(集合)关于竞聘演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。随着社会不断地进步,演讲稿与我们的生活息息相关,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编精心整理的关于竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。
关于竞聘演讲稿1
各位领导、各位同事:
上午好!
我是xxx
我要竞聘的岗位是计划信贷处处长
第一次登上这个竞聘演讲台,参加市联社机关处(室)负责人的竞争,对于我来说,既是一种压力,同时又是一种动力。因为,我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋,形势所至,要想赢得自己的岗位,就必须接受挑战,必须练就真正的本领。
今日,我能够勇敢地站在这里,也正是说明了这一点。
那么,假如我竞聘成功,我将在市联社党委的正确领导下,立足部门工作职责,从四个方面抓好计划信贷处工作。
一、努力打造支农品牌,优化信贷投向结构
我市农村信用社自去年初全面推广农户小额信用贷款以来,较好地解决了农民贷款难和农村信用社难贷款问题。
今后我将进一步加深对小额农贷工作的认识,要辩证地分析推广工作中存在的各种片面甚至错误的观点,正确处理好推广工作中出现的各种矛盾和问题,不断地总结经验,吸取教训,完善管理制度,改进工作方法,规范操作行为,把小额农贷作为农村金融制度改革和创新的一种方法,作为农村信用社准确市场定位、集中资金支农的基本信贷制度,深入持久地开展下去;不仅要把小额农贷打造成为“三农”服务的一个知名品牌,而且还要把小额农贷打造成改善农村信用社经营状况的一个知名品牌,演讲稿大全《信用社竞聘演讲稿(计划信贷处处长)》。
同时,加强信用村镇建设,结合上年度小额农贷推广和收回情况,按照实事求是、循序渐进的原则,做好信用村镇的评定工作,营造良好的社会信用环境,为小额农贷实现可持续发展奠定良好的基础。
在信贷投放渠道上,我将督促各地农村信用社形成以农户小额信用贷款为主,担保贷款并驾,农户联保贷款积极发展的格局,在贷款投向投量上,策应当地党政制定的农业产业政策,重点向特色农业、生态农业、高效农业倾斜。
二、大力盘活不良资产,降低经营风险
近年来,在全市农信员工的共同努力下,不良贷款清收工作取得了一定的成绩,资产质量有了明显的提高。
但同时也应该清醒地看到,全市农信社不良贷款总额仍然较大,不少信用社仍处在高风险平台上艰难运行,清非工作任重道远。
为此,我将把大力盘活不良资产作为降低农信社经营风险的战略任务来抓,实施多管齐下,多方清收,其工作重点为:
一是充分发挥资产保全部在清收工作中的管理、组织、协调和指挥作用。按照“先内后外、先易后难、先钱后物”的原则,通过制订清收计划、下达清收任务、组织清收队伍、协调各方关系、采取各种措施,使辖内清收工作有条不紊、有的放矢、有实际的效果。
二是加强对抵债资产的管理和处置,减少资产损失。目前全市抵债资产总额越来越大,而且转列的多处置的少,严重影响了信贷资金的安全性。为此,今后在抵债资产的管理和处置工作中,严格按照抵债资产管理办法,加强对抵债资产的管理和处置,尽量减少因抵债资产贬值带来的资金损失。
三是加大对“三外”资金的清收力度。督促有“三外”资金的联社通过成立清收专班,落实清收责任人,加强与政府和人民银行的工作联系,取得他们的支持,需要诉诸法律,尽快提起诉讼,保全债权。
三、强化信贷管理,实现稳健经营
目前我市在信贷管理工作方面,已经制定了一整套的制度、办法和规定,但由于各地基层信用社风险意识不强,存在着重发放轻管理甚至违规违法现象,为农村信用社产生新一轮的不良贷款埋下了隐患。
为此,我将进一步加大信贷规范管理力度,计划在今年内抓好章贡区联社信贷管理规范化试点的基础上,在全市农信社全面推行信贷规范管理。
在内容上,严格贷款合规合法手续,严格贷款审批和贷后管理制度,建立和完善大额贷款监控台帐、信贷员贷款台帐,规范管理的重点是大额贷款、小额农贷和不良贷款;在方法上,采取以现场检查为主,非现场管理为辅,专项检查与综合检查相结合,计划在2年内,对辖内网点的检查面达到60%以上,对检查中发现的问题责令限期整改,情节严重的追究有关人员责任,同时组织一至二次整改情况回头看,对整改不到位或拒不整改的有关责任人进行严肃处理。
尊敬的各位领导、各位评委:
你们大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源! 在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的`挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌! 第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
关于竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔热情,参与公司中层干部岗位的竞聘。
