月度的工作总结(通用16篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的月度的工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
月度的工作总结 1
回顾刚刚过去的一个月,各项工作都取得了较大的进步。不管是招商调整状况、现场管理状况、欠费收缴状况还是环境卫生形象方面,都取得了较大的改善。但在现场管理工作中仍然存在必须的不足,需要在以后的工作中进一步改善。就上个月的工作总结如下:
一、开关门问题。
商场开关门状况整体来说比较正常,在工作人员的共同监督下,加大现场巡场力度,商场正常开关门状况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的状况,在工作人员的监督下,大部分经营户都能意识到,不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。
二、消防安全问题。
商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象,对于这种状况工作人员及时处理,并警告经营户下次再有类似状况,公司将予以处罚。整个商场的安全是至关重要的,同时消防通道也要随时持续畅通,将各种安全隐患杜绝在萌芽状态,给消费者一个安全舒适的购物环境。
三、占道问题。
月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道状况有明显好转。
四、环境卫生问题。
前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的状况,我们将继续督促其按照规定摆放。彻底改善商场的'整体卫生状况。
综上所述,商场的日常管理工作都在紧张而有序的进行着,在工作人员的共同努力下,商场现场管理工作,会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可,将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。
月度的工作总结 2
经过一个月的努力,中小企业外包服务工作室在10月份取得了很大的收获。宣传部、培训部、人力资源管理部、行政管理部、财务部的密切配合之下,我们的每个工作都在计划之中实行。下面,我对于各个部门的情况做一个总结:
宣传部:负责人是王小琴,主要的工作任务是宣传工作室的文化。工作室的宣传单、打板和工作室牌的制作,博客、微薄、百度百科、论坛、贴吧等等一系列的宣传都是在她的带领下完成的。宣传部的工作完成很出色。
建议:工作室的每个成员都可以写博文、顶博客、转微博、顶贴吧,以此来扩大宣传度。大家需要多交流,合作。宣传部所做的事情需要及时在群里说出来,大家一起来宣传。
培训部:负责人是王xx。因为这段时间在招纳新成员,所以培训工作也特别辛苦。在确定考核成员之后,工作室进行了3次正规的工作培训,还加上一次岳麓山集体社会实践活动。培训工作的场地、培训内容、时间、联系主讲人都是培训部安排的。
建议:将培训的整个计划写出来,通知好各个培训内容的主讲人,现在开始就可以做好培训的准备。
人力资源管理部:负责人是潘婷。主要是11级的'招新工作,这次招新非常成功。招新从最先的各班宣传,然后到面试,考核,都有她们的功劳。而且,每次培训或者活动,考核成员也是由潘婷利用飞信来联系的。
建议:
财务部:负责人是罗xx。9月份和10月份的工作一起总结。
9月份接交了搜门面项目的1500元。然后在9月份,用于工作室的工作费用为132元,剩余1368元。10月份的费用主要是招新工作和岳麓山活动上。总共费用542元。剩余826元。10月份软文写作收入470元。目前,工作室拥有资金1296元。
行政管理部:目前行政部分为考勤部分和会议记录2部分。会议记录由刘xx负责,每一次的会议、培训记录都记在了记录本上。考勤部由李玉负责,主要任务是负责考核人员的到达情况,请假事项,项目的考核。
建议:关于考核的事情,是一个非常重要的问题。我认为市场部部长陈宇婷也是负责项目的,需要与各方面好好合作,考核的安排由她来制定、发布、总结,更方便、更好。而李玉负责日常的考勤就行。
培训中的问题:
1、讲得不够深入
2、大家还不明白做事情的意义
3、场地确定得不够好,需要注意
4、没有调动大家的积极性
(这些问题我们集合讨论、解决)
工作室现在还在逐步成长之中,还有许多事情不够完善,我身为行政部部长,还有很多地方做的不够好,没有将大家完全带动起来,我希望大家随时将我的缺点指出来,我虚心接受。我还要提几点建议:
1、工作室在招新完成时,需要马上安排人员值班,各个项目的人员要安排到位,一切正式运营。
2、大家以后开会、培训都要戴工作牌,需要制定室规,需要制定奖惩规则。
月度的工作总结 3
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人公司前台文员一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务、
