销售年终工作总结14篇[优选]
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的销售年终工作总结,欢迎大家分享。
销售年终工作总结 篇1
一年的业绩任务,我也是努力的完成了,和之前自己所预期的情况,其实还是有一些差距,当然也是受到疫情的一些影响,不过我也是感触到,越是这个时候,越是更能看出我们的努力是多么的重要,只有依靠自己的能力,才能更好的去做好销售的工作,而不是简单的去抱怨环境如何,或者觉得有一个好的环境才更好,同时对于来年,我也是要来做好一个计划,清楚自己明年的工作有哪些事情要去做,怎么样的开展会更好一些。
一、工作总结
这一年,挑战更多,但自己的能力以及同事们的积极配合,我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿,也是让公司走走了上半年艰难的日子,让我们更加自信,的确外部的环境我们没办法去控制,坏的时候我们要懂得坚持,而好的时候我们也是要去抓住机会,但最主要的也是我们自己的销售能力要是过关的,只有如此,我们才能更好的去展示,去更好的来把工作做到位,特别是销售更是如此,竞争的压力本来也是很大,再加上疫情的干扰,可以说我们是付出了很多,才能完成了业绩的`目标,但也是可以看到我们的努力是没有白费的,我们收获也是很多的。同时也是大家团结在一起,知道既然困难在那里,那么也是要去克服而只有如此我们才能生存下去。
二、工作计划
新的一年,也是要有规划,除了对销售的任务要去完成,去积极的提升自己,多一些学习,同时对于工作也是要有自己新的理解,从疫情中也是学习到,作为销售,要有多一些的方法和渠道,而不是只是依赖老客户或者不断的开发新客户,而是要想到如何的找到更为合适的渠道,更好的发展,去完成任务,而不仅仅依靠之前的方法,或者觉得自己的能力是足够了,其实并不是如此,来年的任务也是要去做好分解,同时对于工作我也是相信自己的努力是可以完成,同时积极的和同事一起学习,不断提升自己的销售能力多去开发一些新的渠道,找到更多的方法,在销售上多一些思考,去超额的完成任务业绩。
新年的开始也是快了,我知道,这一年也是要过去了,很多的工作也是告一段落,但是新的开始也是要去做好,去让自己更好的把新一年销售给做好,同时对于自身的成长也是不能松懈,要继续的努力,去进步去有更大收获。
销售年终工作总结 篇2
时光荏苒,岁月如梭。伴随着时光繁忙的脚步,20__年已经悄然结束,20__的钟声已经敲响,我们已然步入了新一年度,繁忙而又充实的工作生活即将开始。在这岁末年初之际,回首过去这一年来的点点滴滴,我在上级领导的正确指导下,在同事们的帮助与支持下,我基本完成了公司所下达安排的销售任务,并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。
回顾这一年来的收获,让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折,也让我感受到自身的不足,感受到学习与努力的重要性。根据上级领导要求,将我在20__年度的具体工作内容总结如下:
一、个人工作体会
20__年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾20__年度,我主要从事销售性客服工作。通过一年来的`销售性客服工作,让我体会到,对于一个销售性的客服来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
在我的工作中我遇到这样的挫折,使我备受压力,但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间,我上班电话讲解软件功能,下班短信策单、打感情牌,最后客户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理,也使得我不再继续强势促成,想着让客户缓一缓吧,第二天却在上海成交。此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因,差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题,怨天尤人。后来在客户那得知,是我误会了他当时那番话,因为我的先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受等等,而这些却只是我的想法,并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地,客户在我的不折不挠下,最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上,我反复思考,总结自身不足,并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决,才能使我个人的销售业绩的到提高。
二、销售工作业绩
在20__年度,我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务,取得了良好的销售业绩,并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定,获得了些许荣誉。但是从具体的月度销售业绩情况来看,我在上一年度_月份以及_月份的工作业绩情况并不理想,其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散,没有积极进行销售任务,感觉自身工作没有指定的任务压力,因此工作态度并不积极,并且在当年_月份,我请了__天的休假,从而导致了销售任务的延期,在休假过后我也并没有调整好心态,从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此,我深深认识到自身的问题,并对自身情况进行了反复反思,在20__年度我将竭尽全力,力争完满的完成每月的销售任务。
三、工作内容情况
四、自身不足以及未来计划
我从__来到__操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。
五、公司管理建议
为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身__年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。
销售年终工作总结 篇3
很庆幸自己能够有机会加入xxxxx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xxxxx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!
