关于年度工作总结范文合集5篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的年度工作总结5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1
上半年，我支行按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行；
（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元，增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避免因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。
（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元，较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX；银行卡有效消费额XXX；新增特约商户数XXX；电子银行柜面替代率XXX；个人网银有效新增客户数小XXXX。
二、上半年主要工作回顾。
（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法；
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：
1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
年度工作总结 篇2
XX年，县统计工作全面贯彻落实省市统计工作和全县经济工作会议精神，以适应经济发展新常态为主线，以开展“统计法治建设年”活动为核心，不断提高统计数据质量和统计服务能力，深化统计改革，完善基层基础工作，加强统计规范化管理，推进队伍建设，切实改进机关
工作作风，为各级党委政府和社会提供了优质统计服务。现根据《甘肃省县级统计局考核实施细则》和市统计局《XX年县区统计工作综合考核办法》，对XX年我县统计工作目标责任完成情况自查如下：
一、严格制度方法，常规统计报表工作圆满完成
一是专业统计工作有序推进。年初，成立了以局长为组长，分管领导为副组长，各专业人员为成员的年报领导小组，及时召开专业年报及定期报表培训会议，对XX年年报及XX年定期报表进行了专题安排部署，要求严格按照报表制度操作，不断规范业务流程，严把数据质量关，为顺利完成年报和定期报表工作任务奠定了坚实的基础。二是不断完善联网直报工作长效机制，继续加强“企业一套表”联网直报工作。每季度末，由局领导带队，各有关专业人员参与，深入到企业，督促和现场指导企业统计人员做好基础资料、统计台帐和一套表网上直报工作，切实提高了企业统计人员工作能力，确保企业一套表按时上报，数据真实准确。三是扎实抓好各专业月报、季报工作，督促各专业按照市下达全县的指标任务，均衡进度，按时准确上报各类报表，促进全县各项统计工作顺利开展。
二、加强领导，健全完善目标管理考核责任制
一是实行目标责任制管理。为推进科学管理，确保各项统计工作规范、有序运行，我们以党的群众路线教育实践活动成果为依托，修订完善了《机关工作人员岗位目标责任制考核办法》，将年度工作目标任务分解落实到各主管领导、各专业工作人员，并实行百分制量化考核，以岗定责，以责记分，对业务工作中出现的各类失误和差错进行处罚，进一步明确了工作职责，靠实了工作责任，有效提高了各专业统计人员及时、准确上报统计数据的责任心和事业心。二是以全市统计工作要点为依据，结合我县实际，以“抓管理、夯基础、促改革、求发展”为工作目标，制定XX年全县统计工作要点，全面提升统计工作科学化、规范化、系统化水平，为顺利完成全年统计工作任务打下了坚实的基础。
三、狠抓统计双基建设，不断夯实基层基础