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文 的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作、
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作、
(5)做好办公 用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室 设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的`信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验 和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
月度的工作总结 4
20xx年来的真快,之所以会有这种感觉也和我的工作有关系,毕竟在工作的时候得保持一种聚精会神的状态,正是这样的工作状态让我又飞速的度过了20xx年的第一个月。整体来说,这一个月其实也没有做太多的工作,因为今年过年过得很早,所以在月中的时候基本上就已经处于一种收尾的状态了,等到各项工作处理的差不多后,大家也都开心的回家过年了。
这一个月,实际上的工作天数只有十多天,其余时间都是节假日。在这种氛围下,我们的工作状态都受到了影响,有的人希望趁着过年之前多做点业绩好多拿点工资回去,而有些人则早早就在准备回家的工作了,所以工作起来也没那么积极了。我这个人是属于第一类的,出门在外不都是想多挣点钱嘛,趁着年前这一小段时间公司的业绩不错,我也想多为公司做一点贡献。20xx年是全新的一年,所以我也改了改自己的工作态度,不再如之前那样的浮躁了,我开始多多向公司里面的前辈们学习经验,同时还会去学习更多和公司业务有关系的知识,这样才能让自己的个人能力得到更好的提升。
一月份的工作结束了,我觉得自己在一些方面还是有了不小的改进的',例如和周围同事的相处变得更为和谐了,不再那么扭扭捏捏了,在进行工作的交接时,也能够顺利地解决细节上的问题。这一个月对我们来言有着很不一样的感受,过完了这一个月就算是真真正正的跨入到了20xx年了,我们的工作节奏也必须要进入正轨了。在家里调整休息了这么一段时间后,我感觉自己的精神又得到了补充和恢复,我相信在下一个月里面,我能让自己工作效率提升更多。现在,我要做的就是尽快把自己的个人能力再提升一个档次,不然我感觉自己都快要被后来人给追赶上了,我觉得身负危机感是一件好事,这对于个人和企业来言都是十分有必要的,不然若是满足于现状,不思进取的话,迟早会被淘汰。
在接下来的工作中,我会准备一份详细的工作计划,同时紧紧跟随好上级领导的步伐,争取让自己在新的一年里在工作上取得大的进展,若是我在哪些方面有什么不到位的地方,也请领导们直接点出来,这样才能使我不断地进步,以便迎接更多的挑战。
月度的工作总结 5
这个月的主要工作有以下几个方面:
一、主持编辑并出版了第二期莘县《大学生村官》报。第二期莘县《大学生村官》的主题是“全面提升年”活动村官服务。我与狄艳艳、徐华等同事在4月初一起对第二期报纸进行了校对、编辑、出版,最后得到了领导的肯定,同时自身也学习到不少知识。
二、参加了县远程教育学习培训。通过为期三天的培训学习,我对远程教育的相关知识有了深入的了解。我学会了各种设备的安装、调试、接收等必要环节,为今年的大学生村官远程教育服务年打下了坚实的基础。
三、协助办事处远程教育站长宋培培对全处远程教育管理员进行了一次学习培训活动。这次培训,我们邀请了张书宪主任亲自讲课。张主任采用深入简出的`方式,生动形象的为我们以及所有的管理员讲解了电脑、远程教育等相关知识,认真解答了学员们提出的疑问以及在操作中容易出现的问题。通过这次培训,不仅使管理员们学到了很多过去不懂、不知道的有关知识,还培养了他们对电脑、远程教育接收、下载课件的兴趣与积极性。
四、对远教服务村进行了自查与检修。在张主任、远程教育站长宋xx以及大学生村官同事的帮助下,我们首先完成了岳庄村远程教育设施维修工作,真正使岳庄村达到了“三网入室”的目标。
五、参加了街道办事处组织的学习科学发展观知识竞赛。参赛规则是以村为单位,采取必答题,抢答题、情景模拟题等形式,我代表村里积极竞争,最终取得很好的比赛成绩。
六、协助我处远程教育站长对全处32个站点进行了自查与检修。在四月下旬,为了迎接市里的远程教育检查活动,我们以社区为单位进行路线的划分,每天到几个村进行全面的摸底自查,主要查看设备的保存情况以及设备的运行情况,对各种问题一一作了详细的记录。通过汇总,办事处采取各种措施配备了一批新设备,并进行了安装调试。通过这次全面自查与检修,全处的远程教育设施、“三网入室”等都得到了较大的改善。
七、其他,本月实际到村工作18天,深入远教服务村7天,其余时间在街道组织办协助工作;开通个人博客并上传11张工作照片;准备并参加了山东省公务员考试一次。
月度的工作总结 6