首先我非常感谢以刘总为首的各位领导给我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢在座的各位对我的关心和支持,此次竞聘,我积极响应人事制度改革的召唤,实现自己人生的价值,面对这次机遇与挑战,我对自己充满信心,同时对联通公司的未来也充满信心。能够成为网络运行维护部副经理是我这几年的愿望,因为副经理这个职务能给我提供一个施展才华的舞台,在这个舞台上能够让我充分发挥自己的潜能,同时也能实现我为联通做出更大贡献的愿望,所以我非常渴望成功。
9年的锤炼与磨合,丰富了我的工作经历。现在我把竞聘运行维护部副经理所具备的优势汇报如下:
第一、较为扎实的通信专业知识。1996年我毕业于省邮电学校,专业为通信技术,毕业后多次参加过移动通信原理、基站维护、光缆通信、分组交换、数据通信等技术培训,并曾受局里委托到深圳华为公司实习和培训。因此可以说,对通信行业中大部分专业知识都有过较为系统的学习。
第二、较丰富的联通网络维护实践经验。
01-02年在外县联通从事副经理职务,主要负责网络维护和经营工作,参与联通从无网络到全网覆盖的建设与优、零用户到超千户仅1个月时间.代维管理上与全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,使各方面工作做细、做实.成绩属于过去,现在面对是将来.到市分公司又从事2年基层维护工作,基站维护、目标网的开通、整改、工程验收及管理工作打下坚实基础。
第三、具有全面的组织、协调和管理能力。良好的交、际沟通能力和团队合作精神,能团结同志,正确处理与领导和群众的关系,工作思路清晰,头绪分明,具有较强的口头表达和文字综合能力,日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人,经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、领导掌控能力都有了很大提高。
第四、热爱学习,务实的工作作风。我深知,在信息产业日新月异的今天,我将认真学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展,以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造。
第五、较强的适应社会能力。联通公司于社会是否协调,简单说是人的因素,能够在最短的时间结识最多的朋友,积极培育好社会关系,培育好市场,是一个管理人员必备的素质,通过多种业务的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,让自己有能力和社会接轨,为做好管理工作打下坚实基础。
以上,通信专科学校毕业,较丰富的通信工作经验,较全面的组织、协调和能力及副职经验,较强的适应企业发展的能力是我今天竞聘优势.如果竞聘成功,我将拿出年轻人的干劲,与时俱劲的精神和饱满的工作热情投身工作中,用实际工作成绩证明自己的能力,认真履行职责,当好参谋助手,努力做好自己分管的工作.主要工作思路如下:
1、目前我公司所辖地区已达基站173个、直放站50个,而网络运行维护人员11人,平均每专业每个维护人员要负责70个基站及直放站的全部障碍处理,这个数字说明了我们维护人员工作量非常大,而且要想真正达到网络畅通无阻,单凭网络运行维护人员是难以保障,其次也加大了公司在维护上的成本费用.解决上述问题,目前充分发挥代维公司作用很有必要,由于我在维护公司工作一年,熟悉基层代维工作的内容和代维人员的心态,在处理设备障碍上没有压力,如果在简单障碍和难度障碍上附有一套完善细致的考核标准,代维有能力处理的障碍范围如果没解决要进行考核,调动起代维人员的工作积极性,杜绝等、靠的心里.全区光缆总长度2262.84公里,线路维护工作应把作业计划做实、做细,按照计划加强实地考核力度,计划浮于表面,应付了事现象严格处理。
2、严格按照省公司的.各项维护规程,进一步网络优化,转变观念,变被动为主动通过发放网络反馈表,对盲区地段建立投资少见效快的直放站并加强维护。
3、摆正位置,做好配角、当好参谋.一切都要多请示汇报,多交流沟通,以经理的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作,副职的主要职责,对部里的全面工作,要尽其所有,反馈各种信息供经理参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策,其次,要有统筹兼顾的思想,当好部里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
时间飞逝,转眼间就要过去,中国的通信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,联通通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新,大胆改革,发扬力争上游,争取最大的跨越式发展。只要我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量!
谢谢大家!
关于竞聘演讲稿3
尊敬的院领导:
您好!
