活动方案8篇(推荐)
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。方案应该怎么制定呢?以下是小编整理的活动方案8篇,欢迎阅读与收藏。
活动方案 篇1
一、活动目的:
针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合顾客的企划活动,来促进引导顾客的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的顾客聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于顾客更多的附加值,第二推行促销活动促进顾客再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让顾客明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。
二、活动对象:
从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在
1.没有来过的顾客如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择的顾客给顾客留下的是什么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的顾客为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、如何让已经选择的顾客能够得以满足,留下良好的印象?
顾客得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了顾客能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
2、如何让刺激顾客,控制顾客在下次选择K歌再次选择?
当顾客尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
2、活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
2、引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保顾客已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激顾客心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的'优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)四、活动主题:快乐K歌、意外不断惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
3、超市购物满88元起就送
4、夜场啤酒派对,卖多少送多少
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中
四、活动方式:具体活动方式如下:
1、爆米花无限量供应
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给顾客营造出夜场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激顾客购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
五、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
3、超市购物满88元就送
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
4.夜场啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
六、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒顾客活动进行中
4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
七、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
八、中期操作及观察
1、活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
九、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
活动方案 篇2
一、活动目标:
1、引导幼儿在踏踏、跳跳、唱唱中,熟悉歌曲的旋律和节奏,并初步学会演唱。
2、让幼儿享受音乐活动带来的快乐,根据不同的动物形象感受节奏快慢强弱的变化。
3、发展幼儿音乐的节奏表现能力。
二、活动准备:
1、每位幼儿穿皮鞋。
2、教具:小猪形象一个、背景图画一张、笔一支。
三、活动过程:
(一)、引出课题,引起幼儿踏节奏的兴趣。
1、请幼儿踏皮鞋,说说皮鞋发出的声音。
“你们的脚上穿的是什么?皮鞋会发出什么样的声音?”
2、教师示范,幼儿学踏节奏。
“你的皮鞋能唱出跟我一样的声音吗?”
(二)、感受歌曲的旋律、节奏。
1、教师出示小猪教具,范唱歌曲一遍。
“我也有一双皮鞋,我的皮鞋也会踏踏响,唱出好听的歌。”
“我的皮鞋是怎么唱歌的?”
2、教师示范第二遍。
“我的皮鞋有时唱得长,有时唱得短,哪里唱得长?哪里唱得短,请你仔细听。”
3、教师出示图谱,指图谱范唱第三遍。