自20xx年xx月xx日加入xxx至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面:
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题:公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为
迁安,古冶,开平三个区域,从开始的`初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为xx余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
xxx的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们xxx团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到20xx年XX月XX日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到xxxxx大家庭中,成为一位合格的家庭成员。
销售年终工作总结 篇4
X年,对于我个人来讲,是有意义。价值也是收获的一年,但是也有少许的遗憾。
在X年初,我为自己制定了X套的新签任务,今年实际成交了X套,其中a区高层X套,c区多层X套,c区高层X套,完成总成交面积X平米,总成交额X元。
针对X年的工作,我并不是太满意,因为在下半年的时间里,面临自己的新房交工,有一半的心思都用在了淘宝和装修上,未完成自己年初制定的任务。但是我不会对此耿耿于怀,过去不代表未来,面对崭新的X年,我为自己制定了X套的新签任务,这一年我会用自己的激情,行动和实力全力以赴去完成自己的目标计划。
除了做好自己业绩的同时,在团队管理上我为自己制定了三点:
1、人员管理:
人员管理的好坏,直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队,必须要拥有一流的销售人员。在X年,我将以身作则,带头做好公司的各项要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,带领我的团队再创佳绩!
2、招聘4——5名新的员工,为团队带来新的血液,新的能量!
3、对新员工的培训:
只有不断的学习才能不断的进步。作为房产销售专业的置业顾问,只有掌握了基本专业知识和沟通技巧,并在日常工作中不断的熟练和提炼经验,才会让客户信服你,才会下定。
团队在X年5月份,重新组建之后,一直都是6个人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴,目前是9个人。在X年,本组共完成新签X套,销售总额为X元,总成交面积为X平米。
作为一名销售主管,在日常的工作中,我认为起到作用是非常重要的。除了本身要具备,强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动,去感染我的销售和团队的销售。并要最大限度的,激发组员的工作激情和培养组员的工作能力,以及团队协作意识。最大限度的提升个人和团队的业绩。但是在X年,因为个人原因我并没有做到,在这我首先做出自我批评,但是我相信自己也相信三组的伙伴们,经过X年这一年的沉淀。都会认真的制定出个人计划,并严格要求自己,全力以赴的完成个人及团队的任务。
房产销售不同于其它行业,就像乔总平时沟通的因为简单的工作要重复的去做,所以会觉得辛苦,乏味,枯燥但是也充满了张力,只要你努力,想收获多少都可以。当然个中滋味,只有亲身经历过的人才会知道,才能感同身受。辛苦就不用说了,做房产销售是锻炼人的。它会磨练我们的意志,也让我们学会从失败中奋起,从一个成功走向另一个成功!
在X年,针对所剩房源和即将开盘情况,本组共制定了新签任务X套。我自己X套,X欢X套,X程X套,X辉X套,X毅X套,X倩X套,张X龙X套。具体的'任务分配,我们会在日常的工作中,根据每个月的实际情况,不断的修正和落实好。在X年,我希望也相信,三组的伙伴们能够同心协力,学会运用团队的作战能力,互帮互助,全力以赴的跟随团队的脚步,去完成我们自己制定的任务,给自己一个崭新的收获的X!
还有几句话要和伙伴们分享,有的伙伴看到同事签单后,会在心中想:他运气不错嘛,他运气真好,的确做人做事运气是需要的,可是亲爱的伙伴们,你有没有想过,当机会来临的时候,你做好准备了吗?当公司为你提供这样一个迈向成功的机会时,你有没有因为一点的挫折就忘记了坚持?机会在每个人面前是平等的,不要抱怨,不要气,面对X现有房源和后续房源,只要你努力去做,有一天你就有机会成为no。1!到那时你会感谢曾经自己走过的这一段路,为人生画上精彩的一笔。
最后祝愿X的所有伙伴们,在X年业绩更上一层楼,赚的盆满钵满,身体健康!家庭幸福!
