国庆工作总结

时间：2023-05-01 20:40:30 工作总结范文我要投稿

2021年国庆工作总结范文（通用5篇）

　　辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候认真地做好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的2021年国庆工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

2021年国庆工作总结范文（通用5篇）

　　国庆工作总结1

　　“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施，区旅游局按照国家、省假日办要求，根据市假日指挥中心的统一部署，详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作，让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日，呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间，我区旅游市场旺而不乱、热而有序，现将旅游工作情况报告如下。

　　一、精心组织、周密部署、狠抓落实，确保假日旅游市场安全有序

　　为贯彻《旅游法》的正式实施，结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求，进一步规范我区旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中，区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动18次，出动检查人员33人次，联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。从检查总体情况来看，各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》，积极开展诚信经营和优质服务，取得了明显成效，旅游市场秩序不断规范，行业自律意识不断增强，企业经营管理水平和服务质量不断提升，旅游市场环境得到明显优化。

　　二、活动丰富、亮点突出，旅游景区（点）接待稳定增长

　　“十一”黄金周七天，我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛，呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的.“南京市第xx届职工盆景艺术展”，汇集了南京市职工盆景作品200余盆，代表了我市职工盆景艺术的综合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起，展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动，数十只“活恐龙”穿越空降湖，数十大主题版块亲子游艺项目，给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺，回味美好过去，让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”，节目精彩分呈，小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。

　　三、回归理性、喜忧参半，旅游行业亟待规范发展

　　从全市的旅游统计数据中分析，主要星级饭店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2个百分点，营业收入同比下降3.1%。其中五星级饭店平均客房出租率73%，同比增加3个百分点，营业收入同比下降7.5%；四星级饭店平均客房出租率75.7%，同比增长11个百分点，营业收入同比增长1.7%；三星级饭店平均客房出租率67.6%，同比增加4个百分点，营业收入同比持平。统计结果显示，旅游饭店经营接待呈现复苏状态，平均客房出租率保持增长态势，而且星级饭店经营情况总体好于非星级饭店。今年十一黄金周《旅游法》正式实施，促使旅游行业亟待规范发展，特别是旅游价格回归理性，使得更多的游客选择自助出游，放弃跟团旅游，特别是省内及周边城市短途旅游倾向于选择自驾游。同时，9月份已经出现游客跟团出游高峰，也对十一出游带来影响。

　　国庆工作总结2

　　金风送爽，丹桂飘香，一年一度的中秋+国庆佳节来临，意味着旅游高峰期的来临。沁莲物业管护下的旅游景区、景点再次面临方方面面的工作考验。

　　望海楼、桃园、老街、三水湾游客络绎不绝，象棋对抗赛、中秋“祭月”现场人头攒动，“乘画舫，赏明月”活动，让来自四面八方的游客真切地体会到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。庙会、舞狮、抖空竹、古乐表演、“三星庆中秋”踩高跷民俗走街表演、艺术团演唱会、京剧票友演唱会、老行当实物工艺展示、车展、书画展精彩纷呈，吸引了众多游客。

　　天德湖公园钻石馆金秋房博会人山人海，集游园、房展于一体的房博会吸引了无数眼球，房产、汽车、房产中介、家装建材、金融、通信等相关产业近70家企业，上百个品牌参展，创历次房博会之最。

