年终个人工作总结

时间:2023-07-28 17:33:59 年终工作总结 我要投稿

[优选]年终个人工作总结13篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,因此,让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的年终个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

[优选]年终个人工作总结13篇

  年终个人工作总结 篇1

  在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

  这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

  自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导x总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年x月xx日,20xx年完成销售额xxxx元,起额完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

  1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

  1)、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

  2)、努力完成销售管理办法中的各项要求。

  3)、负责严格执行产品的出库手续。

  4)、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

  5)、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

  6)、对工作具有较高的.敬业精神和高度的主人翁责任感。

  7)、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xxx四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

  2、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。

  工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

  3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  4、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

  年终个人工作总结 篇2

  我这一年认真做了工作,应该让自己认真做。这一年我还是有很多感触的。这一点我深有感触,我会在以后的学习中让自己做的更好。我知道我在这项工作中可以做得更多。年底,我已经明确落实了这几方面的工作,需要进行总结。

  在这一年里,我的成长依然可见。我知道我在这方面还是需要做出调整的。以后我会好好学习工作的。希望在接下来的工作中,继续好好履行自己的职责,有些事情还是需要保持良好的心态。关于这一点,我也感受很深,我也很清楚自己能力的进步。这个我深有体会。我渴望在这个过程中积累和成长。在今年的考核中,我需要耐心的'把日常工作做好。这一点我真的很感慨,给我一种足够淡定的感觉。我也渴望在这方面做得更好。虽然有时候要做调整,但也意识到工作能力的成长是需要时间的,给我一种足够冷静的感觉。

  在过去一年的工作中,我真的成长和进步了很多。这不仅是个人能力的一种成长,也是我在这方面认真做过的很多事情。这样的话,我也应该维护一下。在过去一年的工作中,我真的感受到了深深的体会。在这个过程中我真的学到了很多。在这个过程中,我还记得很多事情。在过去的一年里,我认真学习了很多商业知识,这对我个人来说是一个非常好的进步。在这个过程中,我积累了很多经验。在过去的一年里,我也以开放的心态研究了工作的各个方面。关于这一点,我还是要认真维护。在这一年的工作中,我深刻体会到了自己各方面的升华,也清晰的感觉到自己的能力有了很大的提升。

  我知道我做得不够好。正是在这一点上,我做得不好,所以我需要做得更好。这给了我们一种很有意义的感觉。我会不断改善自己的不足,然后调整心态。在新的一年里,我会继续在工作中取得更好的成绩。

  年终个人工作总结 篇3

  转眼间20xx年已接近尾声,而我从事人事管理员一职也有了三个月光景。开始时面对着熟悉又陌生的人力资源管理工作有些手足无措,熟悉是因为在学校学过相应的理论知识,而更多的陌生则来自对我们公司人力资源工作流程规范的不了解以及实际工作经验的缺乏。很遗憾在这段时间中出现了一些错误,并给同事们带来了一些负担。在部门领导和同事们的指导和帮助下,经过这几个月的学习适应,我已熟悉了部门工作内容和流程规范,并终于能够处理好本职工作内的相关业务。

  三个月的时间里,我按照人事管理员的岗位要求完成了各类员工信息台帐的维护;档案资料的准确分类、及时建档归档;按规定监督并履行员工的入职、调动、离职手续;为部门内外提供相应的信息、资料支持;各类文件的发放等常规性工作。除此之外,根据实际工作需要针对员工信息台帐以及部分历史遗留问题做了相应工作。

  1、核对并完善人事工资信息台帐,确保台帐中信息的准确和完善。为了配合财务部门进行工资结算,规范各单位员工信息台帐等工作需要,对原有台帐进行了较大改动。通过两次核对员工档案中各项信息,信息统计表的发放、回收、录入,各相关岗位同事的信息支持等,新的人事工资信息台帐已能满足目前各类信息需求。

