【精选】司机年终总结4篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的司机年终总结4篇,欢迎大家分享。
司机年终总结 篇1
20xx年是我校的服务质量年,我部门紧紧围绕这个工作重心,积极响应后勤处“精细化”、“规范化”的要求,以提高服务质量为重点开展工作,在上级有关领导和主管部门的关心指导和大力支持下,在各有关部门的积极配合及我部全体干部、员工共同努力下,取得了较好的成绩。现将服务部今年的主要工作情况总结如下:
一、各班组主要基础数据:
1.水电费收缴情况(截止到11月25日):
表1:20xx年1月至11月25日水电收费统计表(统计日期:20xx年11月25日)
表2:20xx年与20xx年水电费收缴情况及同期对比表(统计日期:20xx年11月25日)
表3:电梯组基本情况统计(统计日期:20xx年11月25日)
2.电梯组基本情况:
3.宿舍组基本情况:
表4:电梯组基本情况统计(统计日期:20xx年11月25日)
二.紧紧围绕服务质量年工作重心,积极落实 “精细化”、“规范化”工作要求:
1.水电收费是一项繁杂的窗口服务工作。收费组的同志积极落实后勤处“精细化”、“规范化”工作要求,认真检查各单位用水用电情况,及时催缴水电费,为水电收费工作打下良好的基础。在日常的工作中,树立全心全意为人民服务的思想,急用户所急,为用户所想,认真答复用户咨询,使用户放心满意。及时完成与校财务和处财务业务往来,如每月的报表、报盘、计算机的录入、修改,水电收费的结算工作等等。
与去年11月份同期对比,水电收费增加785,389.59元。
2. 为提升电梯司机整体服务形象,积极落实后勤处 “精细化”、“规范化”的工作要求,我部在中心有关领导的大力支持下,召开专题会议对电梯司机加强教育,并在着装和配戴工牌等问题上提出了明确的要求,加强了检查和管理力度,取得了明显的效果。
根据处领导的指示,我部自行制作安装了家属区电梯轿厢内的服务监督卡,以“文明礼貌、乘客至上”为服务宗旨,坚持“安全第一”的最高工作准则,张贴公开当班电梯司机的照片、工号、联系电话等信息,加强乘客与我们的沟通和对电梯司机的监督指导。
根据各相关单位及师生员工的要求和教三楼滚梯实际运行情况,从20xx年10月14日起,调整了教三楼滚梯运行方式,方便了教三楼人流高峰时段的出行。
为保障乘客的乘梯安全,加强电梯操作规程和安全教育工作,加强突发事件
应急处理培训,特别是发生水、火险情的应急处理能力,正确应对突发的险情,及时发现事故苗头,及时保修,并积极配合维修人员排除故障。截止至20xx年11月25日,共报修电梯故障130余次,较好完成了电梯运行服务工作任务。
在人员少、任务重的情况下,电梯班长王永强同志经常与员工谈心,交流思想,积极调动员工的积极性,合理安排工作,保证了每个工作岗位的正常运行。家属区的电梯司机能在工作中主动地扶老协幼,帮助住户做一些力所能及的事情,受到住户们的好评。
3.按照后勤处 “精细化”、“规范化”的工作要求,并在有关领导的具体指导下,我部门重新编制完善了宿舍值班的各种登记手册,加强了对住宿人员的管理。
安全工作是宿舍管理工作的重中之重。我部积极与学校有关部门联系,自行绘制地下空间的安全疏散路线图,联系制作、自行安装在各新增宿舍的入口显著位置和宿舍房间门后,并重新制作更新了一些老旧破损的安全疏散路线图。
根据后勤处领导的指示,我部积极联系修缮部,在眷26、29楼等老旧地下室安装了紧急情况报警电铃,一旦出现紧急情况,可以及时通知所有人员进行疏散。
对于室内吸烟和使用违章电器,我部把住宿员工的安全教育作为一项重要工作常抓不懈。同时,宿舍班坚持每天巡查,对不服从管理、私自使用违章电器的现象坚决查处,确保了全年安全无事故。
三、存在问题与不足之处:
1.由于用工条件限制,员工素质水平整体偏低,在劳动纪律和服务质量方面存在一些问题,有待进一步提高工作水平,我部将继续加强服务意识教育工作。
2.工作任务逐年增加,但因员工严重缺编,管理干部不足,直接影响工作质量甚至于影响到正常工作的开展。
3.员工宿舍日常管理及维护保养需要必须的经费保障,建议上级机关制定统一的住宿收费标准并收费,以资宿舍管理专项使用。
4.在宿舍管理工作中,个别人员不服从我方管理,需各用人单位积极配合和支持,对住宿人员进行有效约束和管理。
5.目前全校尚无统一的水电管理办法,缺乏强制性制约手段,个别用水用电单位借机不交或欠交水电费。希望尽快出台学校的`水电收费管理办法,明确水电
收费范围界定和收费标准,规范水电收费工作。
6.针对小西天四合院、南区平房等个别住户不交水电费及校内房产将来可能上市流通等问题,学校不具备必要的强制性约束手段。建议由社会相关专业部门进行装表收费和管理。
四、总结:
在各级领导的直接关怀和中心各部门的大力支持下,服务部的全体干部、员工以无私奉献的精神,较好完成了工作任务。
在今年的工作中我们取得了一些的成绩,同时还存在着不足。 在新的一年里我们将继续努力,克服困难,争取更大的进步。
服务部 20xx年11月28日
司机年终总结 篇2
岁月荏苒,时光如梭,忙碌的20xx年即将过去,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,在忙碌的工作中不觉得到了年末,回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:
一、工作情况
20xx年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中,服从领导上级的安排和要求,虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流,熟悉各工序流程对操作要求的区别,准时安全地完成各项生产任务,努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说,工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里,我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前,先进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除,开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时,亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面,认真进行保养清洁,使行车性能保持最佳状态,积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。在分厂领导的大力支持领导下,支部书记带领下,我们支部委员和广大青年团员团结一心,积极努力对于团支部存在的各种问题,进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。
