实用的试用期工作总结五篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的试用期工作总结5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
试用期工作总结 篇1
从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年xx月xx日完成功能完善建议提交xx工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期工作总结 篇2
时间因忙碌而短暂,弹指一挥间,岁月已从指缝间悄无声息的溜走了。从20xx年5月3日办理入职,胜任调度一职,开始上班,至今已过了3个月,仔细回味这3个月的职业生涯,我的内心是喜悦的,承蒙上苍厚爱与怜悯,几经波折,我终于找到了一个能发挥自己才能的平台。
因我经常在大企业上班,来到陌生的环境里工作,我没有任何的不适,感觉一切都是那么的自然,在部门领导的带领下,在同事的热情帮助下,我很快熟悉了这里的人员和环境。随着办公室的安排,办公桌椅,电脑等所有设施的配置,我开始进入工作状态,全身心的投入到任务艰巨,工作繁忙的工程项目建设中。
我很荣幸的成为调度室中的一员,我们部门的主要任务是负责项目建设中50万吨/年电石项目厂区埋地管网、架空金属工艺管道;60万吨/年PVC、烧碱项目厂区埋地管网;厂前区(生活、办公区)埋地管网的建设。我加入本部门,在部门领导的带领下,主要做了以下一些工作:
1、熟悉宁夏化工设计研究院设计的内蒙古中谷矿业有限责任公司50万吨/年电石项目的埋地管网图纸,认真的查看图纸,熟悉图纸中的设计内容后,依据设计图纸,计算50万吨/年电石项目厂区给水管道,排水管道,消防管道,电石炉循环水管道(分区2供,2回),空压站等净环冷却水管道(1供,1回)等管道的工程量,材料用量,管件。应用Excel软件,将工程量、材料用量汇总,以电子版的形式存档,以便日常使用和查阅。
认真阅读、熟悉宁夏化工设计院设计的内蒙古中谷矿业有限责任公司50万吨/年电石项目架空金属工艺管道的图纸,依据设计图纸,计算架空的压缩空气管道,煤气管道,仪表空气管道,氮气管道的主要工程量,材料用量,管件用量,保温、防护等材料的用量,管架的数量。应用Excel软件,将工程量、材料用量汇总,以电子版的形式存档,以便日常使用和查阅。
2、熟悉中国天辰设计院设计的内蒙古中谷矿业有限责任公司60万吨/年PVC、烧碱项目厂区埋地管网的图纸,依据设计图纸,计算60万吨/年PVC、烧碱项目厂区井水管道,生活给水管道,生产给水管道,公用循环水管道(1供,1回),冷冻水管道(1供,1回),生活污水管道,生产污水管道,雨水、清净排水管道(分区共2条线,a线和b线),消防给水管道等管道的主要工程量,材料用量,管件。计算各种几何尺寸规格的阀门井数量,各种内径尺寸的检查井数量,地上式消火栓的数量,单篦雨水口数量,双箅雨水口的数量等工程量。应用Excel软件,将工程量、材料用量汇总,以电子版的形式存档,以便日常使用和查阅。
3、熟悉中国天辰设计院设计的厂前区(生活、办公区)埋地管网的图纸,依据设计图纸,计算热水管道(1供,1回),生活给水管道,生活污水排水管道,雨水、清净排水管道(a线,b线),消防给水管道等管道的主要工程量,材料用量,管件。计算各种几何尺寸规格的阀门井数量,各种内径尺寸的检查井数量,地上式消火栓的数量,单篦雨水口数量,双箅雨水口的数量等工程量。应用Excel软件,将工程量、材料用量汇总,以电子版的形式存档,以便日常使用和查阅。
50万吨/年电石项目的埋地管网为宁夏化工研究院设计,依据设计图纸,计算工程量,材料用量,我用A4废纸的背面做草稿纸写了16页。60万吨/年PVC、烧碱,厂前区埋地管网为中国天辰设计院设计,依据设计图纸,计算工程量,材料用量,我用A4废纸的背面做草稿纸写了52页。我计算的数据和设计院材料表中数据对比后,为了数据的准确性,我用信纸做草稿纸将数据不符合的项目重新计算写了15页,我将2次计算的数据和闫利平计算的数据对比后,将设计院算错的数据改正过来。这些草稿纸至今在我的文件夹中完好的保存着,日后工作中若有数据不符,以便我随时查阅。
