新教师的工作总结

时间：2021-02-14 18:51:38 新教师工作总结我要投稿

有关新教师的工作总结范文十篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的新教师的工作总结10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

有关新教师的工作总结范文十篇

新教师的工作总结篇1

　　岁月如梭，一年的时光悄然逝去。从教的过程中，我付出了许多努力，有所收获，也存在着一些困惑与不足。

　　在备课方面，我认真钻研教材，小学教材大都通俗易懂。然为什么编者把它放在二年级，放在这一单元，并且课文的前后顺序是这样排列，作者的目的究竟是什么？这篇文章究竟应该如何处理，才能让我们的孩子以一种快乐的心情学习。而我任教的年级是小学二年级。该学龄段的孩子热情而活泼，对事物有着很强的好奇心，可塑性极强。作为老师，如何引导他们来认识神奇而浩瀚的语文世界也是要认真思考的。也就是说在备好教材，理解编者编撰此文目的的同时，也要备好学生，具体的考虑到本校本年级本班级学生的学情。所以在教学环节的设计上我着力去体现一种大语文的观念，问题的设计贴近我们的生活实际，更贴近孩子们的具体生活实际。环节之间的过渡语必须是一再的琢磨，以教师的激情来带动，直至觉得能充分激发学生的学习热情和兴趣为止。在作业的设计上，则是有选择性的布置，精炼才是最有效的。尤其是写字。二年级是识字写字的时期，定时定质定量的训练比盲目的抄写更具有实效性。

　　备课只是对课堂的预设，上课就是一种生成。由于对学生的认识不足，新教师经验的欠缺，预设往往带有一些主观性，故而在实现的过程中可能就会遇到一些问题。而我常做的是冷静下来，因势利导。不侧重于一定要完全的照预设来进行，这样反而生搬硬套。我则是通过一些问题的抛出，学生的讨论来进行引导。这样具有生成的课堂是我所喜欢的。学生在思考中、在讨论中、在回答问题中都会产生一些思想的火花，我常常为我们孩子的一些奇思妙想所惊叹，为我们孩子所提出的一些解决办法而折服。在课堂上，学生充分发挥他们的积极性，大胆的提出自己的观点和想法，或自己朗读，或默读，或小组讨论。这与我们课程标准所提倡的一种合作探究的学习模式是相一致的。

　　学习完新课后，进行反思。反思教学过程中的一些做法，反思某个具体的教学环节的进行为什么会遇到困难。同时，我也积极的向学校里的老师们请教。常常请老师来听课，对课堂中出现的问题进行一番指导，一起探讨如何让孩子学习得更有效率，也更为快乐。当然，我还注重孩子对我课堂的反馈。一节课后，孩子们的表情可以在一定程度上提示课堂的精彩程度。而学生们作业的批改则是可以看出课堂的有效程度。对于作业，做到老师示范，学生完成，老师批改，学生订正的反馈机制。针对不同情况的学生，批改的方式也有所不同。有的只需要书面的批改。有的仅仅停留在书面的批改是远远不够的。特别是在养成良好习惯的这个重要时期。这个时候，就需要面批面改，与孩子们交流沟通，明白他们的难处，设身处地的站在他们的角度上考虑，然后想办法来解决。在交流的过程中，就是一种蹲下来看我们的孩子的状态。这与我们平时站着看孩子的状态是大不一样的。蹲下来，我们才能发现更多我们所不知道的，才能发现我们一直存在的一些误区，也才更能明白为什么说每一个孩子都是一个天使。

　　在教学过程中，孩子习惯的养成还是比较有差异性的，在说这一方面也还应继续加强引导。我将在接下来的教学中，取长补短，做到更好。

新教师的工作总结篇2

　　前天，和我们物理组的备课组长交流完最后的期末考试汇总，在感慨期末改卷工作总算在一天的时间内解决的同时，才突然间意识到一年的新教师工作已经接近尾声（除了剩下的一些零碎工作）。这一年，说不上欣喜吧，因为学生的水平和自己的预期相距甚远，周遭的生活环境也是弥漫着一股落后的气息，不过庆幸的是，在这个学校里，人与人之间的关系还是相当友善的，有在教学上给了我非常大帮助的两位高一物理老师，特别是赵宇飞老师，身为我们的备课组长，也身为我在“青蓝结对”项目中的指导老师，几乎是每一节课上课前都会给我有关上课内容和注意事项的指导，使我在磕磕碰碰中成长，并顺利完成了我的高一物理教学工作；也有在班主任工作上给我指明了好多班级建设注意事项和处理策略的陈敬琪老师，基本上所有涉及到班级的工作（特别是主题班会）都是在他的指导下进行的，也幸好有这样细心的指导，这学期的主题班会才能比较顺利地开展；还有在生活上一起外出吃饭、打羽毛球、打篮球、喝茶聊天的老师们，使我在这样一个偏僻的、远离市区家里的地区里不至于感到孤独。所以这一年算是磕磕碰碰走完了，我也成功从一位稚嫩的新教师转变为一位有一定教学经验的物理教师。现在，本人就本学年的工作进行如下小结：

　　一、关于身份的转变

　　从一个大学生转变为一个教师，这过程中的身心上的变化曾经一度让我迷茫过。在大学期间，也做过几份家教，也试过在一个几十人的班级里教过课，但是那时候的我，并没有感受到身为一位人民教师的重担。那时候很喜欢家教，很喜欢在家教的过程中和小孩子聊天，觉得在指导他们学习的时候，自己也是在感受他们这个年龄层的青春，所以当时觉得身为一个老师应该是一件很high的事情。那时候的我，接触过城市的小孩，也接触过农村的小孩，体会过城市小孩的潮流气息，也体会过农村小孩的质朴气息，觉得相比之下，农村小孩的质朴氛围更加适合我这种不擅长紧跟时代潮流的人在其中工作生活。