销售年终工作总结 篇5
从入行到现在已经快一年了,下面介绍下这段时间的所得经验供大家分享:
1月份:事在人为
有老代表带了半天就开始自己去"扫街"了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了。已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意。就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务:
1、会前协助经理助理购买会议用品;
2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户。但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错。会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人。
成绩:成功"卖身"给公司
2月份:万事开头难
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了。那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):
S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场。由开始,因此存在着无限的可能。
W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识。
O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展。
T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难。
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害。
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店。为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势。"皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了。回到家我把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起。"
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三。由下月开始进行上量工作。
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了。
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的No。1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了。只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用。于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药。
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二。其它产品的销量也有了不同程度的上升。
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的。原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货。没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列。但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售。
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已。但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。
6月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家。我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166。6%—200%。但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成。
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的`大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了。
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩。
7月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出。然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务。而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩。
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司连续两月完成任务的人。而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了。而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来。那么这个月开始,就是我发挥的时候了。
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。
9月份:Noexcuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
O(有什么选择):
1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。
2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。
既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:
入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外16年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
销售年终工作总结 篇6
我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。
社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其。
我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里,在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润,这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,XXX万元,纯利润XXX万元。其中:打字复印XXX万元,网校XXX万元,计算机XXX万元,电脑耗材及配件XXX万元,其他:XXX万元,人员工资XXX万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润XXX万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的'利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元,人员工资XXX—XXX万元,能够完成的利润指标,利润XXX万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把XXX公司建成平谷地X计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
