【必备】促销活动方案模板合集十篇
为了确保事情或工作能无误进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是在案前得出的方法计划。那么应当如何制定方案呢?以下是小编整理的促销活动方案10篇,希望能够帮助到大家。
促销活动方案 篇1
一、活动概述:
长治大昌丰田 4S 店是一家经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌 4S 店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点:
地点:长治大昌丰田
4S 店庆典活动时间:晚会:20xx 月 x 日 晚上 18:00---21:00
优惠活动时间:20xx年 x 月 x日-x 月 x 日
三、活动主题:
丰田品质 感谢长治 感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程 喜迎奥运风雨兼程 一路同行
四、活动目的:
(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车文化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高 4S 店知名度和美誉度;
(2)促进产品销售;
五、活动说明:
目前首先要解决的问题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的问题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士, 目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。 根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回访。(活动 3 天后)
六、活动对象:
老用户、潜在用户、政界领导
七、活动内容:
1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至 年或 公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值 200000) ;
2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值 1000 元精品;
3、现场订车用户:送 VIP 金卡会员/ (可选择附件里的任何一款)
4、现场大奖:(见附件礼品)
八、前期准备:
(1)物料准备:1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、 、霓虹灯、背景板(以丰田的企业 LOGO作为舞台背板,直接展现的'企业实力及企业文化)红地毯、烧烤、啤酒、10 层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理 条幅2) 签到台A. 2 张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)B. 主要物品:覆红色绒布桌子 2 张,椅子 4 把,签到本 2 册、名片盒 2 个C. 人员:每张签到台 2 人,共 4 人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边 8 个,共 16 个。4)礼仪小姐(2-4 人)5)展示试驾车 5 台和车模 2 名:2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1 个) :尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容A. 小型演讲台(1 个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)B. 投影设备:(一套,播放 宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧A. 易拉宝或 X 展架每侧各 2 个B. 摄像机
(2)现场布置:A. 舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)B. 氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:大昌丰田 4S 店周年庆典)大厅门口: , 花环或气球搭建弓形入口 并在上边安装霓虹灯字体 。 (大昌丰田 4S 店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球:配条幅C. 舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。D. 背板以丰田的企业 LOGO 作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业文化。E. 签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。F. 佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。G. 桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。H. 餐饮:烧烤、啤酒I. 主持人 为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。J. 摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
(3)活动现场氛围营造:A. 音乐第一篇章:创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐,(例如:NUMB)寓意大昌丰田 4S 店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章:科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章:激情感动背景音乐以动感欢快的音乐为主,营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。B. 10 层高蛋糕塔专门定制 10 层高蛋糕塔,活动第三篇章感动高潮氛围时,现场推出蛋糕塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺大昌丰田 4S 店周年庆典。
(4)邀请人员:丰田山西区区域经理丰田 4S 店总经理媒体领导媒体记者长治公关协会成员(后面附资料)预计人数:150200 人
(5)人员安排:
九、活动执行安排:
活动预热期(庆典前 15 天) 拟订邀请嘉宾并发出邀请函和电话约定,邀请其参与庆典活动,同时对活动所有物料进行制作和确定,为活动的圆满成功做下充分的铺垫。活动执行期(庆典前 5 天) 活动执行期间,将所有物料及环节设定确认并执行,加强活动执行的把控性,这个期间并进行媒体及其他方式的宣传造势,活动高潮期(庆典当天) , 在活动执行期间上演传播诚信企业形象语言的相关节目 建立与诚信客户的直观倾情联系。活动结束后由相关媒体对本次活动进行专题报道。
十、广告配合方式:前期媒体宣传:
十一、费用预算:广告宣传:现场布置:礼品:餐饮:晚会:
十二、效果评估: 短时间内扩大本次活动的影响,从而提高品牌知名度和经销商的影响力。 收集潜在用户的资料,建立潜在客户数据库。
促销活动方案 篇2
活动时间:
XX年3月06日——3月28日
活动主题:
情系3.15 爱心连万家
活动内容:
一、活动期间,每日前三名打进电话订购全系列门窗产品者,一律享受85折优惠;
二、活动期间,订购全系列门窗产品数量满20㎡以上者,一律享受9折优惠;
三、活动期间,广东凤铝断桥铝门窗产品特价优惠;
四、活动期间,全系列门窗产品惊爆折扣价。
五、 活动期间,三大产品系列全面优惠(断桥铝门窗、塑钢门窗、阳光房)。 质量保证:xx门窗质量承诺,所有产品真材实料,假一罚十。
售后服务:
产品五年保修,终身维护。
活动时间XX-03-11日至XX-03-30日
活动期间来本店家装满铺签单的客户均享受6折优惠.另有部分处理纸低价处售!!!