　　为了做好本次假日的工作，沁莲物业节前召开行政办公会，会上总经理对假日期间提出五点工作要求：

　　1、确保房博会的安保工作顺利进行，做好安全隐患及时排查和预防，通过房博会提升企业形象；

　　2、各区域做好节前安全隐患排查工作；

　　3、小区重点解决维修遗留问题；

　　4、环境卫生整治、专项检查，节后形成文字上报总公司；

　　5、重点工程绩效考核单位做好前三个季度的考核自查自评工作。

　　节前，公司组织人员对各区域的设备设施进行巡查，特别加强监控室、消防控制室的设备检查，对发现的问题，积极地与维保单位沟通，与业主单位反馈对接设备设施的情况，以确保各单位节日期间安全、无异常、工作能够顺利展开。组织保洁人员对重要景点、路面、垃圾箱及高空进行全面清理、保洁，使景区更加洁净、使游人玩得舒心。针对节日期间的各类活动，公司组织好安全护卫人员，提前拟定每天去园博园、三水湾支援人员名单，并对风景区景区重大活动人员进行妥当的安排。与此同时，风景区、三水湾、天德湖公园针对黄金周游客高峰期，可能出现的一些突发情况，实战演练水上救助、意外事故、人员紧急疏散等应急预案。公司监察部人员严格按照按照“重大节日接待自我检查方案”进行督查，对景区现场的环境卫生，安全护卫，设备设施，车辆引导以及秩序管理服务进行自我检查，发现不足，立即整改到位，确保景区安全、管理服务工作有序。凤城河风景区管理服务中心综合部及商务部积极的准备节日期间的物资及摇橹船的人员安全，为节日期间的工作做好后勤工作。

　　在节日期间，各区域、部门针对各自的工作坚守好岗位，按照业主单位要求，对重点岗位按排专人值守，确保游客高峰期时游人引导安全有序。风景区望海楼北门、老街北门、三水湾西面、天德湖公园东门和南门分别是游客集中进出的主门，车辆较多，护卫人员做好车辆引导工作，使广场上的车辆停放有条不紊，秩序井然，车辆出入通畅。监控室加强对重点区域定点扫瞄，及时准确、全面记录，安全防范到位，使景区内各种活动秩序井然。技术部每日巡查，及时维修。值班人员坚守岗位，水车、小溪、亮化定时开关。对节日期间出现的设备故障及时维修，不能维修的及时联系厂方，并及时上报给管委会。服务质量监察适时，把握尺度，整改措施落实有效。节日期间公司共组织督查80次，对出现的问题及时的与各部门对接，及时整改到位。综合部负责后勤保障和信息的收集与反馈，节日期间未收到游客的有效投诉，实现零投诉。商务部安排人员做好游船的运行工作，并做好旅游公司在三水湾举办的采菱活动，摇橹船运行与游船公司的采菱活动相映成辉，实现了一定的经济效益和社会效益。

　　国庆期间凤城河风景区服务中心接待游客52万人，三水湾整个街区的人流量很大，从10月1日到10月7日平均每天达到3--4万人。在客流量大的同时要有预见性的布置工作，及时协调人员的岗位，加强内部管理，确保现场工作能顺利进行。天德湖公园1至7日人流量达到60万左右，就国庆长假第一天人流量就达到约十万人，天德湖公园管理服务中心在不增加人员的状况下，全力做好节日期间的'工作。节日期间，园区产生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保洁人员清运跟不上的情况下，管理中心及时安排管理人员开巡逻车帮助清运垃圾。节日期间共拾到游客丢失物品8件，均做到及时与园区游客服务中心联系上缴，并做好相关记录，长假期间未发生一起事故，实现游客零投诉，沁莲物业用自己辛劳的汗水为游客创造了一个良好的休闲环境。

　　节后，公司及时召开了总结、收心会，公司分管领导就三水湾开街的工作和房博会的安保工作以及其他重点管护区域的工作给予高度评价，并布置了两项工作：一是配合房管局做好小区装修安全检查；二是根据市总工会要求，下走开展职工走访谈心活动。最后总经理就长假期间工作给予了中肯的赞扬，要求大家继续保持这种工作责任心和热情，干好下一个阶段的工作，同时要求大家及时总结工作中存在的问题和不足，并及时改正，努力把工作做的更好，特别是国家示范小区的复检工作。

　　通过本次长假的锤炼，我们深知：虽然取得了一定的成绩，但依然存在诸多不足，如公司专业素质、员工素质亟待进一步提高等。我们必须以不足为奋斗的起点，在今后的工作中，认真吸取教训、总结借鉴经验、持续改进，不断提高自己的专业水平，努力提升服务品位，满足或超越业主及游客要求，实现沁莲物业的再次腾飞。

