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营销科长工作总结范文
20xx年就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在分公司领导的正确指导下,在营销科同事的全力配合下,圆满顺利地完成了今年的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、协助营销科科长组织实施营销工作
作为营销科副科长,我努力做好本职工作,积极协助科长组织实施营销工作,做好科长的好参谋好助手,为公司持续有效较快协调发展提供有效的营销工作支持与保障。主要包括:
1、负责市场工作,做好销售纪律、市场优化、开发、库存管理的工作;。
2、加强基础工作,督促原始票据传递规范,保证营销台帐的建立健全、基础资料的及时归档。
3、负责组织本部门人员完成各项临时工作。同时,我还加强与各科室的协调配合,按时完成领导交办的其他工作。
二、精钻业务,努力创新
当下社会越来越快的生活节奏,对我们石油销售提出了更高的要求,只有在已有经验的基础上不断创新,才能持续进步,才能创造出更好的业绩,才能真正将xxxx打造成国际水准的销售企业。所以,我在工作之外的业余时间,以广泛摄取的业务知识为起点,在吸收别人知识的同时,努力尝试对销售工作的创新,力求优化现有的销售模式。具体可以归纳为以下六点:
第一,优化营销业务流程,深化全员服务意识,最大限度地提升客户满意度。在市场竞争日益激烈、资源供应渠道多样化的今天,赢得客户的核心要素就是既要让客户得到合格的产品,又要让客户真正感受到优质、便捷的服务。
第二,发挥市场调研的基础性作用,扎实细致的做好鄂尔多斯成品油消费市场的基础信息收集、分析,为科学有效的制定营销策略提供依据。
第三,针对消费市场细分程度高的特点,继续制定执行针对不同细分市场的差异化营销策略,建立并完善客户关系管理体系,持续巩固并提高市场份额。
第四,随时了解并掌握用户的用油情况,要想使销量百尺竿头更进一步,不但要稳住老用户,还要开发新用户,促使我们的用户队伍不断壮大。
第五,充分了解市场信息,要做到信息在第一时间共享。为正确和科学判断市场提供第一手资料,从而实现科学营销。
第六,激发员工的积极主动性,深度挖掘人的潜力。管理大师彼得德鲁克说过“在企业里没有垃圾,只有放错位置的人才!”只有在工作中善于发现员工的特长和优势,并把他们放在相应的岗位上,才能取得事半功倍的效果。这样就可以在有限人员的条件下,发挥最大的工作效率。
三、存在的不足和下一年努力的方向
虽然xx年的工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,主要体现在:学习不足,专业知识的更新与市场发展节奏相对有差距,导致对市场形势的把握不够准,不够透。
在新的一年,我要加强学习,全面地学、深入地学、系统地学,做到勤学善思,把学到的知识运用到实际工作中去,以求更好的做好自己的本职工作,并完成领导交办的其他工作。
以上就是我结合营销科的工作实际做出的工作总结。不足之处请领导和同事批评指正。
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