行政前台工作心得体会收获

行政前台工作心得体会收获（通用10篇）

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，好好地写一份心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编帮大家整理的行政前台工作心得体会收获，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　行政前台工作心得体会收获 1

　　不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的`归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、20xx年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

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　　20xx年在忙碌和奋斗中即将过去，现在，xxx公司很快就要迎来20xx年的到来，并开始新一年的工作目标。但作为xxx的一名的前台，我却还没有做好准备。因为我还没能好好的回顾这一年来的工作情况，还没有认识到自己在这一年工作中的收获和不足!

　　如今，反思这一年来的工作情况，我在工作中有很多的成长和进步，尤其是在公司器材的管理方面，收获了很多的经验和认识。现在，我对自己在20xx年的工作情况总结如下：

　　一、前台的接待工作

　　作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表!为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢。在20xx年的工作中，我积极的'调整了自身的接待工作，不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在网上购买了礼仪课程，积极的强化了自身的礼仪和接待能力。同时也在饮水处常备各种茶叶，能及时的给来宾准备茶水。

　　此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作。

　　二、日常的工作处理

　　作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也一直在积极处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等。

　　其中，尤其是在会议的准备上，我会在会议开始之前严格的布置好会场，在会议开始前确认好作为以及资料的发放，并读设备进行全面的检查。此外，在经历了一段时间的针对性锻炼后，我也能更好的完成会议记录，并切实的理解领导要求，将公司的要求和信息及时的传递下去。

　　此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去认真完成。如定期对公司绿植进行维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行情况，并及时的完成办公用品的采购等。

　　三、自身的不足

　　首先是在自身的管理方面，因为自身工作较多，计划较少，所以有的时候会出现遗漏工作的马虎现象!对此我要深刻的反思并改正。

　　其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要及时改进的方面!

　　如今，一年的工作已经结束，新的一年也即将要带来，在这次新的开始中，我要更加严格的要求自己，以全新的态度去更好的完成新一年的工作!

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　　转眼间已到岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了，也顺利完成了领导的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作心得如下：

　　一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

　　加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督工作，及时的各项检查记录，日检查，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录。

　　会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共40件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。

　　宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住30人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。

　　二、尽心履职，全心全意当好配角

　　作为领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的'工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

　　三、自我评价

　　在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点。

　　四、下一年度的工作思想

　　继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。

　　行政前台工作心得体会收获 4

　　不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验。

　　一、本岗位主要负责公司文秘工作，包括打字复印、文件收发、资料整理和印章管理等工作。

　　同时，根据不同部门的需求，制作各类表格和文档，并及时完成打印、复印和扫描等任务。对于公司发布的通知和文件，要及时上传和下达，并做好归档工作。

　　二、员工档案资料建立。

　　1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

　　2、我们要对各个部门的员工档案进行管理，采取纸质备份和电子备份相结合的方式。对于资料不全的员工档案，我们要及时补齐缺失的资料，并始终保持档案信息的更新。

　　3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

　　三、我担任公司的员工考勤管理工作。

　　一开始接手这项工作时，我花费了不少精力适应了公司的'政策安排，并尽可能地实事求是地完成了考勤统计工作。每月底，我以考勤制度为基础，准确地制作工资表，确保员工的薪酬得到了合理的计算。

　　五、接待服务工作。

　　六、外来电话的接听。

　　七、公司内部其它事务性工作。

　　八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

　　九、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外。

　　十、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

　　大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

　　我在接待工作方面缺乏经验，因此以前的接待并不是很出色。但是，我会努力提高自己的热情和服务意识，细心耐心地为每一位客人提供周到的服务，确保做好每一个细节。在今后的工作中，我会不断学习和进步，为客人带来更好的体验。

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　　夏季已经到来，同事们换上了短袖，工作状态都非常好。想起三个月前我面试来到这家公司，穿着棉衣的经历让我感慨万分。现在，我已经在人事行政岗位试用期工作三个月了，时间过得飞快，今天收到主管通知让我转正，我内心充满了喜悦和自豪。我在这家公司担任普通的人事，经过这三个月的试用期，我在工作中有了很大的进步和深刻的体会。每天都有新的收获，让我感到非常自豪和满意。现在，我总结一下这三个月在这个友好、热情的大集体里的人事行政工作经验：

　　一、不断的学习才会提高自己

　　公司对我进行了一系列培训，也就几天的培训，但是这短短几天的培训让我知道了xx公司的人事工作确实是比较繁琐的几乎什么都要做，但是也见怪不怪，算是正常吧，毕竟是人事方面的工作，培训期间虽然没有学到很多关键的东西，但是哪些东西是要在实践当中才能看到的，我当然知道这个道理，在正式上岗之初，我每天上班都非常的积极，每天都会比别的同时早到十五分钟，一开始并不是什么都要我做，而是慢慢的让我掌握，始初我就是在管理一下公司的人事档案。

