【精选】实习周记10篇
时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,这一小段时间里,我们一定有不少所感所惑吧,这时就需要我们认真地写一篇周记了。可是怎样写周记才能出彩呢?以下是小编帮大家整理的实习周记10篇,希望能够帮助到大家。
实习周记 篇1
第一周 3月5日
转眼间,已到大四下学期了,3月1日这一天,我开始了我的毕业实习。从这周起我将在xx公司进行为期两个多月的毕业实习,我的岗位是行政人事专员。开始的一周主要是进行岗前培训,公司主管介绍了一下公司的规章制度,企业文化等内容,接下来进行安全教育,期间重点熟悉人力资源处的内部机构设置和人员编制方案,根据工作需要合理如何调配人力,如何开展职工的招聘,考核,奖惩,辞退工作,如何让开展职工转正,定级,定职,和专业技术资格评审聘任的具体组织工作,熟悉日常职工管理工作,包括考勤管理,出入境审批,如何开展职工的工资,津贴,补贴和离退人员离退费的发放工作,审批加班费,节日酬金,探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节。
实习虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从 学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开
第二周 3月12日
这一周的实习转眼就过去了,期间有喜悦,也有辛酸。估计这一阶段是每个公司员工变动最大的时期了。有些老员工走了,有些新员工加入了。经理让我重新整理下员工档案,整理完把名单表给他,他要重新安排职位,所谓定岗定员。整理过程中,董事长助理让我整理份公司员工学历结构表给他,在我看来,这都是很简单的工作,我也很快就做完了,没检查就直接交给了经理和董事长助理,结果悲剧了。因为总经理是要根据公司员工上一年的职位表重新安排职位,我给他的表格应该空出两列,表头为部门、新职位。而董事长助理的那份表格,我作分类统计完,没有做调整,不符合人们的看表格习惯。其实这俩个问题只要我细心点,多留分心,我是能避免的。做事要细心,要多从第三方的角度考虑问题。
第三周 3月19日
这一周实习中,发生了件事,虽然让我很伤心,但也让我学会了很多,懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱,并设置几个新的邮箱,由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆,总容量6007兆,结果只能设置7个邮箱,然而经理现在给予我的邮箱个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助,看到了重新设置默认空间,要把以前域管理下的邮箱用户删除,就可以重设,就没继续往下接着看。结果,域邮箱下的用户一旦删除,就无法回复,用户邮箱里的所有资料也随之都删除。。。哎。虽然同事都有备份资料,没有酿成大祸。但还是很郁闷。
第四周 3月26日
又一周过去了,明天又是星期一了。烦恼呀,一周已经过去了,效果图设计师的岗位还空缺着。本来以为网上发布招聘信息,筛选简历 通
知求职者来面试,是件很简单的事,结果没有我想象中的容 易。发布一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生 ,公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时,我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的乘车 路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。这一周虽然郁闷了些,但学习到很多。
第五周 4月2 日
招聘还在继续,不过已经有1个应聘者通过了面试。我给新来的同事办理完入职手续后,带他到公司宿舍楼,安排他相关住宿事宜。上周悬着的心也落了一半,起码我熟悉了招聘的流程,我相信以后这一块事情我会越来越熟练,熟能生巧。我也感谢我们的人力资源课老师,感谢她让我们自己分小组做案例,虽然曾经有过埋怨,但是现在从事行政人事专员这一职务,很感谢曾经做过案例,熟悉了人事这方面的理论知识,在理论知识的指导下,让我的实践操作更顺利,更不易出错。
第六周 4 月9 日
这一周比较清闲,公司给我报了iso内审员培训课程,这一周我几乎都是在上培训课,做笔记,有那么一瞬间,感觉自己仿佛又回到了校园。在学校里,我从未接触过iso质量管理体系,也不知道这个体系的内涵。通过讲师的讲解,我对iso体系有了初步了解。质量管理体系,
即在质量方面指挥和控制组织的管理体系,包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的质量管理体系。
实习周记 篇2
功能需求如下:
这是一个网上在线购物系统(b2c)。
系统需要提供网上购物的功能。
用户能够随意浏览商品,并能获取商品的详细信息,如图片预览、商品描述等。 系统能够向用户提供一些浏览信息,让用户能够快速的了解系统出售商品信息,如特价促销,店长推荐,排行榜,新上架商品等。
系统能够提供3级分类商品。
系统能够提供品牌分类。 系统能够提供公告信息,让用户快速了解系统的通告信息。
系统能够提供论坛的方式,供用户发表对商品的评论的功能。
系统能够提供搜索功能,让用户快速了解他需要的产品。
用户在浏览3级分类商品的时候,需要体统高级筛选功能,如不同方式浏览商品信息、按价格排序商品,按规格浏览商品等功能。
用户购物需要注册成为本系统的会员,并能随时修改自己的信息(如收货信息等)。
会员能够收藏自己喜欢的商品,并能随时关注该商品。
会员能够查看已购买的商品。
会员能够完成与论坛的相关功能。
总结:通过实战,发现自己学得不是自己想象的那么好,有些功能还是做不出来。通过新豆商城项目,发现自己的不足,跟同事之间的交流中,能学到很多新知识。简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
实习周记 篇3
学习语言特别是学习英语,兴趣是影响幼儿学习的重要因素。幼儿年龄小,在课堂上时常会出现厌倦情绪,所以老师应多发挥想象力、创造力吸引小朋友的注意,调动孩子的兴趣使幼儿爱学而不厌学,把孩子的童心、童真、童趣都调动起来。针对中班幼儿英语水平和接受能力,我谈谈自己在教学中的粗浅体会。
一:发挥想象力用多种方式调动幼儿的学习兴趣.
