沟通口才的训练方法
小时候,我听过一个故事,因讲话不当造成一场尴尬局面。
话说有一天,一个老财主庆祝60大寿,特设宴邀请了许多远近知名的绅士客人。开席时间到了,还有一位客人没到,这时就有客人问主人:“现已午时,可以开席了吧?”(当时的人又没电话)。主人答:“该来的还没来呢?”客人A不快,言下之意我们是不该来了?起身便去,主人见状,脱口而出:“唉,这不该走的却走了。”众客更加不快,起身告退,不欢而散。由此得出个结论是:“这家主人太不会讲话了”。
沟通的三要素:文字语言,声音语言,肢体语言;文字语言传达的是信息,声音语言传达的是一种感觉,肢体语言传达的是一种态度。
我们在生活中,经常遇到:张xxx,您今天的打扮看起来真是容光焕发,这件衣服的式样和颜色真的很适合您!」「真的吗?谢谢!你的话,会让我一天心情都愉快……」这样的对话,您一定不陌生。
我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样,是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美,但是应该也不会反对和周遭的朋友,至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──PNTR(永久正常贸易伙伴关系)吧!人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂,但若要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系,如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要!
有威力的沟通,从培养口才开始
口才,顾名思义是指口头表达的能力展现,而口才也是掌握人际沟通中,相当重要且可直接感受到的关键因素。
内容清晰,逻辑严谨,见解独特的人,通常较容易取得别人的信赖并达成共识,这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的.社会上立足,您不能不具备熟练的「嘴上工夫」。否则,别说是应付工作上的实际需要,就连和家人的日常生活相处上,恐怕也会容易出现磨擦。
良好而有威力的沟通,要从单项表达的口才开始,若表达得流利,内容丰富,使用的语言很精确,就有机会发展成为一个沟通专家!以下是口才训练的基本技巧,希望对您口才的培养有助益。
1、训练思维的清晰性
说话,要有条有理,积词成句,积句成段,积段成篇。任何讲话,都要一句句、一段段,有步骤地说出来。叶圣陶先生谆谆告诫习作者:“想清楚然后写”,“谁都可以问一问自己,平时写东西是不是非曲直想清楚然后写的?要是回答说不,那么,写不好
文章的原因之一就在这里了(当然还有其他原因)。往后就得自己努力,养成这个好习惯。”说话,也与此同理,想不清楚必然说得糊涂。“自说自话”就是在以学习性“说”,训练自己把问题的层次、重点等,一步一步想清楚,想透彻,使思维变得清晰。
2、训练思维的的灵敏性
把想到的内容用言语说出来,即由内部语言转为外部语言,这里有一个遣词造句的语言运用的功夫。这即要有对词汇、句式等语言的熟练使用的能力,又要有灵敏的思维,能根据表达的需要,迅速准确地驾驭语言。“自说自话”,是通过多次练习,训练思维的灵敏性。思维灵敏了,口头表达能力自然提高了。
3、训练思维的适应性
说话,要有听众。听众会有不同反应。很多演讲者怯场,是缺乏在大庭广众之间说话的适应能力,缺乏面对许多人讲话的临场经验。“自说自话”训练法中,常把室内的各种摆设或自然界的草木山水等模拟为听众。经过多次模拟练习,适应听众、临场不慌的能力就逐步增强,使自己在种场合都能镇定自若地思维,自然而然地说话。
口才靠练不靠天。有志提高口才的朋友们,不妨来一番“自说自话”。百日之后,别人都会刮目而视呢?
“写—背—讲”在三步循环训练法
1、写
写这类讲稿,注意三个环节:
(1)落笔前想清楚。不要提笔就写,应该“意在笔先”。落笔前先把有关问题想得清清楚楚:一要想清楚听讲的对象。对什么人讲什么话,怎么讲,都要有针对性。二要想清楚讲话的内容。说些什么观点,运用哪些材料,都应精细整理。三要想清楚讲话的结构。先说什么,次说什么,再说什么,最后说什么,都得一一思考,适当排列。四要想清楚讲话的头尾。“开局如爆竹,结句如撞钟。”这是对一般文章的要求。讲话的语音稍纵即逝,更要在开局与结尾处抓住听众。
(2)动笔时有宗旨。这个宗旨,就是时时不忘所写的是讲话稿。遣词造句时,处处注重口语化,多用通俗明白的口头语言,少用深奥难懂得书面语;多用简洁的快短句,少用转折繁复的长句;力求讲稿简短明快,层次清晰,使人一听就明白;力避冗长拖拉,条理杂乱,叫人不得要领。
(3)搁笔前细修改。写完不等于写好,修改这一环节决不能忘。要根据演讲稿的要求细细推敲,做到增、删、改、换,即内容单薄的要增添,选例重复、言语罗嗦的要删,文句不通、用词不当的要改,思路不清、主次不明的段落要换。
2、背
下功夫把讲稿背出来。背诵讲稿也要讲究方法:
(1)理清层次背诵。背诵前先列出全文提纲,牢记它等于抓住了全文总纲。再以纲带目,逐层背诵。
(2)分成片断背诵。把全文分成三四大段,分段背出,化整为零,再合成整篇背诵,而是每次一刻钟、二十分钟,反复多次,中间可穿插些其他内容。这样费时不多,效果往往很好。
(3)利用零星时间背诵。做家务、散步、排队购物、茶余饭后等零碎时间,都可用来背诵。
3、讲
充满信心,甩掉讲稿,娓娓而谈。请注意,此时是讲话,不是背诵或朗读。初学者常会出现几种情况:
(1)刚张嘴就忘了词。不用紧张,可以瞟一眼讲稿,那早已背熟的词句只要有个头,自会涌到嘴边的。
(2)讲到一半忘了词。此时,不要去翻讲稿,可把忘记的一段跳过去。只要态度从容,听众是不知道你把原讲稿子跳过了一节的。最好有份简单提纲,必要时扫视一眼,便会清除障碍,引出下文。
(3)讲的内容与背诵的文句可以不尽相符。只要讲得流畅即可,部分文句的变动是完全可以的,不必紧张。否则会变得背诵式的讲话,反而使听众乏味。
每次讲完,要认真回顾:讲稿写得好吗?背诵得熟练吗?讲得镇定自如吗?听众反映怎么样?吸取教训,总结经验,以利再战。
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