　　国庆工作总结3

　　20xx年9月30日晚上6点30由企管办组织策划的国庆晚会在俱乐部举行的，本次晚会的主题是“团结奋进开拓创新”，整个晚会大约持续了一个半小时。这是我第一次经历这种大型室内，由王总参加的晚会，我几乎是在紧张和忙碌中度过。总的来说还可以，就是结尾有些仓促，下面我简单地做一下总结，希望在下次工作中进行弥补。

　　1．节目单的制作一定要进行各方面的统一，统一之后就不再进行更改，解说词和伴奏都要随着节目单的变化而进行相应的变化。

　　2、要考虑到颁奖的礼仪小姐，并进行彩排训练。

　　3、晚会背景的制作方案应该尽早敲定，提前布置好晚会现场。

　　4、男主持人主持效果不佳，没有感情，只是单纯的念串词，不能很好的调动晚会的气氛，继续寻找合适的主持人。

　　5、建议比赛性质的晚会评奖时要分好类型，如舞蹈类、歌曲类、曲艺类等，关于评委部分，至少准备一到二个专业评委老师。

　　6、有王总参加的晚会，一定要把彩头留给王总，事先询问王总是否上台讲话，若王总上台讲话让主持人邀请王总上台，并且让王总宣布晚会的奖项以及与演员合影留念。

　　7、演员们在演完自己的节目后，如果没有特殊状况尽量不要离开会场，如要上班，也要至少留下节目负责人，留在会场方便联系，尤其是颁奖的'时候一定要及时地登台领奖。

　　8、以三、二、一等奖的顺序颁奖，获奖选手不要下台，等待颁发一等奖，合影留念。

　　9、在一些节目中，可以设计一些互动环节，增强晚会的气氛，如，鲜花或领掌等。

　　10、加强与警卫的沟通，让警卫主管加强对警卫的管理，应该严格要求，维持好晚会的秩序，不允许员工乱走动；另外不允许员工提前退场，相关部门内勤管理好本部门的员工，禁止携带零食入场，禁止员工太早离席，避免晚会收场出现冷清的状况。

　　国庆工作总结4

　　一、工作成绩

　　与国庆有关的工作彻底结束，国庆工作总结。新闻联播报道了中央领导接见参加国庆筹备活动代表的新闻，局外人的感觉十分真切。那些忙碌的日子，被时间过滤后究竟留下的是什么，只能在未知的未来某一天找到答案。

　　二、具体做法

　　有些事不但不能与国庆活动一起结束，而且放在心里越来越沉，越来越实。用忙碌的日子排遣自我预期带来的不安，其结果是不能闲着，否则心里空得慌。偶尔的烦躁，逐渐演变成日日焦虑。于是，上班品玫瑰，下班饮绿茶。用花儿一样的心情对待工作，用茶一般的心境回归生活，过去的日子，用这样的文字写出来竟是这么容易！

　　三、经验体会

　　还有不能用文字写出来的`，自己忽悠自己的想法，差一点儿被国庆工作淹没。上半辈子已经顺其自然，下半辈子更不想追问以后如何。一瓶饮料在超市买三块，在酒楼可能买五块，在酒吧可能买十块。看到这样的比喻之后，于是继续忽悠自己－－选择逃避就是选择压抑，选择超脱就是选择拯救。

　　四、存在的问题及下步意见

　　秋天属于每一个人。同一片秋叶，却给人以不同的感受。用阅读十七个青春的面孔功力，为八个麻木的表情整容，从“心”开始。他们每一个人，出现了细微的表情变化，刚刚开始，天气却凉了。怎么才能读懂每一片秋叶，让八个人的心气经受得住冬天的考验？但愿只是多虑。