定壁纸达3000元辅料赠送嘉力丰胶浆胶粉.
定壁纸达4000元送美菱电热水壶一个。
定壁纸达5000元送美菱牌小当家系列升降衣架一套或户外推拉系列晾衣架一套
定壁纸达6000元美菱牌喜临门系列升降衣架一套或彩虹四步钢梯一套
定壁纸达7000元送美菱牌紫砂煲一个。
定壁纸达8000元送美菱牌大力士系列升降衣架一套
定壁纸达10000元送美菱牌豆浆机一台。
注明:
所定金额不含人工。只包括壁纸,壁布,壁画系列达到相应金额方可参加赠品活动!!!
本活动解释权归xx壁纸所有.
精致生活.xx相伴.!!!
促销活动方案 篇3
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动时间:
12月2日——12月27日
三、活动宣传计划:
1、 海报:根据公司总体安排。
2、 电视:为期一个月,11月25日—12月25日插播本港台、翡翠台,每晚7:30分播出30秒广告,共60次,费用共计:14108元
3、 场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、 卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。(单独出台方案,在此略。)
四、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对***的印象,不断实施消费行为。)
第一周:12月2日—12月6日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的`力量。
活动时间:12月2日—6日每晚7:30开始
活动内容:
“顾客是***的上帝,***更离不开顾客的支持“,为了感谢对***长期支持而又忠实的顾客,***超值回报:凡于此期间当日晚7:30以后 凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优 惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。 生鲜20xx斤大米
第二周:12月7日—13日
惊喜第二重:***积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:12月7日—11日
活动内容:狂欢圣诞节,***积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周:12月14日—18日
奶粉文化周
活动时间:200*年12月14日—12月18日
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间提供10个奶粉惊喜特价。
第四周:12月21日—12月27日
惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月23日—25日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得***圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得***柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间:12月24日、25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)
(2)周六、周日活动安排:
目的:根据目前销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
狂欢圣诞节,超低特卖场
时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
内容:每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品,统一摆放于出口处,形成一个超低特卖场,顾客凭当日购物满38元的电脑小票。每人每票限购一份,售完为止。11、12、13、14部
购生鲜得柚子
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9:30—11:30 下午3:30—5:30
活动内容:每天15部、25部轮流派员工负责组织,购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛,一票一投,投中者即可得此柚子一个。(每天限量200个,共计1200个自理)
圣诞到,好运来!