　　可是当真的成为一个教师以后，我发觉一切都不一样了。比如在来到学校的不到一个月，我已经被不少老教师提醒不要和学生太过亲近，要有保持距离的意识。想想当时的我，虽然感觉到好像会有点麻烦，但是心里相信应该能够处理好的，直到发生了一些与学生之间不愉快的事情以后，我突然明白了其中的深意——与学生过于亲近，会让学生误以为你是和他同等身份的人，那么无论是什么玩笑还是什么挑逗戏弄的行为，都是可以和你随便进行的（这里是指那些同龄人经常做的事情），久而久之，你就丧失了在学生面前的尊严，特别是在一些调皮捣蛋的学生面前更是如此。还好发生的早，在下学期及时调整心态和言行举止，总算没发生一些原则性错误的事情。当上教师以后，我心里总算明白当初去农村学校开展三下乡活动的时候，为什么那里的学生很喜欢我们过去，而不喜欢他们自己的老师——因为身份，因为教学目标，因为生活的压力。当初我们去开展三下乡活动，去学校实习，更多的是为了体验作为一个老师的生活，更多的是获取教师工作的经验，更多的是为了接触不同学生的心理状态和思维方式，而不需要处理关于老师的一些非常琐碎而麻烦的事情（比如抓迟到、比如进行批评教育、比如接受学校教学任务指标、比如整治班级纪律等）。我也有点明白了，当时那些被讨厌的老师的无奈——身在一个没有前景的地方，经济落后，衣食住行得不到保障，还要一遍一遍地像复读机般的教书。还好，我现在所在的这个学校，虽然学生水平相对比较低（和以前接触的优秀高中的学生相比），周围生活条件相对比较落后（和市区相比），但是还是不用担忧有关衣食住行的问题，学生也有那么几个是值得培养和发展的，学校的发展前景还是很明朗的，每个月的工资也能够维持家里的开销还有所剩余可以去买一些自己的私人奢侈品（当然不是汽车和房子）。

　　身份的转换，让我意识到了一种名为责任的东西。每天一想到这300多个学生的学习好坏与自己的教学方式和态度息息相关，没有人再帮你进行收尾工作（家教那种不管教的如何，学习的主体还是学校老师的教学），班级考试成绩的好坏就是自己的教学能力的隐性体现，我表示头很疼。这一年，一直在思考怎么调动学习物理的积极性，一直在思考怎么讲才能让学生更容易接受，一直在思考要怎么进行复习才能帮助他们节省复习时间并且取得比较理想的成绩。这一年郁闷了不少次，也迷茫了不少次，但还好，路走过来了，学生们考完试了，自己的努力成果也就那样了，不算太好也不算太糟，剩下的只能展望明年了。

　　二、关于教学工作

　　新老师最缺什么？经验，还是经验。

　　这一年的教学工作，刚开始的两个多月真的很辛苦。每天都在思考这节课要怎么讲，主要的考点是什么（或者说高考考纲的相关要求），要用什么方式来强化记忆，要布置怎样的比较有训练价值的作业题。基本上每节课都要准备接近10个小时，经常性地出现睡眠不足的现象，手头准备的练习册和教参翻了好多好多遍，每节课上完还要进行相应的调整和补充，几个班上完后还要思考自己有没有知识点漏洞和科学性错误。那时候的自己，一点都想不明白，为什么上一节课那么难，为什么学生的奇葩问题那么多，为什么学生听课听到睡着了，为什么老是有人在课堂上讲课捣乱，为什么自己上课上着上着居然会卡壳。可以说，这段黑暗期真的很痛苦。

　　不过庆幸的是，这一年有赵老师的指导与帮助。说句实话，如果没有赵老师一直在前面开快车，让我能够在上每节新课之前都能提前去旁听学习，我真的不知道那段过渡期我要怎么过。那段时间，基本上只要有赵老师的课都去听，听完总会整理出一些很傻很天真的问题对他进行询问（那些问题我现在回想起来真的很弱智），而赵老师则一直很认真的进行解析，哪怕家里的小家伙没人看着要他赶紧回去。在赵老师的悉心指导下，我开始形成比较合理的备课、上课思路，明白在备课过程中需要怎样收集资料，怎样根据学生的知识水平进行相应的添加和删除知识内容，怎样分配整节课内容所占的时间比重，怎样调整学生上课的状态（包括必要的调动和“镇压”），怎样进行课后的分析和作业的布置，怎样设计期中期末考的复习试题和期中考试题。在赵老师的指导下，顺利地开了身为物理新教师的第一节公开课，虽然还有一些不足的地方，但也得到其他物理老师的认可。陈利兴老师给予的指导主要在训练普通班学生的方法上，我们上课的对象都是普通班的学生（赵老师有两个重点班），对应的学生水平差不多，所以通过一些教学方法和作业布置的交流，能够形成比较好的学习效果。

