【推荐】年度工作总结四篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结4篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作总结 篇1
面对复杂严峻的经济形势，全市各级财政部门牢牢把握稳中求进的主基调，认真落实积极的财政政策，主动作为，把组织收入作为中心任务，密切财税库沟通协作，加强收入预测分析，取得明显效果。在落实国家税费优惠政策的同时，配合税务部门加强重点税源、主体税种以及房屋租赁、餐饮等零星税源的征管，加大对历史遗留土地增值税、契税的清查清收力度，推进非税收入征管改革，确保应收尽收。主动介入招商项目的事前收入谋划设计，提高招商实效，培植后续财源。深入推进财政科学化精细化管理，发挥财政资金引领支撑作用，集中财力办大事，着力提高财政投入的效益，有力促进全市经济全面、健康、协调发展。
全市(含平潭，下同)20xx年地方公共财政收入382.01亿元，增长19.4%，完成预算的101.2%;加上划中央收入215.37亿元，公共财政总收入597.39亿元，增长18.1%。支出410.73亿元(含省专款和上年结转等支出)，增长12.7%。政府性基金收入311.39亿元，下降41.4%，完成预算的61.8%;支出347.70亿元，下降39.3%。社会保险基金收入38.36亿元，增长31.3%，完成预算的108.8%;支出37.50亿元，增长30.7%。
市本级20xx年地方公共财政收入149.58亿元，增长11.3%，完成预算的96.8%;加上划中央收入77.67亿元，公共财政总收入227.25亿元，增长13.7%，完成预算的98.9%。预算支出76.97亿元,完成预算的72.8%，加上省专款和上年结转等支出25.54亿元，支出共计102.48亿元，增长8.1%。政府性基金收入95.86亿元，下降72.2%，完成预算的37.6%。支出115.88亿元，下降63.4%。社会保险基金收入38.36亿元，增长31.3%，完成预算的118.2%。支出37.47亿元，增长30.7%。
20xx年，我市有效争取中央、省级在财政体制和专项资金上的倾斜支持，中央、省级共下达XX市专项补助资金68.12亿元，增长43.4%。
【促进经济转型发展】
落实财税扶持政策。实施营业税改征增值税试点、减免小微企业税收及提高营业税和增值税起征点等结构性减税政策，减轻企业负担。贯彻促进工业稳定增长的一系列政策措施，缓征工业企业和外贸流通企业的房产税、城镇土地使用税和水土保持补偿费等税费。围绕“三维”项目推进，研究出台有利于大企业大项目落地的财税政策。给予企业用电、增资扩产、技术创新、融资贷款等补贴1亿元，兑现出口退税98亿元。
加快实体经济发展。拨付3.69亿元，奖励总部经济、上市企业和增产企业，鼓励企业做大做强;奖励产学研项目、企业技术中心、高成长企业等，培育中小企业自主创新项目。支持创新平台建设、科技重大专项、科技基础研究和社会科学研究等。拨付2亿元，加快推进市级股权风险投资，培育4家种子型、创新型、成长型中小企业和2家产业基金。支持培植现代物流龙头企业，构建中心城市物流体系，支持举办全国糖酒商品交易会等重大品牌展会，发挥会展经济效应。加大对本地生产性企业的出口扶持力度，对重点企业实行“一对一”帮扶，稳定外贸出口。拨付5.90亿元，支持组建福州航空公司，发放机场、口岸和航线补贴。拨付0.35亿元，支持海峡渔业周·渔博会活动，编制海洋功能规划，推动标准渔港、远洋渔业和水产品基地建设，发展海洋经济。
提升文化旅游产业。加大对文化创意和动漫产业的投入，协助做好福州晚报印刷厂、市歌舞剧院和福州闽剧院的改制和划转工作。投入1.22元继续实施三坊七巷历史街区改造建设，并启动三坊七巷地下空间建设。拨付3亿元，启动朱紫坊、上下杭历史文化街区和烟台山历史风貌区保护修复。拨付0.67亿元推进鼓岭风景区修复改造，打造“有福之州”新名片。拨付0.40亿元，支持旅游基础设施建设，加大福州旅游在央视的形象宣传。
优化企业发展环境。完善行政事业性收费管理，协同物价部门加强行政事业性收费联合审验，规范部门收费行为。落实中小企业特别是小微企业发展的相关财税政策，对全市300多家担保机构进行清理整顿，完善中小企业担保和风险补偿机制;发挥政府采购政策导向作用，清理招标文件中针对中小企业限制性条款，降低中小企业投标费用，对非专门面向中小企业的政府采购项目，实行小微企业产品6%-10%价格扣除优惠政策。
【支持民生幸福工程】
促进就业再就业。支持实施积极的就业政策，拨付再就业资金1.02亿元，完善弱势群体就业援助和农民工职业技能培训制度，提高交通协管员和社区服务协管员工资水平。完善小额担保贷款办法，落实财政贴息、税费减免等扶持政策，促进下岗失业人员创业再就业。
