实习周记

时间：2021-06-07 16:49:56 实习周记我要投稿

【实用】实习周记模板汇编六篇

　　时间过得真快啊，眨眼间，一个星期已经过去了，想必大家都有了很深的感触吧，这时候，最关键的周记怎么能落下！在写之前，要先考虑好内容和结构喔！以下是小编为大家整理的实习周记6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【实用】实习周记模板汇编六篇

实习周记篇1

　　人事行政实习周记一

　　从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。突然面对这么大的转变，我知道我必须得适应。好在同事们都很乐意帮助我，这也给我了很大的动力去学习每件事情。

　　才来的那天最糗的事情就是去复印一点资料。平时在学校复印东西都是打印店的人复印的，从来没有自己亲手复印过。以为也没什么难的吧，谁知道我弄了半天都没复印出来，想想这么简单的事情又不好意思问同事，可急死我了。好在一个同事姐姐看见了，主动教我怎么用，还跟我说以后再有什么不懂的就问她，不用觉得不好意思。后来我就经常请教同事问题了，不会再觉得有什么好尴尬的了。

　　由于现在还住校，所以我每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，这也锻炼了我的自制能力。

　　常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我发现除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，每天都是整理文档，负责人员考勤，薪资福利，接听电话等工作，虽然工作简单但也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

　　1个星期的实习时间看似不长，但是因为刚进公司，也许是最艰难的几天，需要适应的东西太多，我想我能够克服的，在克服的同时也尽量把工作做到最好。

　　人事行政实习周记二

　　不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但是很多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心，很好相处，我一有什么不懂的都会请教他们，在他们的帮助下我也能够独自完成很多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻，都把我当作小妹妹似的，但是我自己却不那么想，我觉得既然在一起工作就要以同样的态度对待每件事，不能因为自己小就把事情推给别人。

　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

　　我觉得自己进入工作的状态越来越好了，与同事们也越来越融洽，期待所有的事都越来越好!

　　人事行政实习周记三

　　今天有点不开心，来了20来天了，今天是第一次犯错误。登记员工薪资的时候居然把一个数字写错了，还好同事检查发现及时更正了。虽然他们没有说我，安慰我说，谁没有出错的时候呢，可是自己还是很不好意思。事情已经发生了，还好没有出什么纰漏，我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎，不能再犯了，不然就对不起大家的宽容和帮助了。

　　有的时候老板也会分配我做做其他部门的工作，起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯，不过事后想想我应该庆幸和感谢有这样一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

　　一段时间下来，公司里好几个部门的面孔算是都认识了，整天像只小兔子一样窜来窜去，挺开心的。要是同事有什么事情找我，我都很乐意效劳，当然只要是在我的能力之内，从一进公司我也受了同事们的不少恩惠啊!感觉彼此就像是个大家庭，互相帮助，互相理解!

　　人事行政实习周记四

　　又是一个晴天，美好的一天。繁琐的工作日复一日的重复着，但是每天的心情却是不尽相同的。早上把考勤和一些文档整理好之后就没事做了，下午跟同事们尽情享受了一会下午茶，真是乐哉呀!想起来平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月就快要过去了。也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

　　一个多月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的认识，也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

　　人事行政实习周记五

　　最近公司又新来了一个实习生，是个女孩子，高高瘦瘦的，人也挺随和的，所以我很快就跟她熟络了。每天我们做完事情就一起聊聊天，当然，聊的都是学校的生活。那个时候的我们都像是温室里的花朵，对什么事情都充满着好奇。而如今，做事情都是按部就班，循序渐进。学校的生活固然美好，可是我们终究会迈入社会，去摸索很多事情。

　　昨天经理来审查我的工作了，他说我最近进步挺大的，不再像开始做事那么拘谨，怕这怕那了，工作效率也提高很多了，听到这话真是特别开心。我觉得这是对我工作的一个肯定，让我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作，这样才能不负大家的期望。

　　这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，没有人会手把手教你。很多事情只要自己愿意学，愿意做，都可以做得到。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。要相信没有什么事是不可能的，只要肯尝试，一切都有可能。

实习周记篇2

　　天天的和客户进行沟通交流的时候经常会表达不出重点，不能够把自己的想法去告诉客户。经理就指点说：只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好。每天通过行业的信息，及行业的观察对于市场波动还有一些关于银行业的报告说明能够让自己能够更贴近市场。让自己和客户交流更有优势。

