年度工作总结

时间：2021-06-07 09:07:34 年度工作总结我要投稿

【精华】年度工作总结模板六篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的年度工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精华】年度工作总结模板六篇

年度工作总结篇1

　　时间稍纵即逝，20xx年过去了，20xx年又到来了，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20xx年x月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

　　一、日常事务工作的完成情况。

　　自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

　　在此期间我的工作主要是以下内容：

　　1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

　　2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

　　3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

　　4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

　　5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

　　二、协助领导管理事务工作方面。

　　1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

　　2、每月协助领导处理部门人员考核事项；

　　3、部门人员费用报销审核，汇总，上交；

　　4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

　　5、及时有效的完成领导安排的各项任务。

　　三、工作过程中总结的心得及经验：

　　1、办事效率问题。

　　工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。

　　2、做个工作中的有心人，做好每件小事。

　　助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

　　四、今后努力的方向。

　　1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

　　2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

年度工作总结篇2

　　我校语文教研工作顺利开展，我校的语文教学工作更上一个台阶，鉴于此，特总结如下：

　　一：认识到了语文教学的重要性。我校组织全校语文教师学习语文课程标准，并交流看法，互取长补短，明确语文教学的目的和要求。同时组织全校语文教师进行课程改革培训，明确教师在课改中的地位，使课程改革深入人心。并组织教师学习“以学生为中心的教学法”的基本理念，教师的认识有了进一步的提高。

　　二：组织全校语文教师学习本期语文教研计划，要求教师认真制定本期语文教学计划，有力的指导教学工作。拟定有用的计划的前提是吃透教材，掌握教学内容，做到胸有成竹，这样工作才会得心应手。

　　三：教师教学思想和教学观念的转变较大，适时开展教学感受交流活动，注重提高教师思想素质，切实组织学习。通过学习优秀教育论文等相关资料，或运用远程教育设备观摩教学课件来转变教师教学思想和观念。同时要求教师严格做到：

　　（1）、课前备好课，教案要讲究实用性；

　　（2）、课时上好课，充分调动学生主动性，灵活运用教学方法，语言精练，狠抓课堂质量；

　　（3）、课后评好课，认真剖析教学中的不足，总结经验，为以后的教学做好铺垫。

　　四：在开展教师之间互听互学互助活动的前提下，搞好了公开课活动，每位教师每期听课12节以上，能够吸取别人的长处，搞好自己的教学。公开课后进行评课，听取老教师经验之谈，新教师新看法，不断提高语文教学能力。教师上课认真对待，先说课，再上课；听课教师做好听课笔记，人人参与评课，谈谈听后感。

　　五：开展全校性语文教师教学交流活动两次。这样带动了全校教师的积极性，共同探讨出适应本学校的语文教学方法。通过交流教学心得，让教师领会到了教学乐趣，从而更好的工作。

　　六：配合教导处检查教师教学工作（认真备课、认真批改作业、抓好学生基本技能的训练等），并做好记录。

　　七：做好了本期教学的总结工作。全校教师全面认真的总结本期教学工作，并能用书面形式或笔记形式记录下教学心得、体验，在一点一滴的积累中完善自我，从而提高我校整体语文教学质量。

　　经过一学期的教学，我们的教师都得到了新的锻炼，他们的思想观念和教学方法都有了明显的变化。但我们离更好更强的目标还有一定距离，不过我们相信有能力把我校的语文教学质量提高到一个新的台阶。

年度工作总结篇3

　　光阴似箭，时光如梭，转眼之间，客服部成立已经两个年头了，工作虽然繁忙，但在公司领导的关心支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，认真履行工作职责，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下：

　　在共性目标中，客服部完成情况如下：

　　一、我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象，并积极贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，真抓实干，严格落实公司各项规章制度，全面完成了与公司签订的工作目标。

　　二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设，严格遵守了“五禁止、十不准”，无重大违纪违法案件发生。

　　三、继续深化创先争优活动，在党员队伍中，按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务，兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”，热情接待办事群众，服务满意率达100%，投诉处理满意率达100%。

　　四、狠抓安全、生产管理工作，安全生产责任落实到位，无重大责任事故发生。落实信访责任制，无赴省以上集体上访事件，并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件，按时按要求上报了办理结果，办结率达100%。

　　五、积极完成投稿任务，共发工作信息30篇。

　　六、在做好本职工作的同时，客服部的全体员工们能积极完成上级安排的各项临时工作，如组织人员进行客服基本知识培训，做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和安全防汛工作，积极参加 “学习十八大党史知识竞赛”活动并取得优异成绩。

