在银行实习的实习心得

时间:2023-04-27 17:11:02 心得体会 我要投稿
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在银行实习的实习心得

  我们从一些事情上得到感悟后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家收集的在银行实习的实习心得,欢迎大家分享。

在银行实习的实习心得

在银行实习的实习心得1

  经过艰苦的选拔应聘,我终于成为一名银行的员工了,不过这只是开始,以后的路还长着呢,我对自己说,一定要珍惜眼前的工作,一定要将自己的工作做好,一定要在不断的前进中走的更远。就目前来看,我还是对银行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的发展,我需要更多的努力,我想我应该做的更好,我想我应该将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工,我必须要做好这一切。

  xx年xx至xx月,我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市xx行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

  在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的'主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。

  八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用xxxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。

  以上是我在xx实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对xx行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

  一、企业文化

  企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。xx行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前xx行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。

  二、授权管理

  在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

  三、信贷管理

  存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4—5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,xx行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创xx行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

  一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

  千里之行,始于足下,xx是我工作的起点,在xx的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为xx行的发展贡献自己的一份力量。

  我经过实习期的锻炼,我也可以做好这一切了,我也可以独自的完成工作了,这是我的进步,我知道就目前来看,我应该做的更好,我应该在不断的进步中得到更多的发展,我相信自己的能力,我也相信我会有一个光明的未来。我觉得自己是适合银行工作的,我相信我会做的更好,我相信在发展中,我会将自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!

在银行实习的实习心得2

  我有幸在中国建设银行(江岸体育场支行)实习了两个月,学到了很多实用的金融知识和技能。本次实习主要涉及个人银行业务,对会计业务(公司业务)、银行卡业务有大致了解。

  由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员不得单人工作,我作为新来的,不仅协助会计主管整理日常会计凭证,还从《中国建设银行柜面业务操作指南》一书中获得了大量重要的前期信息。但是,理论和实践之间存在一定的差距。后来通过实际操作对书的内容有了更多的了解。我来说说我这段时间对银行工作的有限认识。

  个人银行

  首先要提到的是,建行实行的是综合柜员制,是指由一名或多名员工综合办理公司会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融服务的劳动组合模式。以本币和外币为客户通过柜台窗口按照规定的业务处理权限和操作程序,独立承担相应的责任。

  每天早上上班前,所有值班柜员按主管规定提前五分钟到岗,做好一些准备工作,如在存取款单、现金章上盖章等。当钱箱到达时,一天的工作就可以开始了。要进入DCC柜台操作系统,柜员必须通过银行指纹认证并登录柜员身份。指纹仪通过数据接口连接到网络的服务终端,安全可靠。

  个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、快递、代收代付、中介业务、个人柜台签约(网银)等。所有这些都可以由柜员在该终端的DCC系统中输入相应的交易代码和一系列操作来完成。本币和外币一本通是指客户的本币和外币活期储蓄存款(包括现金和即期外汇)使用相同的账号和存折,并按照业务发生的顺序进行记录。它可以覆盖当前普通本币和外币活期储蓄存款的所有业务类型,分为活存和定存两种。

  活期存款的开户和存取程序如下:

  开户时,需在活期储蓄存款单上填写存款日期、账户名称和存款金额,并将存款单、现金和个人身份证明提交给银行经办人员。银行经办人员审核后,将存折发给客户;如需凭密码或印章取款,应在银行网点密码装置上按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持零余额),而10元至少要留着办卡。提取大额款项(一般大于等于5万元,存款标准为10万元)应进行登记上报,涉及支票的该笔金额的支票应由会计主管签字后方可提取。

  定期储蓄是指约定存期,本金一次性或分期存入,本金或利息一次性或分期、分期支取的一种储蓄方式。

  整存整取有专门的储蓄存折,是约定存期,按月定期存款,到期一次性提取本息的一种储蓄。开户手续和活期账户一样,每个月要根据开户时的金额续费。储户提前支取的手续,按整存整取定期储蓄存款的有关程序办理。一般五元起存,一个月存一次。中间有漏存的.,下个月补上。利息按照实际存款金额和实际存款期限计算。

  网银不单独设置会计系统,其核算由DCC系统完成,资金结算由柜面业务清算系统自动处理。签约客户通过网银进行交易时,DCC生成的电子信息记录是交易的有效凭证,各会计部门将交易明细记录或交易清单作为会计凭证。

  对于每项业务,柜员和客户都必须确认凭证并签字盖章。今天的业务结束后,进行日终处理,打印当天发生业务的所有相关凭证,并进行账务核对;打印“流水账”,检查今天账户的借方和贷方是否平衡。最后,滚账。这些打印的凭证应由银行相关负责人复核,看科目章是否颠倒,经理姓名章是否省略等。,然后进行排序和绑定。日常凭证不再由营业网点保管,而是经过账务处理后交由直属分行核算。然后传递给上级行“事后审核”。