销售年终工作总结 篇7
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为—公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结:
一、20xx年销售情况
我是X公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。20xx年,我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。X的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的X带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着—产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度,我销售部门定下了X的'销售目标,年底完成了全年累计销售总额X,产销率—%,货款回收率—%。年度工作任务完成90%,主要业绩完成90%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为X公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解X的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们—公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼,走在X行业的尖端,向我们的理想靠拢。
销售年终工作总结 篇8
20xx年以来,我作为酒厂业务部经理,负责_地区各种酒类的销售工作。在这一年中,我珍惜这份工作,在工作中认真负责,在竞争中成才,不折不扣做好销售工作,在金融危机酒类销售不畅的情况下,咬紧牙关,坚定信心、追求卓越、赶超一流,解放思想,竞争进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作总结如下:
一、开展了“零风险”服务
自_酒类“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过x酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助_加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,x啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了x元。
二、拓宽了市场
在年初以前,x市场上x酒类占市场达90%以上。而_酒类较我们的酒类落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的`办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使_地老百姓对x酒类家喻户,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
三、总结
总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年_酒类的销售中,我们会做得更好。
销售年终工作总结 篇9
一个季度过去了,又一个季度又过去了,我在保险销售岗位上已整整奋斗了半年,上个季度的今天我也在书写着这样的工作总结(萌芽杯刚结束),那时的点点沮丧、淡淡疲惫、丝丝遗憾及火热的期望与激情——依然历历在目,记忆犹新。而今当我提笔写新的总结时,心中如倒反五味瓶,一个词——无语……
看惯了,身边的同事来来去去;听惯了,早会的业绩播报日复一日;做惯了,电话约访依然继续。上个季度期待新的开始的我,来到业务一部,来到正式拼杀战场,我成了一名真正意义上的角斗士,然而在充满荆棘、硝烟弥漫的道路上,我病倒在那个我期待山峰的坡上,没能完全体会什么是无限风光在险峰的乐趣,也很难品味一览众山小的气魄(冲高暂时没有成功)。
而生活依然需要继续,保险销售依然要进行,作为我第一份正式职业,我不能留下任何“no”的.记录,我依然会用自己的激情和努力来证明我适合这份工作,当然我也要用实际的业绩这证明我存在的价值。
时光荏苒,如白驹过隙。这个季度的我多了一份“老”的痕迹,身体在一天天变老,为了那个不想荒废的岁月;脸庞多了一份沧桑与成熟,是岁月的烙印,也是为美好生活而奋斗历程的瞬间留念。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。保险依然卖,而我更应该检讨上个季度工作中的不足,抖擞精神,整装待发。
崭新的理念,美好的规划要用一点点行动来实现……
十二个月的倒计时结束了,20xx年也沉入了历史的长河当中。作为xxx保险的一名销售人员,在过去一年来我带着积极和热情,严格的按照领导要求,认真的完成了自己在今年的工作目标。
反思这一年,在工作中我经历了不少,遇上了不少的失败,也受到了不少的鼓励。这,都让我开始认识到自己在工作中还有问题和不足!正因为如此,我在工作中才还有问题,正因为如此,我也还需要大家的鼓励。但好在,无论怎样,这些来自工作和身边的影响都在刺激着我,让我能在工作中积极拼搏,努力的将自己的工作顺利的完成。如今,20xx结束,在新一年到来前,我要好好的反思自己,总结自己。
一、思想和服务
销售的工作对我而言,其实也就是服务工作。为客户服务,让客户满意,并选择我们的产品。但不同于其他服务业,我们的服务更需要技巧和计划。
为此,我也首先从思想上开始积极的改进自己。面度工作,我从思想上加强自己的服务心态,学会随时的调整自己,并能与客户换位思考,积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。
尽管,期初我对这样的思想和方式都很不熟悉,也不擅长。但在一年来充分的锻炼下,我也逐渐掌握了自己的技巧和方法,让自己能更好的适应工作,适应客户,更是适应自己的拼搏精神。
二、日常的工作服务
作为保险销售,我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此,我一直在xx区各地跑来跑去,积极地寻找潜在的客户,并通过自己的努力去得到客户们的认可。
在工作中,我一直严格的按照公司的规定,并在实践中锻炼自己,加强自己的沟通和交流能力。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信赖。
此外,我还一直关注着老客户们的情况。并在计划中制定拜访工作,维护客户的信任以及业务的往来。此外,我还通过与老客户的交流开发了不少新客户,算是取得了不少额外收获。
总结这一年,大体方向上好像没什么变化,但其实,细节和道路一直都在改变,如果一年前的我看到现在的我,一定会感到惊讶。但在接下来我会继续努力的改变自己,让自己变得更加出色,更好的完成自己的工作和目标!
销售年终工作总结 篇10
一、图书捐赠内容具体说明
1、使用年市图书馆与孩子营联手“图书玩具销售互换义卖活动”所得3718.5元为小学同学购买课外书,购买音像制品,课外书书名和音像制品通过征集家长信息和学校信息内容方式确定,此项工作需要在捐赠活动一周前完成,留出足够的时间购买图书,购书采取网上购书方式或者去北京图书批发市场购书,尽量降低成本,多买些书;
2、每册书买两本,以便于学生们借阅;
3、由小学提供图书室空间,在学生中选出图书管理员,做好图书的借阅管理工作;
4、除了新购图书外,图书馆活动过程中各个家庭捐献的课外书也捐赠给小学图书角;
二、活动内容具体说明
活动时间:
(一)捐献活动活动内容:
1、活动需要提前选出二名主持人,做好小学捐赠活动的主持工作,主持人由孩子营家长或孩子一名、小学老师或孩子一名担任;主持人需要提前电话和邮件联系,确定主持内容;
2、提前准备活动条幅“市图书馆、快乐成长孩子营为张北县小学捐赠图书角活动”;
3、活动中可以穿插一两个小节目,以演唱为主,具体内容由主持人确定,建议为合唱;
4、捐赠活动结束后由小学老师带领快乐成长孩子营营员参观小学;
5、提前选择五个贫困家庭,孩子营家庭分成五个组,去五个贫困家庭进行上门慰问,让孩子亲身走进贫困家庭,了解实际生活情况;