1、中班幼儿的注意力时间较短,理解和接受能力相对差是这个阶段幼儿的年龄特点。在课堂上老师的教学方法要多样化、教学手段要灵活化、课堂的内容要生动形象,争取在幼儿注意力分散之前(15-20分钟)结束主课。例如:在学习一些交通工具名称时,我准备了各种交通工具的卡片和模型,用变魔术的形式让幼儿初步认识它们,然后使用卡片和模型让幼儿做各种游戏、抢答比赛、律动儿歌等调动幼儿的学习兴趣。
2、在教学活动中发挥想象力多采用游戏教学法,也就是我们园本课程里的以主题游戏活动为载体,即让孩子在玩中学,生活中学。比如小游戏:大小声音练习、Simon says、小和尚挑水等,以这种形式教学活动气氛很活跃,容易被幼儿所喜欢,并且有利于集中幼儿的注意力.
3、在英语教学中适当的加一些读唇环节,比如“你说我猜”和“传话”等,这里要求所谓的说和话都只是一个唇型,老师不出声音幼儿要根据老师所表现的唇型发出正确的读音,有利于促进幼儿发音的正确性和准确性。
二:发挥想象力、创造力,课堂上创造英语情境氛围。
在教学实践中,经常发现很多幼儿会说许多英语,既流畅又标准,但问这句话是什么
意思,便“哑”了。如,我对幼儿说:“May I come in?”幼儿会回答我:“Come in, please.”却从来不会自发性的使用,只是在别人对他说:“May I come in?”后回答别人:“Come in please.”,或者老师说汉语意思小朋友说英语,比如老师说:“我可以进来吗?”小朋友会说“May I come in?”造成幼儿只会说而不会用的现象,归根结底是因为幼儿不明白每一句英语的含义。针对这种现象,我们应该积极为幼儿创设英语情境.例如:幼儿在进入屋子里时先敲门再说”May I come in?”如果对方说”Come in please.”才能进入.比如:老狼老狼几点了?以这种方式学习英语,幼儿即理解又能学以致用。
幼儿园教师教学反思
一次教学观摩活动,主题是“有用的调味品”。幼儿兴致很高,纷纷选择食物加入调味品,然后品尝自己调制的食物。教师随之与幼儿进行交流。
师:你加了什么调味品?吃起来怎么样?
甲:我在西红柿里放糖了,好甜!
师:是呀,放了糖更好吃了!
乙:我放了沙拉酱,真好吃!
师:是呀,调味品真好!
(许多幼儿说自己放的调味品好吃,教师都积极回应,给予充分肯定。)
丙(小声地):不好吃的,好酸!
(几个幼儿也接连应声说自己的调味品不好吃,“好成”、“好辣”……教师看看他们,没有任何反应,顾左右而言他。)
师:我们再尝尝别的调味品吧
(幼儿再次操作。)
从教师与幼儿的交流中,我们发现教师对幼儿的言语有截然不同的两种反应:对一些幼儿的言语积极反馈,而对另一些幼儿的言语却充耳不闻。是没有听见吗?
