【实用】办公室主任年终工作总结三篇
时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候仔细的写一份工作总结了。那么你有了解过工作总结吗?以下是小编为大家收集的办公室主任年终工作总结3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
办公室主任年终工作总结 篇1
今年以来,在局领导正确领导下,在科室所同志们的热情帮助下,我热衷于办公室工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,通过自身的学习和工作,取得了一定的成绩,认真地履行了岗位职责。现将今年的工作情况总结如下:
一、去年的工作情况
1、不断加强学习,提高自身素质。作为办公室的负责人,自身素质和工作能力,是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代和新形势的需要,自己深刻认识到:不加强学习就难以适应本职岗位工作,跟不上现实要求,就要落伍,就要掉队。因此,始终感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在进行学习,把加强学习作为是压力,作为是搞好工作的目标,不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习,从不同渠道获得所需要的知识,增强自身本领,提高自身素质。学习过程中,采取自己施加压力,主动学习的方式进行,在加强自学的同时,积极参加局里组织的学习活动,使自身政治思想保持和党的要求一致,便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策;二是强化业务技能学习,以实用、方便、高效为目标,做到勤学、苦练,不耻下问,不断增强自身业务技能,适应工作需要。
2、及时取得联系,掌握上级意图。积极与文章版权归网作者所有;州委、州政府办公室联系,掌握上级领导意图,提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口,是联系内外的纽带,在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们保持与州委、州政府办公室,特别是州府办相关科室的畅通联系,经常到相关科室走访,请教问题,掌握信息,从而能够抓住上级工作重点,用以明确思路,指导工作。
3、加强内部协调,管理内部事务。办公室代表局领导管理内部事务,既坚持原则,不循私情,又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术,充分发挥协调作用,正确处理好办公室与科、室、所的关系,在协调工作中坚持以诚待人,以理服人,使各项工作能有序顺畅地开展,我们在工作中以身作则,廉洁自律,严格管理,周到服务,为领导分忧,为科室同志服务,增强了全局人员凝聚力。
4、搞好行政接待,宣传我局职能。我们湘西自治州是一个旅游发展地区,吸引着大批的外地客人,质监工作近年来也取得了一定的成绩,也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作,让来客人满意,是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则,让来客人住的下,吃的好,走的了,在接待过程中,不失时机地宣传自治州质监事业发展情况,使来客人高兴而来,满意而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。
5、发扬团对精神,形成工作合力。我局办公室承担着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等十多项工作,办公室除了司机和打字员,只有两个人,既要作好这些工作,又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作,人手少,任务量大,在这种情况下,就要求办公室人员充分发挥通力合作精神,互相协助,互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上,都努力熟悉其他工作,务使办公室工作不断档,保证在任何情况下,办公室成员都能代表办公室整体,完成工作任务。
6、加强能力培养,提高整体素质。要做好办公室工作,就要求办公室人员努力提高个人素质,适应工作需要,我们提出内强素质、外树形象的要求,要求办公室人员深化四个意识,提高三个水平,深化四个意识,即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识,提高三个水平即参与政务水平、文字水平、综合协调水平,以此来规范、督促办公室人员努力学习,不断提高素质。实行办事效率承诺服务制度,提高办事效率,树立良好机关工作形象。加强团结,在办公室内部有分工、有协作,互相补台而不是拆台,大家一个目标,心往一处想,劲往一处使,一条心,一股劲,形成工作合力,保证了办公室工作不断上新台阶。
二、存在的问题和不足
一年来,在领导和同志们的指导和帮助下,虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展,相比之下也有了相应的起色,但仍然存在着不少的问题和不足:一是学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是行业技术知识水平低,好多专业术语难以理解和运用。二是有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
三、今年工作打算
今年是实现“省局规划”的第二年,完成全年的工作对以后三年有关键作用,我将转变观念,端正工作态度,改进工作方法,发挥好自身作用,在本职岗位上兢兢业业,克己奉公,任劳任怨。一是要继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识,树立“活到老,学到老”的想,使学习成为一个长期行为。二是要认真做好本职工作,牢固树立服务第一的理念,认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导和同志们满意。三是要继续深入实地,在调查了解的基础上宣传好质监工作,使质监工作的报道多见于报刊、网站,扩大质监工作的宣传面,树立质监良好的形象。
办公室主任年终工作总结 篇2
在辛勤的耕耘和努力的创造中,我们一起走过了这一年。回顾这一年来的工作,在大家的支持和帮助下,我与全体同事一样,恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好岗位职责,较好地完成了本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务素质和知识水平