　　国庆工作总结5

　　今年国庆黄金周顺利圆满落下帷幕，回顾七天长假，xx古镇景区处处洋溢着欢乐、祥和的节日气氛。自驾游、家庭游，结伴游成为本次黄金周主要出游方式。近些年，每逢假期，xx旅游区内都是人头攒动，游人如织，其中10月2日xx古镇以2.8万人次创本次国庆长假单日接待游客高峰。今年国庆七天，xx古镇共接待游客16.3万人次；门票收入同比增长10%；中国农民画村0.154万人次，同比增长10%；门票收入增长11%，相比往年，部分街道高峰期受承载量影响，考虑到安全问题实施人员控制，故人数上虽有所下降，但停车场收入同比去年增长40 %。

　　一、多种活动精彩纷呈，全面丰富旅游内涵

　　国庆期间，xx古镇相继亮相上海电视台新闻综合频道《新闻坊》国庆特别节目《阿王游古镇》及金山电视台荧屏。xx古镇结合主题文化，精心打造旅游休闲产品，除了传统的水乡婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列传统民俗表演，以及发挥水上特色的水上游之外，还推出了品黄酒、抛绣球、九九重阳观景赠糕等休闲娱乐项目，让游客们有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戏台上表演的传统戏曲节目备受游客欢迎，互动反响热烈，让大家沉浸在欢声笑语之中。

　　长假期间，游客还可观摩和体验到xx传统水乡婚典巡游的魅力，身着凤冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫头等都是游客们目光的焦点，游客们纷纷上前要求合影留念，现场气氛热烈且引人注目，尽显水乡古镇的文化特质和迷人情韵。长廊漫步、坐游船荡漾、品xx黄酒、吃农家土菜，让众多游客在感受水乡之韵的同时，来枫好好享受了一把古镇的慢生活；众多活动的推出，也进一步升华了节日旅游。

　　二、领导高度重视，精心组织，全力应对旅游高峰

　　为应对黄金周旅游高峰，xx古镇旅游区提前全面部署各方面工作，建立健全假日期间值班制度、数据上报制度和投诉制度并安排专人定点定岗。节前，开展景区旅游安全大检查，消除旅游安全隐患，排除事故隐患，要求各景区景点、宾馆饭店和游客集聚地，做好防火和食品卫生工作，防止和杜绝旅游安全事故的.发生。

　　三、游客量呈现井喷式增长乡村旅游深受追捧

　　国庆首日，由于气温舒适，xx古镇便迎来了旅游“开门红”，当天接待游客破万，其中自驾游成主力军，再创高峰，成为新的亮点，客源群体以江、浙、沪为主遍布全国各地，大小停车场车位持续处于“超饱和”状态。由于节前准备工作充分、现场管理到位，加之景点线路安排合理、节庆活动精彩纷呈，整个景区显得忙而不乱，到处呈现一片欢乐祥和的节日景象。

　　假日期间，乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。中国农民画村、新义农庄、荷风嬉鱼、阿林果蔬均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。

　　四、温馨服务提供舒适环境，分流疏导维护景区游览秩序

　　本次黄金周期间，景区干部职工每天奋斗在工作岗位第一线。一是在古镇入口处设置旅游咨询服务，专门有志愿者为游客进行讲解和引导，为广大游客提供了咨询、便民服务；二是古镇停车场LED大屏每天滚动播出古镇信息，加强景区宣传资源；三是网络、电话服务保持畅通，热情帮助游客找寻丢失财物和走失的亲友，建立人性化、细微化、亲情化的服务模式，积极营造温馨的旅游环境。

　　在节日高峰时段，在人群聚集的地方，有各部门值班人员深入景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，做好游客分流疏导；在主要游览线路和停车场入口增派交警和工作人员，协助做好车辆疏导和停放工作。确保国庆期间古镇景区的游览顺畅有序，没有出现拥堵现象。

　　本次“十一”长假期间，景区整体卫生状况保持良好、各项服务接待工作平稳有序，未发生一起投诉事件和旅游安全事故。

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