“小猪说我刚才来的时候在路上留下了一串串的脚印,请你们看看这脚印是怎么留下来的。”
4、师生共同谱曲。
“小猪刚才来的时候在路上留下了一串串的脚印,瞧,小猪的'脚印象什么?”
“我们把这一串串的脚印变成快乐的小音符吧。”
(三)、学唱歌曲。
1、学唱踏踏响部分,并加入踏脚的声音。
“你们想不想在小猪刚才走过的路上留下你们的脚印呢?那我们跟着小猪一起踏踏看。”
2、跟唱歌曲一遍。
“这回我们跟着小猪来唱歌吧,看看谁的声音最好听。”
3、幼儿扮演小乌龟、小熊、小鸭
子演唱歌曲三遍。
(四)、结束
“小皮鞋唱得都很高兴,我们来举行一个我的皮鞋踏踏响的音乐会吧,看看谁的歌声最动听,谁的动作最漂亮。”
活动方案 篇3
一、活动主题:“绿色在我心”。
二、活动目标:
1、家长带着孩子们参加植树亲子活动,从小培养孩子环保意识,让孩子从小爱护树木。
2、通过活动,增强亲子感情,让小朋友和家长们共同分享欢乐,体会绿色。
三、活动时间:
四、活动地点:九龙湖闻溪阁烧烤园内。
五、集合时间、地点:上午8点30分幼儿园门口。
六、活动内容及说明:
1、9:30—11:00种树,给小树挂牌。
2、11:00—13:30在烧烤园体验烧烤乐趣。
说明:
1、烧烤每个炉子坐八个人,食物按每个炉子配置,如需要增加其他配置饮料和酒水需要另行购买。若食物因故缺货,将以等价的食物来补缺。
2、食物配置如下:蛏子300克、香干8块、大鱿鱼一个、大排8块、翅中8个、翅尖250克、火腿肠8根、青菜1斤、年糕一包、玉米8个、海虾250克、奶油面包一袋、鱼8条、骨肉相连8根、牛肉串一包、羊肉串一包、水果一份、海鲜酱一瓶、椒盐一瓶。
3、种树费用:树苗按18元/株,竹挂牌3元/块(可不要)。
4、烧烤费用:2大1小按140元算,1大1小按90计。
5、不需带其它工具,请自备零售和水,植树活动中有可能会弄脏鞋子和衣服。
七、备注:
1、参加活动人员报名点:老师处、贺嘉依妈妈。
2、人数统计:贺嘉依妈妈。
3、费用收取:王烨妈妈。
4、照相联系准备:胡思颖妈妈。
5、活动总结:盛晗妈妈。
6、报名截止日期:本周四放学前。整个活动过程请大家要注意安全,服从集体安排。
7、路线:从镇海自驾,一直往西走,经过骆驼后到九龙大道,往九龙湖方向走即可。直到看见在一个十字路口的左边写着有“九龙湖”三个字的石牌楼就往里面走,并按路标标示往“横溪”(这里的横溪是镇海北横溪,不是鄞洲的.南横溪)方向开,约6公里以后,你会在马路的右边看见一个竹制的牌楼,也就到了闻溪阁烧烤园了。
活动方案 篇4
一、 活动宗旨
通过举办校园英语节,营造浓厚的英语交际氛围,让学生感受英语,应用英语,英语教研组活动方案。通过举办丰富多彩的各项活动,激发学生学习英语的兴趣,培养学生的.创新精神和实践能力。为学生提供展示才能的舞台,拓展学生视野,丰富校园文化。
二、 活动主题
Good —— Better —— Best !
三、 活动要求
全员参与 自主学习 合作交流 体验快乐
四、 活动时间
20xx年9月14日—— 20xx年9月30日
五、 活动过程
1. 9月14日——9月15日:英语节前期准备(制定活动方案等)
2. 9月16日 英语节开幕式(早操集会时间举行) 张觉校长致词。
3. 9月16日——9月17日: 特级教师龚海平老师亲临现场指导青年教师课堂教学。
4. 9月18日——9月25日:全校开展丰富多彩的活动
(1) 全校学生在音乐课、英语课上学唱一首英语歌《雪绒花》。
(2) 各班在英语老师的带领下组织相应的活动。
二三年级 英文书写比赛(字母、句子) (何郁兰老师负责准备书写材料。)
四年级 “我爱记单词”比赛 ( Do you remember ? )
(沈洁老师负责准备单词材料。)
五年级 英文小故事表演赛 (计振瑜老师负责准备5则小故事材料。)
六年级 英语知识竞赛 (卜芳静老师负责准备知识竞赛材料材料。)
5. 9月24日——9月29日 成果展示(地点:演播厅 )
9月24日(午自习):二三年级 英文书写比赛 (全班参与)
9月25日(午自习):四年级 “我爱记单词”比赛 (每班5人)
9月28日(午自习):五年级 英文小故事表演赛 (每班2人)
9月29日(午自习):六年级 英语知识竞赛 (每班5人)
评委:顾丽萍 王霞芬 方 莹 新闻报道:何郁兰 沈 琳 卜芳静
六、 活动奖励
以上活动以年级为单位,各项比赛设一、二、三等奖若干名,获奖证书由科教处统一发放。学校英语教研组组织教师认真做好评选工作。按年级评出最佳英语“书写之星”、“记忆之星”、“表演之星”、“未来之星”。
七、 英语节闭幕式:(时间:9月30日早操 )
1、张觉校长致闭幕词 2、宣布颁发英语节各类奖项 3、集体演唱《雪绒花》
活动方案 篇5
活动目标:
1、仔细观察画面,理解故事内容,认知“守护”的含义。
2、在理解作品的基础上,运用“不仅……还会……”进行创编。
3、喜欢阅读,感受绘本带来的快乐。
活动准备:
PPT课件。
活动重点:仔细观察画面,理解故事内容,认知“守护”的含义。
活动难点:在理解作品的基础上,运用“不仅……还会……”进行创编。
活动过程:
一、引出话题,诠释意思
1、理解“守护”的含义。
孩子们,今天,老师带来了一本绘本《梦的守护者》,你们认为“守护”是什么意思?是的,守护就是看守保护的意思。
2、那么,让我们来看看,“梦的守护者”是怎样守护大家的。
二、理解故事内容,对守护的含义加深印象。
1、出示图①,引导幼儿观察并理解画面,知道图片上出现的人物就是“梦的守护者”。
2、教师讲述图②,提问:你觉得梦的守护者会怎么守护他呢?(幼儿自由回答)
3、教师出示图③,是的,这时,梦的守护者就会来帮助他。他不仅守护小男孩的睡眠,还会为他撑开一把雨伞。
4、那你觉得这个小男孩除了会梦到下雨,还会做什么噩梦?梦的守护者又会怎么守护他呢?
