软件业职位总结1 销售类[2]

软件业职位总结1 销售类[2]

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售后工程师和系统集成工程师：

都属于技术支持工程师，当客户把软件买下了，在使用的时候总会出现各种故障，不单是小软件公司的售后要经常跑到客户那去解决软件运行报错，安装故障，误操作错误，数据恢复等等问题，

软件业职位总结1 销售类[2]

。越是大公司它的售后技术支持力量越大，因为他们的软件承载的业务非常重要，一点异常或是错误都会给客户带来巨大的损失也会让自己在业内蒙受羞辱。售后工程师首先是要对自己负责的产品非常精通，熟悉每个组件的运行情况，产品的安装环境，客户的业务运行状态等等。在出现问题及时赶赴现场为客户解决故障，挽回损失。系统集成工程师的技术特点与售后工程师类似，在客户把软件买下后分析客户的业务需求完成产品的实施，最终满足客户的要求。

为什么将销售放在第一个讲，不仅是销售类的薪酬高、技术要求高，另一个原因是我的个人观点：软件业经过这么多年的发展，正在转变为“传统行业”，传统行业的一个特点是销售非常重要。

1、“传统行业”的特点2:8 ，20%的企业占有市场的80%份额，软件业的大公司逐渐分化分别控制不同行业的软件需求，如金碟、用友在国内财务软件类的巨头，东软则是医疗类软件巨头，数据库类的有ORACLE MySQL、 SQL SERVER、DB2分别属于ORACLE、MS、IBM公司三家公司的数据库产品几乎瓜分数据库产品的销售市场。在桌面操作系统类XP，VISTA，WIN7和Ubuntu RedHat 雪豹；服务器类的WebLogic、WebSphere、IIS、Glassfish；随着虚拟化，云计算技术的发展未来的软件业的格局可能会更加集中，将为客户提供更加专业的服务，

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2、需求推动技术发展到技术引领需求发展的转变，在软件业的初期都是有这样那样的业务需求，比如图像处理、三D建模软件，都是有着很多的需求，哪个软件能率先满足这些需求，他的公司就能迅速发展。在大家的软件都实现了用户的需求时，哪个软件实现的'效果好运行的稳定操作人性化那么它的公司就会淘汰那些不向前发展的公司。比如：netAnts flashGet xunLei 现在各家公司做软件都做得不错价钱也都公道，怎么才能让客户信赖自己的产品和公司呢，那就是引导客户的需求，这时就是技术引领需求发展了。比如现在的主数据、元数据管理，SOA等。

3、咨询服务在软件业的比重越来越大，IBM有很多业务都是咨询服务一份报告30页，一个月时间60万。软件业的售前活动非常像咨询服务，售前工程师通过拜访客户，与客户交谈了解业务情形和特点，发现并理解目前存在的问题，提出针对的解决方案，并将自己的解决方案与别的公司做技术和经济性的对比。

 

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