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动内容:圣诞节快乐推出:购物玩骰子,好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客,即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动,满98元两次,168元以上三次,我们的奖项设置有:
最高幸运奖:掷出六个六点,奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天,计6份,600元)家电
玩骰子“高手”奖:掷出六个一点至六个五,奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天,计30份,900元)日用
玩骰子“幸运”奖:掷出任何5个以上相同的点,获得价值5元礼品一份;(50份/天,计300份,1500元)食品
玩骰子“参与”奖:掷出3个以上相同的点,奖纪念品一份,每日限量,先到先得,送完即止。(100份/天,2元/份)日用
“您的健康,我们的心愿”***全民长跑运动会
活动时间:12月21日早9:00—10:00必须与政府相关部门联系能否做?必须有相关部门审批,注意顾客安全。
活动内容:为提倡全民健身意识,关注人们健康,拉近与社区人民的友好关系,发动增城市民举办一期长跑运动会,凡在我商场购物满50元均可报名参 与,参加者年龄从10岁—50岁不等,中青年为宜。名额为100人,活动结束后,每人均得纪念品一份。(由保健品厂家提供,冠军1名奖价值500元保健品 一份,亚军1名奖300元保健品一份,季军1名奖100元保健品一份,其余均奖价值20元保健品一份。)食品
“狂欢圣诞周 快乐无极限”系列活动
活动时间:12月21—27日
活动内容:购物、娱乐、休闲,***与您开开心心过圣诞,为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目,敬请大家关注***,聚焦***。
时间:每晚7:00 地点:***商场入口舞台
12月21日—23日:影片经典放送:由13部负责放背投。自理
12月24日:“圣诞狂欢周”化妆舞会:员工集体报名参加,节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃(10斤软糖)啤酒免费饮(30瓶),并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加,以活跃气氛。食品
12月25日:“狂欢圣诞周”大型时装表演秀:由购物广场“魅力美眉”时装队组织。(自理)
12月26日:厂家大型文艺晚会:由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出1500元,广场邀请专业表演
12月27日:少儿游戏大比拼:年龄5岁—15岁,呼拉圈比赛6组,每组5人,跳绳比赛6组,每组5人,共计60人。(自理)
五、费用预算。
1、改变以往的圣诞老人送礼到而采取“圣诞小天使”的形象来吸引小朋友凡来本专卖店的小朋友(必须由家长带来)均可得到本店的“圣诞小天使”派发的小纪念品一份(以此来带动人流量,起到吸客的作用)“小天使”穿着本店特制的卡通鞋
2、举办一个“小不点”100米比赛,获胜者可得到本店送出的品牌儿童鞋(可由获胜小选手自选同等价值的鞋)
促销活动方案 篇4
(一) 活动背景:
XX家电商场是在今年4月份刚刚步入市场,其地理位置处该市的东南城乡交界处,距市中心约有5公里。当地共有大的经销商4家,地势较好。进入6月份后,在这个空调销售的旺季,其竞争对手更是非白热化。由于该商场成立的时间短,在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位,因此向厂商争取比对手优厚的支持以不大可能,而地处较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者,如果没有有效的措施,旺季的`市场将拱手送与对手。 在进入6月中旬,商家的人流量继而出现下滑的趋势:据初步了解,
该现象是周边商场的恶意谣言所造成的,从而在消费者的印象中给本商场造成极坏的影响。
(二) 活动目的:揭穿竞争对手的恶意谎言,打击竞争对手,提升电器的销售量及商场的名气。
(三) 活动对象:以有意预购该商场家电的消费者为主。
(四) 活动主题:火热6月 ,激情大放送
1、团购可打8.8折
2、现场消费达10000元以上可得大礼一份
3、以旧换新,以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠
4、活动期间积分为平时的2倍
5、有买有送。若顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电产品即可参与26寸液晶抽奖活动,单件满1000再抽一次,满5000再抽一次,2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖,买得越多机会越大。