　　这一年的教学工作，虽然不是最顺利的，但一定是最充实的，这一年的成长飞速让我建立起对未来物理教学的信心，我会继续努力实现目标的。

　　三、关于班主任工作

　　班主任工作是一件非常琐碎而繁重的工作，需要面对几十个不同性格的学生，带领他们成长，引领他们走向正确的道路，在必要的时候给予当头棒喝，真的很不容易。在这一年，我一直围观和辅助陈老师的班主任工作，包括班规的设定和德育考核制度的建立、班委的选拔和调动工作积极性、定期的主题班会活动开展、关于摆放单车和室内室外卫生的处理、关于巡堂、纪律监督和关于个别学生的教育与心理辅导。可以说收获颇丰。也尝试着处理一些班级事务，特别是主题班会活动的开展，没有陈老师的指导是根本没办法顺利开展和结束的。

　　班规的设定好坏直接影响到了整个班级的凝聚力和纪律性，在这方面我觉得陈老师真的给了我一个非常好的班级建设案例。先给学生一个基础分（上学期）或者让所有学生从0基础分开始，通过设定一系列包括迟到、旷课、病假、事假、违反校规校纪等的扣分条例和帮助同学打扫卫生、帮助摆放单车、参加学校组织的比赛和活动等的加分条例，并且每个星期进行统计和宣布，让学生时刻感受到自己是被监督的，自己需要保证不违反校规校纪的同时还要多帮助同学，多为班级增光，竖立班级荣誉感等才能够成为一个合格甚至是优秀的学生。虽然说德育考核是一个隐性评价，但是陈老师这样的利用确实产生了不错的效果——整个班级每学期获取半个多学期的流动红旗奖励的成绩足以体现班级的凝聚力和纪律性。

　　主题班会活动开展是最麻烦的，特别是建立在多调动学生参与积极性的基础上，而且我们的主题班会活动开展是很多人在意和关注的对象，所以压力不小。陈老师在主题班会活动开展方面的指导非常细致，包括前期主题的制定、环节的设计、人员的安排、准备工作的注意事项等，都是一针见血的建议和意见。比如主题班会活动的排演工作，陈老师一直强调需要进行预演，在预演中发现问题（特别是语言、行为规范类的问题）并且及时进行解决，因为一切的环节设计开展都是围绕这个主题班会活动的主题进行的，任何与主题无关甚至产生负面影响的事情都是需要预测和规避的。也幸好有预演，及时发现了情景剧方面由于场地、道具的限制需要进行的大规模调整，及时避免了正式主题班会活动开展过程中的事故发生。

　　班主任工作实属不易，且做且珍惜，自己迟早要独当一面成为一个班的班主任了，多思考，多为自己未来要打造的班级做预期规划是非常有价值的。

　　四、个人评价

　　这一年，在教学和班主任工作取得一些经验成就的同时，也遭受了一些失败的打击。但是不管怎样，这一年的工作是非常充实的，学习到了很多的东西，自己也在逐渐的成长。在接下来的岁月里，我将继续努力学习优秀老教师的教学方法，努力学习先进教学理论，将认真备课、认真授课、认真评课反思进行到底；努力学习优秀班主任的班级建设经验，认真对待班主任工作中每一个琐碎的细节。我会把所学的所有这些经验融会广通，形成自己的独立风格，争取早日成为一名优秀的物理教师和班主任。

新教师的工作总结篇3

　　作为一名从事教育工作的教师来说，我的的确确可以被称作新人。虽然通过不断的学习以及实践摸索，逐渐在教育工作中取得了些许成效。但是仍然有众多不足之处。在此做一个总结归纳，也是为了更好的认清自己，找出工作中的不足，以便更好的改进不足，不断提升自己，胜任教师这个光荣而神圣的责任。

　　一、本人教学中的不足。

　　1、由于新人的缘故，虽然有些问题上有新的思路，但是毕竟缺乏经验。在许多理论性的知识储备上不够深厚。作为教育工作者，必须要有扎实的理论基础，武装自己的头脑。

　　2、在课堂教学方面，有些过多注重自身的讲授。从内心来说，总是怕学生不理解，总是会从多方面多角度来帮助学生分析理解教学内容，有些讲授过多，讲课时间偏长。在发挥学生的主体作用方面有所欠缺。再者，在个方面也缺乏相关的学习和经验。

　　3、在课堂外的教学引导上，缺乏注重学生作业的开拓性。没有花费心思用于启发学生。可能也是思想上的惰性，思维的懒惰。

　　二、改进措施。

　　通过认真反省和自我分析，认清主观上的不足之后，感觉到豁然开朗，并不是自身能力不够，多半是年轻人的浮躁和惰性所致。我将在今后的教学中注意，积极改进措施，更好的服务教学工作。

　　1、首先必须从知识上首先丰富自己，持之以恒的坚持理论学习，不断提升自身的知识储备。多通过媒体、网络等现代化信息渠道关注有助于教学工作的题材和内容，多方面丰富自己。

　　2、由于经验欠缺，我将在平时多向有经验的老师请教。多多与经验丰富的老师多交流，多听课，多学习有益于提高自身教学水平的教学经验。新教师工作不足之处。

　　3、在课堂教学中，我将注重学习大纲，力求备好每一节课，努力从整体上优化课堂的教学，提高课堂教学的效益。

　　4、在课后，我将持续关注学生的情况。鼓励学生多通过生活，通过各种媒体网络，勤思考。借以巩固课堂教学，活学活用。我始终认为教学中有欠缺并不可怕，只要主观思想端正的认识，通过不断研究方法，多学习，多思考，多改进，一定能在教学中取得较大的进步。我相信，自己一定行。

新教师的工作总结篇4

　　不知不觉中，参加工作已经半年了。在这一年里，我担任的初二的地理老师。在这一年里，我不仅要求尽快适应工作，更严格要求自己担负起所承担的教育教学任务，努力向其他新、老教师学习，不断完善自己。