  会计

  与储蓄相比,会计业务的类型是细分的。主要类别包括公司业务、汇票和资金结算、支付和结算等。

  a公司必须提交《企业银行结算账户开立申请表》、相关证明材料及复印件,包括营业执照正副本、税务登记证(国税或地税)、法人身份证明,并按照《人民币银行结算账户管理办法》的规定进行审核。柜员根据会计主管审核的申请表建立公司客户信息维护,办理公司活期存款开户交易,打印开户公司印鉴卡,交公司财务人员留存印鉴。申请开立基本存款账户、专用存款账户和临时存款账户,应向当地银行申报账户。一般账户的开立应经开户银行业务部门审核。申报成功后,柜员办理活期存款账户数据维护交易,账户状态由未申报变为已申报。

  b .汇票(主要是现金支票、转账支票、银行汇票、电汇)是与金融机构之间的一种业务,由当地人民银行组织管理,按照中国人民银行的有关规定,在同一个汇票兑换区内通过手工兑换的方式办理。

  柜员根据客户提交的或待提交汇款转账的票据,根据不同情况处理活期存款、取款等相关交易。在核对建议的票据和打印的票据交换核对表后,柜员将票据和核对表提交给兑换员。最后,兑换员打印汇票清单,核对柜员提交的票据后,根据当地银行的要求进行兑换和提交。

  c支付结算是指单位和个人在社会经济活动中,利用票据、银行卡、汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币支付和资金结算的行为。

  我国颁布的《支付结算办法》明确规定了办理支付结算的基本原则:

  1.对于付款人来说,必须遵守信用证,履行付款。

  2.对于收款人,谁的钱进入谁的账户,谁控制它

  3.银行不放款的原则

  转账支票是出票人签发的票据,受托办理支票存款业务的银行无条件向收款人或持票人即期支付一定金额;在中国建设银行开立存款账户的单位和个人客户,可以对同城交易使用的各种款项开具转账支票,委托银行办理支付手续。转账支票只能用于转账。转账支票是同城支付结算业务的一种。搬运过程1。出票:客户根据公司情况开具转账支票,并加盖预留银行印鉴。2.票据交付:出票客户将票据交付给收款人。3.票据的流通和使用:收款人或持票人应根据交易需要背书转让转账支票。4.委托收款或即期付款:收款人或持票人用转账支票向持票人的银行或出票人的银行提示付款。收款人提示付款时,应当制作委托收款背书,并在转账支票背面“背书人签名”处签名,注明委托收款字样。挂失止付:转账支票遗失,需要挂失止付的,由失主填写并签署挂失止付通知书,挂失止付通知书由银行提供,按标准支付。5.购买支票:客户使用完现金支票后,在转账支票申请单上加盖预留银行印章,按标准支付费用,领取空白转账支票。

  现金支票是委托中国建设银行无条件向收款人即期支付一定金额现金的票据。在中国建设银行开立现金收付存款账户的单位和个人,可以使用现金支票委托银行为符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各类资金支付现金。现金支票只能用来提取现金。现金支票只能从出票人的银行支取,不得兑换。每天清算两次(中午11: 30前和下午18: 00前),打印表示卡和批次控制卡,向复核人员核对账目,确认账目与实际相符后,分批入账。

  银行卡

  银行卡分为信用卡和借记卡(储蓄卡和万事达卡).借记卡是没有透支功能,但可以转账结算、存取、消费的卡。异地转账手续费按每笔金额的0.5%收取,最低2元,最高50元。我行异地取款手续费按每笔交易0.5%收取,最低2元。异地ATM取款按金额的1%(最低2元)加每2元手续费收取。年费10元是成本,因为借记卡维护成本高,每张银行卡本身成本一般1.5 ~ 2元;一台40万元以上的制卡机,制作40万张左右的银行卡后会报废,分摊到每张卡上的费用约为1元;一台ATM机也要20到30万。还要求工作人员及时补充现金,并支付相应的人力和现金费用。而工农建立的四大国有银行发卡量都在8000万以上,每年的维护费用都在几个亿,这是银行不得不考虑的因素。

  信用卡是银行授予持卡人的信用额度(可根据信用卡的用途或个人信用进行调整),可以在该额度内消费,无需提前支付准备金。银行每个月都会打印出客户这个月的消费清单,客户可以选择全额支付,也可以选择部分支付。如果选择后者,未付部分将作为银行的短期贷款按月计算复利。信用卡也可以根据用户分为单位卡和个人卡;根据信用等级分为金卡和普通卡。