  2、将原有各类文件资料分类,确保在需要时快速查阅。因原有文件资料分类不明确、存放位置不合理,为方便查找,对各类文件以及小类别档案资料按照类别、形成时间进行了整理。整理后的文件分类汇总,并在形成的档案卷上标明文件类型或文件名方便快速查找。

  3、整理农保退保资料,为年后退保工作做准备。因各种原因目前的农村养老保险相关业务未能按照流畅的流程进行,农保退保工作不能按月进行。根据范经理提供的农保退保名单,在他的指导与协助下现已将10月之前退保资料准备好。

  4、整理并建立交社保人员档案确保资料完整并能快速、准确查找。由于人事管理员任职人员的多次调整,该部分档案编排规则不一致;养老保险手册与档案分开单独编码存放;部分资料不完善等问题的存在查找档案相当费时,且容易出现遗漏。因此,合并各类资料、重新确定统一的排序规则的需要变得十分迫切。在领导和同事们的建议下,最终确定依据11月分交社保人员名单,按不同公司分别排序并以该序号为编号确定目录。先将已有档案人员按新编号重新整理,同时记录档案中所含关键资料(老档案、公司内部档案、招用职工登记表、养老保险手册),然后将招用职工登记表、养老保险手册放入档案并做记录,随后还需根据最终记录补充短缺资料并在档案盒到位后建立起完整的档案系统。

  回顾以往的工作,在获得以上成果的`同时仍能发现自己存在的许多不足。这要求自己在今后的工作中加强人力资源管理知识的学习,不断提升自身素质能力,为工作的有效开展打好基础。今后仍需投入较多精力,按照重要程度合理的顺序去逐一处理一下问题。

  首先是人事工资信息台帐的信息维护问题,目前的台帐中的部分信息需通过信息统计等间接的手段获得(例如,是否住宿、是否参军入伍、最初交保年月等),维持信息的全面还需要更多的时间和精力。

  其次,交社保人员档案资料的完善问题。确定了人员名单、编号、短缺资料后,还需要一段时间补齐相应的资料。此外,对于11月前已离职,档案未转走的人员也需要完善其档案。

  最后,档案目录的建立。目前已建立起几个小类别的文件档案的档案目录,而关键的股份公司职工档案和交社保人员档案目录尚未确定。前者存在的困难是人员变动性太大,股份公司1450人中,不统计跨部门调动单只每月新增、离职数量约120人次,如不适当引用“个人编号”,生成档案目录费力且时效性差。而后者则需要在建立起完整的交社保人员档案系统后实现,该部分档案稳定性较好,可参考劳动服务公司等机构的档案目录管理模式。

  年终个人工作总结 篇4

  时间总在不经意间过得飞快,不知不觉我已离开校园,迈向社会。进入华洲将近4个月,我仅想用“幸福”二字来形容自己如今的感受。作为一名应届生,初出茅庐,仅有在大学中学到的一部分理论知识,能够加入这个优秀工作团队,只能说我真是走运了。虽然只有短短数月,但我已强烈感受到了整个团队良好的工作氛围,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识。

  通过4个月的学习与工作,我在各方面都得到了提升,以下是我对自己的一个工作总结。

  1、主要完成的工作

  下半年,我主要完成了梁林中小学结构扩初和三个单体的设计与施工图绘制,同时也进行了塞纳摩尔相关项目的设计,以及嘉善拆迁安置房的扩初设计。完成的项目并不多,但我从中对结构设计有了新的了解。做设计需要对各方面的都有一定的了解,除了需要过硬的理论知识以及对规范的理解,还需要各专业间的沟通,对整个行业的了解,甚至一些生活方面的常识,都是作为一名设计人员所应具备的'。以前在设计院实习的时候,也做过一些项目,但是并不系统,很多细节问题都没有考虑进去,施工图比较凌乱。这次学校的三个单体,是我在华洲完成的第一份作业,虽然并不完美,但我会通过自己的努力在接下来的工作中交上一份份优秀的答卷。