　　在这几个月的试用期工作当中我时常能发现自身的.一些不足之处，比如有时候会因为自己工作上临时出现的一些突发的棘手事件被乱了阵脚，感到不知所措，事后我都会反思一下事情的解决方式，工作当中时常能发现自身的不足之处，并且能够正确的看待自己的缺点，在最短的时间纠正自己，我感觉这是我自己几个月来的成功。

　　随着时间慢慢的过去，后面的人事工作的当中就越来越多的事情，比如新员工入职，工资卡办理，公司每个月的报表，甚至员工请假等等这些事情都要负责，有时候压力确实挺大的，但是有句话书，压力就是动力嘛，在这种工作转态下三个月也过得挺快的。

　　二、工作体会

　　在我的工作经验中，我最感受到的就是保持初衷的重要性。无论面对大大小小的事情，我们都需要以认真负责的态度对待，这也是作为一名人事的最重要责任。我坚信，只有保持这样的心态，才能让我们的工作更加出色和成功。

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　　回顾这一年的工作，作为公司里面的行政文员，一年的时间，我认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少指导，同事们的很多支持和帮助。对于领导交办的任务，也是积极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下。

　　一、工作态度

　　在工作里，我是一个认真积极、踏实肯干的人，对于工作，我总是尽最大努力去做好每一件事情，不断提升自己的专业能力，以便更好地服务公司和同事。在行政工作中，任务繁多，琐碎复杂，但我始终保持冷静，有条不紊地完成每项任务。即使遇到了小问题或错误，我也会坦诚面对，及时补救，避免对公司和同事造成任何不良影响。因为我知道，只有通过不断努力，才能为团队提供更好的支持和服务，让大家的工作更加便利和高效。无论有多忙，我都会全心投入，做到实实在在，不敷衍塞责，更不会只是表面功夫。

　　我在日常工作中遇到一些需要细心完成的任务，尤其是与数据、文件等有关的工作，我从不马虎，始终保持高度的专注和细致。无论是自己岗位上的任务还是领导交办的工作，我都会以认真负责的态度去完成它们。因为只有将工作做到位，才能做好，才能确保工作的质量。

　　二、学习方面

　　我在工作中不断学习进步。虽然之前没有从事过行政工作，但同事们很耐心地教我如何处理各种问题。一旦我独立工作后遇到新的或临时的任务，我会积极请教他人以避免出现错误。下班后，我回顾自己的`一天，总结自己的工作，如果有不明白的地方，我会上网查找资料或阅读相关书籍来提高自己的能力，确保在行政工作方面做得更好、更优秀。

　　三、工作方面

　　我的工作内容很繁忙，除了日常的接待、物资管理和文件管理等工作外，经常会有同事或领导找我做一些临时性的工作。虽然这些工作让我感到压力，但也让我从不懂到熟悉，从而提高了自己的能力。有时候，公司遇到一些问题，我也会主动去解决，比如人事档案电子化管理不够完善，我主动扫描存档，并在需要时及时提供给主管，得到了他们的认可和赞扬。

　　我只有做行政工作一年多，还有很多东西不太懂。在未来的工作中，我将继续学习和认真工作。

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　　在20xx年里，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨。

　　一、人员招聘工作

　　20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。

　　二、加强培训工作，提高员工素质

　　培训是提高员工素质的有效手段。酒店加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在培训工作中，将会在培训中有目的的.加大与员工的沟通次数。

　　三、制度化建设

　　为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

　　四、酒店全年营销活动

　　为了提高酒店的知名度，增加固定客源，保证酒店正常经营并增加营业收入，我们推出了全员营销活动。针对今年新开酒店较多，客源问题非常严峻的情况，我们制定了一套全员销售奖励方案，让每个员工都关心销售，参与销售。这种良好的氛围可以带来更好的销售业绩。同时，我们也注意到大型会议团队的房间需求量不足的问题。因此，我们与档次规模相近的其他酒店多次合作，共同接待，既为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行之间的交流，体现了我们酒店的合作精神。

　　五、存在的问题和不足

　　员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。

　　行政前台工作心得体会收获 8

　　不知不觉，进入xx时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各诸多方面都有所提升，但也有不足，能够将来不断学习、不断积累其他工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的党委和同事们真心表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作情况作总结：

　　一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和印鉴

　　件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的函件通知及文件，及时做到上传下达。

　　二、员工编目建立

　　1、本月期间我将公司员工档案进行了的整理，并统计数字成功进行了电子档案的详细统计。

　　2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸本纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

