工作中如何拒绝别人

时间：2024-06-18 16:45:46 好文我要投稿

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工作中如何拒绝别人

　　1对事不对人

　　保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的，尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成请求的任务。这样一来，请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。

　　2先查看手头工作量，再给明确答复

　　在给出回答之前看下自己当天的工作任务，是否有时间接收别的工作。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场拒绝，可以问对方是否着急，时间节点是什么时候。

　　3在拒绝之前解释自己的苦衷

　　没有任何理由的拒绝，往往暗示请求不合理。提出请求的人或许并不清楚你目前的工作量或竞争压力。

　　4使用非防卫性语言，但一定要表述清楚

　　如果请求者将你柔和的拒绝，理解成“是”或者“可能”，最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释，通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的，不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以，拒绝时不妨报以歉意的微笑。

　　5向值得信任的同事说出两种选择的利弊

　　大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。

　　拒绝别人时应遵循的原则

　　（1）态度明确，立场坚定

　　表明自己的态度是拒绝的时候最重要的原则。在人际交往中，拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。因为在求助别人的时候，任何人都希望对方尽快给自己一个明确的答复。如果你闪烁其词，迟迟不给对方明确的回复，那么双方就难免产生很多不必要的误会。还会让对方误以为你已经答应他了。这个时候如果你态度明确的话，那么对方可能就会因为你给他帮不上忙而去请求别人帮忙，也不会耽误别人的事情。

　　（2）尊重对方，言辞得体

　　尊重对方也是在拒绝时候的一项重要原则。所以说当你拒绝别人的时候，要选择好地点和时机，照顾到对方的感受以及对对方所造成的影响。不分场合地一概拒绝显得不近人情，是不成熟的表现。地点最好选择只有双方两个人在的时候。这样你们之间的谈话就会比较私密。拒绝别人的时候，言语千万不能轻慢无礼，盛气凌人，这样对方会觉得你看轻了他，没准儿从此就把你当“势利眼”看待。在拒绝的时候，态度要诚恳庄重，话语要礼貌得体。让对方明白你真的很想帮他，但又真的为难，实在是帮不了他。对方会理解你并感动于你的真诚。

　　拒绝了别人怎么办呢？

　　第一，道歉应该文明规范。

　　对别人有愧疚的地方，宜说：深感愧疚，非常羞愧。想要宽恕，需要说：多包涵，请原谅。劳累别人，可以说：打扰了，麻烦了。一般而言，可以说：对不起，对不起，失礼。

　　二是道歉要及时。

　　知道自己错了，马上说对不起。否则，拖得越久，人就越生气，越容易误解。及时道歉也有助于当事人退后一步，避免小错误。

　　三是道歉要大方。

　　道歉绝不是耻辱，所以要大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要掩饰，如果你想说你想休息，但是你会在一个凉爽的秋天度过。不要过分贬低自己，说我真的很笨，我真的不是什么东西，这可能会让人看不起，也可能会被人得寸进尺，欺软怕硬。

　　四是道歉可以借助于物语。

　　有些道歉很难当面说出来，也可以写在信上寄出去。对于西方女性来说，最好的道歉方式就是不要责备自己，送一束花，婉转地说错误。这种借物表达的道歉故事会有很好的反馈。

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