  2、存在的问题

  首先,独立分析解决问题的能力有待加强。作为一名刚毕业的大学生,缺乏设计工作经验,很多工程方面的问题都难以解决,所以我经常抱着不懂就问的心态,虚心请教前辈,而大家也对我非常关心,总会很耐心的帮我解决问题。但是我发现久而久之自己变得越来越依赖别人。因此,在今后的工作中,我要努力培养独立解决问题的能力,在前辈们的经验和技术指导下,更多的学会独立思考,争取快速成长,为我们整个团队的发展添砖加瓦。

  其次,对规范要进一步熟悉。无规矩不成方圆,设计行业有很多规范需要遵循,在这一点上,我明显感觉到了自己的不足。在设计过程中,经常会向前辈请教一些比较肤浅的问题,可能在他们看来根本是常识性问题。因此,在今后的工作中,我需要不断熟悉更新行业规范,不至于今后拿出去的图纸出现低级错误,影响整个团队。

  3、今后努力方向

  接下来的每一年都将充满挑战,我将接触要更多的结构类型,有更多的难题等着我去发现去解决。因此,在未来的工作中,我要利用自己充沛的精力,努力接受新事物,不断的学习,提高自身的综合设计能力,加强对工作的责任心,为整个团队的发展尽一份绵薄之力。

  年终个人工作总结 篇5

  岁月不居!岁末迎新即将告别忙忙碌碌的20xx年,憧憬迎来崭新的xx年,回顾这一年的工作成绩让人感到欣慰。这一年来在领导和同事的帮助下,我顺利的完成自己的工作,他们在工作和学习中给了我很多帮助,在这里我要十分的感谢他们。

  在当今市场环境下,企业之间竞争日益激烈,因此企业在不断的进行改革,而作为企业的员工,我充分认识到,优胜略太,只有不断的加强学习,更新理念,才能适应企业的发展。作为一名鄯善维抢修中心的一名焊工,在3月份去廊坊国家管道输送安全实验室进行为期半个月的焊接工艺培训,熟悉了纤维素下向焊接技术和半自动药芯焊丝保护焊接技术,在4月份中心组织动火连头焊接练兵,学习了氩弧焊焊接技术。在培训期间明白了作为一个管道人的艰辛,在严寒的条件练就了我不怕吃苦的精神,同时也认识到焊工的责任由多重,增强了我个人的责任心,这不但是技术的提高也是个人修养的提升。同时作为一名石油管道抢险队员,我在8月份参加中心组织的开孔封堵模拟实战演练,在这次的演练中使我对管道抢险有了更深入的认识,作为一个管道抢险人员基础素质必须牢固,对作业过程过的每一个细节都要仔细观察记录分析不放过每一个细节,要特别熟练开孔封堵设备的.流程步骤,对于演练中出现的问题要探讨学习,提出解决方案。12月份参加了鄯善末站8#罐前动火连头作业,在这次作业过程中,克服寒冷天气、作业坑极其狭小等诸多困难,经过近48小时的连续奋战,断管排油作业安全有序顺利完成。在这些工作当中我学习到了管道维抢修方面的诸多知识,对断管,封堵,焊接等流程的了解从理论到实践的的过渡,尤其对爬管机,分瓣式断管机了充分的学习,对现场的组织分工工具的归置,人员的安排,现场安全风险控制进行了学习让我能够很快的做一个合格的管道人,在这些工作当中得到了很多领导和师傅的帮助和关心,让我能更好的融入这个团队,与同事的合作更加的默契,从他们身上不但学到了技术,也学到了做人的道理,在以后的工作中我会积极的配合他们完成各项工作,争取我们成为一支出色的抢险队伍,为管道做奉献。

