怎么跟客户介绍自己

时间：2024-03-10 10:14:44 好文我要投稿

相关推荐

怎么跟客户介绍自己

　　怎么跟客户介绍自己，客户是企业生存与发展的基础,是企业利润的来源，在做自我介绍的时候，不要太大众了，要有一点新意，感兴趣的来看看怎么跟客户介绍自己及相关资料。

怎么跟客户介绍自己

　　怎么跟客户介绍自己1

　　如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈、面带微笑的简单介绍自己(如：您好、名字正向客户)、向客户简述公司装修流程、大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄、仔细聆听客户的装修要求、在和客户沟通的过程中不接手机。

　　不东张西望(但也不要老盯着客户看)、须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思、在得到客户的同意后接听、如何给客户简单而全面的介绍公司品牌、如何让跟客户谈报价、前期沟通要先摸清客户的

　　一、如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

　　1、面带微笑的简单介绍自己(如：您好、我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上、名字正向客户)

　　2、请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如小姐、北方比较避忌) 3、向客户简述公司装修流程

　　4、大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄、性别

　　5、态度诚恳、仔细聆听客户的装修要求、并做好笔记(包括：风格、区域功能、采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

　　6、如无特殊情况、在和客户沟通的过程中不接手机、不和其他人闲聊、不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思、我先接个电话“、在得到客户的同意后接听

　　二、如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

　　1、全国一百多家的连锁公司(总部在广州)、专业的设计施工、一条龙服务(前期免费设计、定金纳入工程款)

　　2、南方设计、南方工艺、南方服务(专业的多人设计小组、可上门服务) 3、工地完工结算后提供隐蔽工程水电图

　　4、全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5、专业的监工监理、设计师的称心服务 6、各个工种的交接和协调(施工流程)

　　三、熟识业主自购材料、常用电器 A、业主自购材料

　　1、灯具(吊灯类、吸顶灯类、射灯类、筒灯类、壁灯类、台灯、地灯、格栅灯类、园林灯类、灯带类。。。等等)

　　2、洁具(水龙头、淋浴洒、浴缸、整体浴房、洗手盆、马桶、拖把池、端便池、尿兜。。。等等)

　　3、五金类(锁类、五金挂件、拉手、门吸、挂衣架、地漏、软管。。。等等)

　　4、地砖类(仿古砖：300*300、500*500、600*600、300*600、600*1200) (抛光砖：600*600、800*800、1000*1000、1200*1200)

　　5、墙砖类(釉面砖：250*250、250*300、300*300、300*450、300*600) (仿古砖：150*150、300*450、300*600)

　　6、石材类(天然大理石、人工大理石、透光石、砂岩石、青石板、仿古石材。。。等等) 7、地板类(竹地板、用木龙骨架。尺寸12、15、18/厘) (复合地板、地面要找平。尺寸8,12,15/厘)

　　(实木复合地板、地面要找平。尺寸12、15、18、19/厘) (实木地板、用木龙骨架。尺寸12、15、18、19/厘) 8壁纸类(普通壁纸、有质感、立体感、款式多样!但容易坏) (液体壁纸、感觉比较呆板、但胜在耐用、跟墙漆一样) (墙面手绘、新兴墙面处理手法、可局部起点缀作用)

　　9、厨具类(地柜、吊柜)

　　10、采暖类(地暖：水暖“水管地面环绕”、电暖“电线地面环绕”、电热膜) (暖气片：型号“H-600、H-1200、H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调、挂式空调、中央空调、常见几种品牌：三菱重工、大金、格力、海尔、美的') B,常用电器

　　电视、电话、电脑、音放、影碟机、投影机、饮水机、冰箱、电池炉、洗衣机、风筒、豆浆机、微波炉、消毒碗柜、抽油烟机、电饭煲、厨宝、热水器、打印机、。。。等等

　　四、详细挂式的设计与施工流程

　　1、设计流程

　　咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工

　　2、施工流程

　　进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行、保证工程进度)

　　五、熟识公司的基本施工材料

　　1、泥工类：水泥(32、5#大巨龙牌)

　　中沙(水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)

　　2、水电工：强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1、5平方、灯线、开关2、5平方、专线4平方、中央空调主机一般在6-12平方

　　弱电(电话线、电视线、电脑线用的是深圳寻道牌、防盗监控系统线、音响线。。。等) 线管(包括PVC线管、黄腊管) 配电箱(正泰空气开关)、弱电箱进水管(4/6公分爱康抗菌管：不分冷热水、4/6公分金牛管“分冷热水”) 排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)

　　其配件包括：过桥、三通、弯头、直接、内牙外牙、堵头、等径接头、异径接头、生胶带、胶粒

　　3、木工：大芯板(兔宝宝木业E1级：15、18/厘)

　　夹板 (兔宝宝木业E1级：3、5、9、12、15/厘) 饰面板(兔宝宝木业、饰面板类：3、5/厘) 免漆板(同等的有：波音板、保丽板：3/厘) 木线条(强胜木线条、15*20、15*30/厘)

　　铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形：w-150。国际0、6/厘)、轻钢龙骨、角线

　　石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9、12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉、防潮宝)

　　地面保护(珍珠棉、纤维板)