实习周记篇3

　　篇一：实习周记

　　今天是我实习的第一天，早上醒的特别早，也有些兴奋，因为这是大学毕业前的最后一次实习了，也是为我们即将踏入社会做的最后一点的经验的积累。公司八点上班，我七点四十就到了。我所实习的公司在洛阳市，全名是洛阳市站区文广陶瓷经营部。我就是任职于该部门。带着些几分敬畏和几分不安，我踏进了公司。在部门经理的带领下和同事们简单的做个自我介绍。经理安排了我的座位。

　　认识过同事之后经理给我拿来了公司的规章制度。我今天的主要工作就是熟悉公司的各种规章制度，熟悉同事和熟悉公司的日常工作，我的大部分时间都是坐在自己的座位上学习公司的规章制度，偶尔简单的与同事们交谈几句，看着大家都在忙碌的工作，自己也就加倍的努力学习公司的制度。俗话说得好：无规矩不成方圆。只有学好公司的制度才能更好地进行工作。因此更加干劲十足。

　　第一天的实习就在这样的情况下度过了，虽然没有什么实质性的工作，都是看规章制度什么的，但是依旧让自己内心很兴奋，兴奋地是大家都是那么早的就来到了公司工作，在这种氛围之下，我相信自己也能够很快的成长起来，迅速的接受公司的各种工作。

　　篇二：实习周记

　　刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在接下来通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的！

　　今天的工作内容是进行公司的培训，一是我们的形象，表情，举止，谈吐。二是我们的目标，将来自己将要达到一个什么位置。三是调整自己的心态，做好关于自己的没一个选择，对自己的选择对自己的人生负责。还有一些其他内容就不在写下来了，通过这次的培训更加让我相信在这个公司能让我很快的成长。

　　篇三：实习周记

　　两天的时间很快就过去了，今天已经是我来到公司的第三天了。和同事们经过前两天的时间已经全部都认识了，大家也都很帮助我，让我很快的就融入到了大家当中。

　　我慢慢的已经熟悉了公司的各种规章制度，接下来就是熟悉公司的产品。所以今天的工作就是了解公司的产品。经理带我们新员工参观了瓷砖制作的流程，并随时给我们讲解哪些工艺是我们自己独特的制作方式，哪些是最重要的部分。我们都很仔细的参观，并且记录下来。回到公司之后，下午副经理为我们进行了产品培训，详细的介绍了我们的产品与其他产品的区别，优于其他产品的特点，以及在同等价位中我们的产品的竞争力是什么。为什么我们的产品能卖的很好，通过培训才发现，原来就是一块小小的瓷砖制作就有这么多复杂的流程，通过这次的培训让我学到了很多知识。明白了自己还需要继续学习。

　　篇四：实习周记

　　今天工作依旧是进行培训，而培训的内容就是我们如何与客户进行共同交谈，这次的培训也可以说是进行营销培训，为自己真正的步入工作打下一点基础，比如销售的4P原则，销售的基本技巧等等。通过培训才发现原来自己在学校学过的市场营销是如此的有用，好多内容都是书本上的，还有一些书本上从来也不会讲的内容，总之今天学到了很多的知识。通过这些知识，我相信自己会更快地成长。更快地适应这个岗位，更快地适应工作。

　　大学生作为很多人羡慕的一个角色，可能自己总是带着一份傲气做事，可是真正的走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，你才会发现，大学的知识还远远不够，这好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。

　　篇五：实习周记

　　今天是个晴天，真好。昨天接到同学们的短信，大家都在不同的岗位上进行着实习，进行着自己的一份工作。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和感动，让我总能乐观的生活着。而现在，有着温暖阳光的清晨，我用微笑迎接新的一天！

　　今天是周五，按照公司的制度，今天是召开周总结会的时间，上午大家依旧在忙着自己的手头的工作，下午我们开了集体的总结会，各个同事针对这一段时间内自己的工作进行了认真的总结。总结自己在一周之内哪些方面做得好，哪些方面做得不足，需要加以改进。通过这次总结会议会让我们发现自己的工作上的优缺点，有助于接下来更加顺利的进行工作。

　　我认为只有不断地总结，人才能不断地成长，总结自己的经验，总结自己的收获，真正的从各方面提高自己的能力。

　　篇六：实习周记

　　每一天都是一个新的开始，周一更是一周一个崭新的开始。经过了轻松愉快的周末，我们又将进入忙碌而又充实的工作生活。现在的我已经不用再每天都在心里面暗暗的记下每个同事的名字，因为我们早已经相处的很融洽了。