数着时间过完了x月份时间,x月份我们的销售工作取得的成绩不错,因为每个人都努力了,没有人划水,更没有人偷懒,所以做的还好。
我们商场在x月到来之际选择分析基本的自身情况,也选择了很多销售的方式,工作前的准备,让我们有了充分的工作底气,也让我们有了更高的基础,就这样展开了x月的销售工作。
对待客户的态度,是我们商场的重点,要求每一个销售人员,对客户,说实话,不夸大,不能为了业绩欺骗客户,对待自己的工作负责,不随意许诺,毕竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声,而不是成为一个黑心的商人,付出多少才能够收获多少,多一分努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人,不盲目的去欺骗,去压榨客户。
对任何事情都要有长远的目光,如果只盯着眼前看,是不可能有多大的成长的,毕竟回头客,才能够让我们商场更加繁荣,我们不是一次销售,而是注重长久的销售,让客户信任,就要多付出一些,能可宁可吃亏也不能乱来,这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加认真对待。
每个来到我们商场的客户都知道我们是最热情的工作人员,没有人摆脸色,更没有人会因为自己做的不够好就耽误自己的工作。把客户放在第一位,让客户知道了我们商场是一个尊重客户,懂得客户的地方,赢得了客户的好感,让更多的客户愿意与我们一同来到这里静静的购买。
有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求,因为这次不购买不代表下次不买,现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心,对任何一个来到商场的客户我们都认真对待,我们在x月份取得了非常骄傲的成绩,打破了过去的`纪录,每个人都微笑对待。
在工作前后,我们都要练习微笑,无论职位有多高,都要微笑接待客户,还专本的为员工的工作做调研,对于有成绩,欢迎的人我们就会给他们更多的奖励,用实质的奖励激发员工的积极性,每一个员工都愿意为了工作多努力一份,都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质。
对于这样优秀的员工,我们商场也越来越多,让更多的人愿意与我们员工共同沟通和说话,细腻的对待客户,礼貌的服务,或许有不周到的地方但是我们x月份很少收到客户的投诉,他们都对我们的工作服务满意,这是x月努力的成绩。
月度的工作总结 7
从离开学校到加入贝贝邦又渡过了紧张、充实而繁忙的一个月。这一个月虽然有点辛苦但也很扎实,感觉自己在各方面都成长不少。在此,要感谢幼儿园给我提供了这样一个成长的环境和发展的平台。9月份,我正式进入中三班做配教老师,在陈老师的带领,我跟彭老师、徐老师和梁老师的配合下,班级各项工作都开展的比较顺利,现将工作基本总结如下:
一、教育教学工作因为到了学期末,本月未开展主题教学活动,针对我班幼儿的年龄偏小的`特征,在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整,增加了一些教学内容,为本班幼儿进入大班做准备。9月26日汪园对本班幼儿进行教学效果测查,从测查结果看,90%的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好,部分年龄稍小幼儿没有完全掌握(例如:孙心怡、谭米家、杨戴铖等左右的逻辑关系还分不太清楚)。测查效果没有上一次好,原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习,一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。
二、区域活动本月未设置新的区角,但在各区角又投放了新的操作材料。例如给贝贝超市里的商品贴上标签标上价格,让幼儿进行"购买"的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料,让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌,幼儿基本能掌握进区插卡,并按规定的人数进入区域。每天进入区域前,我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏,给幼儿提供参考。
区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教,所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责,区域规划表有时不能按原计划进行,我个人对幼儿的区域活动观察也不够,需要我们努力进行调整。
三、保育工作本月幼儿出勤率有所下降,幼儿服药现象比上月有所增加,这需要我们老师在孩子养护方面多关注,提醒幼儿及时更换衣服,多喝水。从9月24日起,幼儿开始服用凉茶,只有龚子妍、孙嘉翔因自己带药没有喝。本月新进了1个新生唐梦,她在情感方面适应能力较好,能在较短的时间内适应集体生活,但吃饭较慢,不会拿筷子,需要我们多关注。
