基于聚类分析的集装箱港口客户细分

基于聚类分析的集装箱港口客户细分

为解决集装箱港口对客户的同质化服务造成运营成本增加的问题,应用聚类分析方法对集装箱港口客户进行细分,认为根据细分结果采取的差异化服务战略不但能够优化港口资源配置,而且能够有效降低集装箱港口的经营成本.

作 者： 朱奇伟 吕媛媛 ZHU Qiwei LV Yuanyuan   作者单位： 大连港湾集装箱码头有限公司  刊 名： 集装箱化  英文刊名： CONTAINERIZATION  年，卷(期)： 2009 20(4)  分类号： U6  关键词： 聚类分析   集装箱港口   客户细分  

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