　　早早地我就来到了公司，其他同事这时候还没有来，我先是把办公室的卫生打扫了一遍，让大家到来时就有一种轻松愉快的心情展开一天的工作。但是真正的学过了规章制度，进行过了公司的培训，却不知道自己接下来到底要怎么做，到底要做点什么了。也许每一个新进入职场的员工都会有这种情况吧，总之现在的自己有点手足无措的感觉。看着同事们来了之后便开始忙碌的进行自己手上的工作，自己还真不知做点什么。这是经理告诉我，小田，今天起你和小刘一起工作，多学学他是怎么进行工作的。留个是我的职场第一位老师，他帮助了我不少，而我今天的工作就是和刘哥一起把上周的客户资料进行汇总与电话反馈。

　　现在自己再也不用愁了，因为自己又有了一位职场老师。

　　篇七：实习周记

　　今天天气有点阴，灰蒙蒙的。我依旧是早早的就来到了公司。打扫完卫生之后打开电脑浏览着客户资料，为自己以后的工作做准备。其他同事也都陆陆续续的来到了办公室。

　　刘哥也来得很早，留个告诉我今天的工作就是浏览客户资料。从中找寻自己的潜在客户资源。由于我们是卖瓷砖的，所以很多楼盘开发的详细资料我们都有，我很奇怪的是我们怎么会有这么多？但是不管怎么样，我就要在这些资料当中找到可能成为自己客户的潜在资源。

　　所谓知己知彼百战百胜，只有这样才能在商战中，才能在激烈的竞争中获得自己的一席之地，熟悉的掌握每一个客户的信息，才能更好地与客户拉近关系，才能更好的与客户之间建立一种亲切感，一种诚信感，这样才能达到自己的一个目标。客户信息很多，因为洛阳新开发的楼盘还是很多的，所以我仔细的认真的

　　看着每一份资料。这让我不仅学到了房地产方面的知识，更是掌握什么才是真正的营销。

　　篇八：实习周记

　　昨天如果说是阴天，那么我的心情今天就是晴天，可是晴天之后就是暴雨雷鸣。早上来到公司，做好事情之后。本以为今天可以进行下一步工作了，可是刘哥来时问我，“昨天的客户资料看的怎么养了”。我说：“差不多了”。他就随手的翻开了一个资料，问我其中的问题，可是我无论怎么想就是想不起来了，最后也没有回答上这个问题。刘哥这时耐心的说：“给你看资料不是让你走马观花的，你要用心，用心的记住每一个客户的没一个细节，这样在你和客户谈判或者交谈的时候才能更好地抓住客户的心里，才能将赢的概率调整到最大”。

　　刘哥说的没错，我太粗心大意了，这个不是大学的课本，也不是随意浏览的小说，这是客户的资料，将来进行实际操作时必用的知识，而我确是如此的不重视，心里愧疚极了，和刘哥表示了歉意之后自己赶紧的金靴看客户资料。不用说我的今天又是在不断地观看客户资料当中度过的。

　　篇九：实习周记

　　今天真的耀光明媚，心情也是格外的好，可是今天对我的打击确实不小。今天刘哥对我的提问我都顺利的完成了，刘哥也满意的点点头，接下来刘哥布置了我的下一项工作，就是具体的进行约客户进行洽谈。我们的办法是依次的给客户打电话，进行预约。上午刘哥教我打电话时要注意的礼仪，以及一些简单的邀约技巧。下午就是进行正式的客户邀约。

　　大学期间自己也担任了一些学生干部的工作，一直认为自己的口才不错，能够很好的与客户进行沟通。可是当晚上下班时自己依旧没有邀约到一个客户，真是失败极了，自己的信心一下在瞬间被打击的彻底消失。不明白自己到底是什么地方没有做对，没一个电话都是被客户委婉的拒绝了，要么就是我没时间，要么就是以后再说，才这就是我们已经和其他公司合作了。

　　刘哥笑着对我说：“都是这样的，自己刚来时也是打了三天的电话，一个客户都没有约到，这是急不得，得慢慢来”。刘哥这是安慰我的话，可是自己依旧是没约到一个客户，真是伤心的一天。

　　篇十：实习周记

　　时间总是在不经意间流逝，转眼之间自己已经实习两周了，今天又是周五，又是召开周总结会的时间，可是自己也感觉自己做了不少，但是依旧没有什么成就感可言。

　　开会时看着别的同事进行着总结，报告自己这周进行了几个客户的约见，有几个是潜在的可能合作的客户，有几个是没有可能的客户。自己确是什么都没有，真是羞愧啊！新来的几个同事和我一样，坐在座位上一言不发，因为我们都是没有约见到客户，可是经理在会上不但没有批评我们，还给我们打气，告诉我们再接再厉，是啊！我按照进度昨天才是第一次进行约见客户，没有事很正常的。这时的自己多少又重新的找回了一些自信，相信自己在下一周的工作中一定会取得一个好成绩。