四、家长工作因为到了学期末,教学内容基本上完,教师之间的调度较大,所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通,主动给家长打电话了解幼儿在家情况,并将幼儿在园情况反馈给家长。本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降,这需要我们加强与家长的沟通,及时反馈幼儿在园的表现与进步,同时也需要我们敏锐的观察力,尽量关注到每个幼儿的发展。班级工作的顺利开展,离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动,更离不开我们和谐环境的营造,在此,要跟我们中三班的老师们说一声:你们辛苦了!希望在今后的工作中,我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入地开展各项工作,开创更多的教学成果。
月度的工作总结 8
光阴似箭,日月如梭。一转眼,一个月的时光已经悄然消逝。通过过去一个月的材料采购工作,我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下汇报:
一、从思想上
首先,从思想上要端正工作态度,积极进取。对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作,都要积极认真地去完成,绝不能因为自身的.原因而影响工作的顺利进行。其次,要有较强的责任心。俗话说的好:世上无难事,只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精神,就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己,在实际工作中,不断完善自己的知识,努力把自己的工作做得更好。
二、从学习上
充分利用工作的闲暇时间,认真学习,对工作中遇到不会不懂的,虚心向相关其他人请教,有时也会上网查询相关资料(时常关注国内大材料的涨势情况)。在实际工作中不断提高自己的业务水平,严格规范操作自己的业务。
三、在工作上
严格材料进场验收制度。材料到场后,要按审批完的材料计划,就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度,对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收;无使用对象的特殊材料不予验收;超储备定额悬殊的一般材料不予验收;成件包装物资要进行抽查,凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。
作为建筑相关的新人,我对于建筑各方面的'知识学习的还远远的不够,尤其是明知道图纸上面有标明的相关材料物种,但还是为了省时间,直接就问同事了,这样虽然知道结果的速度快,但是长久下去,不是个好事,尤其是不利于自己成长,下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。
月度的工作总结 9
为搞好银行内部监督管理,完成三季度各项目标任务,根据银行要求和银行工作的实际情况,本月我主要开展了以下几项工作:
一、组织柜员场天早训,指出柜员在办理业务过程中存在的问题,帮助其分析原因,并限期整改。在采取这种方法后,柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决,平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据银行稽核科下发的整改意见,认真分析原因,提出整改措施,逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记,避免交接不清:对授权业务的流程做出规定,授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个:由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社。 《关于进一步加强三道防线建设的`指导意见》,加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行,通过张贴宣传标语、加强柜面宣传,向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件,加强了教育储蓄的柜面宣传工作,取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄xx万元,比上月xx万元增长xx万元,增幅达到xx%。
