科学的学习举措，凭着坚忍的学习毅力，她很快就进入了工作角色，对社区计生工作有了系统直观的认识，做到了情况清，底数明，各种计生档案账册管理井井有条，使社区计生工作提升到了一个新的层次。

　　昌源路社区人口近 4884 人，共有育龄妇女人。面对这么大的工作量，她不叫苦，不叫累，没有被困难吓到，她凭着坚韧的毅力和坚强的信心，做到了手勤、脑勤，在自己的大脑里建起了一本活档案，特别是对上千名已婚育龄妇女的生育情况做到了了如指掌。张三、李四家媳妇什么时候生孩子、什么时候上环、什么时候结扎，她都一一记在心底，随时记在自己的流水账本上，到期就会和委员们一道去做她们的工作。她想的是计生，干的是计生，带给计生工作的是自己的真情，这也是她搞好社区计生工作的制胜法宝。刘冬梅同志为了基层的计生工作，倾尽了一腔热血、一身正气，把道义担在肩上、责任放在心间、信心装入胸中，义无反顾地辛勤耕耘，以自己的实际行动塑造了一名 “计生专干”的良好形象，诠释了一名基层“计生人”精神的深刻内涵,发挥了一名基层共产党员的先锋模范作用。

竞聘演讲稿篇8

　　尊敬的各位领导、各位老师、各位同事们：大家好！

　　非常感谢省科学院党委给予我参与竞聘的机会，更加感谢微生物研究所全体职工对我的信任，同时本着对研究所负责的'态度，我有责任参加这次竞选，谢谢大家。这次竞聘对我而言是一次机遇，但更重要的我认为是一种挑战。

　　众所周知，微生物所由于各方面的原因已经滑落到了历史的最低点，目前已徘徊在生与死的边缘，而此时此刻对于每一位职工已别无选择，我认为我们只有团结，我们只有努力，我们只有拼搏，微生物所才有希望。

　　我1993年毕业于**大学分析化学专业，同年7月开始了我的工作，近12年来，我从各位老师、各位同事身上学到了许多非常宝贵的东西，与你们也一道经历了微生物所的兴衰变化，微生物所留给了我太多太深的记忆和感情；正是由于我对微生所的深厚感情，促使我在这里工作并将继续工作下去，同时也正是由于上述原因使我走到这里参加微生物所所长的竞聘。下面我将以下几个方面阐述本人竞聘原因。

　　一、竞聘动机

　　1、我所有一批国内外先进的科研技术成果，具有成熟的生产工艺技术和完善的生产配套设施。同时我所有一批从事生物肥料、酶制剂、食用菌等技术研究、生产和开发的专业人员，这是我所最可宝贵的财富。

　　历届领导班子为微生物所的发展积累了大量的有形、无形资产，取得了许多非常宝贵的工作经验。

　　有科学院做为我所的坚强后盾，还有一大批关心热爱视所为家的职工队伍。因此我对微生物所的发展充满信心。

　　2、作为研究所的所长，首先他是掌舵人，研究所的成功与失败，与所长密切相关。其次，作为研究所的一个领导，不仅仅是是一个管理者，同时又是一个服务者。上级和职工赋予他一定的权力，但权力是用来为全体职工服务的，不是为自己谋求私人利益的，因此必须坚持研究所和职工的利益高于一切，吃苦在前，享受在后，不计较自己的得与失，一心一意地为职工服务，满腔热情为所做贡献。

　　3、由于我是老班子成员，对所情况比较了解，通过与所长和职工的配合，我觉得我是一个有强烈事业心和责任感的职工，并且已有一定的领导实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。基于以上原因，此次我参加竞选所长。

　　二、工作设想及措施

　　1、产业化建设

　　企业必须有一个到几个产品作支柱，几年来我所上报的项目很多，但是真正能够形成产业化的成果不多，造成人人搞课题，题题不相关，即无集成，也无分工，形不成规模，形不成实力，经营越做越分散，规模越做越小，造成研究所的优势难于发挥，综合实力下降，技术后劲不足，竞争能力越来越削弱，因此，我们应在巩固我所原有的优势产业的同时，寻找新的产业，集中全所力量培养一至二项能够形成产业、有市场前景的新项目，使我所尽快摆脱目前的困难局面，在市场上求生存，求发展，使职工有一个稳定的收入来源。

　　具体措施是：研究所对成果转化项目的管理实行“抓大放小”，对有发展前景，市场看好的项目，经论证后列为重点项目的，研究所组织力量并投资生产经营，成立重点成果转化项目小组，以便尽快形成研究所的主导产品，带来大的经济效益。投入20-25人到产业开发中。发挥我所在产业开发上的突出优势，调动广大职工的积极性，在年内形成两个优势产品作为主导产业，年创收100万元以上，比如500吨固体生物肥料可创纯利润30万元；10吨葡萄糖氧化酶可创收50万元以上；其它食用菌等项目创收15万元；目前，市场上对糖化酶的需求增加，配合市场调研后，我所可以投入生产，每年可收入20万元。对暂时没有列入重点开发的项目，可以采取多种方式、自主经营、自负盈亏、滚动发展，并与研究所签订协议。

