学校危机管理浮出水面

学校危机管理浮出水面

    SARS已经远去，但它留下了许多思考。它既是一次危机也是一个契机，它使学校的危机管理迅速提上了决策者、管理者和研究者的日程。过去，我们经常研讨如何使学校迅速提高社会声誉，却很少讨论有哪些问题可能会把一所学校的社会声誉彻底摧垮。对于突发的学校危机，一旦处理不当或不及时，校长可能会被撤职，直接责任人可能会被开除，学生可能会退学，学校可能会倒闭。危机管理在学校发展中越来越起到具有举足轻重的作用。

危机理念的真空

    中小学校可能发生的危机事件，可分为自然性灾难事件和人为性灾难事件。自然性灾难包括地震、洪水、台风等；人为性灾难包括社会动乱、严重污染、中毒、校园动乱、暴力、传染病的暴发和流行等。从学校管理角度看，这些事件都属于学校危机管理的范畴，学校都应当对此有应对机制和预案措施。然而现实是，危机管理存在很多理念和制度上的真空。

    第一，学校管理的危机意识淡漠。我国的学校管理理论中很少探讨学校危机管理问题，校长培训中也基本没有相应的内容。校长只能从自己的实践中获得一些零散的管理经验。学校管理中缺乏危机意识就成了一种非常普遍的现象，致使我们面对突发事件时由于没有应对预案而常常出现手足无措的恐慌局面。

    从结果看，我们是能够应付任何危机事件的，只是每每要付出巨大的、物质甚至生命的代价。危机意识的淡薄不仅使各学校普遍缺乏必要危机管理预案，也使得上级领导部门很少检查学校这方面工作。于是，我们应付危机事件的基本思路通常就是“动员一切可以动员的力量，打一场轰轰烈烈的人民战争”。这样做很有效，但往往成本也很高。因此，要尽快从“事后动员型”转变到“事先预防型”的危机管理理念和机制。

    第二，学校管理中重视生命和个性的意识淡漠。突发事件来临时反应迟钝，这只是学校危机意识淡漠问题的一个方面，其另一面则是对学校发生的非危机问题却反应迅速而激烈，进而做出许多不尊重生命、健康和个性的事情来。

    由于教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）工作的特

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