销售公司工作总结模板六篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的销售公司工作总结7篇,希望对大家有所帮助。
销售公司工作总结 篇1
岁末年初,又到收获盘点之时。在过去的一年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要,在原有的人员编制上,新增了一位销售主任,负责指导各销售人员开展销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下,销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得,与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。现将20xx年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为XX公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
销售公司工作总结 篇2
转眼20××年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额xxx万元,完成年计划xxx万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家xx是成县规模最大的xx购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上产品为52°的xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20××年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保xxx万元销售任务的完成,并向xxx万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
销售公司工作总结 篇3
一、销售工作
销售离不开客户,之后客户购买与我们合作我们才能够创造业绩,在这次销售中我们的员工工作不过细心,也不够认真,一些有意向的客户没有做好工作,让宝贵的机会就这样从手中溜走了,并且针对的一些客户并不是精确的客户,导致在与客户沟通的时候出现了客户直接挂断电话的尴尬事情发生。我们虽然每天都有工作任务但是这些任务很多都没与完成,这也导致了目的不够准确,能力不相符。当然在销售中也后很多好的方面有的同事在销售的时候会借助公司的优势制造其实让客户相信,让机会出现,并且每天工作量都还是非常可观的,每一个员工都坚持做好自己定的工作,当客户一直拖延时间的时候偶会主动的去寻找问题主动出击,有的同事就直接去见客户,了解了客户的情况和从而让这次的合作得到了成功,敢于迈出去是非常好的,这是一种进步。
二、服务工作
在做销售的同时服务工作也做的很好,有的客户出现为题,需要解决的时候,哪怕工作再忙都会主动与客户联系了解,弄清楚前因后果之后就会及时的给客户提供帮助,无论是上班还是在下班的时候都会第一时间回复,不会拖延,对于客户要退款的时候我们也不会拒绝,会和客户沟通,明白之后也会同意客户的请求,保证服务。我们对服务的要求也非常严格的,我们值得客户体验感非常重要,所以就必须要提升服务质量,用服务和产品来吸引客户做好工作尊卑。
三、学习
为了提升员工的技巧和能力,公司专门给员工进行培训学习,公司鼓励学习,建议大家分享,对于那些业绩突出的员工提倡分享有奖,风向分享可以获得积分奖金,同时创立了一个专门的分享群,在群里员工可以把自己的工作心得通过语音的方式发到群里,每一个公司成员都有机会学习,都可以学习,并且要求学习的人写出自己的感受,让学习的氛围子啊公司里面酝酿,对于培训也还是一样的.注重的是实践,把知识了时间结合起来让他们创造更多的业绩,提升工作效率。
四、不足地方
工作中也有很多问题需要改进,电话营销骚扰率非常高,会遭到屏蔽,让销售不加。这需要及时的更换号码提高通话概率。产品和服务做得还不够好,服务不能够让客户满意,有的员工只注重前期的营销,不注重后期的服务这是问题所在,还有就是对于有效客户的把握不准确,浪费了时间还没有结果这些都需要在以后的工作中一点点总结。
九月工作,是在为下个月作铺垫我相信下个月我们会取得更好的成绩,争取创造出更高的业绩。
销售公司工作总结 篇4
今年来,在领导和各位同事的热情帮助和指点下,我在20xx年的工作中坚持努力和拼搏,在工作上通过学习和培训积极的加强了自己,并最终在今年取得了较好的成绩。今年来说,就我个人的成绩来说,尽管在部门中并算不得高,但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长。
但是,尽管有了不少的成长,但我却能感受出,自己在工作中其实还有许多可以改进和提升的方面,但我却还没能开发出来。并且还存在着许多的问题!这是我最大的不足!