　　其配件包括：万能胶、白乳胶、玻璃胶、钢钉、马钉、文钉、排钉、螺丝、拉爆螺丝

　　4、漆灰工：墙面面漆(立邦二代全效净味5合1/两遍“防水防霉、耐擦、抗菌、超低气味、高盖遮力”)

　　前面底漆(立邦时时丽通用底漆/两遍) 环保腻子粉(微山湖牌)

　　木制清漆(长颈鹿牌、分：亚光漆、半亚光漆、亮光漆。工艺：刷漆、喷漆)

　　其配件包括：分色纸、牛皮纸或网带、环氧树脂(板与板之间补缝用的)、石膏粉(石膏板上补缝用的)、白乳胶

　　六、如何让跟客户谈报价

　　1、前期沟通要先摸清客户的心里价位

　　2、熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3、除活动外、一般不主动说报价折扣

　　4、谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣、必要时可在客户面前向公司要点折扣、最好是送个小项目、满足客户的虚荣心)

　　5、学会交换条件、要让客户感觉折扣不容易(如：我们答应给你大多少折、但你要答应我们要在什么时候之前开工)

　　怎么跟客户介绍自己2

　　有效的自我介绍包含以下4个基本要点：

　　1. 抓住客户的关注点

　　不同的客户对出口企业的关注点不一样、因此与客户沟通前、你需要了解目标客户的特点及需求、沟通时才能找到交流的切入点与契合点。对于即席约见的客户、也须根据市场情况和行业经验揣测并判断该客户的关注点、否则可能找不到交流的话题、沟通无法持续与深入。客户都是对自己关心的问题感兴趣、而不仅仅是你自认为有优势的强项。

　　2. 告诉客户你是谁

　　你叫什么名字、贵公司的名号是什么、很多时候对客户来说这些并不是很重要、除非你是客户熟悉或者被推荐的目标对象、贵公司属于业界知名企业。你告诉客户自己的姓名及公司名称、其目的也许是为了让客户记住你。

　　促成客户想去结识你、有时可能完全出于客套的缘故。要告诉客户的不仅仅是你是做什么的（即从事哪个行业）、而应当是你能为客户做什么、这样客户才会有想去认识并了解你的兴趣、并记住你。

　　3. 表明你对客户的价值

　　每一个业务员每一个企业都有各自特定的'价值、关键是客户有没有感知并认可你的价值。向客户介绍的重点是你的独特卖点与竞争优势、并说明你的独特与优势可以为客户创造哪些可视性的价值、这样才能引起客户的重视、客户才有可能就你的优势或者可以利用的价值向你提出问题、从而你便有了继续与客户沟通的机会。

　　4. 说明你能为客户解决的问题

　　有不少的客户很在乎你当前能为他解决哪些实际问题、有什么事实依据、并需要取得你一些可信的承诺、因为很多情况下买卖双方沟通的目的是为了找到针对某一问题的共赢的解决方案。

　　由此看来、不同方式的自我介绍在与客户沟通中有不同的效果。

　　怎么跟客户介绍自己3

　　句型总结

　　礼貌性招呼

　　1、 Its a pleasure to finally meet you、

　　2、 Its great to finally get a chance to know you、

　　3、 At last, Ive been looking forward to meeting you、

　　一开口要立刻感谢对方前来与你会面。说时因为你与对方事前已有相当程度的联系、所以不同于一般性初次见面的说法。此时、应强调“能得一见、三生有幸”的商业客套。

　　表达目的

　　1、 What we need to get our foot in the door is a well-known distributor、

　　2、 Our main goal is to open doors for our products in the West with a respected distributor、

　　3、 My companys top priority is to introduce our products to new markets in the West, and that requires a well-known distributor、

　　直截了当的说明自己的目标和需求--亦即此番将与对方磋商的`重要计划；同时、也借机间接来赞赏对方公司的信誉。"Well known", "respected", 的。

　　自己的角色

　　1、 Ill be responsible for the first round of negotiations here in Taipei、

　　2、 My main role here is to get the negotiation process started、

　　3、 Ill mainly be in charge of the first round of negotiations、

　　说明自己将在商谈中扮演的角色是绝对有必要的、因为、这样才不至于延误后来决策的过程。通常这句话之后还要讲明自己上司扮演的角色。关键词为"responsible for", "in charge of"。

　　请对方发言

　　1、 And now, Im sure you must have questions、

　　2、 And now, Id be happy to answer your questions、

　　3、 Id like to turn the conversation over to you、 Do you have any questions?

　　最后的目的是以和气的口吻、希望能展开交谈。重点是要让对方知道你有诚意与对方沟通、希望了解他们此刻的想法。这是在商场应注意的礼貌。

　　结构分析

　　通常跟客户自我介绍时的说辞依情况不同而略有差异、不过由于你与客户已有书信来往、那么就可以依以下的步骤进行：

　　1、欢迎客户

　　自我介绍、并感谢客户远道来跟你谈生意。

　　2、未来计划

　　简短说明公司对未来合作计划的期许。

　　3、谈判角色

　　叙述你在商谈中将扮演的角色。

　　4、邀请发言

　　最后、给对方发言机会。

【怎么跟客户介绍自己】相关文章：

自己的介绍03-08