一是加强统计业务培训。将统计业务培训、提高人员素质作为强化统计基础的重要内容抓紧抓实。一方面利用走访调研、企业联网直报、年报培训等机会对基层统计人员进行大范围的统计业务知识、计算机操作、统计法律法规知识培训。另一方面组织召开全县“四上”企业统计财会人员和住户辅助调查员、乡镇统计员业务培训会，使基层统计人员业务素质有了一个全新的提高。二是加强统计标准化建设。全县共建成了30个标准化村级统计工作室，协调乡镇配备了统计专用电脑，档案和统计资料管理也进一步规范化。山河、永正、榆林子、宫河、周家等五镇均配备了2名专职统计员。全县21户“四上”企业均建立了统计室，确定了专职统计员。严格执行统计人员“先持证、后上岗”的从业规范要求，组织无证统计员开展统计继续教育，今年，县、乡共有17人参加了统计从业资格培训考试。各乡镇XX县直企事业单位统计台帐、统计数据质量和统计服务水平有了很大提高。
四、了解上情吃透下情，统计服务水平显著提升
一是对全县经济运行情况和重点领域的各项经济指标进行监测分析，为县委、县政府指导全县经济工作提供依据。二是及时收集上报各项反映全县经济社会发展动态和趋势的统计数据资料，准确把脉经济社会运行态势，及时将主要经济指标分析预警快速反映给县委、县政府主要领导。三是紧紧围绕全县经济结构调整、重大战略实施、转型跨越发展等中心工作，确定调研课题，认真开展调查研究，撰写高质量的统计分析。组织人员开展调查并撰写的《县工业强县战略初探》、《县农业生产成本与效益调查分析》、《县域经济发展状况》等分析调研报告受到县委、县政府主要领导的好评，并推荐上报市局。四是丰富统计产品。编印出版XX年《统计年鉴》，发布《XX年县国民经济和社会发展统计公报》和《县第三次全国经济普查主要数据公报》，编发《统计》35期，及时分送县委、县政府领导参阅。全年撰写统计分析信息被市局内网采用260篇，被省局内网采用35篇。
五、狠抓统计法制建设，进一步优化依法统计环境
一是早部署。年初印发《XX年县统计法制工作要点》，以“固基础、求深化、抓结合、强执法”工作思路，制定《XX年县统计执法检查工作计划》，全面部署全县统计法制工作。4月初，我局向县编委申请成立了“县统计局统计法制检查股”，加强了统计执法力量，为开展好“统计法治建设年”活动打下坚实基础。二是重普法。根据不同对象，采取多项措施扎实开展针对性普法宣传。对法律意识不强的企业，通过大力度走访、检查，进行现场普法，提高宣传效果；对新上规模企业、统计基础薄弱企业等重点企业进行培训，宣讲统计法律和法规，增强基层统计人员的法制意识；加强统计执法人员培训，组织所有专业人员报名参加行政执法上岗培训，进一步加强和壮大统计执法队伍，提高统计执法队伍整体素质。三是强执法。根据省、市《关于坚决反对和严肃查处统计上弄虚作假等违法违规行为的紧急通知》精神，4月份和10月份，我局对全县各乡镇、相关部门、企事业单位、“四上”企业及重点服务企业，开展了两次为期一周时间的专项整治和检查活动，认真纠改企业存在的统计违法行为。通过各种切实有效的工作措施，进一步优化工作环境，理顺了工作渠道，提高了统计数据质量，维护了政府统计的公信力。
六、统筹协调，做好各项普查调查工作
一是全国1%人口抽样调查工作扎实开展。年初，按照省、市1%人口抽样调查方案有关要求，县政府办印发了《关于组织开展XX年全国1%人口抽样调查的通知》，成立了领导小组，6月份，从统计、卫计、公安、乡镇抽调14名工作人员，组成了领导小组办公室。编制上报了人口数据抽样框，绘制了普查区边界图。制定了《县XX年1%人口抽样调查实施方案》、《县XX年1%人口抽样调查领导小组成员单位职责分工和工作方式》、《县XX年1%人口抽样调查领导小组办公室组织机构和工作职责》和《县XX年1%人口抽样调查工作计划》。在调查的各个环节，我们及早安排，狠抓落实，确保调查工作顺利开展。首先，加大宣传力度，让各级领导和社会各界充分认识人口调查的意义和目的，取得理解和支持。从10月25日开始，利用1个月时间，在县电视台连续播放人口调查宣传资料。同时，在县乡主街道、各调查区，采用张贴标语、悬挂横幅的方式进行宣传，取得了良好的社会反响。其次，精心组织开展业务培训。省市业务培训会议以后，我们及时召开领导小组会议，全面安排部署人口调查工作，在调查区域划分、摸底和正式登记环节，分三次对县、乡业务人员进行了业务培训，让各级调查员全面掌握调查工作流程和调查设备的使用操作，切实保证了我县人口调查工作顺利、有效开展。第三，开展业务巡督查导。人口调查工作开展以来，我们就把督查指导，作为提高工作质量的主要手段。为此，我们专门成立了人口调查业务督导组，在工作的各个环节，组织力量进村入户，手把手的指导调查员开展工作。使调查工作质量和进度取得了实实在在的效果，顺利完成了各阶段的工作任务。县全国1%人口抽样调查共涉及全县9个乡镇、15个调查小区、1135户、登记人口4604人。