　　在业务目标中，客服部完成情况如下：

　　一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。

　　各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。

　　1、营业厅共计收缴水费91897828.91元，共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

　　2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起，其中有详细记录的3120起，同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作，每天的电话问询量非常大，尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后，工作量较之以前更加繁重，大家的休息时间少了，工作量无形增加。今年夏季持续高温，铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水，造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现，随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时，我们一天的电话量多达1000余次，由于电话量过大，热线班长为了缓解大家的工作压力，无论是在周末还是节假日，都主动牺牲自己的休息时间来公司加班，和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练，为了不耽误工作，经常在排练结束后，拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上，到晚会彩排和演出时，其他同志就到岗顶替她值班，大家相互支持，相互配合，就是为了一个朴实的信念：不能耽误工作。

　　3、部办公室严格执行工作职责，管理好本部车辆，受理来人来电及安排生产调度共计1686起。

　　二、认真落实一站式服务，真情为民。

　　1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，用户满意度达100%，中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在100分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔，总额625367.15元，两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。

　　2、发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场，真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地，有时多达40余户。冬天冒着严寒，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，凭着干一行、爱一行和对工作的热情，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的'用户发展工作。一年来，用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份，并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户，现场核实后更改用水性质429户，新立用户11148户，输入DN40以上(含DN40)水表封绳号192户，现场核实漏户重户信息47户，较好地完成了用户发展工作。

　　3、便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，仔细检查进行维修，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是憨厚地说的：“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下，便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处，查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率100%。

　　三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。

　　1、微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想办法带上手指套。在这种情况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据1573590，更改用水性质531份，减免违约金、阶梯水量6098户，输入维修票、监察部罚款单2219份，新增用户调线路11482户，拆表户1330户，更改表口径100户，更改用户名称1775余户。

　　2、信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访，主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理，录入短信平台系统，以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转，并和代收单位技术部门密切联系，保障每月4万余笔代收账目的正确性，及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护，出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限，分配供水信息平台的使用工号及权限，根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络，配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。

　　四、完善工作流程，规范工程预决算。

　　全方位提高服务质量，完善预决算室规章制度，对工程预决算做到仔细审核，发现问题及时与相关部门沟通，协商解决，同时做好部门间资料交接手续。1---8月做预算共计162份，决算272份。

　　五、加快水表拆装及表井整改进度

　　水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。1---8月拆装班维修、拆换各类水表共计1452块(其中DN40以上的188块)，整改表井592处，维修表接头闸门、管道612处。

　　20xx年的工作打算和工作思路：

　　一、提高客服人员形象。

　　1、提高客服人员品格素质、心里素质、业务素质。

　　具体措施：集中学习、讲座培训、各种途径熟练业务。

　　2、柜台的改变、客服人员外貌形象提升。

　　3、印制供水宣传单子，在接待办、营业厅柜台摆放。

　　4、做几次供水宣传活动。

　　二、完善内部管理制度，并认真落实，定期考核打分，让制度落地。抓好内部管理，让客服部高效运转。

　　三、认真执行工单制，减少推诿扯皮，让公司的对外服务承诺制度落地，达到提高公司整体服务水平之目的。

　　四、加强发展用户管理，更公正公开透明。

　　1、划归各类发展用户价格。

　　2、听取各类专业人员意见。

　　五、加强8个班组的管理，解决各班组出现的问题。

年度工作总结篇4

　　20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20xx年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。

　　在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作；协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。

　　这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教

　　自己不懂的地方。在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

　　正如开篇提到的那样，20xx年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力；获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20xx年的工作，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是20xx年工作的主线。最后，在20xx年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。最后，我希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年。

　　日期XXXX.XX.XX

年度工作总结篇5

　　自入川以来，历三年有余，独今年倍感光阴飞逝。转眼至年末，忙并愉快着!新生入校时之情景仍历历在目，恍如昨日。

　　吾辈平日自诩此心仍如少年，生活于我每一刻皆是极新闪亮，然不惑之年已飘然而至，“廉颇老矣，尚能饭否”?偶遇困厄之事，踌躇彷徨，抑或茫然徘徊，与年少之辈无异，今年购书颇多，熟读精度之书又几何?

　　盖本性使然，绝非念书治学之良才，“为往圣继绝学，为万世开太平”已成绝响，凡此种种，不计其数，恕不赘述，思之，羞愧难当!!!