6、进行一对一手拉手结对子工作,由小学提前选出5个孩子,孩子营也提前选出5个家庭,进行一对一的手拉手活动;去年已经结成对子的孩子也在此活动中直接进行捐助,捐助费用为孩子一年生活费1500元/学生、年
(二)趣味运动会
捐献活动结束后,我们会与小学的孩子一起组织一场趣味运动会,让我们的孩子有机会与的孩子亲密接触,运动会时间为午饭后两个小时时间,如果天气条件不允许将取消此项活动,改为室内的联欢会。
(三)参观县中大都博物馆
(四)参观军事基地
三、活动相关说明
活动时间:(具体集合时间另行通知)
活动报名方式:
咨询电话:
活动人数:35人
由于本次活动交通距离较远,为了保证安全,在捐赠活动完成后,我们在张北县城住一晚(住宿地点需要提前准备,由小学协助推荐),本次活动中所发生的'所有费用由参与家庭按照aa制方式交纳,孩子营不收取组织费,免费提供此次活动的服务工作;张北天气比较凉爽,我们这次去能看到非常美的草原景色,如果有时间还可以骑骑马。看时间安排。
本次活动费用最终确认后会在车上收费,各位家庭不用提前付费。
销售年终工作总结 篇11
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
2、总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的.20xx年,站在20xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
3、现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们x店。
4、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在xx弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
5、“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
销售年终工作总结 篇12
在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作进程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感触xx企业之茂盛成长的热气,xx人之拼搏的精神。
xx是xx销售部分的一名平凡员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很懂得,对付新环境、新事物比较陌生。在公司带领的救助下,xx很快明白到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到本身身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步本身的本质,高标准的要求本身。在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧。别的,还要广泛明白全部房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过议定这段时候的考验,xx已成为一名合格的销售人员,并且竭力做好本身的本职工作。
房地产市场的流动动荡,公司于xx年与xx公司进行合股,互助结束销售工作。在这段时候,xxx自动互助XX公司的员工,以销售为目标,在公司带领的教导下,结束策划代价的订定,在春节前筹谋结束了告白宣扬,为xx月份的销售高涨奠定了根本。最终以xx个月结束公约额xx万元的好成绩而结束。经过议定此次企业的'浸礼,xxx从中获得了很多专业知识,使本身各方面都扫数进步。
xx年下旬公司与xx公司互助,这又是公司的一次庞大变革和质的奔腾。在此期间紧张是针对房屋的销售。经过议定之前销售部对房屋履行内部认购等伎俩的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,xxx担当销售内业及管帐两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得沉重和此中。在开盘之际,该同志根本上每天都要加班加点结束工作。经过议定一个多月时候的熟悉和明白,xxx立即进入角色并且纯熟的结束了本身的本职工作。因为房款数额巨大,在收款的进程中该同志做到谨慎当真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过错。别的在此销售进程中每个月的工作总结和每周例会,该同志连续总结本身的工作经验,及时找出弊端并赶早改进。销售部在短短的三个月的时候将二期房屋扫数清盘,并且一期余房也一并售罄,这此中与xxx和其他销售部成员的竭力是分不开的。
xx年这一年是故意义的、有代价的、有成果的。公司在每一名员工的竭力下,在新的一年中将会有新的冲破,新的景象,能够在日趋猛烈的市场竞争中,占有一席之地。
销售年终工作总结 篇13
时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!xx一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。xx医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,xx的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在xx我的冲剂买的很好(xxxx等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。xx市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,xxxx和xxxx医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
xx月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以xx千的销量,在xxxx作试点的效果大,xx一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的`销量。
xx月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊。所以没有开成功!!
20xx年依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。20xx年是我艰辛的岁月,我要把xx的每个乡镇都跑透,好好把xx市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
永远不能忘记xx的一致口号:今天我是带着美好的憧憬“为开发xx走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!!!xx的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!!!
销售年终工作总结 篇14
20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中,坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;
广播之声、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;
制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌软件的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。
二、20xx年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的.执行力,从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5、顾全大局服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
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