5、教师讲述图④,提问:这时梦的守护者会怎么守护她呢?(请幼儿使用“不仅……还会……”回答)
6、出示图⑤,你们和梦的守护者想得一样,他也是这么做的!他不仅守护老奶奶的睡眠,还会为她准备一份美味的果冻布丁。
7、出示图⑥讲述内容,提问:如果你是梦的守护者,你会怎样让房间里有“沙沙声”呢?
8、出示图⑦,你们瞧,这里有两只飞蛾,飞蛾飞起来的时候会产生“沙沙声”,那梦的.守护者到底是怎么做的呢?
9、出示图⑧。梦的守护者要守护所有人的睡眠,谁来守护梦的守护者的睡眠呢?那还用说,当然是那些被梦的守护者守护的人!
小结:
梦的守护者简直太厉害了,你梦见下雨,他会帮你撑伞;你饿得睡不着,他就会送上食物填饱你的肚子;你遇上的所有困难,他都能帮你解决,让大家能够得到良好的睡眠。
三、幼儿自由想象,进行创编。
孩子们,除了梦的守护者,我们身边还有什么守护者呢?请你用好听的话说一说。谁碰到了什么困难?
四、结束
我们每个人都有守护者,而且我们也都是守护者,我们守护教室里的积木、守护五彩的蜡笔、守护身边需要被守护的东西,那么,孩子们,让我们一起去找找,幼儿园里还有什么是需要我们守护的吧!
活动方案 篇6
空气在哪里
活动目标:
通过尝试活动,让幼儿感知空气里看不见摸不着的特点,在我们周围到处都有。
1. 培养幼儿学习探索事物的简单方法和细致观察的能力,提高动手动脑能力。
2. 培养幼儿对科学小实验的兴趣,发展幼儿的语言表达能力。
活动准备:
每桌一盆清水;每人一份操作材料;手帕、玻璃杯、塑料袋。
活动过程 :
一、 引起兴趣
教师做深呼吸,幼儿也模仿着做深呼吸。
提问:我们用鼻子吸到了什么?空气在哪儿?能用眼睛看到吗?
二、 尝试活动:装空气
1. 幼儿每人拿一塑料袋在活动室任何地方自由地抓空气。(告诉幼儿先张开塑料袋口,然后再捏紧袋口)
2. 提问:你们在什么地方抓到了空气?
引导幼儿初步感知空气在我们周围,到处都有。
3. 讨论:想一想,你见过、用过、玩过的哪些东西里有空气?
4. 总结。
三、 尝试活动:手帕的变化
1. 请幼儿每人拿一玻璃杯,让他们看看杯子里有东西吗?(杯子里没有东西,杯子是空的`)
2. 请幼儿将手帕塞入杯底,把杯子倒扣着压入水下,观察发生了什么现象?教师个别指导幼儿按要求进行操作,鼓励幼儿大胆讲述自己的发现。
3. 讨论:手帕为什么没有湿?水为什么进不了杯了?杯子里有什么东西不让水进去呢?
4. 请幼儿将手帕放入杯底,然后将茶杯倒扣倾余着放入水中,观察有什么现象发生?同时提醒
幼儿观察手帕的变化,并鼓励幼儿大胆讲述自己观察到的现象。
5. 讨论:
第一次手帕为什么没湿?
第二次手帕为什么湿了呢?