现在,回顾20xx年,尽管有很多的进步,但我仍要深刻的牢记自己的不足。为此,我对自己在20xx年来的工作情况做如下总结:
一、思想态度的改进
在销售的工作中,我们的服务和态度会影响工作的成功与否,为此,在工作上,对思想的学习和改进也是我们必做的功课。
在这一年来,我根据公司的发展以及领导的指点和培训,积极的考虑了自己在服务思想上的不足。在领导的指点下,我认真调整了自己的服务态度和工作思想。在工作中一边锻炼,一边完善自己。当然,在工作中我还独自进行了一些扩展训练,如:“在心理和思想上通过书籍的自我充电,以及与各位同事的积极交流等。”这些让我掌握了很多额外的知识和经验,并且在实际的工作中慢慢变成了更加实用的工作经验。
此外,因为后期的反省,我在x月左右也认识到了自己在老客户维护上的问题!在领导的指点下,我积极的反省并改进了这个问题。并开始在工作中定期并更加积极的去拜访老客户,维护客户群体,展现xxx公司的服务态度。
二、工作方面的情况
在今年的工作上,我严格的遵守公司的纪律要求,积极热情的完成自己的工作,并在工作中学习经验,在经验中分析问题。同时在工作中领导和同事们都给了我很多实用的经验和帮助,这些都让我在工作中掌握了更多能力,并逐渐掌握到销售的一些诀窍,更出色的完成了自己的销售目标。
三、自我的反思
通过今年的工作回顾,我首先认识到自己在工作的经验上有很多的不足,且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大部分来自于其他人的经验。这就是我最大的问题!我应该积极的提升自己,追上大家,然后与大家一起发展!但我却只是跟在后面,这是非常不应该的!
在下一年,我会更急努力的发展自己,提升自己,让自己能为团队贡献更多的力量!
销售公司工作总结 篇5
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月,我跟随贾部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:
1、工作主动意识需进一步加强;
2、沟通及表达能力需不断提高;
3、执行工作中细节关注不足之处有待提高;
4、专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”,
由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为宝马中的一员,深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
进入房地产行业工作也已经3个了,在盛祥现代城工作也3个月了!对于刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。我把这段时光的工作总结如下,也从中提升,完善自我的销售水平。
从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟悉了。在招待客户当中,与客户互相交流,展开客户工作来提升自我的销售水平,也透过同事间学习,观摸来完善业务知识,发现不懂的地方也及时提出解决
下方是我的工作总结几点。
第一:最基本的对工作对客户对同事对领导对公司一向持续热情,用心向上的态度。
第二:做好客户来电来访记录登记,及进行回访跟踪了解客户购房动态,做好后期销售工作。
第三:经常性的约客户来看房,及时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动态,加深客户对我们楼盘的印象,提高客户对我们楼盘购买的信心。并针对不一样客户状况推荐适宜他的房子,让客户尽快购买,避免不与其他人集中推荐一个户行,这样也提高大家的销售。
第四:提升自我的业务水平,增强房地产相关知识及最新动态,在应对客户的时候游刃有余,建立自我的销售专业,也让大家相信我们的产品相信我的推销认可,从而促进销售。
第五:在工作中都会遇见这样或那样的挫折,摆正态度,建立良好的心态,持续用心乐观的面貌,听取大家的意见改善自我不足之处。
第六:给自我建立目标,不断进行学习,完成目标,我相信只有坚持自我的方向,踏实向前,终可到达目标。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有必须差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxxx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。
xx是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,xx很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时光的磨练,xx已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时光,该同志用心配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售xx定了基矗最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,该同志从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xxxx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时光的熟悉和了解,该同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时光将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与该同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
首先是业绩方面:从20xx年_月—_月这七个月的时光我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人潜力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们xx_店成立时光不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们此刻的店长既要负责管理又要做自我的业务,这样是两头都顾但是来,严重影响了整个团队成绩,期望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行状况却不好,个性是办证部让我们难以理解,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,期望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员必须要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变潜力、协调潜力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析:20xx年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽,外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是十分广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。个性是我们xx_店,离xxxx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
销售公司工作总结 篇6
在忙碌的工作中,时刻就显得更加快速的溜走了。工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮忙是分不开的。
刚进入公司时,对我来说,一切都是崭新的,公司为我们带给的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品,才能有自信心;很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我,透过学习他们的经验和知识,能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上,自我这样一个新手,必须要多学,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;公司没有对我做任何的要求,自我去展现自我的才能,公司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一齐去拜访客户,演示给我看。每一环节,每一步骤,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会十分深刻,熟悉公司产品了解公司业务状况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自我本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!自我一向就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在今后的工作中,我将发奋提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向发奋:
1、做事先做人,诚信做人
一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,诚信做人。
2、具有职责感
不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜质,并在工作过程中坚持对客户、对公司、对自我的职责感,用心、认真地对待每一天!
3、善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。
趁此刻年轻多学点东西、多做点事情,不好枉费人生。透过这次的业务销售工作总结,我要以更饱满的精神投入到平时的工作和学习中去,快速地与公司共同成长!
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