  总结

  除了上述业务之外,我还参与并协助了一项学费收缴业务,并独立完成了后期收尾工作(20xx年8月1日开始的活期小账户管理费公告,8月底20xx第五期新人民币发行发生在我实习期间,所以我也学会了如何处理客户咨询,如何识别新人民币)。通过这次实习,我深刻体会到银行工作规范化管理和严格执行标准的重要性。从这次实习中,我学会了如何避免傲慢和鲁莽,耐心和谨慎地对待每一项业务。虽然前台柜员的很多操作看似简单重复,但为了保持一贯的工作热情和长期的效率,还是要加倍努力,进一步再学习。

  注:①有虚拟柜员和实体柜员。虚拟柜员是指自助设备(如ATM、CDM、CRS、POS等)。)和与DCC系统相连的电子系统(如CALLCENTRE)。需要注意的是,虚拟柜员不能提供柜台服务,主要是查询和转账;测试柜员是指在各机构办理会计、储蓄、信贷、金融、银行卡业务的人员,分为a级主管、b级主管、现金柜员、普通柜员,任何实体柜员均可对外开放业务。并且都可以携带现金箱,办理现金收付,但是不同属性柜员的授权权限和业务权限是不同的

  ②会计凭证包括:交易凭证(会计交易流水单、会计凭证、系统生成的机制凭证)、批量凭证、参考资料、账户页

  ③建行“基层机构会计监事委派制”是指一级分行或二级分行向直属基层机构委派会计监事,委派的会计监事受委派行管理并对其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”是一级分行或二级分行直属基层机构(包括支行、营业部、办事处、支行)的会计负责人。

  职责:现场监督和授权管理

  1.记录授权人员当日的变动情况以及每个授权人员的授权时间范围;

  2.是否举报大额支付超过50万元

  3.是否跨终端授权

  4.监督柜员是否出柜、出系统、收封、锁箱,柜员是否离岗

  重要空白凭证、印章和重要物品的管理

  1.记录当天收到的重要空白凭证、印章和重要物品;

  2.是否落实“印刷、压(扣)押、认证”三大责任;

  3.印章和重要物品的保管和使用登记是否及时

  现金管理

  1.记录当天每个柜员尾箱的余额

  2.是否监督柜员每日现金结算后的现金交付,监督双包装的锁定和记录

  3.当天的总现金库存是否超过限额(650,000)

  4.中午是否监督柜员摸仓并记录

  会计管理

  1.查看当日报表,核实报表反映的金额异常变化,检查是否有异常账项。

  2.是否有错账冲正并注明原因

在银行实习的实习心得3

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

  实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

  客服经理工作

  原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

  以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的'理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

  在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

  对公业务的学习

  柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

  由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

  在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

  当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

  出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

  总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。有关银行实习个人感悟例文五

  现在在银行实习也将近20多天了,想想下来也积累了一些心得,不写出来的话有些浪费了。银行的工作,说白了就是与钱打交道,做久了未免觉得枯燥无味,下面来谈谈我的一些感想,希望能对其他人有借鉴意义。

  心得一:银行是讲究务实的地方,切勿自作聪明。

  现在的人基本上都形成了一个共识:企业和领导都喜欢聪敏的下属,懂得灵活变通。这个说法自然有其道理,但是并不是在所有地方都适用,比如说银行。在银行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重视的是那种脚踏实地的员工,勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务,例如办理零售住房或者公积金贷款,大部分的时间都是重复着简单的程序,但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同,一般的住房贷款(别的我不清楚,因为我最近只是做这块的)合同都是四份,分别被银行,贷款人,担保人和公证处持有,如果在抄合同的过程中出了一点错误,比如抄错了一个数字,都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额,一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人,像我们实习生,碰见不确定的地方千万不能自作聪明,哪怕再简单也要去问,因为很多细节不是像你想当然的那样,它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候,不小心在扣款账户那一栏里写错了数字,我想都没想直接划掉重写,因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉——这就是可怕的思维惯性!殊不知,银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了,不然真的要造成不小麻烦,不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰,为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开,抄完还要用手指着再对一遍,一上午下来眼睛酸疼得要命,头皮都麻了……

  心得二,问问题不一定非得“勤”,但却必须“巧”。

  在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿,很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题,勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面:问问题不一定要问的多,却应该问的巧。所谓的巧,就是找恰当的时机问,有针对性的问,最好一个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方,而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问,当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的,碰见个耐心的师傅算你好运气,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么办?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。

  心得三,既然是实习生,就要做好打杂的准备。但不能光是打杂,要做个“有心人”。

  其他的还有利息浮动,信贷循环,票据贴现,公积金贷款等等,都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的,就这样变成了自己的知识。

  由此可见,学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知,难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步,不过还有不足,须多多改善。

在银行实习的实习心得4

  第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。

  有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的`工作,可惜文笔就不怎么好。

  实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。

  那些人:

  虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。

  我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。

  xx姐、小霞姐、xx姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。

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