健全社会保障体系。拨付社保资金10.81亿元，实现全市城镇居民社会养老保险全覆盖、新型农村社会养老保险全覆盖。设立红十字城乡困难居民重特大疾病医疗救助基金实施城乡医疗救助。增加对城乡低保、低收入群体及民政优抚对象生活、节日补贴。支持助残实事，提高重度残疾人生活困难补助并统一城乡发放标准。拨付被征地农民养老补助金4.34亿元，完善四城区被征地农民养老保障政策。
保障米袋子、菜篮子建设。拨付1.60亿元，增加地方储备粮规模，建设省外产区粮食生产基地，扶持骨干粮食加工企业和骨干粮店，发放种粮农民农资综合补贴1.02亿元，促进粮食安全供应。推进社区便利店、农贸市场、农家店、城市副食品调控基地建设，支持餐桌污染治理，实施肉品质量安全可追溯系统工程，组织开展农超对接试点，支持福州盐业储备仓库建设。
支持强农富农惠农。扶持农业产业化龙头企业，推进农产品出口加工基地建设。推进“良种工程”、农科教合作、农民科技培训，促进农业科技成果转化。加大扶贫开发力度，继续实施“造福工程”。支持土地治理等农业综合开发，保障10个新农村精品示范村建设，对全市634个行政村公益事业项目开展一事一议财政奖补。加强农田水利基础建设，实施重点病险水库除险加固，新建、改建、修复农村小型水利设施，提高农民生产条件。
加强住房保障建设。落实保障房税费减免配套政策，拨付5.86亿元推进廉租房、公租房等社会保障房建设。拨付5.18亿元，支持实施旧屋区、棚屋区改造，推动城区拆迁安置工作，改善群众住房条件，持续推进住房公积金贷款用于保障性住房项目建设。
【推动社会事业发展】
落实教育优先发展。统一城乡义务教育阶段生均公用经费标准，小学、初中每生每年分别提高到550元、750元。对中等职业教育新生免除学费，补助标准为市属全日制、非全日制每生每年2100元、1000元。推进市属中小学校舍安全建设，完善新区布点学校，改建城区中小学校，缓解入学压力。大力发展学前教育，启动乡镇(街道)公办幼儿园建设。支持福州职业技术学院债务化解和闽江学院本科教育评估。全市财政教育支出占比23.7%，完成省下达的考核任务。
加快卫生体制改革。医疗卫生支出5.06亿元，增长15.6%。城镇居民医保和新型农村合作医疗保险政府补助标准均提高至260元，城镇居民医保大病统筹医疗费用统筹基金支付比例由20%提高到30%，普通门诊统筹年度统筹基金支付限额由500元提高到600元。支持实施基本药物制度，稳步提高基本医疗保障水平，减轻群众医疗负担。增加公立医院建设补助，推动乡镇卫生院、卫生服务中心等基层卫生事业发展，加大力度培养和充实基层卫生人才队伍。
实施文体惠民工程。支持广泛开展群众性文化活动，保障公益性文化设施免费开放，加强文化精品创作，保障中秋晚会、首届省歌剧节等文化活动经费。加快农村综合文化站、农村广播电影电视和无线覆盖等基层文化设施建设。支持全民健身运动，修缮市体校训练场馆，支持举办市二十三届运动会，承办亚洲沙滩排球赛、环福州(永泰)国际自行车赛等重大赛事，支持筹备八城会。
【优化人居环境】
保障城市基础建设。在土地基金收入减少、融资环境趋紧的情况下，区分轻重缓急，突出重点，通过合理调度资金、对接银行贷款、拓宽融资渠道等办法积极筹集建设资金，推动“五大战役”等重大项目建设。投入35.89亿元，推进三环二期、鼓山大桥等市政道路、桥梁建设，改造鳌峰大桥、五一南路等项目，提升市区道路照明，支持城市地铁以及合福、向莆、福平铁路建设。拨付5.20亿元，支持公交优先发展。投入6亿元，加快污水处理设施及配套管网建设。拨付3.80亿元，保障城区清扫保洁、垃圾处理及配套设施的建设和维护。
支持环境综合整治。投入16.54亿元，推进城区内河综合整治。投入3.14亿元，加快电力线路缆化下地。拨付1亿元，支持交通综合整治，提升交通控制系统，完善市区交通标线、电子警察等监控设施，加大交通违法整治力度。持续推进农村家园清洁活动和农村环境连片综合整治示范项目。
推进生态保护。拨付环保专项资金0.84亿元，推动循环经济和清洁生产，推进污染减排，支持企业资源综合利用，实施闽江、敖江流域生态保护，促进“二水源”一级保护区发展，鼓励农村生态创建。拨付绿化专项资金2.43亿元，支持绿化美化香化福州，推动城市绿道和慢行系统建设。支出0.64亿元，实施森林生态效益补偿，加大荒山宜林地造林绿化，完成造林36万亩。
加强社会管理。支持建立健全社会治安防控体系，拨付0.75亿元保障政法部门行动技术、刑事科技装备及信息化等项目建设，支持综合警务改革，推进全市62个基层司法所业务用房建设。拨付1.03亿元，加大公共消防建设投入，保障应急救援队伍建设和应急救援物资储备，支持矛盾纠纷排查化解、道路交通事故社会救助以及困难群众法律援助。支持行政审批和服务平台建设，提高村(社区)主干、两委成员每月固定补贴，提升社区管理服务能力。支持家政服务体系建设和再生资源回收体系建设试点工作。
【推进财政管理改革】