办公室作为学院的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调各方面关系和对外交流联系的枢纽,工作性质多元化,日常工作千头万绪。对每一位工作人员来说,需要有全面的知识,需要及时了解掌握学院的工作动态,更需要有认真的工作态度和良好的职业素质和敬业精神。今年,随着学院的快速发展,对各部门和每一位员工都提出了更高的要求,在工作中我也愈发感觉到知识补充的重要性,理论武装头脑应该说是做好工作的第一步。结合实际工作,我要求自己认真学习上级有关文件,吃透精神,随时掌握网络教育的最新动态;通过相关书籍、网站络教育有关知识,提高认识,深入思考开展网络教育试点工作的重要意义;加强业务学习,及时补充行政管理、人事管理以及宣传工作的知识。在实际工作中,努力做到融汇贯通,把理论知识、业务知识和其它新知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。在这一年中我得到了领导和同事的帮助和支持,在工作中得到了提高。
二、规范文秘工作,提高办事质量和工作效率
1、规范公文处理工作
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,今年年初,办公室起草出台了学院《公文处理办法》,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。
2、当好参谋和助手,全面贯彻领导的管理思想
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言,在工作中我注意强化自己的服务意识,带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有着落。
3、认真做好学院的文字工作
负责学院办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的催办实施,草拟综合性文件和报告等文字工作。组织起草我院工作的有关通知、报告、请示、总结等文件30余份。
三、做好人力资源管理工作,为学院发展提供人才保证
1、完善各项工作制度
起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度,在此基础上,形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定,制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格,理顺了人事工作的管理流程,为人事工作的有效开展建立了制度保障。
2、建立员工档案
根据学院用工流动性较强的特点,加强员工各项基础信息管理,通过对现有人员资料的整理,补充完善了员工档案资料,为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。
3、落实学院劳资管理工作
根据学院《校外编制人员管理办法》的规定,对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理,做到认真落实,及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析,形成人事月报表,为学院领导人事工作决策提供可靠数据。
4、完善激励机制
要保持学院的健康、可持续发展,就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来,制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法,通过工作中的深入思考,完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法,将绩效考核的标准进一步细化和量化,力争做到定量与定性相结合,使考核工作更加全面和具有说服力,使薪酬分配更能体现劳动的价值。
5、完善用人机制
按照《人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况,对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的`思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查,通过统计分析,掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上,做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法(讨论稿)》和《员工劳动合同》,制定了新的用人办法和劳动管理关系。
四、全力做好学院宣传和员工文化建设工作
1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针
先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术,发挥远程教育优势,为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿,从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作,全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作,分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时,撰写了《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》宣传材料,全面宣传了我院的办学特色,树立了良好的办学形象。
2、全面报道学院各项工作
今年以来,学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作,在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长到我院视察工作》、《武国玲副书记视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中,在校报、学校网站发表3篇。
3、积极开展学院文化建设
参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动;结合学校教育观念大讨论活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查,了解员工的真实想法,广泛征集对学院发展的合理化建议;在学校“厉行节约,勤俭办学”的精神指导下,向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议,营造节约资源的良好氛围;为丰富员工文化生活,创办了员工阅览角,图书报刊近40种,为大家的学习、工作和生活提供了丰富的知识。
办公室主任年终工作总结 篇3
在辛勤的耕耘和努力的创造中,我们一起走过了这一年。回顾这一年来的工作,在大家的支持和帮助下,我与全体同事一样,恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好岗位职责,较好地完成了本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务素质和知识水平