　　会议之后同事们决定出去聚餐，我们都一起去了，在饭桌上，我忘记了所有的工作烦恼，尽情的与同事进行着说笑，别提多高兴了。回到学校之后，自己暗下决心，一定要在下周取得一个好成绩。

　　篇十一：实习周记

　　时间过得真是快啊，不知不觉自己已经实习了两周的时间了。今天已经是自己实习的第三周了，根据学校的规定，自己的实习时间马上就要结束了，唯一生下的就是这五天的时间进行实习，在接下来的时间自己一定要好好珍惜，不浪费每一个可以抓住的机会。

　　工作依旧是客户约见工作，可是依旧是没有一个约见，反而其他的同事在打完电话之后就都出去约见客户了，自己真是羡慕啊，但又能怎么样呢，自己只能拼命的打约见电话，希望有一个能够有时间约见一下。但是事与愿违，自己的这一天又是一个客户都没有，下了班时同事们都走了，刘哥问我：“还不走吗？”我说：“在打几个电话再走。”刘哥说：“早点回去吧，这是急不得，慢慢来，身体重要。”刘哥一句简单的关心，让我心里暖和多了，他走之后我依旧的打着电话约见明天的客户，可是结果是明天到公司之后我依旧是要打电话约客户。

　　篇十二：实习周记

　　今天可以说是历史性的一天，有纪念意义的一天，因为在这天我成功的约见到了一个客户，虽然是明天见面，可是自己的心里别提有多高兴了。刘哥也是为我的努力得到的结果而高兴。

　　上午依旧是没什么进展，没什么收获，反而是帮助经理做了很多关于整理资料汇报的PPT 工作，因为马上就到月末了。公司要进行总结会议了，经理要在郑州分公司的总结会上作报告，所以今天的大部分时间都是在帮经理做PPT。自己心里也没什么不高兴的，虽然这不是我的本职工作，但是却是经理安排给我的另一项工作，因为自己在学生期间担任干部时不少的运用PPT，所以好多的PPT自己都能够做的很好。所以心里依旧是很高兴，做好时已经快下班了。想着在打几个电话吧，可就是在今天快下班时，我的一个电话成功了，我约到了我工作中也是我人生中的第一个客户，终于可以一展自己在这些的所学了，自己别提有多高兴了。

　　下班回来之后赶紧把这些天的培训笔记重新的温习了一遍，避免明天出现什么过错，整晚自己都是在一个激动的心情当中度过的。

　　篇十三：实习周记

　　今天是结束实习的倒数第二天，本来以为自己会高高兴兴的结束这实习生活，因为自己终于能够回到学校，过着自己仅剩下为数不多的大学生活，可是此时此刻自己的心里却是酸酸的，是因为什么呢？自己也说不好，可就是比较难受。

　　仔细的想想自己这些天的工作，却是让自己收获可很多在学校学不到的知识。今天的工作自己一定要做的比以往更加认真，更加努力，因为今天过后明天就是我实习生活的最后一天了。自己要更加的珍惜着生下来的时间，所以自己今天知识默默的工作，认真的工作。大家今天对我也是格外的照顾，可能是大家也知道了自己在公司仅剩下两天了。

　　下班时自己是最后一个走的，把办公室打扫干净之后，离开了办公室，回来得路上自己的头脑里不断放映着这些天与同事们度过的快乐时光。真的是很舍不得，可是没有办法，自己只能不舍的'离去，没什么其他能做的，只能在明天的工作中比今天还努力。

　　篇十四：实习周记

　　今天是实习的尾声了，过了今天自己就要离开公司了，真的是很舍不得，舍不得在这里的每一个同事，尤其是刘哥，在这些天对我无微不至的帮助，真的很感谢你，希望你的工作顺心顺利。

　　现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

　　实习结束了，自己收获了很多，相信自己在接下来的工作中一定会更加的成功。

实习周记篇4

　　为期三周的实习终于画上了句号。其实说终于似乎有些不妥，因为我并不觉得这三周过得很漫长。虽然说，第一周大家都相对觉得难熬，可能是不太习惯，还没适应的原因吧。但后面的日子倒过得挺快的。