六、对单位账户进行了清理,督促各单位补报账户资料,本月我社共上报基本账户xx户、一般账户x户、专用账户x户,获得核准的基本账户x户、一般账户x户,现我社已核准的基本账户有x户、一般账户x户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户,我社共有单位存折户x户,现已变更x户,销户x户。
七、对银行固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理,未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况,费用列支均符合银行规定。
月度的工作总结 10
1、收集部室、各管理部当月工作总结、考核,下月工作计划资料,建立月考核文件夹,单位名称清楚无遗漏,于业绩报告会前存入会议室电脑桌面。
2、业绩报告会上,记录总经理、分管经理对各单位考核的点评意见、形成会议纪要并存档。
3、将报告会后形成的`各单位总结、考核、计划收入汇总文件夹,按照格式进行汇总。对不清楚的部分询问相关部室、管理部负责人。
4、填加总经理室形成的补充考核和财务部提供的各类创收以及各单位收入支出的相关经营数据。
5、认真校对考核分数与考核表格一一对应,核对各单位人员考勤,做到无遗漏无差错,发现一处扣一分。核对后报行政管理部经理复核。
6、打印考核总结计划,要求版面规范,页码清楚。
7、报总经理审核签字。
8、加盖公司印章,按要求分发单位份数复印按要求装订。
9、将各单位考核分别发放到相应单位,并将汇总后的.考核、总结计划发到副总及行政管理部邮箱。
10、存档。
《伟明简报》编辑流程
1、每月20日之前收集各单位供稿,要求每个单位必须按质量要求提供稿件。
2、分类编排简报内容,要求版面清晰、插图规整,贴切、生动富有特色。
3、核对每篇文章、简讯,要求时间准确、段落清晰、句子完整、无错别字,认真核对公司及管理部的单位名称。
4、报行政管理部负责人审核。
5、印刷。要求在业绩报告会前印刷完毕。
6、发放。做好发放记录表,存档。
月度的工作总结 11
教科系五月份按照本月的工作计划正常进行。各项工作都比较顺利地、有条理地完成了。总的来讲,主要内容为以下几个方面。
一、常规海报工作团代会宣传海报多张。
校园安全知识海报两张。农家学舍志愿者招聘会海报两张。时事周刊海报两张,分月初月末张贴。
二、本月重点工作在本月初,我们认真准备了教科系团总支的网页。
在我们宣传部板块设计了很多精彩的内容,包括部门介绍、成员作品展、部门活动等各个方面。可以说是十分用心的在做。
这个月上旬的工作重点放在团代会的宣传上,这次的内容我们已经传达到各班宣委。相对而言,团代会的宣传是到位的。由于团代会的推迟,我们做了更多的准备工作,延长了院里的海报周。并且,我部门在团代会举行之前认真地每天安排成员清理宣传板的卫生,特别是卫生恶劣的七号板,经过我们的努力清理,卫生比之前有了很大的.改善。
本月下旬的工作重心为积极配合06五年制初等教育、08初等教育的汇报演出。为了能让他们更顺利的完成演出的宣传工作,我部门派了成员到班,帮助他们的宣委。具体内容包括给设计背景参考意见,帮助他们制作背景,指导如何写好主题的POP字等等。在这一过程中,我们相互学习,相互了解,收获颇多。
本月末,我们已经对毕业欢送晚会做了部分筹划,正在进行背景设计稿的最后决定,同时,决定了请柬设计方案。整个毕业晚会的宣传工作正在紧张有序的进行中,相信我们会完成得很满意。
五月的大部分工作项目就是以上几点,我们会抓紧时间集中精力在接下来更加重大的毕业晚会上。
月度的工作总结 12
四月一眨眼就过去了,这个月的生意不温不火,不是很好,但也不是很差。这段时间看房的人基本都在正常水平,成交量一般。这个月一共卖了三套房子,其中一套直接全款,另外两套分期付款。我这个月的表现还可以,其实比上个月高了一点。但是我个人感觉是需要加强的,不仅仅是销量方面,还有我的销售技巧和工作方面。
这个月初,我跟着部门里一些年龄比较大的员工学习经验,这是我入职以来一直在做的事情。我做房地产销售的时间才几个月,还是新人,需要在很多方面加强。和前辈学习一些工作中应该注意的,学习一些销售技巧,练好口才。前辈的经验对于我这样的菜鸟来说是非常珍贵的。整个销售部的成员都可以算是我的半个“师傅”。
这个月卖出的三套房子中,我一个人办理了全款,从购买到付款的.全程花了一个多小时。我卖的房产是房产下的欧式住宅项目。楼盘里的房子以别墅为主,价格也高达500万。这个别墅建在我们整个小区最大的湖边,就在几步之外,我们也在湖里养殖鱼苗。鱼苗长大了,就可以支持客户钓鱼了。鱼塘的维护和鱼苗的`养殖都是物业公司专门送的。离湖最近的别墅可以算是我们楼盘里最贵的了。这个客户买房的时候,几乎一眼就看中了这个别墅。他问了我这件事后,就不说话了。当时我以为我只是问问。毕竟这房子虽然环境很好,但是价格确实比其他房子贵了点。之前有很多人来问我这个房子,但是都被价格吓到了。这位顾客说要全款买,吓了我一跳,但我很快就保持了冷静。作为销售人员,这是应有的素质。当我熟练的为这位客户办理各种业务,最后把钥匙交给他的时候,我不禁松了一口气。
不得不说,销售业务确实是在培养人,需要和各种各样的人打交道。我的工作只是开始,我需要继续努力。