支持县域协调发展。协调解决市区企业搬迁到县(市)的税收征管与收入归属问题，调动县(市)经济发展和财政增收的积极性。落实市直管四县(市)财政体制，统筹拨付3.52亿元支持江阴工业区、闽台(福州)蓝色经济产业园区等工业园区建设。拨付对口协作资金0.69亿元，帮助结对县搭建产业集聚平台，扶持产业转移和园区建设。拨付3亿元支持马尾新城建设，加快拓展城市空间。拨付1亿元支持和融入平潭开放开发。
深化预算管理。加强市直部门预算责任主体意识，提高年初预算细化率，推动项目滚动预算编制。清理整合专项资金，统筹部门结余结转资金，提高资金使用效益。扩大预算公开范围，新增公开市本级公共财政预算收支表， 8个市直部门开展部门预算公开试点。推进国库集中支付改革，加快国库集中支付监控系统建设，各县(市)区全面实施国库集中支付改革，6家市直单位列入公务卡改革试点。
实施绩效管理改革。从财政发展性专项中选择乡村旅游、中小企业生产性贷款补贴等8个项目1.62亿元资金，开展绩效管理全过程试点。试行绩效目标编制，104个市直部门在20xx年部门预算中选择非基建类项目涉及12.53亿元资金编报绩效目标，逐步推进绩效考评与预算编制有机结合。
强化地方政府性债务管理。完善市直债务单位及县(市)区债务统计考评制度，全面、及时、准确掌握地方性政府债务情况。科学安排政府性债务还本付息资金，在保证项目资金需求前提下统筹偿还本金，减轻债务利息支出。建立偿债基金，研究构建政府债务风险预警机制。
加强财政监督检查。对水利、救灾、扶贫等强农惠农富农项目资金开展重点检查，全市检查119户，纠正和整改违规金额238万元。加强会计基础工作管理，对72家单位开展会计信息质量检查，查出违规金额1.41亿元;开展全市会计从业人员资格及配备情况重点检查，实地检查497家单位，发现不符合配备单位136家。完善公益事业捐赠票据领购制度和行政事业单位资金往来结算票据管理，提高以票管费、以票促缴的实效。出台XX市级行政事业单位国有资产管理办法，加强国有资产管理，促进国有资产的合理配置和有效利用。
推进投资评审和产权交易。拓展评审领域，主动参与项目前期决策，优化设计方案，降低项目造价;试行政府bt项目评审，评审工作贯穿招投标、合同管理、设计变更、现场监管等各个方面，实行全程监督。探索多元化产权交易模式，正式启动涉诉资产进场交易。
提高执法能力。贯彻落实“六五”财政普法工作，省、市、区财政三级联办“送法下基层”活动。实施简政放权，删除行政职权23项，其中下放县区4项，取消10项，另有9项合并到其他职权项目中。排查个人岗位廉政风险点366个，制定风险防控措施，加强内部制度建设。做好入驻市行政服务中心财政窗口行政审批事项的服务工作。
年度工作总结 篇2
本人于20xx年12月1日被调入XX宾馆保安部就职，至今有十二个月的工作时间。虽然工作时间较短，但是充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了XX宾馆20xx年全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。
现将20xx年工作作以总结，叙述如下：
一、基础工作：
刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。
就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成20xx年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20xx年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。
二、文书登记：
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从20xx年1月6日至20xx年3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。
目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在20xx年11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20xx年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。
三、存在的主要问题：
1、20xx年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20xx年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。
3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。
4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。
