飞机技术服务的流程建模和分析

飞机技术服务的流程建模和分析

针对传统航空企业质量管理的不足,结合航空企业技术服务现状,采用多视图建模方法建立飞机技术服务的业务流程模型,基于工作流技术开发技术服务平台,实现对飞机技术服务的过程化管理.在此基础上,从成本和效率两个角度对业务流程进行分析评价,提出了一套成本和效率分析指标,为企业改进服务流程提供数据依据和决策支持.

作 者： 谢修春 Xie Xiuchun   作者单位： 北京航空航天大学机械工程及自动化学院,北京,100083  刊 名： 军民两用技术与产品  英文刊名： DUAL USE TECHNOLOGIES & PRODUCTS  年，卷(期)： 2009 ""(8)  分类号： V2  关键词： 飞机技术服务   流程建模   工作流   流程分析  

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