  在这一年的工作我取得了一定的进步,但同时也发现了很多的不足之处:在学习技术主动性不太高,在闲余时间没有去寻求自己专业岗位的技能突破,在工作中经验太少,对一些陌生的工作,在操作的时候显得很死板,尤其是大的工程现场经验很少,在对抢险工作的操作流程不熟练,尤其是断管,开孔作业的能力还有待加强,在工作中不善于总结,对干过的工作没有做系统的作结,没有深刻的反思工作中所出现的问题以及整改的意见。这些不足之处我在工作中一定牢记于心切并且予以修正,养成良好的工作习惯,形成良好的工作作风。

  在即将迎来的xx年,我将积极的参加工作,在工作中长才干,主动练兵力求到达一个优秀的管道电焊工,,在工作中和闲暇时间积极学习管道抢险知识并且进行实际操作掌握流程,熟练的进行作业,开拓自己的思路养成一个凡事都已大局为重的习惯,,积极融入这支抢险队伍,为这个集体发挥自己微薄的光彩,成为一个出色的管道人在今后的工作中要严格要求自己,高标准的规划自己,努力把工作干好,以优良的成绩回报公司的栽培。

  总结的基本格式 :

  1、标题

  2、正文:开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。结尾:分析问题,明确方向。

  3、落款 署名,日期

  年终个人工作总结 篇6

  转眼间一个月的工作时间就这样过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千,虽然没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的'学习和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作,先是失误、还是失误……下面,我将出纳工作总结如下:

  一、开支票的错误

  制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少,通过师傅在旁边教,我才终于把支票写完工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压象都会被银行退票,耽误工作。

  二、出纳的工作

  出纳工作看似简单,做起来难,对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一个月的岗位实战练兵,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。

  三、今后的工作计划

  作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

  1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度

  2、出纳人员要恪守良好的职业道德。

  3、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。

  以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏,做好出纳工作。

  在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的感谢。

  作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

  1、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

  2、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。

  总之在下个月,在闰梅姐的带领下我在出纳这一方面做的更好,严师出高徒这一句话对我来说很管用,我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错,总之在6月份觉不能像上个月一样了,随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位,今晚大家都为他践行,在出纳这一方面就由我来承担,让我一个人来独打一面,同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼,让我更成熟一些,不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。

  年终个人工作总结 篇7

  一年来的工作已经结束了,我感觉这一年来我确实是有非常大的进步的,我也渴望能够得到更多的认可,虽然时间过得很快,可是我这一年来一直都非常的稳重,我知道在工作当中这些都是不能够急的,在工作当中我一直都是保持着非常端正的态度,在这一点上面我也希望可以让自己有所进步,对于过去的一年,我觉得自己有收获,也有不足。

  一、工作收获

  这一年我非常努力,因为自己参加工作并不是很久,我觉得我需要积累,特别是在这个行业我是需要快速的积累,现在竞争是非常的大的,工作就更加如此了,所以这一年来我比较努力,我应该要认真的去做好自己分内的事情,在工作方面我深刻的意识到了这一点,我学习到了很多,因为自己是刚刚参加工作,所以我特别希望能够获得更多的成绩,未来还会有更多的事情是我应该要去做好的,我和周围的同事相处的也是不错的,在这样的工作环境下面,我的业务能力得到了非常大的提高,接触到了很多新的知识,包括对自己基础的打磨也是有很大的意义,这一点是非常明确的,在这个过程当中还是得到了一些锻炼的,在这一点上面我觉得自己的进步是很大的,对自己的工作有了新的认识,这是非常有意义的一件事情。

  二、不足之处

  过去的一年当中,我还是意识到了自己有一些问题,我能够清楚的感受到这一点,只有在工作当中保持好的态度,细心一点才行,我觉得我有一点是非常不好的,我在工作当中总是会出现一些不必要的.问题,养成拖拖拉拉的习惯是非常不好的,我不希望再有这样的情况发生了,在这一点上面还是需要让自己保持好的态度,确实要让自己做的更加认真细心一点,在以后的工作当中我也是保持着好的心态,养成拖拖拉拉的工作是非常不好的,不能够第一时间处理好日常的工作,这非常的影响工作,在以后我一定会改正这一点,我能够了解到自己确实是有一些做的不够好的地方,我是深刻的意识到了自己分内的职责,这是我应该要有的态度,这也是我应该要认真去做好的,除了拖拖拉拉的习惯之外,我觉得自己在工作方面还是比较优柔寡断的,这样的习惯确实是非常不好,不能够够果断的决断工作就会出现问题,所以我一定会继续改正这些不足之处。