6、专车接送(可借鉴大润发那种免费公交)
(五)活动策略
1:促销方式
现场促销,促销销售,网络促销
2:促销策略:
折扣、抽奖、礼品、以旧换新、积分、
3:促销计划:
手段:前期预热消费者给予气氛,给予种种优惠。带动消费热潮优惠期:A团购可打8.8折,B现场消费达10000元以上可得大礼一份,C以旧换新,以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠,D活动期间积分为平时的2倍有卖有送顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电即可参与26寸液晶抽奖活动,单件满1000再抽一次,满5000再抽一次,2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖,买得越多机会越大广告定位:广告的投放信息,有利于对本商场活动的定位,其活动最终目的为要迅速提升人气,提高该活动的销量,加快脚步进入强销期减少时间和成本。
广告目的:快速集聚人气,加强在外的形象,增加销量,吸引人群
广告媒介:传单、报纸、公车投放,网络、杂志、公车电视、DVD(VCD)广告主题:抱回家,带回家,拿回家、送回家
(六) 活动方式:火热6月 ,激情大放送
1::活动时间:20xx年6月19号(星期天)上午09:30
2:活动地点:xxx家电商场现场
3:活动人员:工作人员、现场经理、媒体人员、表演嘉宾、现场观众、厨师,消费者
4:人员安排:
现场经理:指导全场工作
媒体人员:漳州广播电视台,《闽南日报》
5:活动安排
1)、热辣四射的开场舞(肚皮舞);
2)、主持人开场白-------XXX商场老板致辞-------主持人宣布火热6月 ,夏日活动开始;
3)、歌曲(夏日之歌);
4)、游戏:“猜猜看”;
现场任何人都可以参加,以小组(人员数为3~6人均可)的形式猜电器的价格猜中或猜的最相近的可得礼品一份。参与人员可得印有XX商场标志的小扇子一把。
5)、小品;
6)、家电一元起拍卖,价高的;
7)、现场抽奖;
8)、靓机展销、个别家电现场演示(例如电磁炉炒菜、豆浆机、压榨机等的演示);
9)、前期活动结束;
注(其外场表演活动期间,室内家电展销一起进行。)
(七)广告宣传
广告定位:应从消费者心里出发
定位为:6月好礼送不停
买点:售后服务、销售人员的热情、优惠、家电质量
广告形式:传单、海报、户外、公车电视投放等
促销活动方案 篇5
一、方案主旨
提高天长地久在湛江市场人们心目中的品牌形象,扩大其知名度,增加美誉度,促使消费者产生购买行动,并通过一系列新颖而有创意的策划,使在湛江地区产生一种婚嫁的消费趋向,使天长地久的品牌深入人心.
二、目 标
抑制正在湛江市场成长的金夫人、现代经典等的市场占有率,并抢夺更多的市场份额,进一步提高知名度和美誉度。
三、市场分析
现在湛江的婚纱摄影市场还没有一个占主导地位的品牌,而是一个群雄割据的局面。谁能更快的从中突围出来,占有更多的市场地位,在消费者的心目中留下较好的'美誉度,提升自身品牌的价值。
四、活动分析
目前最大的问题在于宣传的到位与否。对于宣传,能否利用较短的时间和合理的费用进行操作;用各种节假日的活动促销,各种媒介的宣传是一个比较快的直观收益的手段。这次的促销活动选择的时间是在“五一”黄金周期间。这个时间在所举办促销活动的地点,人流量比较大,可以在短时间内可以得到很好的效益。
五、本阶段执行计划
促销主题: 让世界知道我爱你
活动方式:
A、现场展示婚纱以及结婚婚庆的用品.可以考虑真人模特秀.
B、当场签下订单的客户可享受一定的折扣,而且赠送一定的礼品.
C、现场活动,看谁有勇气上台对自己的爱人或者对象大声的表达自己的感情.对参加的人都赠送一些有纪念意义的小礼品.并评选出最有创意,最有勇气等奖项.并有礼品,而且赠送优惠券.
主 旨:为了以最快的速度让消费者了解并引发购买欲望,举行大型户外推广活动与目标消费者进行直接的沟通,并通过这些进行造势,以达到树品牌,促销售的目的;
活动效果预估:活动场地本身人流众多,活动组织得当,目标对象吸引到位,五一期间的销售会一举带动,预计活动深度影响至少万人以上,销售预定数量应有望达到一定的回报。
六、工作程序安排:
4月15日前 (准备阶段)
促销方案及推广费用确定
4月15—30日 (广告宣传阶段)
活动场地联系
产品的宣传广告安排
活动事项具体安排
20xx年5月1日—3日 活动执行
20xx年5月3日---7日
对活动当天的预定客户进行跟踪服务
七、媒介宣传(参考)
电视广播:
1、10秒CF: 新闻综合频道 晚广东卫视新闻与湛江新闻之间广告时段(20xx年4月15日---20xx年4月30日)
2.湛江电台一台、二台.电台的效果在湛江看来是性价比最好的一种广告效果.值得投入.