在20xx年XX宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。
20xx年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助，我仅代表XX宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意！
年度工作总结 篇3
风吹过，借着风的声音，借着被风吹动的东西，人们知道风的吹过。在风吹过的无数个日子，没有人会在意风的吹过。就这样，无数个日子，我们被风吹过了，又不知道被风吹过了。其实这些平常的被风吹过的日子，正是我们的过程。让我借着风的声音，总结一下这半年的工作吧。
一、培养孩子的兴趣，养成孩子读书的习惯。
先是建立班级图书角，向孩子提供推荐阅读书目。发动孩子各献爱心，把自己家中的图书带到班级来，与每一位孩子共享。各个孩子由于其成长环境与自身的选择的不同，在这个过程中表现出了一些很有意思的事情。但任何事情都不要紧，因为教育就是融化于每一个过程中，没有这些过程，孩子们就不能接受教育，教育的实施也就成了不可能的事情。有些孩子很有爱心，不断地带书到图书角来。在图书角建立的过程中，喜欢读书的孩子越来越多。这种气氛会形成一种磁场效应，它会作用于每一位孩子，也会作用于每一位走进这个磁场中的人。有些孩子刚开始一点不读，渐渐地，这些孩子能把书拿到自己的桌子上来，尽管他们还没有真正看，只是把书拿过来了，但这就是一个进步。果然不错，他们慢慢就被书“拉”进去了。我始终相信只要风吹过，就一定会有声音的。也许，旁观者在开始只是看到一些杂乱的现象、听到一些聒噪的声音，但山河与花草知道，风会奏出美妙的乐章。现在，每一位孩子，只要有空，就会非常专注地读书。这只是校内的读书风景，孩子们在家里读书的兴趣也是越来越浓了。
孩子的读书兴趣建立起来了，逐渐达到把读书像生命的一部分来对待，这是人生的一笔大财富！如果比较长期地关注一些孩子，就会发现，随着时间的推移，那些在起始阶段成绩优秀但不爱读书的孩子，会越来越被那些爱读书的孩子抛在后面。教师比家长更关注孩子的一生，所以优秀的教师是从孩子的一生来实施教育过程的，而其教育效果的观察也当然应该放在一个比较长的时间内进行。对于孩子们的读书习惯的培养，刚开始可能有些功利的成份，但这不要紧，只要坚持下去，读书自身的乐趣，就会把这些最初的功利成份掩盖住，到最后，读书就会变成一种无功利性的生命过程。而这也正是我所追求的读书的最高境界。我始终相信，孩子一定会达到这种境界的。虽然这是一个长期奋斗的过程。虽然有些孩子读书的兴趣有待进一步提高，但他们已经走在这条兴趣之路上了。
二、因材施教，提高孩子的作文水平。
作为作业性质，让孩子每周写一篇日记。无论在任何方面，孩子们都会存在着区别与差别，这是再正常不过的现象了。我们要正视这些区别与差别，而不是试图掩盖之。只有如此，我们才能真正地因材施教。总结以前的经验，我发现作文教学是一个很好的因材施教的窗口。从孩子的日记就非常明显地看到每个孩子的不同特点，因为其从小生长的环境与其自主选择的差别，孩子写日记的内容、观察事物的角度、思考问题的方向、以及语言风格会大相径庭，面对这种情况，任何一刀切的指导都不会起到很好的效果，只有有针对性的个别指导，才能有良好的效果。我相信我的思路是对的，也会非常有成效的。对孩子的日记我每篇都进行非常细致地批改，写有针对性的指导意见。有的孩子领悟力强些，一两次指导就会大见成效。设计师与工人的区别就在于，设计师从一开始就知道大楼成形的样子，而工人只是看过他工作的材料及结果，最机械的工人只会看到砖、水泥、沙子、钢筋等。而教师永远是教育的设计师，教师这个设计师的高明之处在上他会随时根据教育过程中各元素的情况变化调整程序。孩子由无话可写到有话可写，这是一个需要突破的过程，对于个别孩子来说，可能是一个非常艰难的过程。但我始终相信，孩子们只要过了一个槛，就会出现一个质的飞跃。在此过程中，我随时调整指导措施，当一个孩子的一个方面已经提高了时，就转向指导他其他的方面。（作文的指导是如此，其他任何一个教育环节的进行也是如此。）现在每一位孩子的作文都有了非常大的提高，甚至有些孩子的提高令人吃惊。刚开始，有些孩子写一百来个字也像挤牙膏一样，实在是痛苦。但现在，好多孩子能很轻松地写到三百多字，王柏翔有一次写到七百多字。上周的日记，岳辰昊一篇写了1112个字，他说写了三天（正好是元旦假期）才写完的。他就写了一次洗澡的经过。再说，孩子能利用三天的时间写坚写这么长的一篇日记，这其中表现出了好多比这篇日记本身更有价值的东西，而这些东西，正如在读书过程中我们所追求的一样，正是教育的价值与目标所在。所以，我对孩子们始终非常乐观，相信每一位孩子，在自己可能发展的各个方面都会非常优秀的。蒋百涵在开始只写一百多个字的日记，而且干干巴巴。但是有一次他却非常出人意料地写了五百多字，但这又一点也不奇怪，因为他按照我给他写的指导意见来写了，结果就是这样好。教育就是如此，当看到自己所预期的结果出现时，往往会像欣赏一件艺术品一样获得了无穷的乐趣，而这些艺术品又是自己指导下的杰作，更会乐不可支。这还不算，今天（20xx年1月6日）他竟然利用空闲时间写了七百多字的系列童话的三集！同时在每次测试练习时，他的作文都写得非常快，而且内容丰富而精彩，我看他已经达到了才思泉涌的水平了！像李可遇、毕之昂、李中秀、张舒婷、王紫轩这些一贯就非常优秀的孩子就不一一而举了。