办公室作为学院的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调各方面关系和对外交流联系的枢纽,工作性质多元化,日常工作千头万绪。对每一位工作人员来说,需要有全面的知识,需要及时了解掌握学院的工作动态,更需要有认真的工作态度和良好的职业素质和敬业精神。今年,随着学院的快速发展,对各部门和每一位员工都提出了更高的要求,在工作中我也愈发感觉到知识补充的重要性,理论武装头脑应该说是做好工作的第一步。结合实际工作,我要求自己认真学习上级有关文件,吃透精神,随时掌握网络教育的最新动态;通过相关书籍、网站学习网络教育有关知识,提高认识,深入思考开展网络教育试点工作的重要意义;加强业务学习,及时补充行政管理、人事管理以及宣传工作的知识。在实际工作中,努力做到融汇贯通,把理论知识、业务知识和其它新知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。在这一年中我得到了领导和同事的帮助和支持,在工作中得到了提高。
二、规范文秘工作,提高办事质量和工作效率
1、规范公文处理工作
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,今年年初,办公室起草出台了学院《公文处理办法》,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。
2、当好参谋和助手,全面贯彻领导的管理思想
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言,在工作中我注意强化自己的服务意识,带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有着落。
3、认真做好学院的文字工作
负责学院办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的催办实施,草拟综合性文件和报告等文字工作。组织起草我院工作的有关通知、报告、请示、总结等文件30余份。
三、做好人力资源管理工作,为学院发展提供人才保证
1、完善各项工作制度
起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度,在此基础上,形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定,制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格,理顺了人事工作的管理流程,为人事工作的有效开展建立了制度保障。
2、建立员工档案
根据学院用工流动性较强的特点,加强员工各项基础信息管理,通过对现有人员资料的整理,补充完善了员工档案资料,为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。
3、落实学院劳资管理工作
根据学院《校外编制人员管理办法》的规定,对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理,做到认真落实,及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析,形成人事月报表,为学院领导人事工作决策提供可靠数据。
4、完善激励机制
要保持学院的健康、可持续发展,就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来,制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法,通过工作中的深入思考,完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法,将绩效考核的标准进一步细化和量化,力争做到定量与定性相结合,使考核工作更加全面和具有说服力,使薪酬分配更能体现劳动的价值。
5、完善用人机制
按照《人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况,对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查,通过统计分析,掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上,做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法(讨论稿)》和《员工劳动合同》,制定了新的用人办法和劳动管理关系。
四、全力做好学院宣传和员工文化建设工作
1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针
先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术,发挥远程教育优势,为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿,从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作,全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作,分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时,撰写了《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》宣传材料,全面宣传了我院的办学特色,树立了良好的办学形象。
2、全面报道学院各项工作
今年以来,学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作,在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长到我院视察工作》、《武国玲副书记视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中,在校报、学校网站发表3篇。
3、积极开展学院文化建设
参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动;结合学校教育观念大讨论活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查,了解员工的真实想法,广泛征集对学院发展的合理化建议;在学校“厉行节约,勤俭办学”的精神指导下,向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议,营造节约资源的良好氛围;为丰富员工文化生活,创办了员工阅览角,图书报刊近40种,为大家的学习、工作和生活提供了丰富的知识。
五、认真参与完成学院各项重要工作
1、完成首届毕业典礼的文字材料工作,以及后续的全面报道工作;
2、参与第四次校外学习中心工作会议的筹备、会务组织及部分材料准备工作;
3、参与教育部年检年报学院行政管理部分的起草和数据统计工作。
经历这一年,收获了许多,也留下了许多。我看到了自己不懈的努力和每天的进步,也看到了留下的遗憾和工作中的不足。由于自身工作经验和能力的欠缺,在学院组织文化建设、人力资源开发、宣传工作的全面开展方面还有许多需要改进和提高的地方。这一年,我会更加珍惜每一天,不断加强学习,拓宽知识面,提高分析问题和解决问题的能力;注重自身工作作风建设,提高服务水平和管理水平,为学院的发展多做贡献。前进的路上还会有困难和挫折,在大家的鼓励和支持下,新的一年里,我一定迈出更加坚定的步伐。
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