求职电话礼仪之二：电话面试进行时

求职电话礼仪之二：电话面试进行时

　　到了电话面试约定的时间，Cherry准备好了材料，分别给蓝岚和小奥打电话，

求职电话礼仪之二：电话面试进行时

。问题都是些常规问题：自我介绍，为什么选择Z社？有什么技能？英文日文哪个更流利一些？为什么申请这个职位？……两位面试者的表现都算中规中矩，给Cherry留下印象的倒是蓝岚的回答，非常有条理。她不知道，蓝岚接到第一个电话时就开始准备了，将想突出的要点全部写在纸上，打电话时还不时地看着自己的提示。

  礼仪要点：电话面试进行时 (一)不被打扰的环境         电话面试是一个较长的通话过程，更需要安静的环境。可以选择一个尽量不被打扰的房间，不要放任何的背景音乐，关闭手机，关闭电视和电脑扬声器，如果有宠物的话，需要把宠物支开，不要让面试官听见从听筒里传来的狗叫声，场景虽然喜剧，结局却往往被拒。   (二)简单的工具         对着电话很容易放空话，慌乱中逻辑性也会降低。最好准备好自己的履历表，整理出一些自我优点的关键词，搭配体现这些特质的小事例，不必长篇大论，写好相应的时间和地点即可。在手边放一支笔和一张纸，你可能会在面试的时候记上一点东西，便于思考和回答时的条理性。 在桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么将给人更多积极、乐观的印象。   (三)放松而又认真的声音         曾有应聘者希望自己能够在放松的状态下面试，便躺在床上接电话。可是，那种慵懒的声音、翻身时的`喘气如何会瞒得过电话那头的人？接面试电话最好还是端坐在桌前，帮助自己集中注意力。拿听筒的姿势要正确。听筒应该在距离嘴唇5厘米处，说话保持正常或者比平常稍微放慢一点语速，不要说得太急。一旦你感觉到很紧张，在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次，

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《求职电话礼仪之二：电话面试进行时》(http://meiwen.anslib.com)。”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。在打电话的过程中，不要嚼口香糖、不要吸烟，也不要喝茶。   (四)通话结束的小技巧         千万不能忘记，在面试结束的时候要记得感谢面试者占用了他的时间，尽量和他约定下次面谈的时间。         挂上电话后，写一份关于面试的简短的感谢信，在感谢信里，重申一下你对占用了面试者的时间的感激。如果你发现在面试时有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好机会。         Cherry决定将两名候选人都约来见个面。因为忙碌，Cherry迟迟没有通知面试时间。一周后她接到了小奥的电话。小奥似乎非常紧张，开口就问：“您好，我是小奥，我想问一问这个星期能不能面试呢？” Cherry正忙得不可开交，只说了句：“等通知吧。”便听到了那边的叹息声，Cherry想再安慰地说几句话，却又被同事催，只好挂了电话，心里却有了一点疙瘩，天平已经开始倾向蓝岚了。   Tips：礼仪要点之回访电话怎么打？   1.恰当的通话时间         给公司打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。一般上午9：30—10：30，下午2：00—4：00比较合适。控制通话时间。力争在不超过三分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。不要劈头只说自己姓名，到底不是明星，没那么容易被人记住的。   2.讲究的通话方式         电话接通时首先应该问对方是否方便讲电话，肯定答复后才可以继续。通话中，不仅要用礼貌用语，而且还要控制语气语调。通话时要态度谦虚，声调温和且富有表现力，打电话前应有“腹稿”，以温和的询问态度为佳：“请问我有什么需要改进的地方?”，“我对这份工作真的很感兴趣，请问我有没有下一步的机会呢？”

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