月度的工作总结 13
根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,x月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:
一、主要经营指标及分析
x月份根据考核指标,根据当前卷烟销售侧重点不同,主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看,本月完成的情况较差,主要是销售总量,差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少,部分品牌出现断货,如富健狮月底时间出现断货;省产紧俏货源不能满足,省外品牌短期内又无法替代,导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响,区域经济环境处于劣势,市场销售较为低迷,从而影响到片区的卷烟销售。
二、品牌培育工作
本月重点品牌销售情况如下:塔山经典100销售421条,经典1956塔山销售794条,醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务,最主要是客户上个月的卷烟库存量较多,本月属于销售淡季,消费能力下降,导致下柜缓慢,仍然存在库存累积。
三、主要服务工作
1、做好货源投放宣传解释,引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应,因此,本周除了宣传货源之外,帮助客户合理订购卷烟,以满足不同客户的需求。
2、及时提醒客户订货,保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓,本月成功率同比上月略有上升,主要是通过上个月的经验总结,对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。
3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为5、11、6元档次的新品牌,同档次价位竞争品牌较少,市场发展空间较大,本月工作主要做好前期宣传,通过分发宣传广告单,逐户进行宣传,提高三个新品牌的上柜率,本月均达到15%以上。
4、加强市场走访力度,提高客户的守法意识。针对近期省产7、5、3元档次卷烟不能满足需求,市场空间被其它乱渠道卷烟替代,通过与市管员沟通,联合市场走访,对重点户进行宣传教育。
四、20xx年x月份的.工作计划:
1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作,进一步加强低档卷烟宣传力度,提高品牌的上柜率,在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查,拟出替代省内低档卷烟的方案,促进低档卷烟的销售量提高。
2、加强省外卷烟品牌的推介力度,有新投放市场的省外品牌及时告知零售户,重点抓好新品牌的上柜率,提高省外烟的影响度,为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。
3、跟踪电话定货成交率,推动销量的提高。由于各种原因,有些零售户会经常忘记电话定货,自己不能保持卷烟销售连续性,又影响了销售总量,因此每天根据市公司提供的'未订货零售户名单,电话提醒零售户及时订货,提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。
4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外,基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款,保证电子结算工作顺利完成。
5、加强信息的收集密度和力度,密切关注卷烟销售市场,加强与市管员的信息交流,打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。
6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。
月度的工作总结 14
时光匆匆,光阴似箭,九月转瞬即逝。在九月的工作中,我部积极完成日常值班工作,认真监督各部门会议活动情况,热情配合各部门活动,经部门每部讨论分析,现作出以下总结。
一、值班工作
值班是我部的日常工作,因时间问题,调用了其它部门干事辅助我部开展值班工作,经过这个月的观察,现总结优缺点如下:
优点:
①各值班人员态度良好,积极主动为老师处理相关事务;
②各值班人员利用课余时间值班,其责任意识与奉献精神值得赞扬与鼓励;
缺点:
①对值班人员工作细节的规范力度不够,缺少相应的`标准;
②有时会出现迟到现象,缺少相应的管理制度;
③值班人员经常会出现班内临时调课的情况,后备人员不足。
二、内部会议总结
本月我部共开展两次正式会议,经总结发现问题如下:
会议讨论不够活跃,探讨问题不够深入,还须加强;会议请假制度任须完善;在会议过程中,各干事应作好相关记录,在以后的工作中应加以规范。
三、部长考核
部长作为各部门的主要负责人,同时也是学生会的骨干力量,对部长的考核应更为严格,具体总结如下:
①各部门日常工作都由部长管理,在本月工作中,各部长认真负责,值得赞扬;
②各部门部长责任意识应加强,不仅仅是对自己的工作负责,也应对自己的部门干事的工作负责,在以后的工作中,应加强也干事的交流,以促进部门的发展;
③在本月的几次学生会集体活动和会议中,各部门积极参与,应提出表扬,但仍出现迟到、不到等现象,在以后的工作中,必须端正态度,重视时间观念,严抓严办。
本月工作已接近尾声,总体说来,学生会以稳定的速度逐渐成长,各部门的管理也逐渐步入轨道,作为学生会的一员,我感到十分开心,但新的挑战,新的困难仍将出现,相信我们能携起手来,共同面对。
月度的工作总结 15
一、工作内容概述
在过去的一个月里,我主要负责了以下工作:
1. 项目管理:我负责了X个项目的日常管理工作,包括项目进度的跟踪、团队沟通协调、资源分配等。
2. 客户沟通:我积极与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,及时将客户意见转达给团队,并跟进问题的解决情况。
3. 文档编写:我撰写了项目计划书、进度报告、会议纪要等多种文档,确保团队工作的规范性和可追溯性。
4. 培训与学习:我参加了公司组织的XX培训,提升了自己的专业技能和知识水平,并将所学应用于实际工作中。
二、重点成果
1. 项目进展:我负责的项目均按计划进行,部分项目提前完成了关键节点,得到了客户的认可和好评。
2. 客户满意度:通过与客户保持密切沟通,及时解决问题,本月客户满意度较上个月有所提升。
3. 团队协作:团队成员之间的沟通和协作更加顺畅,工作效率得到了提高。
三、遇到的问题与解决方案
1. 项目延期风险:由于某些不可控因素,部分项目存在延期风险。我通过加强与客户的沟通,调整项目计划,最终确保了项目按时完成。
2. 团队成员技能不足:部分团队成员在某些技能上存在欠缺。我组织了内部培训和分享会,帮助大家提升技能水平。
3. 沟通不畅:在与客户和团队成员的沟通中,有时会出现信息传达不清或误解的情况。我加强了沟通技巧的学习和实践,提高了沟通效率。
四、自我评估/反思
在过去的一个月里,我认真履行了自己的'职责,取得了一定的成绩。但我也意识到自己在某些方面还存在不足,如时间管理能力、问题解决能力等。接下来,我将针对这些不足进行改进和提升。
五、未来计划
1. 继续加强项目管理:我将继续跟进项目的进展情况,确保项目按时按质完成。
2. 提升个人技能:我将积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
3. 加强团队建设:我将与团队成员保持密切沟通和协作,共同解决问题,提高团队整体的工作效率和质量。
4. 关注行业动态:我将关注行业发展的最新动态和趋势,为公司的发展提供有价值的参考和建议。
月度的工作总结 16
一、工作内容概述
本月,我主要负责了项目A的进度跟进与协调,与团队成员保持紧密沟通,确保项目按计划推进。
参与了部门内部的一次重要会议,就公司未来发展战略进行了深入讨论,并提出了自己的见解。
完成了客户B的合同签订工作,并与其进行了多次沟通,确保双方合作顺利。
对部门内部的工作流程进行了梳理和优化,提高了工作效率。
二、重点成果
项目A在本月按计划完成了关键节点的任务,得到了领导和客户的一致好评。
在部门会议中,我的建议被采纳并纳入公司未来发展规划中,为公司的长远发展贡献了自己的力量。
客户B的合同成功签订,为公司带来了稳定的收入来源,并有望在未来拓展更多合作机会。
通过优化工作流程,部门整体工作效率提高了XX%,有效节约了时间和成本。
三、遇到的'问题与解决方案
在项目A的执行过程中,遇到了供应链不稳定的问题,导致项目进度受到一定影响。通过积极与供应商沟通,寻找替代方案,最终成功解决了问题。
在与客户B的沟通中,发现双方在部分合同条款上存在分歧。经过多次协商和修改,最终达成了双方都能接受的协议。
在优化工作流程的过程中,部分员工对新流程不太适应。为此,我组织了多次培训会议,详细解释了新流程的优势和操作方法,帮助员工逐步适应并熟练掌握。
四、自我评估/反思
本月,我在工作中表现出较高的责任心和执行力,能够主动承担责任并积极解决问题。同时,我也意识到自己在沟通协调方面还有一定的提升空间,需要更加注重倾听和理解他人的需求,以提高工作效率和团队凝聚力。
五、未来计划
继续跟进项目A的后续工作,确保项目顺利完成并交付给客户。
加强对市场趋势和行业动态的关注,为公司提供更多有价值的建议和信息。
积极参与公司内部培训和学习活动,提升自己的专业能力和综合素质。
深化与客户B的合作关系,拓展更多合作领域和机会。
根据工作实际情况和部门需求,持续优化工作流程和管理制度,提高部门整体工作效率和绩效水平。
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