物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿

时间：2024-05-17 12:30:01 竞聘演讲稿我要投稿

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物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿

　　演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在我们平凡的日常里，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿

　　物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿 1

各位领导、同志们：

　　你们好！

　　首先向你们来对我进行考评表示感谢，我竞聘的岗位是双龙实业公司副经理（负责物业）。下面我就此向大家做如下汇报

　　一、个人简历

　　我叫xx，现年30岁，本科学历，中共党员，经济师职称，现任双龙实业公司副经理兼物业管理中心经理；1994年12月参加工作，1996年9月考入省电大电子专业，脱产学习三年，1999年10月毕业，到供应科从事计划员，采购员工作，20xx年通过国家人事部经济师职称考试；20xx年3月竞争上岗任行管处副处长，20xx年8月行管处并入双龙实业公司后，先后任物业管理中心副经理、双龙实业公司副经理兼物业管理中心经理至今；20xx年9月参加省党校专升本经济管理专业学习，20xx年12月毕业，取得本科学历。

　　二、适岗条件

　　一是有着较为丰富的工作管理经验。本人自98年以来一直从事小区管理、环境卫生，绿化、水电维修，房屋分配，维护及食堂管理等工作。

　　二是对物业工作较为熟知。物业工作点多面广，事情虽小，但直接牵扯到厂和职工的切身利益，由于自己对物业管辖范围内的工作情况比较熟悉，对重要部位，重点岗位的管理及人员结构情况了如指掌，所以工作起来有针对性，开展工作起来比较得心应手。

　　三是本人有一定的理论知识。能经常学习物业管理方面的相关政策、法规及相关知识，好学上进，并于20xx年考取了建设部颁发的物业管理经理资格证书，曾被市物管协会评为先进个人等荣誉称号。

　　四是本人热爱这个职业，有敬业奉献精神。物业管理除了正常工作时间之外，还有相当一部分工作是在大家休息时间进行，如前段的绿色企业验收，创建国家级文明单位，还有近段市里的“四城联创”等工作，针对这种工作性质，自己总是身先士卒，加班加点，有时甚至熬到深夜，从无怨言，不计报酬。

　　三、岗位任务分析

　　物业管理做为全厂的后勤服务行业，要以厂的生产生活为中心，时刻树立起“服务第一”的思想，没有服务，就没有岗位的意识，在上级领导的关怀和指导下，在公司党。政班子的正确领导下，结合物管实际情况，内抓管理，外树形象，提高服

　　务意识和服务质量，带领全体员工，以崭新的姿态、饱满的精神，创造性做好后勤服务及保障工作。

　　四、工作打算

　　1、强化内部管理。进一步建立健全物业管理各项规章制度，使服务工作有章可循，逐步走向制度化、规范化，从而保证物业工作有序进行。

　　2、加强各项费用的管理。严格把好各项手续关，坚持原则，控制好每一笔资金的使用，杜绝不必要的浪费，为职工办更好、更多的实事。

　　3、做好政务公开工作。对群众反映的热点、难点问题，及时解决好，如对水电费收取、食品采购、五星级文明户的评选等工作进行公开透明，加大监督力度。

　　4、加强安全工作。重点抓好小区的综合治理，提高小区门卫、巡逻人员的安全责任意识，减少各类事故的发生；做好食品的购进关，预防腐烂、霉变的`食品流入，确保职工的身心健康。

　　5、进一步加强员工的服务意识、服务质量、服务态度、服务效率。树立起“不以服务为耻，而以服务为荣”的理念，使大家确实树立起敬业爱岗的精神，争取使服务工作再上新台阶。

　　6、做好廉洁自律工作。在工作生活中严格按照党员标准要求自己，不但自己做好，还要带动身边人做好，使大家时刻做到自省，自重，自律。

　　最后，面对这次竞争上岗，如果我能够被应聘，我会履行好自己的职责，努力工作，敬业奉献；如果竞争不上，我会愉快接受组织上的安排，在新的岗位上尽心尽责，为我厂兴旺发达竭尽全力，贡献力量。谢谢大家！

　　物业公司副经理的竞聘优秀演讲稿 2

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

　　我是xx年参加工作，xx年之前主要从事商业治理和行政治理工作，xx年月加入了xx房地产开发公司，开始了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉，并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

　　目前xx物业治理公司xx余家，除原来房管部门翻牌xx家，其余xx家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开始x物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和xx的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加激烈。

　　学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克？韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把xx多万人裁减到xx多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么？是优质的治理服务！随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！

　　品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。

　　围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：

　　一、优质的治理服务是品牌的基础

　　质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活和办公环境为目标，来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，x分钟进入现场，xx分钟公司解决问题，x小时解决不了时给业主一个满足的答复。xxx年底前在xx花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次通过ISOxxx质量治理体系标准ISOxxxx环境治理体系标准的双认证。

　　二、优秀的治理人才是品牌的'核心人才是品牌的核心动力。

　　优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与治理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑脸，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。

　　首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也；才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假如一个人连父母都不尊敬，那他怎么可能对业主真正笑起来呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

　　综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如：在物业治理理论培训中，关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的聪明和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为他们考虑，良心何在？

　　再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每x遭碰到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有x和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决，他会告诉其他x―x人，并从此不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。

　　三、健全的治理制度是品牌的保证

　　在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。比如：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求部门的x岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。

　　四、全方位的创新是品牌的本质

　　因为创新是品牌持续的根本和关健。

　　第一，治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。

　　xx年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理最高境界发展，比如，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。

　　其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

　　第二，技术创新。普及治理项目的计算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强治理人员素质，同时进一步研究开发物业治理软件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业服务的科技含量。

　　第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率xx，设备完好率xx，客人投诉处理率xx，合同履行率xx。

　　建立“业主服务满足体系”

　　目标xx服务满足；

　　理念xx关注业主、持续改进；

　　干净xx办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；

　　不漏xx不漏气、不漏水、不漏电、不漏油；

　　良好xx设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假如她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证x小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个往返大约xx分钟，平均x分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走x趟，一天走xx趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走xxx趟，一年呢？公司不相应建立一套科学的工作规范，不形成一种融洽的企业文化，不体现一个公平的奖惩机制，不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单？就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；什么是不轻易？就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好，就是不轻易。

　　作为一个服务公司的治理人员，我们培训也包括本身的参加一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路，领导就成为员工学习的榜样。

　　最后，我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。谢谢大家！

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