　　下面我从以下几方面来总结这一年来的得失情况：

　　一、教学方面

　　１、备课

　　提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲。由于第一年教学，很多知识和教学方法都存在不足，因此我虚心向老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

　　２、上课

　　上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。课后及时做课后记，找出不足。我们学校提倡问题引领教学模式，对于我们缺乏经验的新老师而言，他是一个模式，我们可能一下子领会不了他的精神实质，但是我们必须先“入格”，在习得经验之后可以“出格”。

　　二、管理方面：

　　我们学校的组织形式是大班建制，分层教学。学生的学习基础不同，所以在上课的时候会面临一些问题，在上层班上课，我们更注重的是如何能更好的调动学生的积极性和自主学习，而在下层班我们更强调基础知识的掌握，由于我本身带的是地理，不中考的科目，好多学生就不爱学，他们不学的时候就会说话，做一些小动作，影响别人。如果这是不加以制止，课堂纪律就很难维持，所以我们教学的过程也是管理的过程，三分教学，七分管理，如果正常的课堂秩序都很难维持，老师讲的再好也没有效果。

　　三、个人学习：

　　积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，及时给自己充电。积极利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，同时也帮助其他同志制作课件，上网查找资料等等。积极撰写教育教学论文。

　　四、努力方向

　　通过一年来的工作和学习，我深深明白：大学期间所学知识的局限性，为了更好的完成所担负的教学任务，我决定继续从以下几方面弥补不足：

　　１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

　　２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　３、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

　　４、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。

　　５、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

　　6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

　　7、利用空余时间学习教育、教学理论与时间知识，以便更好地为教学服务。

　　一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。

　　1）爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

　　2）爱学生就是教师要全面公平的爱每一个学生，不管他的学习成绩如何。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱；"金凤凰"要爱，"丑小鸭"同样也要爱。

　　3）爱学生就是要：尊重学生的人格，理解学生，信任学生。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生信任感，激发他们的学习热情。

　　4）爱学生要深入地爱、理智地爱。要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。

　　教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能、及做人的基本行为准则。

新教师的工作总结篇5

　　20xx年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和不足之处，现将20xx年行政部工作汇报如下：

　　一、档案管理方面

　　1、归档

　　档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，20xx年第四季度开始，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

　　2、管理

　　根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。

　　二、办公设备管理方面

　　为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

　　三、办公用品管理

　　公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。

　　四、会议管理

　　会议管理是行政工作的一部分，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

　　五、制度的建设

　　配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。根据企业现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进行会审。

　　六、车辆管理

　　为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更是一项重要工作，20xx年开始，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，在车辆管理的方面，达到一车一人，定期保养，责任到人的管理方式，车辆的高效管理，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　七、网络管理

　　为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度OA办公进行试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。

　　八、总结：存在的困难与不足

　　（一）困难：

　　1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

　　1）人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不顺畅，各项记录的不完善，没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。

　　2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

　　2、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

　　1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待，

　　2）公司目前所处的`阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

　　3、现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。例如：工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

　　（二）不足：

　　1、团队建设、内部管理尚有不足。

　　1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步加强。

　　2）行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。

　　2、责任心、责任感有待进一步加强。

　　1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

　　2）部门内个别岗位尚存在人员不足等问题，

　　4、服务意识与服务水平尚待提高。

　　1）目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。

　　2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

　　九、小结

　　结尾语：行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！20xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

新教师的工作总结篇6

　　一学年来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人本学年的教学经验及教训。

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

　　四、取得成绩

　　在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。

　　进无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。

　　结尾语：现社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

新教师的工作总结篇7

　　以前总当政史地生、音体美微这样的学科为副科，自己在当学生的时候也不重视它们，直到自己成了一名地理老师，才把它视为生命中最为重要的一部分。

　　很庆幸，来到XX，这里虽然也和其他学校一样重视语数外，但它不忽视常识学科。主科不可以占用常识学科课堂；每一节课，我们都要用心、用情、用智地备和教；每一节课，在任何班级都可以使用多媒体教学，把知识以最直观、最生动的形式传递给学生；丰富多彩的课堂活动和社团活动，激发每个孩子的潜能；领导的信任与关怀促进我们的全面发展

　　作为走出校园不久的我们，又走进了XX的校园，这里是我们的家，使我们学习成长的地方20xx—20xx学年是我在XX的第二个年头。看着大批的新老师走进，感慨时光荏苒的同时，更引发了我一些触动和思考。常识学科老师如何在XX成长？自我内驱力很重要。我把它归纳为“四求”。

　　一、求稳。

　　前不久我组新教师为大家展示了一堂堂精彩的汇报课，大家积极踊跃听课评课，有的新教师的同一节课，我甚至听了三遍，实在很佩服新教师的钻研进取的精神。记得一次历史老师的评课上，YY说过，1。我们要专业，在专业知识上绝不能出错；2。目标要明确，整节课围绕目标展开，达到教学目标是第一要务；3。熟悉教学内容和结构，做到烂熟于胸。我想洪校的意思应该就是求稳。稳是一切教学环节顺利进行的保证，是一堂好课的基本，是学生学习效果实现的根本，是一个教师最起码的责任，更是新教师成长的起跑线。没有了稳，我想这样的教师也根本走不进XX！

　　如何求稳，我觉得很简单，静下心来做实事！泡一杯茶，打开书本，研究、构思，上网查资源，时间和精力以及高速运转的大脑是必须的！别人在玩的时候，要学会淡定，自己在忙的时候，要学会高效，别人在随意对待地时候，要严格要求自己！两年的时间可以造就稳的品质，抑或是稳的习惯！

