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厨师的面试问题及注意事项
一位好厨师不仅能做得一手好菜,餐饮老板对其个人素质也很看重,在面试厨师岗位时,应聘者以往的工作经历很重要,不同等级的厨师接受的面试考核内容也不一样,尤其是星级酒店餐厅面试厨师,了解基本的面试问题及注意事项,才能保证应聘的顺利进行,
厨师的面试问题及注意事项
总结经验,厨师面试常见的问题有:
1、描述一下你的厨艺风格。
2、作为厨师长你怎样运用每天的时间?
3、在辅助厨房团队工作上面你是一个什么样的角色?
4、什么是预先准备?在厨房里面,你怎样组织整个的预先准备的建立?
5、在准备每周的排班表和工作日程上,什么样的因素你要考虑?
6、用什么样的方法或是行动去鼓励你的员工?
厨师的面试问题
认真对待通知面试的电话
有些应聘者会忽视这一环节,其实招聘餐厅通知面试的电话就可以看作面试的开始,接电话的水平也可反映一个人的基本素质。如果电话是评委之一打的,你的态度如果生硬冷淡、反应迟钝,就会给对方留下十分不好的印象。接到面试通知的电话时语气要热情,接听中适时以小声的“好”或“嗯”等象声词表示自己的认真听,要确认面试的时间、地点及其了要求。接收完所有内容后应该礼貌地询问对方贵姓,对通知表示感谢,并等待对方先挂断电话。
着装得体
不要穿着邋遢,也不要穿夸张的奇装异服,要使自己的着装与厨师的职业相适应。学生衣着简朴是正常的不丢人,不卑不亢是面试评委喜欢看到的态度和气魄。
正确的仪态
说话时的辅助动作不要太大,注重自己的仪态礼仪。应聘者倘若坐立不安、中途梳理头发、不由自主地触摸身体某些部分等动作往往会面试评委一种心神不宁的不自信感。另外,回答问题时游目四顾,大大咧咧地吸烟,中途傲慢地接听电话等也不能出现。
倾听及提问
面试过程中,不要打断评委的提问,要专注地倾听评委提出的问题。专注地倾听既是了解对方的最好机会又容易获得对方的好感。当应聘学校对你基本满意或有可能录取你时,常会给你提问的机会,如询问你有什么要求、有什么打算等等。应聘者巧妙的提问可以表达你的希望和想法,也能展示你对应聘学校的关注,是表现自己的大好机会。当然,好的提问又需要在面试前做好准备,不能无话找话,将前面留下的好印象给冲淡了。
不要紧张
紧张是新厨师面试常见的问题,属于心理问题。因为面试是招聘厨师的几个主要环节之一,对个人前途影响很大,又是素不相识的陌生人在盘问,容易患得患失、诚惶诚恐。稍微有一点紧张情绪并不可怕,甚至可能帮助集中回答问题的注意力,最大限度地发挥和展示自己的风采。但如果紧张过度,就会导致临场慌张,影响正常发挥,必须学会自我调节。调节的方法首先是做好先期准备工作,不把一次应聘看得太重要,不断提醒自己:所有的竞争对手都一样会紧张,一样会因出错而尴尬;其次是回答问题要从容,听问题要仔细,控制语速,也可以通过深呼吸调整情绪。
对教育的态度要诚恳
不要反复询问招聘企业的规模、晋升制度、培训机会、工资待遇等,这样评委会觉得你过于自私,缺乏对烹饪行业的热爱,缺乏对企业未来的信任。
厨师的面试注意事项
众所周知,随着我国改革开放三十年以来国民经济的高速增长,致使全社会的各行业沐浴在春风和阳光里,机遇着这千载难得的大好发展时期。国内的酒店餐饮业也不例外,更幸逢盛世如鱼得水,宛如雨后的春笋生机勃勃,飞速发展。
然而,酒店餐饮业的大发展,随机餐饮网点越开越大,布点也越来细密,二步一小店,五步一大店的局面呈现在大家眼前,此情此景带给餐饮市场的竞争就异常激烈,现已达到白日化的地步。酒店餐饮业的大发展并没有给从事餐饮业的业主带来丝毫的轻松,反而,在餐饮业的市场竞争中感到压力很大,在全国范围内,无论是哪个地区,那个城市,每天都在不断地增开新店,同时也在不断关闭着酒店,却是几家欢乐几家愁啊!今天我们在探究酒店餐饮成功和失败时深深地感受到其成功的道道很多,其失败的原因也很多。一般来说成功的餐饮必将具备以下特征:
(1)正确的定位;
(2)鲜明的主题;
(3)特殊的招牌菜肴,始终如一的菜肴出品质量;
(4)良好的就餐环境与声誉;
