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现代文秘人员的口语表达能力探讨论文
摘 要：秘书这个职位在用人单位里占据着十分重要的位置，而秘书人员的口语表达，在秘书的商务活动中同样有着十分重要的地位。因此，现代社会，文秘人员的口语表达能力，是衡量文秘人员工作能力的主要标准。因此，文秘人员在日常的工作中，应该不断地提升自我的口语表达能力，适应社会对文秘的新要求。
关键词：现代文秘人员 口语表达能力 重要性 途径
一、文秘人员口语表达的重要性
口语在日常生活中的应用，是有讲究的，说话也是要讲技巧和艺术的。社会中的人们通常都是喜欢那些幽默风趣，又有内涵的话语。通常我们说一个人很健谈，通常是说他在表达方面的能力特别强。当然，这是需要高尚的情感和渊博的学识做基础的。
作为文秘人员，更是要注意口语表达能力，既要重视话语的质量，也有重视话语的技术性。因为秘书的工作性质决定了其工作的内容，比如，秘书在为领导人写讲稿时，就要明确讲稿的目的，选择什幺样的方式，这是对讲稿全面的构思。构思完讲稿的结构，就要注意语言，讲稿虽然是以书面的形式呈现出来，但是这只是一个稿子，呈现的只是在领导的面前。真正的呈现在大众面前时，是领导的讲演，因此文秘在工作时，要灵活处理书面材料与演讲稿的关系，这样才能做好秘书工作。
秘书工作的好坏，口语表达能力的强弱，不仅仅是影响个人的想象，同时也影响自己的领导的形象，还有影响自己所在企业的形象。因此，文秘人员要重视自己的本职工作，要从各方面提升自己的能力，其中很重要的一个方面，就是本文一直强调的口语表达能力。
二、文秘人员口语表达的具体要求
文秘，属于一个特定的职位，也有其特定的要求。对文秘人员口语表达的具体要求主要有以下两点：
1、简洁明了，朴实生动。要求文秘人员口语表达简洁明了、朴实生动，这主要由这两个方面决定的：口语本身的特点和文秘工作的需要。文秘在运用口语进行工作时，主要的工作就是向领导请示、汇报工作、提出自己的建议、向有关部门传达领导的意见等。这样的工作，只需要注意条理的清晰和表达的简洁明了就可以了，无需描写抒情。
2、文明礼貌，运用术语。文秘工作中，也有常使用的行业语，也就是专业术语。这主要是文秘从学习本专业时获得，以及在工作中实践总结出来的。这需要一个过程熟悉。另外，关于文明礼貌，文秘的工作性质决定了，文秘不仅仅是自我形象的体现，更是公司形象的代言。因此，要注意自己的言语。文明礼貌的言语是什幺样的呢？声音、语速、用词都要恰到好处，从多方面体现文明性。
三、文秘人员口语表达培养的途径
1、在思想认识方面要有提高。传统的观念，使人们对文秘也存在一定的偏见。人们受传统的观念影响，总认为人应该是寡言少语的好，认为少言必定忠诚、老实、可靠；人们还总把口若悬河的当做虚伪、狡诈、靠不住的小人等等。在社会的新时期，文秘的存在既是合理的，应该引导人们转变观念，以人的全面发展为中心。因此，应该重视秘书人员平时的口语表达能力的培养，这是也是各个行业需要交流和沟通的需要。这对社会中人与人的工作和生活也是有积极的作用的。
2、积累知识，加强文化修养。口语表达能力的强弱，是受多方面的影响的。不单单强点口语表达的技能、技巧，还有说话的思维能力，以及知识水平方面。这里就说明了一个重要的途径：说话也是需要学习的。一个人只有努力学习，丰富自己的知识，丰富自己的文化修养，说话才能提高到一个高的水平。
3、加强锻炼，逐步提高口语表达能力。如果说前面的所有具体要求是理论要求，那幺这里的加强锻炼，就是实践的要求，只有将理论与实践相结合，才能更好地提升口语表达能力。说话和其他任何一门学问一样，也需要有技巧。说话技巧的学习和锻炼，是提高口语交际能力的重要条件。其一，普通话训练，普通话是通用话，只有说好普通话，才能很好地与他们进行交际。其二，朗诵训练，既然是练习口语表达，当然需要朗诵的实践。在朗诵的过程中需要注意这些方面：音节、词语的吐字归音句、段的感情等。其三复述训练，这样的目的是进行脱稿练习，依据某些书面的或口头的材料，重新组织，运用自己的语言进行系统讲述。让书面材料与讲演相协调，增加灵活度，而不是照本宣科似的讲演。其四，模拟训练，在模拟训练中使人的思维能力、应变能力都得到极大的锻炼。其五，竞赛训练，如参加竞赛，这种训练方法激烈，刺激，尤其受年轻人的喜欢，是一种常用的训练方法。其六，交谈训练。这种训练既可以增进人们之间的了解和感情，又使口语表达能力在自然而然中得到练习和提高。
四、文秘人员 提高口语表达能力的注意事项
1、努力学习和掌握相关知识，增加自己的词汇量。学习知识是需要更新的，一个人若是不学习，计算能把工作做好，也只是在原地踏步。这样的文秘人才是不能适应社会环境中的一些新要求的。所以，文秘在在社交场合千万不能不懂装懂，更不能随意卖弄自己的口才，有时说得越多错得越多。秘书在社交场合仅口才好是远远不够的。它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。
2、努力学习和掌握与文秘相关的技能、技巧。文秘工作中常见的就是写演讲稿，这就需要有准备的做事，首先要准备充分，写出讲稿又不照本宣科；其次以情感人，充满信心和激情；再次以理服人，条理清晰，观点宣明，内容充实，论据充分；最后协调自然，恰到好处地以手势、动作、目光、表情帮助说话。
3、积极参加各种能增强口头表达能力的活动，注意要举止得体，不可争抢风头。这就要文秘人员认准自己的位置，明确自己在什幺样的场合，扮演什幺样的角色是十分重要的。如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动，既不能有损自己和公司的形象，又要表现得体大方。
对文秘人员来说，做好自己的本职工作，很大程度上取决于自己的口语表达能力。因此，今天从事文秘工作的人员，一定要重视培养自己的口语表达能力，这不仅是自身工作素质的体现，更是用人单位选拔人才的主要标准。
参考文献：
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[4]刘衡.对中职院校文秘专业口语交际训练的几点思考[J].商业文化,2008(01).
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