　　二、求细

　　上次开教师大会时，YY说要从细节入手，做细事。其实在我们求稳之后，下一步就是求细。拿地球的作用力来比喻，求稳就是内力作用，塑造了高低起伏的地表形态，塑造了地球表面大体轮廓。接下来的外力作用，对地表形态进行再塑造。一堂好课，也需要外力的精雕细琢。

　　每次评课时，我们总是在教师的语言、教态、设问、小结、评价、过渡、学生活动的组织等细节推敲，我们这些毕业没多久的老师在这些方面或多或少都存在问题。存在问题不可怕，可怕的是发现不了问题；发现了问题也不可怕，可怕的是对问题听之任之，视而不见，置若罔闻，不采取任何措施；采取措施后效果不明显不可怕，可怕的是就此罢手，随波逐流。

　　那如何求细？多听别人的课，多请别人听自己的课，多参加评课（学校组织的一定要参加，同事间私下的评价交流意义更大）。每上一堂课后，多听取不同类型学生的意见，多想多写教案最后一个环节的教学反思，认真书写详案，不断修改详案，多向洪校交反思，都是有效方法。

　　坚持不懈，我们这块玉会雕琢的更完美！

　　三、求新

　　一堂稳妥的，注重细节的课只能说是一堂合格的课，不能成之为优质的课，我们也与优秀教师无缘。第三步就是求新。一节同样的课，不同的老师要上，不同的班级要上，但我们不能同样的上，要跟其他老师上出不同的课，要在不同班级也上出不同的课，要新，就是要创新，有新意，有自己的思想。以前感觉我构思的一个活动在一个班取得较好效果，在其他班肯定也可以，但往往事与愿违。这就要求我们备不同版本的活动，每个活动都有新意。今年的活动也要比去年更新更精彩。照搬照抄，生搬硬套肯定是行不通的。

　　如何求新？需要教师不断学习，多看教育类书籍，会使我们的思想和理念更新；多从网上寻找资源，会使我们多一些奇思妙想；多思考，多交流，会使我们更细致、更完美。创新，永无止尽

　　四、求异

　　我听了AA老师的课，觉得严谨、精炼、有魅力，听了BB的课，觉得幽默风趣、游刃有余，而且联系学生日常规范；听了CC老师的课，觉得温柔唯美有意境

　　听了无数的课，而给我们印象最深的就是那些有个性、有风格的老师的课，在他们的课堂上，你无心记听课记笔记，一心沉醉于潇洒精彩的课堂里，思绪被他们牵着带着，或走，或跑，或跳宁静、沉思、激动、疑惑、兴奋时常浮现

　　也许他们的课也有瑕疵，也可以在鸡蛋里挑挑骨头，但是他们有自己的长处，展示了自己的风格，形成了教师的人格魅力，掩盖了其不足。冰冻三尺非一日之寒，千里江堤愧于蚁穴也非一日之功。因此我们要严格要求自己，成为一个有风格有个性，与众不同、让学生喜爱难忘的常识学科教师。

　　小结：作为第二年教书的老师，我深知自己的成长之路还很漫长，教学上还有很多不足。拿着沉甸甸的工资，看着孩子求知的眼神，想着学校领导的期望，我觉得更要严格要求自己，精益求精，没有最好，只有更好

新教师的工作总结篇8

　　为更好落实xx理职院〔20xx〕56号（《xx理工职业技术学院新教师导师制实施办法》）文件精神，提高新教师整体素质，语数教研室在组织人事处、基础课部的统一安排和指导下，组织开展了20xx—20xx年度新教师的指导工作，到20xx年8月，已圆满完成20xx—20xx年度新教师的指导工作，现总结如下：

　　一、首先充分认识实行实行新教师导师制度的目的和意义

　　实行新教师导师制度是充分发挥骨干教师和老教师“传、帮、带”作用的有效措施。通过导师的言传身教，提高新教师的思想政治素质、业务素质、实践能力和教学水平，使新教师树立良好的师德风范，爱岗敬业，为人师表，教书育人，形成严谨治学的态度和扎实的工作作风，尽快适应教育教学工作岗位，成长为合格乃至优秀的高校教师。

　　二、根据导师任职条件选聘了新教师的导师。按照专业相同或相近的原则，为每位新教师指定导师。具体情况为：

　　三、结合实际制定了20xx—20xx年度新教师指导工作计划和具体实施措施并按计划得到了有力执行。

　　（一）导师及被培养对象共同制定了培养计划书，明确培养内容、方法和预期目标等。

　　（二）培养计划书经所在基础课部审核，部门同意后实施。

　　（三）导师对新教师进行了全面指导、培养，概括如下。

　　1．为指导对象制定了培养规划，并根据实际情况确立了传、帮、带的具体培养目标。

　　2．帮助新教师树立忠诚于人民教育事业的思想，通过言传身教，培养了新教师严谨治学、教书育人的良好风尚，使之增强了事业心、责任感和集体观念，做到与他人团结协作，友好共事；培养了新教师严谨踏实，实事求是的科学态度和敬业精神。

　　3．在教学业务上，指导新教师逐步熟悉了人才培养方案和相关课程标准、教学内容与教学方法，熟悉了高等职业教育教学过程的各个环节，提高了高等职业教育教学设计能力。

　　4、按照要求导师每周至少审阅了新教师一次课的教案，并提出修改意见。

　　5、导师按要求深入新教师任教的课堂（含实践教学场所）听课，每学期均不少于4次（在新教师上课的头两周都做到了每周听1次课），对其授课过程中所存在的问题及时给予了指导，并认真填写了《新进教师导师听课记载表》。