  年终个人工作总结 篇8

  今年的工作到今天就已经结束了,回顾了一下自己这一年的工作,其实是有很多的收获的,但自己在工作中也依然有很多的地方是没有做好的。在新的一年自己应该要有新的计划,所以我想在明年的工作开始之前,先为自己这一整年的工作做一个总结,再去思考自己明年的计划,让我在明年的工作中能够有更多的收获。

  1、工作表现方面

  在今年的工作中在我的领导身上学到了很多的新的工作技能,也学了一些自己以前没有做过的工作应该要怎么去做,今年的收获是很多的。这一年自己的工作态度是很不错的,所以也学到了很多的东西,工作能力也提高了不少。对待自己的工作我是非常的认真的,不管是什么工作我都会努力的去做到的完成,所以自己这一年也是进步的了比较的多的.。但在这一年的工作中自己也因为自身能力的不足出现了很多的问题,我想若是自己想要更好的去做自己的工作的话,在新的一年就一定要更加的努力才行了。

  2、个人表现方面

  这一年自己一直都很遵守公司的规章制度,也从来都不会做违反纪律的事情。这一年我是满勤的,迟到这样的错误自己是没有犯过的,没有事情的话也不会请假,不想因为自己一个人去耽误公司其它同事的工作。我想今年我自己的表现是很不错的,应该可以说是一名合格的员工了,在我完成自己每一天工作的同时,也努力的去遵守公司的制度。不过自己今年和去年相比还是有很大的进步的,这也让我对自己有了信心,让我有动力去继续的努力。

  3、新一年的计划

  明年自己首先要去提高的自己的工作能力,不要在新的一年中因为自己的能力不足再次的出现一些问题。在新一年的工作中自己也要保持现在的一个工作状态,去学更多的工作技能和方法,让自己能够把工作做得更好。明年自己要听从领导的安排去完成他分配给我的工作,多去思考和反省自己身上存在的一些问题,在完成工作之后要多看看,找到自己在工作中的缺陷,这样才能够在新的一年有更多的进步。

  总之,这一年自己的表现是很不错的,但我也不能沉浸在过去的成绩里,新一年马上就要到来了,自己应该要为在新的一年取得更好的成绩而努力,我相信在新一年的工作中我是肯定能够有更多的进步的。

  年终个人工作总结 篇9

  一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。

  保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的:

  一、保洁标准化

  在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。

  1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。

  2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。x师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。

  xx大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。

  3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的.只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

  二、创卫严要求

  创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

  1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

  2、上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。

  三、团结讲正气

  在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说;不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的废品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。原创这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。

  年终个人工作总结 篇10

  20xx年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。

  在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度,从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。以下是我的工作总结。

  1、积累经验,落实到底。

  施工现场工作更使我深深明白,自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自己,技术含量上不能掺杂任何侥幸成分,只有这样你才能在自己的岗位上站稳。

  2、技术交底不容忽视。

  技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好,这一点我没有做好,像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而随着工作中不断的学习和认识,我对技术交底工作有了更深的认识,就技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。

  而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神,这一点在今后的工作中是我必须要改进的,也是我一定能做到的。

  3、加强管理能力,协助安全生产。

  一幕幕血的事实,一行行触目惊心的'数据,把建筑行业中的安全生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的责任,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,特别是技术人员,在编写安全技术交底的时候,不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,积极配合安全员管理工作,加大管理力度,众所周知,安全管理工作难度很大,很多工人都不能理解,但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。