6. 总结。
四、 活动延伸
将一只昆虫和一盆花分别放在密封的容器中,观察它们的变化。
活动方案 篇7
20xx年6月是全国中小学校“安全管理月”,为全面策应国家和省市关于开展“安全管理月”活动的部署,进一步增强学校全体师生的安全责任意识,提高广大师生的安全风险规避能力和自救、互救、自护水平,根据县教育局通知精神,决定于6月1日至30日在我校开展“校园安全月”活动,特制订本活动方案。
一.指导思想
坚持以科学发展观为统领,全面贯彻“安全第一”的学校工作思路,坚持以人为本,坚持安全发展,强化正面宣传,提高舆论引导能力,以形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动为载体,大力营造遵纪守法、关爱生命的浓厚氛围,着力强化全校师生的安全意识,提高广大师生的安全素质,为平安校园建设提供扎实的安全保障。
二.活动主题:
20xx年“校园安全月”活动主题为“关爱生命,安全发展”。
要紧密结合今年“平安校园”创建中关于扎实开展安全教育的工作部署,集中一段时间,组织开展好我校的“校园安全月”宣传教育活动,做到形式上力求创新,内容上突出重点。组织上注重实效,不断提高广大师生的安全意识,确保校园安全稳定。
三.活动时间:20xx年6月1日至6月30日。6月14日为全国统一的安全宣传咨询日。
四、活动形式
1.氛围布置。在安全月活动期间要悬挂安全宣传标语横幅,利用橱窗、板报、壁报开辟安全宣传教育栏,着力营造浓厚的校园安全教育氛围。
2.宣传教育。利用时间专题学习安全工作的.法律法规和安全常识,开展安全知识测试和征文活动。同时,要充分利用国旗下讲话、班会课、晨会课和校园广播、班班通及当地媒体等着力宣传安全知识及学校开展活动情况。
3.开展系列活动。
(1)开展宣传咨询活动。
(2)确保重要时段校园安全稳定。加强“中考”等敏感及重要时期校园安全工作的检查与组织领导,确保“中考”期间校园安全稳定。
(3)全力压降安全事故。积极开展预防学生溺水、道路交通、食品卫生等安全事故活动。6月中旬着力部署暑期学生安全事故预防工作。要通过专题教育、观看安全教育警示片、召开专题班会、在家长会上宣讲、下发告家长书、安全教育师生签名等形式,加大安全教育力度,大力压降学生溺水死亡、道路交通等事故的发生。六月下旬着重开展校园安全隐患安全大检查活动,全面查找和大力整治校园安全隐患,确保学生校园安全月及暑假期间的广大师生人身安全和校园财产安全。
(4)开展宣传展板进校园活动。积极与当地派出所、交警部门和卫生防疫部门联系沟通,在校园组织安全知识图片展、发放安全宣传资料,普及安全知识,宣传安全法律法规。
(5)注重突发公共事件应急预案演练。认真总结前期开展的“防火防震安全疏散演练”活动中好的经验与做法,将师生应急逃生及避难等应急预案演练常态化,切实提高广大师生安全防范意识和自护自救能力。
(6)重点抓好学生公寓的安全。彻底检查学生公寓的进出通道,预防外来人员进入;对公寓内住宿学生进行防盗、防火、防楼梯踩踏的安全知识教育;对宿舍定期通风消毒,预防疾病的发生;组织对住宿生的安全疏散演练,提高应急避险能力。
五.活动要求
1.加强组织领导。建立安全月活动工作小组,由校长任组长,相关各科室主任及级部主任任组员,具体负责学校的校园安全宣教活动,并为活动提供人力、财力、物力保障,确保活动的顺利开展。
2.力求活动实效。校园安全月活动要面向全体师生,面向安全实际,面向安全发展,在活动的形式和内容上积极创新、注重实效。
3.高标准完成任务。学校安全教育是一项长期工程,请各教师坚持安全优先,合理安排时间,自觉克服困难,消除厌烦心理,高标准地完成。
4.做好总结工作。在活动结束后,对“校园安全月”活动开展情况进行认真总结,及时宣传报道。
临朐县辛寨初级中学
20xx-5-30
附件:安全活动月标语
1. 安全第一预防为主综合治理2. 安全发展国泰民安
3. 生命至上平安和谐4. 遵规守纪善待生命
5.提高安全意识倡导安全文化6.生命至高无上安全责任为天
7 .安全来自长期警惕事故源于瞬间麻痹
8.以人为本安全发展提高素质促进和谐
9.综合治理保障平安
10.隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山