二是精心组织，开展各类专项调查。组织开展农村贫困监测调查工作。按照县委、县政府的安排部署，从8月份开始，在全县19个省列贫困村开展农村贫困监测调查工作，建立数据质量评估制度，研制调查表，对调查数据进行审核、录入和评估；认真做好城乡住户一体化调查工作，进一步加强对辅助调查员的专业知识培训，通过对调查网点的走访，加强对住户调查工作的督促、检查和指导，要求调查员每月按实记录所有现金收入和消费支出，确保记账户所记录的数据真实、准确；认真做好农产品产量调查工作，为搞准粮食播种面积和单产，组织人员，深入田间地头，抽查种植面积，查看作物长势，踏田估产、实割实测，每个环节都严格按照操作流程进，保质保量完成了调查任务；认真做好畜禽监测工作，针对畜牧业和养殖业调查数据难于查准数据的情况，增加了走访规模户的次数，实地调查养殖业发展情况，进一步提高数据质量；完成服务业小微企业调查、批发零售与住宿餐饮业小微企业调查、工业品生产价格调查、文化产业核算、小康监测、城乡划分、妇儿监测等工作。
七、突出重点，统计改革稳步推进
一是加强统计数据质量控制。继续推行统计联席会议，强化部门对接，确保部门行业数据质量，加强对gdp、投资等数据的准确性、合理性、匹配性的评估和审核。进一步完善乡镇、部门统计工作考核办法，按季度召开统计工作联席会议，强化对乡镇、部门统计工作的考核机制的落实。利用三经普调查数据，从县工商、国税、地税、民政、质检、编制等六部门收集名录资料，通过比对、核实、整理，强化了名录库资料的更新维护。截至11月底，我县基本单位名录库中共有单位1007户，基中：法人单位774户，比年初库多出214个；产业活动单位233户，比年初库多出66个。二是投资统计改革有序推进。认真落实“先入库、后有数”的工作原则，加强与发改、住建、招商等部门的信息交换共享，及时掌握发改、住建、招商等部门项目立项、开工情况，密切关注、及时掌握重大项目推进情况和投资动向，确保项目及时申报入库。在每月底前，及时组织人员深入企业和项目单位，积极沟通，并辅助以数据评估和形势研判，确保新旧制度顺利衔接。强化投资统计制度方法改革业务培训，讲深、讲透投资统计改革方案、指标、报表报送、程序应用等内容，有效加强统计人员业务水平。坚持把数据质量放在首位，加强对数据的分析研究，强化审核，确保源头数据真实可信。规范投资统计业务操作流程，保障投资统计数据填报准确、规范、及时。坚持即报即审，发现问题，随时反馈企业修改，力求数据准确。对于重点企业和项目，以及常规投资数据，密切关注数据变动情况，及时和企业统计人员进行核对，确保改革试点数据质量。三是狠抓“四上”企业入库工作。按照市上6部门联合下发的《关于分解XX年度统计调查单位进入名录库任务的通知》文件精神，我局加强沟通，密切协调工信、商务等部门，制定切实可行、操作性强的“四上”企业培育整合措施。明确责任，强化对接，确定领导抓促，指定专人抓实，对符合条件的要及时申报进库，对条件欠缺的完善手续抓促进库，切实做好“四上”企业入库工作。截止11月份全面完成了今年5户新增“四上”企业的目标任务。
八、服务中心工作有声有色