　　这短短三个星期的实习，确实让我体验了不少，也学到了不少。由于我们被分配到档案室，每天接触到更多的还是那些档案文件，这些都是一些必须保密、很重要的东西。我还记得有一回，我和余姐抱着一大堆文件上三楼复印室复印，有几页复印错了，作废了，我就把它们放在旁边。临走的时候，余姐还不忘带走作废的那几张，她说，这些都是一些保密的东西，不得外泄的。那个时候，我真的很欣赏和佩服余姐那种认真敬业的精神。所以在那一次之后，就算没余姐的交代，每次复印完文件，我都不忘带走作废的那些纸。

　　除了接触这些档案文件之外，每天我们都会碰上很多领导或单位里的员工们。我觉得实习除了要学习工作上的知识，还要多学习与人交际的能力与技巧。我很高兴这里的领导还有员工们都很热情，很友好。每次我们看到他们，都会主动地与他们打招唿，问好，他们看到我们这些小妹妹小弟弟，也很开心，很热情。我知道，一个实习生给人留下好印象很重要，所以每天我都懂得应该认真主动去帮单位的人做一些事情，懂得应该热情主动地去跟每一个人大招唿、问好。虽然每天来回一个多钟的地铁真的很累，到单位偶尔也会犯困，但一到领导们需要我们去帮忙什么的时候，我们总会打起精神，认真完成。我觉得这是态度的问题。我这当然不是在自夸，我只是实话实说。因为我看到跟我们一起实习的某些同学，挺懂得偷闲，说真的，我很反感。我还清楚得记得许拥旺老师在实习第一天队伍出发之前对我们说的要少说话，多干事。在琐琐碎碎的活中，逐渐学习知识，才是我们的目的，如果只是挂个名，在实习时候处处找闲空钻，我觉得是浪费了时间。

　　当然，我们也不是完全没有抱怨的。一开始，我们听说是按专业分配，以为我们传播的学生可以被安排到电视台、电台之类的，最后也只是在办事处的档案室而已。有一些同学因为这个想过及早放弃，可是余姐说的出来看看，学学也是不错的让我坚持了下来。

　　我们没有工资，每天只有来回车票及午餐的补贴。每天从学校乘地铁到单位一般需要三十五分钟，每天来来回回就要一个多小时了。不过这段期间最让我觉得不如意的还是午餐问题和午休问题。单位附近没有什么好吃的快餐店，每天中午我们的吃饭问题从来是很恼人的。单位给的午餐补贴只有5块钱，我们想吃点正常一点的，一般都得自己添钱。除了这个，就是午休问题了。单位没有提供空调房给我们休息，我们只能在会议室的椅子上靠着或趴在桌子上休息。炎炎夏日，尽管几台风扇在头上吹着，可是并不怎么见得凉快。趴在桌子上睡觉也很不舒服，一起来不是腰酸就是胳膊痛。后来我干脆看书，不休息算了。

　　我相信每个人多多少少都有些抱怨，但这很正常。其实，这些又算什么呢？我么这一代人，用父母的话说的，确实该吃吃苦。但这其实也不算苦。这样的实习机会给我们的不仅是对课本知识缺陷的填补，不仅是深入实践的与感悟，还包括人生中重要的为人处事的道理。很感谢学院给了我们这样一个机会，让我们能够在大一的时候就可以深入社会上的单位，去认识，去学习，去提高。

实习周记篇5

　　刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助同事们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

　　刚开始，我比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖其他人，总是在面对问题时就求助他们。他们在帮我们解决之后都会和我说，遇到问题，要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，总有要你自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。他们还说，刚开始进入这一行业，他们也是像我这样子，但是，学多了，慢慢就好起来了。他们说的话都很有道理。在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。通过一次次的实践，我逐步掌握了客服的要领，对公司的业务和操作系统更加熟悉。能够灵活面对和处理顾客查询或投诉，使顾客满意度提升。

　　一个月的实习让我成长了不少。在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错。我能够严格遵守公司的各项规章制度，能够积极主动配合其他同事的工作，服从指挥和领导;同事，我善于学习，待人诚恳，能与他人和谐相处。总的来说，我在公司的表现比较优秀，得到了领导的好评的与肯定。

　　这次的实习让我感触良多。首先，在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

　　其次，在处理问题方面。接听电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚;尽量不用口头禅嗯、这个、那么等;认真倾听客户的话并尽力尽快解决他们疑难问题。再者，在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人的发展。最后，最重要的是微笑服务。虽然与顾客隔着一条电话线，顾客看不到你，可是他能感觉到你的态度。所以，要始终保持微笑，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。这样才能提高顾客满意度。

　　总之，在苏宁电器有限公司实习，很累，但也很快乐。我始终相信，一分耕耘，一分收获。希望通过更多的社会实践积累更多的经验。