首先,我真诚的感谢您在百忙之中审阅这份材料。
我是xx医院保安部保安队队长马xx。稳重但不缺乏热情,锐意进取又能与人和睦相处,这是年轻的我的真实写照。
随着我们公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。我于进入顺迈医院工作至今已经一年多,在此期间,我很荣幸的得到领导的帮助与扶持,能够从保安升至保安队队长这个职位。在担任队长期间,我能够尽职尽责的完成自己的本职工作,并且搞好同事之间的关系,使大家和谐相处。在大家共同的努力下,让我们的工作更好的完成。
现在,领导们又给了我们竞争当部长的机会,我相信,机会是给有准备的人的,而我正时刻准备着。
我认为,身为一个部长首先要具备以下的素质——自信。良好的语言沟通能力、一定的'组织领导能力、一定的文化素养。一个人只有在自信的前提下,才能够更好的实现自己的人生价值;而良好的语言沟通能力和一定的组织领导能力是我们本身就应该具备的素质,也是人生职场生涯的必备能力;而文化素养却是应该不断的提升的,我没有很丰富的知识储备,也没有很高的学历,但是我却有一颗不断求知进取的心,人没有天生就什么都会的,只有在不断地努力和学习下才能更好的提升自己。
我是从底层干起的,有着丰富的工作经验,熟悉各种工作业务。我认为我从根本上具备了身为部长的基本素质,因此,怀着诚挚的心情,特向领导递交此材料,希望领导能够考虑我的申请。
如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职要求,也请您放心,我仍然会像以前一样,用积极的、认真负责的态度去做好每一件事,不会因此怠慢工作,会在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。
而如果领导给我这次机会,我深信,我的努力+您的信任=明天的成就。
以后我会用更谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,同公司一起展望美好的未来!
关于竞聘演讲稿4
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
首先,我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华,证明自我能力的机会!此时此刻,当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。我叫xxx,xx年入行,先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的培养机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判因为我深深地知道在这充满生机与活力的'新世纪,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助社领导做好各项工作。
第二,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,使之成为我社存款的稳定xxxxx。万科公司老总王石说:“市场并非很艰难,你用多一分工,就会有多一分回报”。
第三,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。特别是调入xx信用社工作三年多来,我走遍了xxxx的每一个角落,熟悉xxxx镇和xx信用社各方面的情况。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。20xx年,我社营业室贷款收息xx万元,比20xx年增收xx万元,今年6月末,营业室收息xx万元,又比去年同期多收xx万元。
我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”,我会在今后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!谢谢大家!
关于竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫xxx,现任职于路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的'经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BO系统,严格按照业务流程办理各项业务。
2、掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5.服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家!我的演讲结束了!
关于竞聘演讲稿6
尊敬的各位领导:
下午好!
我是xx,今天我非常荣幸地在这里参加公司后备管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
从我的工作经历来看,多年从事电力基建工作,对电力基建、调试和电力生产管理比较清楚。下面谈谈我对中层管理者的几点认识:
首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。
第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。
第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的.“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!
如果我竞聘中层管理者成功,我将从以下几个方面做好中层管理工作。
1、准确定位,履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
准确定位指的是在“责权利”方面准确定位。责就是应当担负的责任,是职务上所对应的义务,是份内应做的事情。权就是权利,是组织赋予特定的支配力量。利就是利益,也就是好处。只有正确认识、对待、行使手中的权利,才能履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
2、加强制度建设,维护制度严肃性,用职能管理,按流程运作,用制度保证各项工作有序、高效运行。
3、在部门协作上,相互补台,积极配合,相互尊重,相互支持,分清责任,及时沟通,创造“和谐、共赢”“互相欣赏,良性竞争”的团队协作模式。具体讲,主要树立以下两种观点:
从系统的观点出发,全局性、整体性、统筹考虑问题,使整个企业、整个系统产生最大的效益、效率。如果把企业看作一个系统,只有处理好企业各个环节的互动关系,才能使整个系统产生最大的效益,如果仅仅从部门的角度出发,进行部门局部的改进,往往事与愿违,达不成整体效果。
分清责任,及时沟通。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,决不推卸;存在问题,及时沟通,把摩擦消灭在萌芽状态。
4、在部门内部管理上,贯彻以下几条管理思路
以文化凝聚人心,制度驾驭人性。分清责任,规范管理,建立起一支“有凝聚力、执行力、战斗力和学习力”的出色团队。
坚持“能干事的鼓励干,不会干的培养干,不想干的管着干”的人才培养原则。
以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。
推行量化管理,采用表格量化、图形量化、目标量化等方式,使各项工作有目标、有内容、有依据、有考核、有效果。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
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