　　3、及时更新通讯录，以便于各位领导和备查管理人员备查使用。

　　三、负责员工考勤基层工作

　　1、初到公司，由我负责组织工作公司的考勤统计教育工作。在执行过程中，我尽快适应安排联营公司的政策安排，力求做到测算实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作摄制工资表。

　　2、接待服务工作。

　　3、外来电话的接听。

　　4、公司内部其它事务性组织工作。

　　5、领导交办的其它工作。来xx时尚酒店这一个月学了会所很多，收获了很多。

　　现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

　　1、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了脚踏实地外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让寒心人不得不放心手头的工作先去解决。

　　2、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的'会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

　　3、大家能在同一集团上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处，同时也能够积极的通力合作配合及协助其他部门完成工作。

　　四、工作收获

　　1、组织工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

　　2、工作适应力逐步进一步增强，对后期安排的科研工作，现已得心应手。

　　五、工作中存在的不足

　　外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于自白地信在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中会，力求能做到热情周到，耐心细致。接下来的组织工作计划：会根据以上工作基层工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力事情做好教育工作中的每一件事情!

　　行政前台工作心得体会收获 9

　　20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，全面落实员工员工的工作积极性，较好地全面完成了全年分管和协管的全面铺开工作任务。

　　现简要回顾总结如下：

　　一、 抓好物资供应管理工作，大力提升服务水平

　　作中得到了同事的支持和配合。通过我们的勤奋工作配合，圆满地完成了20xx年后的后勤和仓管工作。

　　二、 车辆管理及维护

　　今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等组织工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的再次出现。

　　在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证教育工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的自主运动保养做好及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

　　三、 做好全院食品卫生工作 创造优美环境 做好生命安全保卫工作

　　对两位卫生员需要进行深刻、人性化情节的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现环境问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

　　对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

　　对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

　　四、 协助办公，尽心尽责

　　在主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好服务处地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的`精神面貌。

　　五、 平面设计网路推广

　　由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺警务人员平面设计人员和网络工程师以后，我努力学习相关人员专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

　　六、 加强资本市场宣传力度与管理

　　今年的数种广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

　　体检主要是在x月份做的，效果还不错，但由于整个干扰大环境等方面影响，体检活动到x月份就暂停了。

　　乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后才打电话咨询来的。20xx年共挂了xxx块牌，我们在挂牌时考虑到患者的提供者情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到标语寿命切忌的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的德育维护和更换教育工作。同时我们在专营时，也在做与年轻人人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围而令的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

　　行政前台工作心得体会收获 10

　　岁末临近，新年即将到来。我已经在公司工作了一年时间，自从去年四月份加入这个大家庭以来，我逐渐融入团队，并且得到了各部门领导和同事们的关心、指导和帮助。作为一名办公室文员，我的工作是协助办公室主任处理公司的综合性事务。行政部门是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，负责沟通内外、上传下达，包括档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等工作内容。在过去的一年里，我不断学习，逐渐掌握了各项工作流程，并且认真完成了领导交代的任务。同时，我的个人能力也得到了提升。但是，我还存在一些不足之处，需要在今后的工作中不断学习和提高。对于过去一年的工作情况，我做出如下总结。

　　一、办公室的日常主要工作

　　1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审;完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程;认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案的.管理。

　　2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节约降低成本为第一原则。

　　3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。

　　4、我是厨房的日常管理员，负责处理各种事务。我会每天统计员工的餐饮情况，并每月生成报表汇总。此外，我还要监督菜品制作过程，确保食品品质和卫生状况。我的工作也包括监督整个厨房的清洁和卫生，以保证厨房始终在良好的状态。

　　5、协助管理办公区域日常保洁工作，包括统一保洁人员工装并安排上岗。在每天早上8:30之前完成公共区域和各科室的常规清洁，确保我们的工作环境整洁有序。负责购买和领取所需的保洁用品，并监督保安员的日常工作和出勤情况。

　　6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作、空调的日常维修、厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。

　　二、工作中存在的不足

　　1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时光一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一向不能很好的解决。

　　2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。

　　3、打印机的控制。由于是群众办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。

　　4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。

　　三、20xx年工作计划

　　根据20xx年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作、

　　1、我将协助办公室主任把日常事务更加详尽、有条理、规范化。行政工作通常比较繁琐，还具有突发性，因此我们需要把工作变得更为精细、有条理，并将统筹安排的工作做到更加细致，以便能够给大家提供最周到的支持和服务，同时也不断提高自己的业务水平。

　　2、要注重部门内部的作风建设，加强管理，团结一致，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益。

　　3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。

　　4、我们应该意识到加强部门之间的沟通非常重要，这样可以促进思想交流，推动工作开展。如果不断进行思想和工作方面的沟通和交流，就能够在统一思想的基础上，达到步调一致的效果，从而推进工作的顺利进行。

　　5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一

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