　　2、科研

　　我所现在已转制为企业，相对于一般企业，我们的优势是科技成果的吸收、消化能力和应用技术的研究开发能力以及高新技术的中试转化能力，因此我所必须以科研为基础，发挥我所的科研优势。科研的目的是为我所提高竞争力，创经济效益，我们应该从市场找课题—投入搞研发—形成产品或技术从而获得效益。鼓励技术人员在项目研发初始就个人参与投入，最终取得科研成果，给予研发人员更加优惠的政策，调动他们的积极性，形成利益共享，风险共担的科研新模式。科技兴业的核心是靠技术创新、技术进步，推进产品升级，力争实现生产一代、研制一代、构思一代。

　　建立共用实验室，整合全所的试验室、检测、检验资源，使实验仪器共用，为科研生产创造条件，避免实验设备的重复投资，建立相对集中的科研基地。

竞聘演讲稿篇9

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！非常高兴能够站在我们通信站竞聘演讲的讲台上，今天我参加竞聘的理由是一方面对推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任，另一方面就是借此机会检验一下自己的实力和水平。我非常愿意接受今天的挑战，希望大家能够支持我。今天我竞聘的职位是通信站副站长。

　　首先，简单介绍一下自己的经历。1981年考入合肥无线电学校，83年毕业分配到合肥无线电一厂工作，1984年考入省人防通信站工作，85年考入解放军通信指挥学院首届人防通信指挥班，87年毕业后回通信站工作。88年至90年停薪留职在省粮油进出口公司工作。90年被组织派往上派进行为期8个月的社教活动。91年任通信科科长，93年任政秘科科长，96年任通发公司副总经理，20xx年10月到武汉通信指挥学院参加全国通信站站长的通信业务培训班。现负责通信科工作。

　　竞聘副站长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

　　我第一个有利条件是：

　　一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

　　做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

　　我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，背后搞过人。始终认为："沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。"在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

　　在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。91年新婚后一周，即被领导派往肥西搞社教活动，没说一名怨言。

　　我第二个有利条件是：

　　我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。

　　我第三个有利条件是：

　　具有熟悉各科具体业务和具有一定的通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各部门业务和人员都比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在通院学的专业是人防通信指挥，并参加了20xx年全国人防通信站长培训班，在平时工作中也积累了不少政秘、通信等专业知识，具有通信站干部必须具有的专业知识和素质。在这次20xx年全省单边带电台演练中，就专业地、有条不紊的指挥了整个网上演练。顺利地完成了这次演练任务。

　　第四个有利条件是：

　　具有较好文字综合能力。

　　诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：

　　与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

　　对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。

　　一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和目标，我理想概括为24个字"搞好服务，稳定大局、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息"。

　　具体为以下几点：

　　1、全面可靠地保障省人防办通信的畅通无阻，为机关搞好服务。通信站的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务。目前重点任务就是抓好话务、电台、环境卫生，指挥所指挥大厅和窗口服务质量和水平。

　　2、不断开拓通信站的生存空间和发展空间，"发展是硬道理"通信站只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现通信站的生存价值和个人价值，同时才能更好解决目前站里事少人多的局面。站长目前的网站建设以及向地下指挥所要项目等都是为此目的而做的努力。

　　3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人同的综合素质，以适应不断更新的通信手段和通信站发展中所需的人才。

　　4、拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足站里工作以及全站人员不断增长的物质文化需要。

　　5、建立和规范一系列规章制度，通过对财务、文档统计、房屋租赁、考勤、执勤、设备维护、采购等一系列规章制度的建立和规范，使工作规范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用等用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而使我站人人有岗位、人人有事做，机构健全，人岗适宜，定位准确。

　　作为副手，一切都有要以站长的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。

　　二、摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对站里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供站长参考，向站长提供各种建议和主张，帮助站长顺利作出决策，其次，要有统筹兼顾的思想，当好站里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。当站长注意外务活动时，自己要坚守内部事务，当站长转向内部事务时，自己则承担对处的交涉，弥补站长所不能的面面俱到，当站长因工作需要回避责任时，自己则要站出来承担恶名，自觉维护一把手的形象。

　　总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

　　三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，兼听则明，偏听则暗，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境，一个"即有民主，又有高度集中，又有个人心情舒畅"的工作氛围。

　　四、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题上，多为群众争取，尽量让给群众。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气，以身示范。

　　我非常希望今天能够得到领导和同事们的肯定与认可，如果成功竞聘成为副站长，我一定对珍惜大家对我的支持、给我的这次机会，用心干好这份工作，如果今天我还没有达到副站长所需要的素质，我也不会气馁，我将一如既往的坚持我的座右铭："律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人"。

　　谢谢大家！

竞聘演讲稿篇10

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的竞聘目标是：旗舰店客服组长。

　　首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

　　今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

　　今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：

　　一、客服存在的问题有哪些？如何解决？

　　二、我的优势。

　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

　　一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决？

　　1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。

　　举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

　　2、销售意识方面。

　　请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享！

　　二、我的优势，分为3个方面。

　　心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定还好的体现了。

　　客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

　　培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。

　　总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

　　说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

　　任职目标：

　　1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

　　2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

　　3、形成学习为主的小组氛围。

　　为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

　　1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

　　2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

　　3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

　　4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。