4、根据工程建设的需要,我利用自己CAD制图软件的优势,将宁夏化工设计研究院设计的50万吨/年电石项目电子版若干个局部埋地管网平面图编辑、拼接成一个整体的、完整的电石项目埋地管网平面图,这样看起图纸来能纵观全局,比较直观、易懂。
为了监管50万吨/年电石项目埋地管网乙方的施工质量,为了保证各条主管道、支管走向准确,井室的位置与设计图纸相符,我结合自己的测量经历和测量学科,我用CAD制图软件绘制了一份50万吨/年电石项目管道定位图,9条管道在转弯,变径,有支管处,设置井室处的坐标在CAD中都很方便、快捷的查询和标注出来。省去了测量定位时日常繁琐的坐标计算工作,既准确,又快捷方便。
为了保证管道的埋设深度,我运用测量学的高程控制,通过高程计算得出的数据,我用CAD制图软件绘制了一份50万吨/年电石项目管道及沟槽横断面图,该图能反应出9条主管道的间距及埋设深度的位置关系,为科学施工提供依据。
根据工程建设的需要和部门领导的要求,我用CAD制图软件绘制了一份60万吨/年PVC、烧碱厂区管道平面图,这份图中主要反映公用循环给水管道,公用循环回水管道,生产给水管道,生活给水管道这4条压力管线的走向,以及和PVC、烧碱厂区内各个工序土建构筑物之间的位置关系,因这4条管线设计院没有设计阀门井、阀门,部门领导提出为了今后的运行和检修方便,和公司领导商量增加阀门井和阀门,特让我绘制此图。
5、去50万吨/年电石项目埋地管网的施工现场,掌握施工动态,查看施工进度,参与施工的人数,进场的材料,监管工程质量,发现质量缺陷,向部门领导汇报,告知施工单位进行整改,监督、检查施工单位整改的情况,是否合格。每天写施工日记,将当天的施工事项一一记录。
6、因60万吨/年PVC、烧碱项目厂区埋地管网为甲供材料,根据自己计算的60万吨/年PVC、烧碱项目厂区埋地管网工程量,材料用量填写采购申请单,确认无误后,将填写好的电子版采购申请单交本部门领导。
7、在干好本职工作的同时,尽心尽力办好本部门领导交代的其它事项。
总之,在这三个月里,我在部门领导的带领下,我和本部门同事们做了许多工作,我只将重要的,记忆深刻的写出来。当然,这里面有的工作是团队的结晶,我只是有幸成为参与其中的一员,在平凡的岗位上,为企业的发展壮大贡献一份绵薄之力。
感谢中谷矿业给我这次的工作机会,我将倍加珍惜这次机会,严格遵守公司的纪律、规章制度,维护公司利益。以部门领导为核心,在部门领导的带领下,积极主动的开展工作,在工作上不畏艰辛,开拓进取,勇往直前,尽心尽职做好本职工作,争做一名优秀的员工。
请本部门领导和人力资源部对我考核,予以转正。
调度室
张八斗
20xx年8月17日
试用期工作总结 篇3
一眨眼功夫,一年见习期满了。在这初为人师的一年里,我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台,实现了由学生向教师过度的角色转变,真正适应了学校正常的教育教学生活,融入了侨心小学这个小学教师集体的大家庭中,从中感悟到了师风师德的重要,体会到了做教师的滋味,懂得了教师的责任,同时也促使我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。
一年下来与学生朝夕相处,小学生天真无暇,渴望求知,使我更加增加了坚守小学教师岗位的信心,便暗暗给自己加油,决心以师德、师爱、师智、师能来要求自己,以爱播撒,用爱耕耘,让孩子身心健康发展。现将一年以来工作总结如下:
一、为师者德为先
“无德不成师,德高才为范”,德是教师的灵魂,是教师的生命,作为一名教师,不仅要有渊博知识,精湛技艺,更重要的是要有高尚的德。我知道作为一名新教师,师德的修养,不能靠一朝一夕而就,也不能挂在嘴上,夸夸其谈,要善于学习,用心修炼,从小事做起,从现在做起,从我做起,坚持不懈,持之以恒,我心里是这样想的,也试图这样去做。一年下来我除了积极参加校内外各种学习和培训外,在工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。