报 纸:
1、《声屏报》每周发行一次,受众比较广.
2.《湛江日报》、《湛江晚报》发行量大,而且效果比较的好.
D M:活动现场发放、现场的巨幅的POP广告,给人一种比较直观的感觉。
八、费用预估:
九、效果评估
活动推广,做为一道的桥梁,关注商家与消费者共同的需求,本阶段宣传目的主要是希望立马带动销售,所以宣传目标对象针对性强,以扩大了品牌知名度的同时,刺激销量的提升,如广告宣传和产品推广到位,20xx销售额定可得到一个提升.
十、风险评估
对于本次活动可能出现的风险,主要有两个方面:
(一)、自然因素:天气出现阴雨等人为不可控的情况。展示和现场的活动将会受到很大的影响。有可能因此要放弃。
(二)、人为因素。现场的向爱人表达心声的活动会不会出现冷场的情况。这就需要一个比较好的主持人,能更好的挑起现场的气氛。有必要时找几个托,起到带动的作用。
促销活动方案 篇6
一、活动背景:
1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。
3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路:
1、活动主题
国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)
国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月5日)
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
3、活动时间:9月24——10月5日
三、活动地点:
xx各连锁店(包括xx店)
四、活动组织:
总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排:
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,需要特价与原价的差距有一定的.幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)
活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)
活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由**负责联系券,xx店由**负责联系,xx店由**负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,需要在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策
及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,
六:活动形式:
签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位 商品 数量 单价 合计 亏损
1元 风筒 5台 20元 100元 95元
1元 烫斗 5台 30元 150元 145元
1元 电话机 5台 30元 150元 145元
1元 风扇 5台 40元 200元 195元
1元 微波炉 1台 280元 280元 279元
1元 dvd 1台 280元 280元 279元
1元 彩电 1台 600元 600元 599元
总计 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
两天共 10560元 10404元
c、超低价抽号券2种领取途径:
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始之前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,需要堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。需要海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活动地点:xx各连锁店
c、活动方式:购物抓现金
d、方法规则:
(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始之前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日
b、活动地点:xx各连锁店店门外
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资
源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。
b、活动时间:9月24日——10月5日(如消费者反应强烈可继续实施)
c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;
d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。
e、活动详解及分:
a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在xx还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造xx首家,制造舆论效果,从侧面提升xx的影响力;费用不是很大;突出x
促销活动方案 篇7
活动主题:喜庆新开业 百万豪礼大放送!(总计:53800元)
DM档期:1月*日-----1月*日
活动一:震憾开张——意外惊喜送!费用预算: 500元x3天=1500元
活动时间: (开业前3天)
活动形式:活动期间凡晚上6点以后光临百姓超市的顾客朋友购物满128元就送5元打车费。每晚限100名
活动二:三十万元购物卡大放送!(1月20日~26 日)费用:15000元
活动内容:活动期间现金购物满128元,凭购物小票+85元现金可换取100元购物卡一张。(只限现金消费,限送3000张,米面油等特殊商品除外,送完即止)
活动三:来就赚 满就送!(1月20日-----1月22日)费用:12600元
活动时间:开业前3天
活动形式:活动期间顾客一次性购物满48元(会员38元)以上,凭当日单张电脑小票可获赠百姓精制购物袋一个。每天限送400个,送完即止。
一次性购物满98(会员88元)元以上,凭当日单张电脑小票可获赠黄豆酱油一桶。每天限送200桶,送完即止。