　　6、指导新教师认真开展辅导、答疑、批改作业、指导实验、实习等教学环节，检查新教师拟订的考试题、评分标准和阅卷情况。通过严格训练新教师的教学基本功和认真检查各个教学环节，促进了新教师教学水平的全面提升。

　　7．通过训练新教师实践技能，提高了新教师的实际动手能力。通过指导新教师开展教研科研选题、立项、研究设计等科学研究工作，提高了新教师的科研能力和撰写论文的水平。

　　8、在培养期间，导师和教研室、基础课部都对新教师的培养情况进行了组织检查，并及时处理发现的问题，指导培养工作。

　　四、考核程序

　　1、被培养教师要就思想认识、教学观念、态度及方法、教风、业务提高等方面认真进行书面总结，并经导师审阅签字后交教研室和部门。

　　2、导师书面汇报培养情况，并对培养对象是否具备教师任职条件提出具体意见，并交教研室和部门。

　　3、培养期满时，通过组织集体评课，检查教案、听课笔记等形式，结合新教师的课堂教学质量评价、教学及科学研究情况，考核新教师及其导师执行培养计划的效果。

　　4、对新教师的培养情况进行综合考核和评价，并得出是否合格、能否胜任教学工作的结论，填报《新教师培养计划完成情况表》，签署意见后，存档备查。

新教师的工作总结篇9

　　时光飞逝，转眼间踏上教师工作岗位已经半年了，工作总结－新教师工作总结。这一个学期，我担任的是小学四年级语文老师并兼当班主任。"万事开头难"在工作的初期，我确实感到了很大的困难。那时候，对于除了两个月的实习之外，毫无工作经验的我，面对新接手的班主任工作，面对38双明亮乌黑的眼睛，我的内心是紧张并激动的。在这半年里，有经验，有教训，有挫折，也有喜悦。下面对于这学期中的得失与收获，我的总结如下：

　　一、语文教学方面

　　新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

　　记得那是在刚到学校不久，学校要求新教师准备汇报课，经过充分的准备，当我自信满满满的踏上讲台，口沫横飞，口干舌燥的讲完这堂课，却发现学生对于我的问题无动于衷，汗珠凝聚成汗水，顺着后背流了下来。那一堂课最终以失败告终！听课的领导和老师给我作出了严格的评价：在板书课题时，我把"学"的部首写成了党字头，这是很不应该的。其次，"功夫不负有心人""有眼不识泰山"这两句重点句没能够深入引导探究，只是蜻蜓点水，几句话带过。意思应该要结合课文重点内容理解。另外与学生的交流还不够。

　　我第一次感觉沮丧。在之后的很多天里，我都在沉浸在失落中。

　　后来，经过多次的思量，深刻的体会到学生是学习和发展的主体，而语文阅读又是学生、教师、文本之间的对话过程。在教学课文时，应该突出读，让学生在读中找，读中悟，读中感，使学生能够学会自主读书。只有让学生读进故事中去，才能有所感悟，

　　后来，学校还给我们及时的给我们新教师做出了"师徒结对"的安排，通过师徒间每月的上课和听课，及时的反思和评价，我的语文教学水平提高了不少。学生在课堂上的积极思考和强烈反应，极大的提高了我的教育教育热情，让我更加热爱我的职业。这让我更加深刻的明白"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"这句话的涵义。

　　二、班级管理方面

　　刚踏上工作岗位，我就面临着很大的挑战--班主任工作。相信每位老师都希望能这样：上课时和学生是师生关系，课堂气氛活跃；下课时和学生成为朋友，聊聊天谈谈心。真要做到这样子有很大的难度。但是这一年以来，我一直努力尝试着去做。其中，有成功的喜悦，也有失败时的灰心和失望。但是我更多的收获的是信心！下面我说说半年来的体会：

　　1、一碗水要端平

　　我觉得一碗水要端平对于每个老师来说，这一点的确是很难做到。通常"优生"易受到偏爱，而"后进生"常使老师产生偏见。面对一些所谓的"差生"，老师往往很难做到心平气和。

　　我所教的班级中有那么一个学生：平时课堂作业老是拖拉；上课总是开小差，回家作业很少能够及时的完成，。那是星期一的早晨，这个学生在交作业的时候跑来告诉我，他的作业忘记在家里了。当时，我很生气，狠狠地批评了他。事后他泪眼婆娑的告诉我，家长帮他把作业带来了。此时，我的心里后悔极了，偏见让我错怪了他。事后，我立刻把他找来谈话，为我的偏见道歉。看到他稚嫩的脸上夹杂的惊异和喜悦的表情，让我更深刻的感受到，班主任对待学生要一碗水端平，如处理偏颇，则会助长"优生"的坏习惯，压抑"后进生"的上进心。

　　对他们的错误和缺点一视同仁，才能赢得学生的尊敬和信任。"一个人最崇高的爱是爱别人，一个教师最崇高的爱是全身心去爱每一个学生。"对待"后进生"，应该让学生看到自己点滴的进步，体验进步成长的快乐，增强继续进步的信心,要让孩子在充满鼓励与期待的沃土中成长，决不能因为一点过失而让孩子在指责声中自卑地抬不起头来。