同时,在语文组里,我积极配合组长和其它老师搞好教研活动,并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己,我坚持阅读教育类书籍和期刊以拓展自己的视野,指导自己的行为,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。
二、为师者能为重
学校要发展,教师是关键。人力资源是学校发展的第一资源,人力资源就是教师的专业素质和教师专业化程度,所以教师教育教学能力薄弱直接关系到学校办学的兴衰。作为新教师我以名师为目标,立足教学常规,做足做优,不断充实自己的基础,尽全能向名师目标进发。
首先通过学习来提升自己。为什么要学习,理由很简单,因为教育的地位和作用在变,教学目标在变,课堂在变,师生关系在变,没有及时转变角色,没有足够理论支撑,一切都难以应付,尤其是作为一名新教师。因此我力求从以下几方面来实现。
一是读书,“读书会让我们的教师更加善于思考,更加远离浮躁,从而让我们的教师更加有教育的智慧,让我们的教育更加美丽”,我深受朱永新教授的真知灼见教导,于是我曾经为自己规划了一个读书计划。初步掌握了教学设计、教学评价、说课和教学反思结构框架,明白了其中编写意图和方式方法。
二是听课,听指导师的课,每次开公开课前,都认真向指导师的请教,并听其的示范课,指导师的驾驭课堂教学能力、调控能力、教学设计等,我羡慕之极,是我学习的榜样。还听了优质课参评课,教研活动示范课,教师们娴熟的教学技能,流畅的教学程序,互动的教学氛围,都深深烙印在我心中。我不断加以取长补短,缩短教学成熟期。最后还听了校内同学科和不同学科教师的课,吸纳课堂教学的精髓,丰富自己教学风格,提高自己课堂教学水平。
其次通过实践来成就自己。教育是一门艺术,教学本质上更是一门实践的艺术。所以教好书是教师专业成长的第一步。如何教好书,作为新教师我首先上好每一节平常课,能根据本校学生实际来制定教学目标,预设解决重难点的方法手段和途径,基本完成每课的教学任务,也逐步培养学生的学习兴趣。
第二,努力上好公开课,不管是校级还是片级公开课,我都十分重视,每次都请指导老师指导,郭老师从目标制定、教法选择、教学流程甚至课的.导入和课的结束,都一一作了研究和指导,使我受益匪浅,进步颇大。第三,不断总结教学经验,积极参加论文撰写,每次开公开课后,都写好说课稿,每次听了示范课后,都写好评课稿,试图通过反复的练习,来加快专业发展。另外,我还开了博客,利用博客这个手段,把自己的点滴感悟在网上进行交流来提升自己。
再次通过反思来加快自己成长。语文教师教学能力的提高是一个积累过程,而教学反思是教师积累教育教学经验、提高教学素质的有效方法。我注重每节课后反思编写外,更注重公开课的教后反思、教学后记,并能从自我评价、他人评价、评价学生中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的
成长是一个过程,永无止境,反思是一个过程,永无终点。我愿反思教学过程终身。
三、为师者勤是宝
勤能补拙,勤奋是为师者的法宝。尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强,树立远大理想,努力实现奋斗目标。作为一名新教师,我深知自己的不足与缺乏。时刻用“勤能补拙”“笨鸟先飞”的道理来提醒自己,要勤奋,要更加勤奋。这一年我坚持每天要求自己早到校四十分钟,晚离校一小时。利用这些时间来阅读,提高自己的知识面和教学水平,以保证更好的服务于学校。在一年工作当中,没有一次迟到和早退现象,小病不离岗,大病不离校,坚守岗位尽职尽责。
一年的时间说长不长,说短也不短,在这里我感到时间过得很快,在这里我能明显感到我自己在进步,在发展。在学生们的共同努力下,这一学年的教学工作圆满完成。特别是在培养学生学习能力方面,取得了较好的成果。今后,我仍将不懈努力,不断提高教育教学能力和水平,创造更好的成绩。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作,踏踏实实地做人。我会在新的学期,新的起点继续努力!