一次性购物满128(会员118元)元以上,凭当日单张电脑小票可获赠精制大号钢化塑料盆一个。每天限送200个,送完即止。
费用预算:2元*400名=800元x3天=2400元
7元*200桶x3天=4200元
10元*200个x3天=6000元
活动四:整点购物幸运大免单!(开业前3天)费用预算: 10000元
活动形式:活动期间每个整点时段幸运大转盘就会转出一个幸运收银台号,而此时正在此收银台结账的`顾客朋友就可以获得免单,买的多免的越多哦!(每次免单金额最多200元)
活动细则:开业前三天,每天12个整点分别是:9点.10点.11点.12点.13点.14点.15点.16点.17点.18点.19点.20点。转盘放在收银线的一侧。
注:收银课 财务 防损 等部门共同负责。
活动五:喜庆开业大奖等你拿! 费用:11700元
活动细则:即日起会员购物满48元(顾客购物满58元)即可参加,开业当日晚举行大型抽奖庆典活动。
奖项设置如下:
特等奖一名:奖42寸平板电视一台(3500元)
一等奖一名:奖32寸平板电视一台(20xx元)
二等奖2名:奖洗衣机一台(20xx元)
三等奖二名:各奖微波炉一台(1000元)
四等奖二十名:各奖5L大豆油一桶(1200元)
纪念奖200名:各奖精美礼品一份(20xx元)
活动六:开店送温暖,幸福你我他
盛大开业当晚将进行大型抽奖活动及文艺晚会,敬请期待!舞台音响!费用:(3000元)
促销活动方案 篇8
一、促销目的
为迎接各高校学生返校,本超市特实施此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉的各类商品,让同学们有一个愉快的新学期。
二、促销主题
新学期,新梦想
三、促销时间
20xx年9月1号20xx年9月7号
四、促销地点
乐天玛特芜湖高校园区店
五、促销策略
(一)价格促销
1、特价促销商品,助学在行动
(1)特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展,包括各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠,而具体商品有以下数种:
①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品:卫生纸、面纸等。
③食品:泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器:台灯、插座等。
⑤学习用品:笔、笔记本、文件夹。
(2)特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右,其降价力度达到原销售价格的5-7折。
(3)注意事项
本次活动特价商品的准备要高要求、严标准,禁止出现特价不特的情况。
(二)趣味促销
促销期间,双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物的前二十位(按结账时的先后计)同学,每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。
2、第二重好礼
(1)活动对象
凡于活动第一天来我超市购物的学生,单张小票满50元,即可到我超市指定地点参与本活动。
(2)活动时间
活动第一天全天8:00-22:00,随到随抽
(3)活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动,在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球,而球上印有10-60等50各不同的数字,特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。
(4)活动流程:顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖已兑奖的章。
六、促销活动实施
(一)事前准备
1、时间进度
2、各部门责任分工
本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。
(1)采购部
工作内容要求:组织好参与厂家对特价产品你的准备,提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的`落实,协助营销部各方面的工作。活动期间,采购部的一定人员要及时观察店内货架及堆码,货源不足时要及时补货。
(2)营销部
工作内容要求:负责本次促销活动各项执行工作的指导、活动宣传材料及广告的设计制作,而超市氛围的营造,管理及监督好个部门的工作。
(二)中期操作
本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作,然后遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用,发现问题及时采取措施或向上反映,进行有效的促销过程控制:
1、加强与厂商的密切合作。
提前与他们洽谈好所需要的供货数量,以及合作的方式等问题,尽量避免低级错误,如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。
2、活动现场巡视监控。
3、促销人员培训与管理
4、促销费用管理
(三) 后期延续
本次促销结束后,必须进行顾客满意度调查,了解顾客需求的变化情况,亦要适时调整销售策略,或者为以后的活动积累经验,吸取教训。
(四)广告宣传形式
1、店内广播
① 公告特价商品信息
② 送上新学期祝福
2、店内展示板、pop海报
3、门店前广场的彩旗、横幅
七、费用预算 略
促销活动方案 篇9
一、活动构想:
春节临近,将掀起一波新的销售热潮。为杜绝其他竞争对手抢占节前市场,购物中心将在各专柜打折的基础上,推出“满200减100”活动,以便公司整合推广,形成统一的`宣传口径,提高活动对消费者的吸引力。
二、活动主题:“金龙祥瑞喜迎春,换季200减100”
活动时间:20xx年1月xx日-20xx年1月26日
(一)全馆满200立减100
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,全馆单柜累计满200元立减100元,满400元立减200元,以此类推。一线品牌、珠宝首饰、钟表及化妆品不参加活动,二、三楼及部分专柜不参加活动。
(二)一线品牌区1-5折