(5)常见常新的创新菜点;
(6)便利的地理位置;
(7)热情周到的规范服务中体现着细微化、个性化服务;
(8)与时俱进的管理体制与简约高效的运行模式;
(9)诚实守信的企业公众形象等等。
这些特征因素成就了酒店餐饮店的成功。相反:
(1)主题不明确;
(2)特色不明显;
(3)菜式单一,老化;
(4)服务不规范;
(5)菜肴出品质量起伏不稳定;
(6)管理不专业不到位等等,而导致了酒店餐饮上座率低,经济效益上不上去,顾客口碑差。
直至经营举步为艰而倒闭。但在上述的成功特征中,其中菜肴是否独具特色,主题是否鲜明、质量是否稳定、菜肴创新是否有效快捷、口味是否纯正地道,这才是餐饮经营成败的关键所在。俗话说,开饭店,有“饭”才有店,没“饭”哪有店。这里的“饭”是指饭店的核心与灵魂所在——菜肴也。这道出了开酒店在提供就餐环境与服务相同条件的情况下,后厨组织生产的菜点是否丰富有特色而吸引消费者,这才是最重要的。
平常我们经常见到一些酒店的总经理,他们常常发出这样的感慨:“厨师与厨师之间的差异很大,换厨如换刀,风险可大啊,要慎而慎之。”“找个好的厨师长我可省心了,后厨生产有了保障,我们只要把精力集中在对客服务上了,维系着客户,那成功的概率就高了”还有的说:“搞酒店投资固然重要,但找个合适的厨师长更重要,否则,就如一些业主投资了几百万,几千万做餐饮,结果由于没有找到合适的厨师长及一批厨师队伍,不到一年的时间就全赔了。”从上可以看出开酒店,搞餐饮是有风险的,如何把风险降低刀最小程度,要做的事确实很多。作为做酒店餐饮研究的专家,很清楚我们应该在诸多的事情中突出主题,抓主要问题,我认为开酒店,菜肴出品是关键,就是说出品的菜肴是否具有特色,质量是否稳定,常客是否能体验到酒店四季有别新品不断推出等。菜点出品的好坏虽然与一线操作厨师有关,但关键人还是厨师长,一位优质的厨师长不管他曾在哪家大酒店或哪家小酒店工资过,但他每到一家酒店,就能在这家酒店取得意想不到的效果,但也有些厨师长,在一些酒店做成功,但在一线酒店却做失败了。我们又如何取评判呢?存在问题是否都是厨师长造成的?否也,准确地说而是我们没有找到合适本酒店的厨师长。所以开酒店,可一定要选聘一位适合本酒店主题特点的厨师长。这就意味着我们的酒店餐饮成功了一半。
这家酒店更好的环境与待遇酒店时,他就毫不犹豫地选择了其他酒店。这是其一,如果双方签约了一份内容详尽的用工合同,作为厨师长来说,他就明白自己的工作范围,工作职责与要求,一旦开展工作就心中有数,利于工作,也利于厨师长及厨师队伍的稳定,稳定压倒一切,也是酒店成功的重要因素。
2、 厨师长入岗前的培训不可缺少,被选聘的厨师长要在酒店短时间开展工作,,就必须对本酒店的发展远景、规模、酒店机构,岗位职责,企业制度,工作标准与工作流程,企业文化等方面有深入的了解。可以避免在不必要的环节上有小的闪失,而影响厨师长的形象。
3、 与酒店其他岗位一样对厨师长的要明确岗位职责与要求,细化绩效考核的内容,真正体现出厨师长的责、权、利三者相一致,强化工作质量、效率与待遇相一致,绩效考核有据可依。我们在一些外资酒店工作被录用后,酒店人事部针对本岗位,提供一份“岗位说明书”可见他的重要性。
4、 酒店对厨师长要一视同仁,要把他真心当作企业真正的一员,不断规划好他的职业发展生涯,根据厨师长自身的特点进行相关的技能,知识文化,管理能力的培训,使得厨师长在企业获得除工资福利之外的收获,他进步了,他感恩之情油然而生,这符合“以人为本”的现代管理理念。
5、 对厨师长的日常管理要具体、周到、到位,定期沟通,阶段性工作评估,广泛交流思想,这是过程控制的重要环节。结果是重要的,过程控制更重要,切忌秋后算账,如每周有餐饮部内部工作协调会,每月有总经理的月度工作评估,每季度有与业主谈心,这些都很有必要。
对厨师长的管理应该是科学的、合理的、有效的、这样才能充分地激发厨师长的工作热情,才能深入地让他发挥,带领好厨师队伍为企业的崇高目标贡献应有的作用。
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