　　言归正传，本期蒙年级领导厚爱，担负历史学科组长，内心恐慌不安，恐有辱使命。本人才疏学浅，治理之才能更是付之阙如，常有如履薄冰之感，绝非虚言。

　　本期历史组共有同仁九人，老中青梯次配置，各有千秋，百花齐放，百家争鸣，互相提携，关系融洽，新进先生三人，虽为新进，但都有较长教授教化之阅历，实为新人中之白叟，本学期历史组主要有两项工作可圈可点，不够之处也不讳言，陈诉请示如下：

　　一：学科素养的培养

　　本学期历史组最大之任务，是增强教师学科素养之培养，现今什么翻转讲堂，生本教导，素质教导，多媒体教授教化，微课教授教化等等名堂翻新，名目繁多，目不暇接，但归根到底，教师能站稳讲台，传道受业解惑者，学科素养也!没有扎实之学科素养，不博览群书，不了解本学科学术研究前沿，不把读本学科的学术册本视为第一要务，其安身立命之教授教化工作实乃空口说。

　　前人云：“腹有诗书气自华”，不大量阅读学术册本，想为人师表，辅导山河，激扬翰墨，皆为误人子弟之凑数其间之辈。为此，我身先士卒，多次在集体备课上强调念书之紧张性，并建议同仁每月有计划购买学术册本，(本人这学期购书50本左右，消费两千余元，在我号召之下，其他先生等都大量购书)并常常集体讨论念书心得，历史组念书风俗渐浓，学术讨论渐成风俗，望耐久保持下去。

　　北京大学中文系主任陈平原老师有言：教受学生一碗水，本身必须有一桶水之功力，此言如黄钟大吕，吾辈应该铭记在心!否则讲堂之上，面对学生一双双如饥似渴求知之眼神，现实中，家长殷切望子成龙之心情，吾辈又应如何应对?抚躬自问，应该“老牛已知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”，“一万年太久，只争夙夜迟早”!

　　二：不打扣头绝不当协的环抱学生展开教导教授教化工作

　　开学伊始，集体备课时本人就屡次提及，多次论述，学生不是工厂之产品，不能流水化生产，学生是有血有肉的鲜活生命，高中生更是不合于一般学生，处于少年向成年过度之特殊时期，思维敏捷，又内心敏感，兴趣普遍，又自我封闭，求知欲强，又难以为继，明白事理，又认识肤浅等等不一而足。这就要求教师，做学生之良师良友，充分尊重学生，平等交流，善于谛听学生之倾诉，每一位教师都是心理学教师，都是学生之心灵导师。

　　学生是赤子之心，理应以诚相待，不应搪塞了事，更不能恶语中伤!严禁体罚学生，更不能侮辱学生，其实许多教师都是应试教导中体罚方法之受害者，影响终身!学生毕竟未成年，许多差错都是预料之中的事情，谁没年轻过?我们那时所犯差错还少吗?理解万岁，犯差错弗成怕，可骇的是我们作为教师让他们放任自流，没有积极干预，积极疏导，以至于聚沙成塔，终成大疾!至于学生造诣上不去，更要从自身找原因，是不是备课不充分，是不是授课方法欠佳，时长听有先生抱怨讲过多次，学生仍不会，那直接可以断言，你授课方法出了极大问题，责任不在学生，出在教师本事，孔夫子云：“吾日三省吾身”，别说每日，更遑论三省，教师本人有没有一星期省一次?执笔至此，血热直抵顶梁门，深感汗颜，教师应“身正为师，学高为范”!!!

　　不够之处：

　　1.集体备课时争鸣还不敷充分，集体备课是集思广益，对事纰谬人。应该洞高兴扉，知无不言，言无不尽。

　　2. 没有分梯度教授教化，各条理班级用统一模式，同一个班级，也没有理清梯度，眉毛胡子一把抓，教授教化后果欠好!

　　3. 培养优生的意识不强，没有仆从主任实时沟通，不清楚班级哪些是优生，应提前予以培养。

　　4. 教师对阅读学术册本，增强学科素养的意思还不强，意识不到终身学习的紧张性。

　　5. 集体团队意识还应继承增强，不应该单打独斗，凭空假造!

　　希望在放学期，在不够之处狠下功夫，找准脉搏，买通任督二脉，在搞好教授教化的同时，把二中协调友善融洽的集体气氛继承保持下去。

年度工作总结篇6

　　春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。

　　在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大类。

　　一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。

　　二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。

　　三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。

　　四、在新的一年里我的努力的方向：

　　1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。 2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。

　　3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。

　　4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

　　5、提高工作主动性，对工作投入。

　　通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

【年度工作总结】相关文章：