一是明确任务节点，在内容上精准融合。根据全县统一部署，严格落实驻村帮扶工作制度，紧盯XX年整体脱贫时间节点，抓住突破基础设施的短板、明确基准内容的对标、盯住完成时限的节点三件大事，建立了帮扶的于庄村基本情况，产业发展、基础设施、公共服务配套的现状及照片和需求清单、发展规划、帮扶单位、脱贫时限等信息情况；采集了所帮扶的94户贫困户户主、住房、产业照片、家庭基本情况、收入构成、发展意愿、贫困原因、脱贫措施、帮联干部等信息，填写了精准扶贫工作手册，全方位、全过程监测贫困村、贫困户动态变化，实时反映帮扶措施落实情况。按照“六个精准”要求，积极对接国家、省市各项支持政策，进一步完善细化精准扶贫实施方案，走群众主体、群众受益的路子，有针对性的扶持发展苹果主导产业，多渠道增加贫困群众收入，带动整村脱贫。今年，我局多方争取，为于庄村修建道路2.3公里，组织开展果园实用技术培训3期，发展规模养殖户2户，并为于庄村委会购置两台微机和打印机，有效的改善了该村办公条件。
二是凝聚全局力量，在服务上突出高效。按照县委、县政府的安排部署，从8月份开始，在全县19个省列贫困村开展农村贫困监测调查工作。积极配合全县精准扶贫整体脱贫工作，9月中旬派出3名干部，参与了全县10个乡镇、94个行政村、47700户农业人口减贫自查评估工作。密切配合市调查组开展10个乡镇1116户贫困户可支配收入抽样调查，并完成调查表的审核、录入和上报工作。
在肯定工作成绩的同时，我们也清醒地认识到，全县统计队伍素质与统计任务不相适应，基础薄弱、新手多，业务水平有待提高；深入开展调查研究少，统计分析有数据、有观点，但缺乏针对性的意见和建议；基层统计信息化建设相对落后，存在人才缺乏、设备老化和应用水平低等问题。这些困难和不足，需要我们在今后的工作中抓紧认真研究，并加以解决。相信在县委、县政府的正确领导下，在省市业务部门的大力支持下，通过广大干部职工的共同努力，团结协作，排难攻坚，锐意进取，全县统计工作能再上新台阶。
年度工作总结 篇3
20xx年即将画上一个句号，20xx年的脚步已经轻轻向我们走来，回首进入xxxx安装公司这半年，有欣喜也有失落，有汗水也有激动的泪水。从7月骄阳似火中走出大学的象牙塔，慢慢融入公司安全、坦诚、卓越的工作氛围中，我们在成长，公司在进步，我愿用我的努力换取公司更大的发展！
20xx年7月30日，随着xx总公司对新员工为期十天企业文化以及职业健康教育培训的结束，我被分到了核电安装公司，随之我们便进入了紧张的培训学习中去。核电毕竟是少数人才能了解的事物，对于刚进入公司的我们更是两眼一摸黑，心中既有担忧，又有神秘感，核电的工作原理是什么？以后我们工作会遭受核辐射吗？这些问题萦绕在我们心中。从8月1日到9月4日，我们进行了一个月的核电基础培训，我了解了中国核电的发展历程以及现状，更深刻体会到中国未来发展核电的必要，在各位老员工授课中，我们专心听讲，他们精心备课，制作的生动课件，让我们了解到了关于核电安装方面的一些基础知识，了解到了我们公司在即将进行施工的巴基斯坦恰西玛核电站C3C4我们执行的一些管理性文件，让我们心中有了底气！虽然核电安装公司刚成立不久，但我相信，有各位老员工精心细致的准备工作，有总公司各位领导的大力支持，有我们员工的齐心协力，未来核电安装公司更精彩！
随后我被分配到了xx工程有限公司煤化工通辽项目部，开始了自己的实习过程。我所学的专业是给排水工程技术，在学校学习中，侧重的是市政工程方面，来到通辽项目部第一次下现场，我被震住了，一根根工业管道如人的血管一样支撑着厂区的生产，我心里在默默问自己：“未来我能应付自己的手头工作吗？”开始时我被分到了下面的班组，给各位工人师傅帮忙，虽然有点辛苦，但我慢慢熟悉了环境，慢慢学着去改变。我突然觉得管道其实都一样，只是我们面对陌生事物胆怯罢了，我也慢慢适应了，开始经历和总结一些东西。在现场的工作中，我知道了管道如何组对，管道安装的一般流程，知道了手动葫芦如何使用，曾经让我震撼的一件事是，一根DN400×12的不锈钢管在手动葫芦的起吊下，“空中接力”在管廊中成功定位。我也认识了一些常用工机具，比如敲击梅花扳手、等离子切割机、活口扳手等。我也实际操作了砂轮机，等离子切割机。明白了氩弧焊是咋一回事，氩气保护焊又是咋一回事。