　　2、赞美学生

　　抓学生的特长去赞美，学生会感到一种满足，会全面地审视自己，会意识到自己也有所不足，同时，也能接受别人的意见，产生逐渐完善自己的愿望。

　　我班有个学生，他特别好动，还要欺负班里的同学。小朋友都对他有意见。对此，我也多次找他谈过，可没过多久，他又犯了。因此，每次上课几乎都要批评他一顿，后来他竟连上课也越来越不认真了，成绩一落千丈。为此，我头痛不已，向几位有经验的老师请教，才明白，对这样的学生，要学会欣赏他们身上的闪光点，赞美他们，重新树立学习信心。后来，我开始仔细观察他，发现他体育特别好，在运动会上，获得60米、100米短跑冠军，为班级争得了荣誉。我抓住有利时机，在班中大大表扬了他。这对他的帮助很大，他像变了个样。

　　我欣喜地发现，我讲课时，他听得很认真，还积极开动脑筋，大胆举手发言。不管他回答得是否完整，我都会面带微笑，耐心地倾听，对满意之处，表示赞赏，对有错误的地方，及时加以引导。从此，课堂上，时常能看到他开心的笑脸。

　　是啊，"只有真实的赞美才能最打动人的心灵"，孩子生活中每一个微小的进步都要及时给予赞美。作为-名教师，如能时时以饱满的精神、欣赏的眼光、鼓励的话语对待学生，必能起到"随风潜入夜，润物细无声"的作用。

　　3、树立榜样

　　其实，一开始我在这方面是失败的。我过于追求成绩而忽视了行为规范的培养，这种做法很快让我尝到了苦果。而且我们班比较特殊，男生比女生多了9个，这样必然会产生比较吵闹的现象。刚开始，班级就像一盘散沙，班委各自为政，号令不一，没有团结可言。

　　在这个时候，我的师傅给了我很大的帮助，她不仅从根源上给我讲解问题的所在，而且在日常管理中也帮我处理了很多问题。在她的帮助下，我从新开始，强化班级观念，树立榜样。比如，做眼保健操的时候，学生经常很不自觉，有的乱做，甚至有的不做。为此，我请几位不太认真的学生担任眼保健操的监督员，每天认真监督指正。很快，每天的眼保健操都能做得很好，纪律也相当不错。对于一些拾金不昧的学生和做好事的学生，我大力的表扬并给予物质鼓励。这样，使同学们有了较强的榜样学习的方向，初步形成了良好班风。也为日常管理和学习奠定了基础！

　　三、自身发展方面

　　"空无一物的袋子是难以站得笔直的"，在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。我在管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好班级管理，这些还需不断地努力。

　　作为新教师更要注重自身的发展。应该利用课余时间和休息日进行自学专业理论知识及各方面相关知识，参加高等自学考试提高学历和理论修养。还要认真理解钻研教材，并在实践中掌握教与学的内在联系，积极参加各种教育培训，不断提高业务能力水平。认真总结反思每一堂课，虚心请教其他教师，不断积累经验，尊重和平等地对待每一个学生，建立良好的师生关系。勇于参与实践创新活动，培养创新和实践能力。

　　今后的工作中，我将不断克服自身的一些不足，更加严格要求自己，认真学习、体会和总结优秀教师好的教学方法和经验，刻苦钻研，不断提高自己的教学水平，和工作能力，在教学实践中逐步完善自己，使自己成为一名合格的教师。

新教师的工作总结篇10

　　20xx年是国家政策持续收紧的一年，也是酒店业继续面临巨大挑战的一年，面对复杂严峻的经济环境和客源市场激烈竞争，瀛洲园酒店全体干部职工在酒店董事会和主管领导的大力关心支持下，在和帮公司的正确领导下，坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以细化管理为手段，凝心聚力迎难而上，狠抓企业经营和管理，有效应对复杂多变的市场环境，努力克服增收难度不断加大、成本支出不断增加等实际困难，实现了经营稳健发展，超额完成了年初经营指标，各项工作都取得了良好成绩。现将酒店20xx年各项经营和管理工作简要汇报如下：

　　一、经营指标执行良好，经营收入平稳增长

　　20xx年，瀛洲园酒店认真分析和把握酒店业的发展形势，坚持以党的政策为风向标，认真分析市场状况，及时调整经营思路，创新开发客源市场，团结一心、振奋精神、迎难而上、矢志争先，戮力谋发展、抢商机、抓创收、增效益，使年度计划和经营指标完成良好。

　　20xx年酒店主营业务收入共计ｘｘ万元，较14年同期增长ｘｘ0万元，增长率为ｘ%，超年初制定的ｘｘ万的目标任务ｘ万，较12年同期增长ｘ万元，为酒店自20xx年开业以来的历史新高。其中客房部实现收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ万元，全年平均维修房数量为ｘ间，比20xx年减少3间，全年客房平均出租率为ｘ%，较20xx年同期增长ｘ%；平均房价为ｘｘ元/间夜，较20xx年同期上升ｘ%。餐娱部实现收入ｘｘ万元，月平均收入ｘ万元。其中：餐饮部收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ万元，较20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ万元。

　　二、培植经营亮点，经营创收业绩斐然

　　20xx年酒店政务接待量进一步紧缩，市场环境尤为严峻，在如此困难的环境下，酒店本着服务至上、产品创新、面向大众、降低门槛、服务大众、鼓动全面促销力创效益的指导思想逆势而上，实现了各项经营指标持续向好。这主要得益于董事会的及时指导和鼓励，以及对市场环境的准确预测、经营思路的及时调整，在精细化、个性化、特色化产品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益，今年来主要开展了以下工作：

　　1、稳抓宴会销售市场，牢牢抓住本地婚寿宴请、红白喜事的接待，针对会理本地客源较为固定的情况，加快菜肴新品研发，根据会理本地客人的口味，不断进行菜品的改良与创新。

　　2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲园江湖菜”系列家常菜品，降低了门槛，以亲民的价格提供星级的菜品及服务，成功的实现了从依靠政务接待到面向大众消费的餐饮转型，在运行过程中得到了社会各界和本地消费者的一致好评。