带着疑问,我仔细看了教案,顿时明白了。原来活动目标的第一条是“让幼儿感受到调味品能让食物变得好吃”。看来是这个“指挥棒”在起作用了。为什么会这样呢?因为教师念念不忘活动目标,以目标的达成为最终目的,因而在活动实施中尽量避免节外生枝,极力促使幼儿直奔目标。
那么,这些“逆耳”的言语真的有悖于目标吗?未必!调味品能让食物好吃,不假,但有前提:调味品必须使用得当。那些“逆耳”的言语给出的信息是:调味品如果使用不恰当,食物就不好吃。这不正是从另一个角度对目标的探索吗!为什么教师听着觉得不顺耳呢?因为教师片面追求目标的实现,没有准确地理解与把握目标的内涵,因而把这些有价值的言语看作背离活动目标的、没有价值的、不和谐的音符。
现实中,这种情况并不少见。教师往往会积极回应顺耳的言语,而对逆耳的言语听而不闻,甚至表示不满。无怪乎有人说,“在教育活动中,儿童很多时候在附和老师。老师希望他们说什么,他们就努力说什么,以求得到权威的认可。”
教师听不见的病根在哪里?就在于片面追求目标,只见目标、不见幼儿,急于寻求符合标准的答案,千方百计牵着幼儿顺应目标。这导致“预设”与“生成”势如水火,活动中闪现的生成“火花”也被无情地扑灭。
提倡目标意识有其积极意义,但把握不好也有一些负面作用,如一切围着目标转,过分追求目标达成等。那么,要不要关注目标呢?回答是肯定的,但决不能片面地理解。
一不能死扣目标。既定目标终究是预设的,还需在活动中检验。检验的依据就是幼儿的反应。教师要从幼儿的实际出发,及时修订目标顺应幼儿,而不是强求幼儿符合目标。
二不能目标在前,幼儿在后。教师不能片面以目标的达成为“终点”,而应该“幼儿在前,目标在后”。也就是说,目标要来自幼儿,追随幼儿,顺应幼儿。
三不能片面评价活动的成败。评价是杠杆,起导向作用。目前,对活动的评价往往以目标是否达成为基点,以成败论英雄,这导致教师唯目标是从。因此我们要改变这种评价取向,关注教师对活动的组织和把握,对活动中“生成”价值的捕捉和利用,以及对幼儿行为的引导与反馈。
实习周记 篇4
谈谈一周教学的心得吧,周末那天校长在会上介绍了我俩,第二天校长问我们想带哪门学课,我们说语文。没过几天校长叫我们去办公室,我选择七年级语文因为当时考虑的是想考研,所以很不好意思把八年级让和我住在一起的女生带了,她人挺好的。星期三我正式上课了,那天早上是九年级语文,我感觉怕怕的,有位老师说我们第一节课应该严肃点。所以那两节课我一下都没笑,把那个老师的课结了个尾,快下课的时候让同学写点对我的建议,她们说我有点严厉了,中午回来感觉有点小小的失落。下午给初一的孩子上语文课,我就把态度稍微变得温和了些,我把她们分了好几个组,让每个组上课积极回答问题就会得分,只要你站起回答正确得一分,错了会得0.5分,上课乱说话扣分,最后哪个组分最高还有奖励,其实目的只有一个想带动大家的课堂气氛,让每个人都参与进来。一节课后我感觉还行,晚上我再给他们上课就一点都不紧张了,那节课同学们都挺积极地,我感觉很成功。今天我是晚自习三,把那篇课文给节了,快下课的时候我让大家写写对我讲课的看法,他们刚开始不写,说都挺好的,不用写了。在我再三要求下,他们写了。我回来看了看其实挺满意的,除了声音小,语速有点快其他的都挺好的,他们能接受了我的讲课方式,他们说我带他们的语文课他们非常高兴。这可能是这周对我的最大鼓励吧!
当我真正开始上课的时候才发现为什么这边这么需要老师了!就谈我教的几门课吧,首先四年级的语文,如果在扬州的小学的话,那些小孩已经基本上具备了理解课文的能力了,但是这边的小孩似乎连拼音都还没完全过关,更不要谈理解课文了,另外英语,好多单词小孩完全不知道,一节只有两节英语课,又没有英语晚自习什么的,我很纳闷,既然开了英语课,为什么不重视呢?那段时间,我曾经有过想要放弃,每天总有处理不完的事情,每天总会有烦心的事情,但是,每次一上课,看到孩子们那种渴求知识的眼光时,我的心就又软了。我现在能做的就是安心的把这一年给坚持下去,尽我最大的努力去改变这些小孩吧!
我以后还会更加努力的,因为我的目标就是让每个孩子课堂上都动起来,都参与进来,在我的课堂上没有好学生与差等生之说,每一个孩子都是最棒的,加油。
实习周记 篇5
第一天踏进××的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。
公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的国企下岗职工。
第一个礼拜,我们上午在总部接受有关房地产的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。
实习周记 篇6
实习第一周
第一天来这里上班,看到的都是陌生的面孔,对于刚出校园的'我,对于人际交往很不在行,跟本不知道和那些同事前辈说一些什么,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样,踏进办公室,只见几个陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候,我总觉得,经常有一些细微的东西容易被俺们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达对同事对朋友的关怀,也让别人感觉到被重视与被关心,仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生,我想,应该是我的真诚,换取同事的信任,他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我,所以待人一定要“真诚”,办事也要“真诚”,办事必需按部就班,不能说是死板那是办事的程序必须遵守,事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!