进入10月份，新酯化改造项目土建的顺利交接，我又被派到另一组，干起了材料员。如果说9月份的现场干活让我明白了工作流程，那么这次的职责则让我真正认识了我们需要什么东西来施工，各种管道管件又有何不同。在领材料过程中我知道了，法兰有平焊法兰、带颈平焊法兰、带颈对焊法兰，知道了法兰面有平面、突面、凹凸面以及榫槽面。我也认识了有关阀门比如闸阀、截止阀、气动阀、快开球阀、氧气阀，承插焊闸阀、过滤器、阻火器等，知道了法兰垫片有金属缠绕垫片、石棉垫、四氟垫。在这过程中我也明白了管道施工中的一些常识，比如管道和设备碰头时，应先把法兰装设备上再吊装管道进行焊接。这一个月的实践，让我学到许多，也让我心中许多疑惑得以解开。
来到通辽项目部后虽然没换班组，但因为新酯化改造工程项目小，所以像机械、电气这样的组，我也有所了解。在酯化改造中，我和机械组一起参与见证了新酯塔的吊装，如下：
我也曾经和机械组一起去给一个车间给一台泵联轴器找正，这些经历让我初步了解了安装工程中其他专业所要负责的工作内容。
进入11月份，随着大修的基本结束，项目部逐渐转入了厂方一些零星技改小活，而管道技术员也趁工程不紧，回去探亲了，我便代理技术员几天。虽然都是些小活，我也不敢掉以轻心，我常常主动和甲方进行沟通联系，帮助工人师傅们开用电、动火票，在这一系列小活锻炼中我明白了一个技术员应该做什么。首先要和甲方有很好的沟通，真正领会甲方的施工意图，并提出自己的合理化建议，便于工人施工；其次，在现场和甲方沟通施工内容时，心中初步计划所需材料，便于施工快速有效的'进行；第三，和工人很好沟通，做好技术交底，交代工人现场的一些安全注意事项，保证工程顺利完成。此外我还见证了几次抢修任务，虽然都晚上加班比较辛苦，但从抢修中我懂得了工作该如何开展，人员该如何分配。以上经历都是刚开始，我相信随着我阅历的增长我会更加的得心应手。
12月份，随着冬季的来临，工程基本上结束了，我也开始了年终项目部资料整理工作，在项目部技术经理的指导下，我整理了前一阶段我负责的一些小活的工作量，并陪同甲方人员进行了现场审核，看着自己的劳动成果我很欣慰。
在工作中我也发现了一些我没学到的东西，比如测量在安装中的应用。因为是技改项目，所以在管道安装中图纸基本没尺寸，完全是工人自己量尺寸，然后下料预制安装，我想这在核电安装中是不会的，特别是新建项目，作为一个技术人员我希望以后我可以掌握一定的测量知识，所以我觉得这方面是我这半年工作中所欠缺的。
回顾这半年，觉得自己真正开始进入工作状态。工作中我积极向老师傅学习，同时又不安分的了解其他专业的工作过程原理，虽然我已学到一些东西，但我明白，我们最终的项目是核电站安装工程，它会更复杂，更系统，我需要学习的还有很多。在新的一年中，我将继续保持工作的热情，把在手边的工作做好做实做精，以良好的面貌接受公司未来的核电安装工作任务。
年度工作总结 篇4
***x年即将过去，回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：
一、部门管理工作
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、完成的主要任务
酒店设备设施已经运行11年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。
***x年工程部完成主要工作项目：
1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防监控器的安装。
3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。
4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。
5.对中高考会议进行了跟进。
6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。
7.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。
10.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。
三、能源管理
通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。