　　3、客房上克服设施设备进一步老化的不利因素，灵活调整经营思路和方式，因时制宜采取各种措施挽留客户，一方面强化软件管理，加大服务人员的专业培训力度，改善服务态度，提高服务品质；另一方面牢牢抓住政务及商务客源，同时积极拓展散客市场，散客收入较20xx年增加了188、3%。20xx年房间出租总数比20xx年上涨了ｘ间，平均每个月上涨约201、5间，平均每天上涨约6、7间，房间出租率较20xx年上涨了6%，平均房价提高了10、15元，房费收入上涨了ｘｘ元，不论是房费收入还是房间出租数都表现出了极强的增长势头。致力于创造新卖点，进行了客房迷你吧卖品的品种及价格调整，优化卖品结构，让小食品的流通加强，报损率降低，客人可选品种增加，得到了客人的好评。20xx年鲜花、水果、迷你吧收入为ｘｘｘ元，较20xx年增长了ｘ元。

　　4、加强促销力度，扩展网络营销。改变瀛洲园过去等客上门的做法，积极走出去，充分利用各类平台开展宣传促销工作，利用大型户外流动广告车、公交车、出租车、楼宇广告电视机、外出设点宣传、走访单位、店内外宣传广告等方式对酒店进行了全方位大力度的宣传。还通过深化网络合作，扩展网络营销，建立订房协作等手段，为客房经营带来了相对稳定的客源。

　　三、做大做强酒店品牌，创先争优成果丰硕

　　争树一流品牌，做会理本地酒店行业的标杆，是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念。20xx年以“星级复核”工作为契机，对酒店一些重点部位进行了整改、翻新，对部门运营手册进行重新梳理更新，对“星标、绿标”进行了再学习，并根据“星标”中有关饭店运营质量对各部门进行严格要求，进一步提高了酒店的服务品质。酒店顺利通过了四川省星评专家组的严格考评且获得了很高评价；此外，酒店还顺利通过了“省级食品安全示范单位”的复核。在消防安全工作上也得到了主管部门的充分肯定。20xx年瀛洲园酒店更被四川省人民政府评定为“四川服务名牌”，成为全州首个获此殊荣的服务类单位。这是继酒店被评定为四星级饭店及绿色旅游饭店以来获得的又一大荣誉。从来进一步提升了酒店形象，巩固了优良口碑，更印证了我们坚持争树一流品牌、争做行业标杆发展思路的必要性、重要性和正确性。这既是一种肯定和回报，更是一种鼓励和鞭策。

　　四、打造精细服务品牌，整体服务水平提升

　　做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是酒店服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围，构建和谐的客际关系，打造精细服务品牌，酒店高度重视员工的思想教育和素质建设，拟定系统的培训计划并定期组织实施，开展了新员工入职培训、岗位应知应会培训、服务案例培训、情景实操培训、礼仪礼节培训、安全知识培训、部门经理专项培训及各项服务技能展示活动等等，通过酒店、部门、班组三级培训体系，形式多样的培训方式和载体，使员工的专业服务知识和精细服务意识有所增强和提高，体现了四星级酒店精细化服务特色，得到了宾客的肯定和称赞。同时加大质检力度，深化检查内容。质检工作主要分为定时质检与不定时抽检两大部分，检查内容包括：员工礼节礼貌、仪容仪表、劳动纪律、消防安全、清洁卫生等方面。全年共计完成周质检48次，日常巡检280次，突击检查12次。通过严格的监督检查，对酒店服务质量的改进和提升起到了积极的促进作用。

　　五、关心员工文化生活，员工凝聚力得到增强

　　员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，酒店更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，营造和谐的劳资关系。20xx年对男、女员工宿舍统一配置、安装了无线宽带网络，解决了宿舍上网难的问题，满足了住宿员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎。加强企业文化建设，见缝插针的开展各类文体活动，增强员工的归属感；开展评优创优活动，对优秀员工、主管、班（组）、集体进行表彰奖励，形成人人争先进，个个创优秀的良性竞争氛围。

　　六、紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进

　　继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项措施：继续实施安全部负责制，逐一落实签订各部门和重点部位的安全责任书，夯实“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极参与”安全生产监管责任体系；对消防设施设备、高低压配电房、安全疏散通道、外围停车场等重点区域、重点部位加强安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化；根据星评标准制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理及应对水平；强化重大节假日如元旦、春节、五一节、国庆节、彝族年等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防范和控制事故苗头发生；多次组织新、老员工举行火灾防范专题培训和实战演练，不断提高员工的安全意识和防范技能，全年消防安全教育等各类安全培训及演练活动15次以上。

　　结尾语：20xx年，酒店各项工作都取得了良好成绩，但也存在不足和问题，主要表现为：一是在经营管理的理念和模式上还有待于进一步的改进和创新，在销售手段上还发力不够。二是用工问题仍显紧张，招聘难未有效解决，对新年度的经营和服务品质延续带来考验。三是遇大型宴席接待时，由于物质不齐、陈旧加之帮餐人员服务水平参差不齐，对酒店服务品质有所影响。四是酒店现已进入开业运营以来的第六个年头，各项设施设备老化程度进一步加剧。五是由于矿山企业的不景气，导致应收营业款回收压力增大等等这些，我们将在新的一年里不断地研究和探索，力争得到有效的改善和提高。

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