诚信原则与忠诚管理

诚信原则与忠诚管理

本文通过对中国传统诚信原则的分析,阐述了忠诚的伦理道德意义和经济学意义.参照市场经济发达国家忠诚管理理论与实践的发展,阐明了忠诚管理的理论基础与现实发展.作者认为,企业位于由利益相关者的相互关系构成的发散网络的中心,并且通过忠诚管理与相关者形成正向互动.在讨论了忠诚管理中的价值创造要素后,笔者还就培养品牌忠诚和提高员工忠诚度提出了建议.

作 者： 曹巍   作者单位： 中国矿业大学,江苏,徐州,221008  刊 名： 中国矿业大学学报(社会科学版)  英文刊名： JOURNAL OF CHINA UNIVERSITY OF MINING & TECHNOLOGY（SOCIAL SCIENCES）  年，卷(期)： 2003 5(1)  分类号： B82-053 F406.11  关键词： 诚信   契约   忠诚管理   忠诚度   利益相关者  

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