四、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。
五、存在的问题
1.部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员?的礼貌礼节意识有待加强。
2.酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，陈旧现象较严重。
3在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;下班后，设备电源未关;办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
***年主要工作计划
1.完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。
2.建议投入资金对酒店客房旧房间逐步进行改造装修。
3.加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、汽消耗比***年再降5～8%。
4.对客房供暖设施进行一次全面维修。
5.完成工程部日常维修和计划维修工作。
年度工作总结 篇5
我所目前在册社区矫正对象19人，其中缓刑人员14名，假释人员3名,暂予监外执行2人。今年接收矫正对象9名，解除矫正对象9名。为加强对社区矫正对象的教育、转化和管理，我所在社区矫正工作中，主要从以下几方面入手来进行矫正的：
一、充分发挥社区矫正移动管理系统，确保日常管理规范化。
充分发挥移动管理系统电子平台作用，对在册的矫正对象进行了逐个登录，做到了所有矫正对象入网管理，确保在日常管理规范化，要求每位矫正对象必须做到：①每月1、8、15、22号电话汇报；②每月一次思想汇报并递交书面汇报材料，严管人员每月向司法所提交书面汇报材料两次；③每月组织一次社区服务，劳动时间不少于8小时；④每月在矫正中心组织一次集中教育活动，对矫正对象的表现进行总评，该表扬的表扬，改批评的批评，该警告的警告，严明矫正纪律；⑤遵守一项基本制度，即迁居和外出请销假制度。在抓好日常管理工作的同时，对每位矫正对象都建立健全了电子档案，做到一人一档，对每位矫正对象的思想状况、活动情况做到了如指掌，发现不良苗头及时矫正，确保矫正工作顺利进行，实时掌握社区矫正对象活动情况，更好的管理社区矫正重点对象。
二、教育管理制度化。
在做好矫正对象入矫正教育的前提下，根据矫正对象的具体情况，认真制定好个案矫正方案，从思想上、心理上、工作技能上，开展多方位教育活动，促使矫正对象认罪服法。为此，我们采用“三结合”的方式，来提高日常教育工作水平。即个别谈话与集中法律法规等培训相结合、定期汇报谈话与不定期谈话相结合、矫正工作者直接教育与社会志愿者以及亲属对矫正对象开展经常性帮教活动相结合。如：每月一次个别谈话与月一次的集中教育，每月一次思想汇报和矫正工作者不定期社区走访谈话等。
三、社区矫正工作开展情况。
一是建立信息平台。坚持每月对两类人员进行信息监控，对重点对象进行走访、了解，对困难对象进行帮助，同时通过信息平台的建立，及时了解两类人员的生活、工作动态，有针对性地加强对两类人员的管理教育。二是完善资料平台。对社区矫正对象严格按要求，建立书面档案资料，定期汇报资料、活动交流材料、集中教育、公益劳动管理资料；对刚回来的两类人员及时进行资料衔接，建好个人档案，力争做到不发生错登、漏登、乱登、不登。针对在资料登记上存在的问题，限期进行了整改，彻底改变不规范现象，同时积极创新管理的方法，落实措施，强化工作责任。三是加强社区矫正监管。结合社区矫正监管专项整治活动，抓好“思想汇报、公益劳动、外出请销假”三项重点监管措施规范有效地落实。四是强化电子平台。根据社区矫正电子平台管理质量的要求，及时进行核对，及时进行查漏补缺，逐个抓好落实，不断提高电子平台的工作质量，力争确保无差错，真正发挥电子平台。
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