  最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。

  今年的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。

  年终个人工作总结 篇11

  一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件

  虽然我干保洁工作已有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师,孩子们很高兴,也非常的认可。

  二、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光

  自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和教师们对我的.尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

  三、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶

  虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突,让开时段。当同学偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告诉他要注意自己的身体,也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提醒他们及时收回,同学们都很配合,当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作,让楼长信任你,平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报,楼长很高兴也很满意,彼此之间尊重、信任,更加能做好自己的工作。

  回顾20xx年,虽然自己取得了一定的成绩,得到了同学们和楼长的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心,在20xx年当中做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

  年终个人工作总结 篇12

  在今年的安全管理工作当中,我在x经理的正确领导和监督、支持下,我和安环保卫部同事们一道,按照安保部的工作思路和总体要求,认真履行岗位职责,使全年的两万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成。这是领导和同事们一起团结一致,努力奋斗,扎实工作的结果。现将个人全年安全管理工作总结如下:

  一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生产的宣传教育工作

  在今年工作开始,我从两万吨的实际情况出发,全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视,则安全工作开展着就顺利,安全规章和制定执行起来就比较容易,一线生产的安全管理就容易实现。因此在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局,大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措,宣传安全生产工作的先进典型和经验,提高了员工的自我保护意识和能力。通过广泛深入的宣传教育,多种样式的安全活动,提高了员工对安全生产的意识,起到了很好的效果。

  二、安全组织工作得到了很好的健全

  在今年中两万吨船台的安全管理工作中,我们成立了安全管理小组,安保部安全员和工程队安全员对两万吨船台的安全工作实行齐抓共管,共同监督,共同负责。大家每周一对两万吨船台的安全隐患和安全文明卫生生产进行检查,及时排查现场生产中的安全隐患和文明生产中的不足之处,使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议,大家及时沟通工作的问题,让问题在第一时间内及时的得到解决。通过安全小组的建设,两万吨船台的安全管理情况得到了很大的转变。

  三、现场安全管理规定和“6S”管理工作得到了进一步加强

  为了进一步加强两万吨船台的安全管理,满足现象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,两万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施,通过这一系列规定和措施在两万吨船台的陆续的实施,使现场的安全管理和文明生产都得到了质的提高。工人的行为和物品摆放进一步规范,现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象,营造了一种安全、文明、整洁、高效的工作环境,大大提高了工作效率。这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一起努力的结果,成绩有目共睹。通过现场的实践证明,两万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。

  四、工作中存在的不足之处

  一年来,尽管我在做好本职工作上付出了努力,但是仍存在诸多不足:

  ①对安全管理的理论知识钻研不够,有待进一步的提高和完善。

  ②对现场的安全形势的把握还不够深入,不够具体,不够全面。

  ③对安全法律法规和我厂安全生产方面的规定规范掌握的还不够全面,缺乏全面把握和统筹协调。

  ④现场的.安全生产的知识的宣传还不够到位。

  五、今后工作的计划和需要具体改进的地方

  ①加强对安全管理理论知识的学习,进一步提高自己的综合素质。

  ②在工作上积极创新,转变工作思路,集中精力,解决好一线中经常出现的安全问题。

  ③开展多种形式的安全教育内容,努力使员工的安全行为更加规范。

  在回顾全年的工作中,我不仅为取得的成绩感到喜悦,但是我深刻的知道我更应该保持清醒的头脑,正视安全管理工作中存在的不足之处,从而更加深知自己肩负的责任和使命。因此我要以更加的积极的态度和热情投入到一线的工作之中,真正把我厂的安全规定落到实处,为我厂的安全管理做出出自己的一份贡献。

  年终个人工作总结 篇13

  从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。转眼间,一年来的客服工作即将结束,现将20xx年工作情况总结如下:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进

  记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了公司就是选择了不断学习”。作为电话中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和公司的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  三、未来工作规划

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

  1、效完成外呼任务。善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如xx的'客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

  2、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握xx技能,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。

  3、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

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