所以不论做什么,都是你先对别人好,一般人都会对你好,如果硬要碰到那些DIAO丝,那也是没办法的事,平面设计毕业实习周记。所谓你敬别人一尺,别人还你一丈。如果你对别人不咋地,别人也不会死皮耐脸的倒贴吧!除非你有让别人死皮耐脸倒贴的资本。
实习第二周
不知不觉来这里有半个月了,没有了第一次来这里的惶惶不安,在这里我和同事们相处的很融洽,休息时还会聊聊天,有说有笑。现在的我也已经上轨,工作也可以独立完成,有不懂的也会虚心向前辈们请教。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似打印打字的“杂活”,或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么,做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么,我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择,份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会,只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获,如:当有公司人员来核销、或者来办理新合同的,我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事,这样慢慢自己的经验多,也就了解该怎样处理。
那样的话,就不会只做一些没有什么技术含量的东西了,在工作时如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯,“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告,这绝不是一句空话,办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下,公司人员来,准备许多资料,如:营业执照、公司证明、申请表等等,俺们必需一项的检查过、计算过、是否合理,一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件,师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理,”总裁于是把这种做法推广到全企业,整个企业的运作变得有序,效率也提高,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
实习第三周
来这里快有一个月了,我想对这段时间的工作做一下总结,今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复,生命就这样烟着时间慢慢走向终点,猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的墓地,我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”,然而,现在我才了解,沉默的年代早已过去,我与我所在的社会显得格格不入,有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒。
于是,明天的我,就沉迷于幻想中,岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来,记得巴金先生曾说过:青春是美丽的东西,但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的,没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语,取之而带的是漫天的习题,我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。
然而,我始终还是找不到任何零星的'美丽的东西',或许,只是我太过于悲观!感悟很多,我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善,我明白公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌,在以后的工作中我将更加努力上进,以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,以一个崭新的姿态与企业一同展望美好的未来!
实习周记 篇7
又到我记下我一周心得体会的时候,到这天已经是第五周,实习周期的一半已经过去,真的是弹指一挥间。上一周的时间,高老师主要是指导我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到不少麻烦。比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等。刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一向不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账,只好重做一张。还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
实习周记 篇8
一个月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉;时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快。现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了。慢慢的发现样品/资料录入员的工作真的好杂,譬如打加班单、扫描承认书、把工程提供的样品登记并更新资料夹、每月更新供应商等级看板等等。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作即使再简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
实习周记 篇9
周记一:
通过面试,我终于如愿进入到酒店作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是计算机应用,与酒店不对口,但是我想在这个信息化的现代,哪里都需要计算机,而我的工作就是文档的分类和整理,辅助餐饮和客房进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前高三暑假我就开始在这家酒店做过兼职,所以对于大酒店我还是很熟悉的,这让我倍感亲切,不会觉得特别拘束,这让我觉得自己非常幸运又很开心。
为了让我更好的了解酒店的运营和各部门的关系,特别是客房部、餐饮部、营销部和人事部门是如何协作工作的,所以经理安排我先做起了酒店前台,这让我非常跃跃欲试,因为酒店前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。
虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有前辈在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到的是非常多的。第一周的工作就让我为人开朗外向了很多,我想这个是非常好的发展方向。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。其次就是对客人的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。加油!
周记二:
刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天8小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。本周,我感受最深的是“服从”二字现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足,或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
周记三:
作为一名前台,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。
周记四:
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。
我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。所以我鼓励自己,只要自己努力过,就一定会有收获。
实习周记 篇10
第一周(2.25-3.2)
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到我们专业有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定选择酒店实习,那是我所希望了解和学习的行业。我选择的是卢氏这个城市最好的一家酒店——海鑫商务酒店,并且通过面试,我顺利的成为酒店的一员。到酒店的第一天,是接受公司的培训,讲一些酒店礼仪和服务常识,因为我本身是学旅游英语的,礼仪和服务方面的知识比其他新员工更扎实,所以在培训老师的考核后我没在跟其他新人一起培训,提前上岗了。虽然没有接受完整的培训,但,酒店老总对我们新员工讲的话却让我记忆犹新,陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?
第二周(3.3-3.9)
刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天8小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。本周,我感受最深的是“服从”二字现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足,或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
第三周(3.10—3.16)
今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识.下午部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
第四周(3.17—3.23)
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员 3
工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。
我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。所以我鼓励自己,只要自己努力过,就一定会有收获。 第五周 (3.23-3.29)
今天,顺利的过了一个月的实习考核期,正式成为酒店的员工,从2月底面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
一个月的实习考核,让我感觉到蓝天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感。人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,还有董事长李董庆祝新年的致辞时说的话。实际上,当时李董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。他是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
第六周(3.30-4.5)
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她??有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。这一周酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。想想收银员也不是简简单单的站着登记,然后心里暗暗下劲一定要做好。
第七周(4.6-4.12)
虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇, 貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。
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