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,国际一线品牌区全场商品1-5折,箱包区及部分商品不参与活动。二、三楼不参与活动。
(三)迎春纳福 财神送红包
凡1月23日大年初一在购物中心任意消费顾客均凭购物小票派发红包一个(十元,限前100名顾客,单张小票只领一个),寓意新的一年讨个好彩头。
(四)购物送年饭
1月xx日累积购物金额最高者可获得餐饮包席一桌。
三、配合部门:
1、营运部与供应商洽谈扣点事宜,原则上各专柜必须在打折的基础上减免50元,费用由供应商承担,可根据实际情况调整减免的力度,原则上公司不降扣点;并于1月4日下午6点前将参加活动及不参加活动的专柜的名单及数量报至企划部,便于宣传品制作;
2、各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训,避免活动中顾客投诉;
3、企划部对活动信息进行综合整合,便于活动的宣传包装。
四、活动内容:
大年初一,凡持我商场积分卡购物的顾客,不论购物金额多少,都可获得我们送出的发财红包一个;红包数量有限,发完即止。
活动细则:
1、活动期间,凡到我商场积分卡购物的顾客,不论购物金额,可获红包一个,红包为20元现金券,共送出红包100份,先到先得,送完为止。
2、顾客凭电脑小票到总台登记领取红包。
五、费用预算:
1、活动费用:
类型内容预计费用(元)备注
SP折后买200减50供应商承担营运部根据专柜情况调整扣减力度,公司原则上不降扣点
PR1、迎春纳福,财神送红包20xx现金券
2、十五闹元宵,购物送年饭!200
小计 2,200其中现金券20xx
2、美陈费用:
项目规格内容数量费用(元)
门头( 写真KT板)6.92MX1.1M春节、元宵、情人节 2620
门柱(写真)3.37MX0.84M春节活动6510
大看板(喷绘)3.6MX7M春节活动1380
小看板(喷绘)2.8MX1.7M元宵、情人节180
电梯挡板(写真KT板)2.4MX0.9M春节、元宵、情人节2175
一楼吊挂(写真KT板)1.8MX0.6M春节活动6260
活动标识(写真KT板)0.45MX0.45M专柜张贴(菱形)1201000
不可预计费用 1000
小计 4,025
3、媒体费用:
内容尺寸面积单价折扣数量折后价
短信 10000600
电视广告新闻60分 5-7天3000元
小计 3,600元
活动费用:2,200元
美陈费用:4,025元
媒体费用:3,600元
一至二月份促销活动费用总计:9,825元(其中现金券2,000元)
备注:两个月费用9,825元,含春节、元宵、情人节三大节日促销及包装费用。
六、活动主题:
★1.礼动新春贺佳节--来店有喜,买即送拜年礼★
★2.金猪送福迎财神-满100省60元、50元、40元、30元、20元★
★3.金猪送福好运连连--红火靓礼 满100六重送★
★4.金猪报喜刮卡连年--购物满200元,立丹为您备足精选年货 过新年★
★5.立丹新春礼上礼---合家满堂红 红红火火过新年 ★
★6.金猪进门全家旺--立丹迎春特卖会 换季商品低2折起黄金饰品零点利★
★7.浓情蜜意爱要久久--温馨恋爱礼 2.xx千支玫瑰送给您★
促销活动方案 篇10
只有销售才能产生利润,其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点,整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。
一 人员配置及工作内容:
(一)店铺店长
1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
(二)店铺美工
主要工作内容 (PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)
1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作);
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版;
网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议 :
1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力;
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;
3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能;
4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件;
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;
6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;
(三)客服人员(售前和售后)
工作职责:
1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易,处理订货信息;
2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,(只针对淘宝店铺,京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差,如果修改价格后不能及时显示出来, 会影响销售)管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉;
5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺;
客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑(客服兼职,)
1、负责店铺产品上架和下架的相关工作;
2、关键词设置、提炼、优化;
3、负责店铺产品的`宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;
4、负责促销活动文案的构思和撰写;
5、负责店铺产品标题的编辑和修改等;
(五)仓库物流人员(前期由店长和客服兼职)
主要工作内容:
1.按照要求对售出产品进行包装(订单打印、面单填写、配货、包装),负责发货、清 点库存等物流方面的事项;