年度上学期工作总结2
一、工作总结的内容
1、基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2、成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3、经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
二、工作总结的`特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
1、自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2、回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。3、客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4、经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
三、工作总结的写法
（一）总结的标题
（二）总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1、开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2、主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。第一，纵式结构。第二，横式结构。第三，纵横式结构。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
3、结尾。
四、注意事项
1、要坚持实事求是原则。
2、要注意共性、把握个性。
3、要详略得当，突出重点。
年度工作总结 篇4
为进一步加强我行人民币流通管理工作，维护人民币信誉，规范人民币收付业务，根据《中华人民共和国人民币管理条例》等相关的法律法规及规章制度，结合我行实际工作，为社会公众创造优质、高效、安全的现金流通环境，现制定我行20xx年度现金工作计划。
一、现金工作领导小组
组长：XX
副组长：XXX
成员：营业部全体人员
二、履行现金收付各项规章制度
采取定期、不定期的丰富多彩的学习方式，组织员工认真学习现金收付业务相关法律法规及规章制度，每季组织检查、考核，严格按照有关制度、规定、操作规程办理现金收付业务，结合每次新发现的假币情况进行学习，结合学习的内容进行测试，并将每次组织的测试成绩纳入员工综合考评，不断提高自身素质，并在实际工作中不断创新，提高现金工作水平。
三、组织有效的人民币支付业务、反假货币宣传活动
人民币支付业务、反假货币与人民群众生活息息相关，因此除了做好工作人员的培训以外，还要做好对广大公众的宣传工作，具体的措施有：在大堂摆放《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民挑剔标准》、《无偿兑换残缺污损人民币及券别调剂服务承诺》以及向群众发放宣传手册，张贴宣传资料，利用节假日在街头向公众宣传相
关法律法规；在LED电子屏幕上滚动播放“爱护人民币，反假货币”等文字；设置相关服务窗口和监督电话；在大堂电视上播放相关视频等。
四、努力完善自身，争创现金服务示范网点
在做好现金工作的同时，积极创新完善现有的工作，尽快达到山东省银行业金融机构现金服务示范网点的要求，健全现金收付内控制度，将设施齐备，确保前台柜员服务规范、态度亲切，现金供应量充足、结构合理、票面整洁。假币收缴鉴定工作规范高效，履行宣传告知义务到位。
五、考核制度
对在现金收付业务中取得成绩的员工，根据不同情况给予表彰和奖励；对违反规定办理现金收付业务的员工，给予考核减分并进行相应经济处罚，现金工作领导小组的副组长和组长负有相应的连带责任，进行考核减分和相应的比经办人员加倍经济处罚；对于未按规定进行假币收缴的，按《XX银行员工违规处罚办法》进行处理；其他未尽事宜，以中国人民银行规定和我行的出纳制度等制度为准。
20xx年是我行现金工作合规、创新、优化的关键一年，XX支行全体人员应按本计划但不局限于本计划进行自身提升，从而提升我行的现金服务水平。
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