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黄金周道路旅客运输的工作总结范文
**市交通局公路运输管理站全面贯彻落实唐山市运管处、**市局《关于做好“五一”黄金周道路旅客运输工作的通知》精神，科学谋划、提前动手，圆满完成了“五一”黄金周道路旅客运输工作。
“五一”期间全市累计投入运力940部，安全发送旅客7万人次，日均投入运力140部，运送旅客1万余人次，客流量比去年同期增加1.03％，加开长途班次24个、安全运送旅客753余人次。
一、 强化宣传、科学预测
4月26日召开了“五一”黄金周安全工作动员会，全市客运企业负责人和营运车辆承租人150余人参加，对“五一” 黄金周安全工作进行科学、周密安排。为确保安全疏运，4月30日又组织**联运分公司负责人、客运站负责人召开了预测分析会，对客流进行预测分析，及时制订应急预案。要求客运企业和客运站要充分发挥主导作用，加强对车辆、人员的管理，为和谐畅通奠定了坚实基础。
二、明确重点，及早动手
根据全市客流情况，结合我市营运车辆、客运市场的实际情况和客运车辆的年度审验，客运管理股于4月中旬利用一周时间，提前对参运车辆进行了安全检查，严禁带病车辆、存在安全隐患车辆参与运输。同时，与参运企业签订安全生产责任状，进一步强化了参运客运企业、从业人员的安全意识和责任意识。
三、启动预案、及时疏运
4月30日，学生放假、市民出游、外出务工经商人员返乡客流骤增，客运管理股经过认真研究分析，在客流高峰期及时启动紧急疏运预案，县际短途班线采取“客满即走、循环发车”，省际、市际班线采取增加班次等措施，未发生旅客滞留现象。
四、及时受理、严格查处投诉举报案件
“五一”旅游黄金周期间，运政管理人员做到“三个及时”，即及时受理、及时查处、及时反馈。共受理旅客投诉案件2起，举报人非常满意。
五、无私奉献，确保参运车辆安全规范运行
“五一”期间，客运管理人员舍小家、顾大家，每天早6点至晚6点在汽车站、城区周边及主要运输线路上巡查，查禁超员、打击违规运营。“五一”黄金周期间，主管站长伦继东始终坚守在第一线，没有休息过一天；股长叶春祥母亲病重，只能在做好本职工作后才抓时间去照顾一下年迈的母亲。
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