二、存在的不足
尽管经过学习努力,我的技术水平和工作能力较以往提高了不少,但还存在一些不足。
1、工作技能有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高,对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中,对于工作不熟悉,工作中不够灵活主动。
三、来年工作计划
20xx年,伴随着哈电发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快,哈电将迎来生产经营新的高峰,分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下:
1、 加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、 树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、 工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工
作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设作应有的贡献。
司机年终总结 篇3
20xx年在公司和本的帮助下,在各位同事的支持下,本人能好各的关系,驾驶员岗位的工作特点,勤奋工作,诚恳待人,遵守规章制度和工作纪律,服务质量和工作,全年了安全行车**万公里无事故,的了交办的工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、能够参加学习活动,自身素质
公司安排,今年能参加公司组织的企业文化培训,能时事,报纸、广播大事,治和党;在行动上与的要求和公司的决策,自身素质有,能在任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉和个人的形象。
二、钻研本职,安全行驶无事故
一年来,能牢记“行车万里,安全”的总,在日常工作中,自身工作要求,能学习和钻研驾驶专业知识。爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆检查、维修,每天对车辆的清洁工作,车子每日如新。平时注意车辆的状况,保养等工作,使车况。“三检”、“一保”制度,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。安全防范措施,消除安全隐患,时刻警惕,遵守规章制度,每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,安全出车,文明驾车。
三、公司规章制度,全力服务工作
一名司机,一年来我能的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中规章制度,个人利益服从全局利益,观念,服从,不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,传递无差错,地了和同事所交给的工作和任务。
20xx年,我在安全驾驶和日常工作了,也了公司和同事们的肯定。我也深知与的要求相比,还的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服,努力学习,,服务意识,公司的发展更大的。
司机年终总结 篇4
一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。一年来,我紧紧围绕“安全行车、服务至上”的原则,重点做了以下工作:
1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感,认真做好接客户的服务工作。为了更好的接待客户,我增强时间观念,做到了随时用车、随时出车,没有发生由于出车不及时而让客户等待时间过长的问题,中午没有时间吃饭和休息也从无怨言,用实际行动大力支持营销工作,为公司作出了自己应有的贡献。在日常工作中,我不仅积极努力配合销售工作,而且对在公司和项目之间文件资料传递工作也认真负责,从未出现差错,及时准确的送到各部门,完成传递工作,保证他们及时开展工作。
2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守公司司机管理制度,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后锁好车门,认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。
3、勤于修检,保障安全。作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保领导和同志们乘车安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习。平时将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
在工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
通过这些年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
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