11.安全发展共建和谐
活动方案 篇8
一、竞赛宗旨
开展全公司岗位技能竞赛,本次竞赛以“展示崆峒风采、树立公司形象”为宗旨,以提高广大员工理论水平和职业道德素养为目的,通过以赛代训的方式,全面展现集团公司的形象风采,交流员工服务经验,激励员工提升素质,提高员工服务质量。推出一批身心健康、品质优异、技能突出,能代表公司形象的优秀员工;以本次大赛作为岗位练兵的平台,以赛促学,以学促赛,努力建设一支政治素质过硬、服务技能规范、业务水平和职业操守一流的员工队伍,为广大游客提供更加满意的优质服务。
二、组织领导
组 长:XX
副组长:XXX、XXX、XXX、XXX
成 员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
XXX、XXX、XXX
竞赛评委:邀请有关领导、嘉宾
记分员:XXX、XXX
主 持:XXX、XXX
演 员:4名
三、参赛范围
(一)景区全体导游员、崆峒国际旅行社导游员;
(二)票务公司售票员、检票员、站台服务员;
(三)文化艺术有限责任公司织画工;
(四)崆峒山庄餐饮服务员、厨师。
四、赛程安排
竞赛分部门选拔赛和公司总决赛两个阶段。部门选拔赛由各部门自行组织举行,选拔出优秀选手参加总决赛。
时间安排:
20xx年9月11日至9月19日前:部门选拔赛(推荐参加部门选拔赛选手名单于9月19日前报至公司办公室)
20xx年9月20日至9月21日每日早8:00开始举行公司总决赛。
地点安排:公司总决赛设在崆峒古镇五味宫酒店
五、比赛内容及规则
(一)导游员竞赛
时间:20xx年9月20日
包括导游服务中心和崆峒国际旅行社2个部门的参赛选手,导游服务中心选手比赛成绩也作为导游员(讲解员)定级考试成绩。竞赛内容分自我形象展示、激情演讲、综合知识问答、才艺展示4部分。
自我形象展示主要通过选手的自我介绍来考核选手的仪容仪表、精神面貌及各方面表现。按每人1分钟时间逐个进行个人形象展示和自我介绍。
激情演讲由参赛人员围绕“爱我名山、兴我崆峒”的主题,设计并自编导游词讲解,题材不限。主要展现选手向游客表达意思的`准确性、文字的清晰性、语言的规范性、幽默性、逻辑性等方面的能力。每位选手演讲时间5分钟,如超时,评委可根据每超时30秒扣0.5分,超时1分钟即被停止讲解,超时扣分分值最高不得超过1分。
综合知识问答以景区概况、周边旅游景点、旅游线路等旅游服务知识为主。每位选手现场抽取2道综合知识问答题,作答时间为2分钟,超时即被停止作答,超时未作答或答题错误均不得分。
才艺展示由每位选手根据自身在歌舞、书画、剪纸、相声、手工制作、模仿秀、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事等任意特长中选择一项,展示个人才艺。展示时间为4分钟,如超时,评委可根据超时长短酌情扣分,超时1分钟即被停止
展示,超时扣分分值最高不得超过1分。
(二)售检票和站台服务员竞赛
时间:20xx年9月21日上午
售检票和站台服务员竞赛共分3个环节:自我形象展示时间为1分钟,主要是通过选手的自我介绍来考核选手的仪容仪表、精神面貌、仪态及各方面表现等;知识问答内容以景区概况、景区收费标准、周边旅游景点、景区优惠政策、旅游线路等旅游服务业务知识为主,每位选手现场抽取2道题进行作答,每道题作答时间不超过1分钟,超时视为作答无效;情景再现时间为3分钟,每位选手现场抽取2道题进行作答,其中:检票员、站台服务员的情景再现主要考察其为游客咨询讲解能力及现场突发事件的应对能力。售票员的情景再现主要考察工作中办理票款的速度及准确率,时间为3分钟。评委可根据这一环节选手的语言表情、应变能力以及处理事情的准确与否做出评分。
(三)织画工竞赛
织画工竞赛依据部门选拔赛阶段结束后的成品画和时间,根据画稿制作要求,由评委对织画员工的剪裁能力、织画能力及修画能力进行评分。如出现裁剪纸条大小不一,断线,横条不紧密,作品有太大缝隙等情况,可酌情扣分。
(四)山庄厨师、餐饮服务员竞赛
时间:20xx年9月21日下午
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