试用期工作总结 篇4
新年新的气象,我也开始工作了。现我已经在办公室文员岗位上工作了一月了,现在还在试用期。这一个月我渐渐熟悉文员的工作,对文员的了解也有一点深刻了。就20xx年我为办公室文员一职试用期做以下工作总结:
一、熟悉文员业务,尽力做好
1、对办公室的文件做归档,分别归类收集并整理好,方便归类寻找;
2、接听来访电话、转接电话和把重要的事情通报给上级,对待信息的传达要到位;
3、办公的文件、信件和一些报刊杂志要派发分送到手;
4、在会议上,要做好会议中重要的记录,打好准备仗;
5、要立的档案也要弄好,还有一些办公用品的登记要明确,统计好这些物品的用处和价钱,做好他们的报表。
这些都是文员要做的工作,在试用期间这些都是最基本要掌握和懂的,必须做到位,这些事情虽杂,但是同样都很重要,做好就是在分担职务,做不好就是在添麻烦,该自己做的就要去努力学习好,要上级感到满意。
二、对待工作要打起十二分的精神
在工作前期,很多事情都还在学习的时候,在带我的主管讲解的时候,遇到不懂的问题会及时问懂,专门准备一本记录问题的本子,记下主管讲的有关工作上的一些注意事项,免得到做的时候就忘记了而做错了。另外除了主管讲的东西,自己发现的问题或是不能解决的问题也可以写在上面,等到有时间就一并解决了,不耽误任何事。
三、个人的不足的地方
1、办公室里的工作还是有很多没有去充分熟悉,有很多尚未熟知,难免在遇见的时候就停止不前了;
2、一个月来,个人的记性需要加强,对同一环境下的人还有些人不太记得,做记录的时候就到处找人,这是不好的;
3、会议的记录我还不太熟练,经常会落听一些东西,导致资料不是很全。这方面需要强练,记录的速度也需要加快;
4、做事情的规划性不强,通常做了那个,就会忘记下一个事情做没做,太乱了,没有在规定时间做完。
以上是我对自己这一个月试用期的总结。虽然在其中也遇到很多困难,但是在大家的带领下一点点的解决了。每次坚持不了的时候,就不停的告诉自己一定可以的。有时候会觉得很辛苦,因为很多事都要自己去做,繁杂的工作太费神,但是真正做下来时,我也发觉其中的乐趣,慢慢就习惯了,也适应了。还是挺开心的,希望在之后的工作我可以做的比这好。
试用期工作总结 篇5
不知不觉间,我来到xxx幼儿园也已经有很长的时间了。回顾这段试用期的工作时间,我作为一名试用期的幼儿园教师的,有幸得到了xx园长的认可,并在xxx班负责协助xxx班主任的教导工作。
这几个月来,仔细的反省下来,与其说是我在协助xxx班主任的工作,倒不如说是我在工作中受到了xxx老师的指点!通过学习和了解xxx老师的工作,我在幼师工作方面的知识有了狠多的进步和提升。
如今,试用期也即将告一段落,我现对自己这几个月来的工作情况总结如下:
一、学习情况
为了能更好的适应这份工作,我在工作中积极的强化自身能力,并通过与xxx班主任的学习、了解来在教学前做足准备,好让自己能顺利的融入到xxx的班级中来。
事实证明,我在工作中的准备是非常有效的,通过提前对班级的了解以及在日常与xxx班主任的学习,我在班级的融入中非常的顺利,xxx班的幼儿不仅很好的接受了我这名新老师,并且,在教学中,通过对幼儿们行为的观察和学习,我更进一步的提升了自己的管理能力。
二、准备方面
作为一名新教师,我也在工作中慢慢养成了及时备课的习惯。并且,通过其他老师的指点,我在备课方面也有了很大的进步。现在的备课上,我不仅能计划的更加详细,透彻,更能根据班级的情况,及时的对自身的备课方案作出调整。
此外,在活动和节日的准备中,我还学会了不少的手工技巧,能更好的参与进幼儿园的活动准备中来。
三、个人情况的分析
在这次的试用期工作中,我通过融入到xxx这个大集体,让自身在工作中有了很大的进步和收获。尤其是在思想上,通过这些天的所见所感,我在思想上深刻的了解到师德师风的重要性!尤其是作为一名幼儿教师,我们的一举一动都在影响着幼儿,为此,在工作中更应该加强自身的管理,提升自我要求,让自身能从思想到行为,都能成为学生的表率,能更好的教导学生!
回顾这段试用期的工作,我很感谢大家的帮助,但我也会在今后的工作中继续积极努力,让自己能在幼儿教育的道路上更好的前进!
此次的工作真的令我收获极大,我会在今后更加努力的投身到教育的事业当中!
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