2、及时核实店铺和实体库存数量,店铺库存不足的及时补充,实体库存为零的通知客 服及时下架;
3、较强的服务意识及团队合作精神;
4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作;
5、有店铺打包工作经验的优先考虑;
主要职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装;
2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容;
3、打包前仔细检查产品可能存在的问题,严禁有质量问题的产品出库;
4、登记商品出库记录,统计店铺销售数据;
5、定期对库房进行盘点;
二 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;
4、编辑好各个产品的标题,产品描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客 户,做好关联销售;
2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动,以最快的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售;
3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;
4、积极开展并参加团购网的团购活动;
(三)推广
1、考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察)
2、装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位
3、网站的推广(企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改)
5、建立消费客户档案信息
充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用,要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中,用心体会并结合自身的实际情况,总结形成一套有效的推广方案,各种推广和营销软件配合使用,不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验,最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺,分析站外推广(比如发帖)的成功率,形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化,多参加一些促销活动,引进流量,提高流量转化率,促进单款销量,带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出,这需要卖场活动的报名,定位与经验,才能提高上线率,针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群,然后根据消费人群对产品结构进行优化,对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多,更多的是为了品牌的宣,树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面,可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传,当然,推广的方式很多,但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动,报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度,这样淘宝小二才能通过报名。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,应和编辑人员保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生,急需制定一个相关的工作流程。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定,必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进,发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生,相关工作人员一定要细心、耐心、认真。
(五)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
售后服务就是处理已经发生的问题的,所以安抚客户的情绪是首要,不要被客户的情绪给绕进去,然后把自己给卖了。售后处理的好不好,直接影响客户再次下单。售后服务也可以促进回头率,回头率很大一部分体现在服务上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男性身上体现的尤为明显。
三 产品规划
1、主打商品:主要起迅速提高店铺流量的作用,让更多的消费者记住我们的店铺,收藏我们的店铺。20xx年下半年前期,电子商务主打产品主要以XX传统产品“棉毛类产品”为主(需求量大,价格较其他产品偏低,对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买),颜色应该在原来的基础上更丰富,以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方,主要应该体现在板型的设计上,花型可以有一些简单的印花图案装饰,但必须有时尚感,花型要精致。价格一定要更合适,不追求过高利润,保持在同类产品中有一定的竞争力,主打商品应尽量做到少而精,在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力,尽量不流失每一个来店铺询问的客户,产品一定要做到位。(较低利润)
2、常规产品:在原来的基础上,丰富产品颜色、款式,调整产品架构,和价格体系。主要应该突出产品质量要好,性价比要高,这是市场经济的最基本要求,产品要有竞争力,可以
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