护士个人心得

时间:2021-05-04 15:25:06 心得体会 我要投稿

护士个人心得

护士个人心得1

  近日,一则发生在武汉大学中南医院“医生抢救时剪坏病人衣服遭索赔”刷屏业内朋友圈。患者父亲向救治儿子的医院索赔1500元,后在民警的调解下,患方获赔1000元。而这笔钱,是由最初参与抢救的急诊科医护人员凑的。

护士个人心得

  在北青报记者采访时,患者父亲认可医院救了他儿子。但一码归一码,医院提供的是有偿服务,他们也要承担自己工作疏忽所造成的后果。看到这里,我很想问:患者父亲,你拿到抢救你儿子生命的医护人员自凑的这1000元钱,不觉得沉吗?

  记得数年前,南京鼓楼医院护士陈星羽被患者家属暴打致残事件发生时,在报社做记者的朋友问我:“伤医事件屡屡发生,医患关系如此紧张,你是怎么来看待这个问题的?”

  说实话,我当时真不知道该如何来回答她,因为我知道,导致伤医事件的诱发因素是多方面的。

  想想自己,做了30多年护士,没有遇到董安庆、袁亚平一样的无良家属;没有遭遇因抢救将患者衣服剪掉而被家属索赔,也是幸运。但在临床这多年,奇奇怪怪的事情,也是遇到不少。

  由于我所在的神经外科急危重症病人多,往往是病人还没来得及安置到床上,就已经昏迷或是不行了。但凡抢救病人,都得将病人的衣服剪掉,如若有陪属在场,衣物由陪属处理;如若是没有陪属的无名氏,便将剪掉的衣物存放到垃圾袋,搁置污物间,一般保存3——5天。贵重物品如证件、手表、银行卡、现金等,现场两人以上清点,交由我保管,待联系到家属后,交由家属并签署收到条。

  记得有一年的大年初一,一大早,有一无名氏车祸伤病人由急症转入到我们神经外科。病人深度昏迷,一侧瞳孔散大,生命岌岌可危。在给他剪去外层血衣时,我发现他的内衣都是崭新的,内裤红色且带福字,想必是他的本命年,由此可以断定,患者是本地人。

  我与同事,翻遍他的衣兜,也没找到什么身份证件,仅有一部手机。按着手机存储的号码,我一连拨通了5个联系人电话。大过年的,一听我是医院的,都立马扣掉电话,以为是诈骗,再打都不接了。好不容易接通了第6个人的联系电话,我依旧是自报家门,亮明身份,恳请他不要急于扣掉我的电话,我急着寻人,寻找机主的家人,因为他真的出了车祸,现在医院抢救。还好,病人的这位远在老家威海过年的朋友,不多会,就帮我联系上了机主的家人。

  病人因病情太重,未能抢救过来。而患者带血的衣物,已被保洁员收走,送到了垃圾场。家属没有追究什么,因为我们已经尽了全力。

  “医院是花钱看病的,既然花了钱,就属于消费行为。我就是消费者,医生治不好我的病,必须赔钱;工作中有疏忽,必须赔偿;人没救过来,必须偿命。”有些人,总是这样认为。他们把看病,当做是商品交易。

  多年前,我还在临床一线的时候,曾遇到过这样一位患者。她因高血压脑出血破入脑室入住到神经外科,把看病当做是商品交易。

  数日后,病情稍稍稳定的她突然闹着要出院。按着流程,家属在告知书上签署“自动出院。”就在他们签署自动出院的当日午时,家属到护士站很不客气地说:“你们的输液架掉下来砸着病人头了,现在病人头痛厉害,快喊护士长来看看咋处理?”

  值班护士告知我此事,我立马到病人床前看了看,躺在病床上的XX病人,除了右侧额部有一点点红晕外,别的也没什么?可家属不让了,非要我给他个说法,要求给予赔偿,否则就不出院了。

  我清楚地意识到,麻烦来了,我们被赖上了,因为出事时,医生、护士没有人在现场,输液架咋掉下来的,谁也没看见,临床的病人家属也没注意到,没有证人,这事便扯不清了。反正,病人是在医院的病房里,被掉下来的输液架蹭着了,家属闹着要索赔,而我们又不能无原则的给钱。闹腾了一个下午,家属拿不到他想要的赔赏,便弃患者而去,联系电话自然是打不通了。

  躺在病床上的患者,因右侧肢体偏瘫,已经办理了出院的她,连翻身都不能,更不用说大小便了,得派专人看护她。

  病房里那么多的重病人,白天还好,晚上,值班护士少,忙着抢救病人时,谁还有时间去顾及她。没办法,我只好给她请了位护工,费用自然是我们掏了。就这样,患者还是配合着家人在病房里闹自杀,好给我们施加压力。

  其实,患者自己也明白,她的男人压根就不想给她治了,出院回家是等死。这么一闹,即便是拿不到赔偿钱,至少可以免费得到治疗。他们很清楚,将病人弃之在医院,我们不得不管,也不能不管。

  病人在我们科住了50多天,家属始终没有露面。除了治疗,病人的吃喝拉撒,全由我们承担。有几次,我电话联系到了病人的男人,他竟然跟我说,他与病人没领证,我找不着他。

  后来,在我的感召下,还是病人自己告诉了我他弟弟在XX单位打工,因她离家多年,没有弟弟的联系电话。我通过公安的朋友,辗转找到了病人的弟弟。后经协商,病人的男人跟我们索要了10000块钱,接病人出院了。

  一年后,我在7路公交站等车,迎面走来一位腿脚不便的中年妇女,她走到我跟前喊“护士长!”我愣了半天,想不起她是谁?直到她报出自己的姓名,我才认出她。

  真没想到她会是现在的样子。瘫痪在床上的她,居然能下地走路,还能在大街上游逛。她告诉我说:她的右腿还是一瘸的厉害,右上肢还是不能动。她说,她曾去过我在的病房看我,一次是我在护士站,另一次是我领着护士进病房,她站在不远处,木敢上前跟我打招呼。

  我知道,她还是有良知的,只不过当时的情况,她自己确实是无能为力,只能任凭她的男人摆布。

  我问她,去都去了,干嘛不到我办公室坐坐?她说,她不好意思。当年,她躺在床上动不了,我每天去给她送吃的,还雇人照顾她,走时,她男人不但不感激,还跟我们要了钱,她哪有脸再见我。在她男人也生病住院后,她才偷偷地看我。

  我问她,你男人咋了?她说,脑梗了,后遗症比她还严重,生活一点都不能自理,都是她在照顾他。

  我说,那你一定是跟人家领证了。她说,出院后就领了。

  傻傻的女人,善良的女人。在她健康的时候,她街头做小菜帮衬着男人拉扯孩子、照顾老人;在她脑出血偏瘫了的时候,男人怕花钱,签字要她自动出院;在她躺在床上不能动的时候,男人说,他们没有领证,没有婚姻契约,我们找不着他。当男人也瘫痪在床了,女人便有了契约,得照顾男人的下半生。

护士个人心得2

  护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程,是护士做好心理护理的首要默示形式和手段,是完成护理使命的主要保证。但临床上因为各类原因,导致护士与患者之间的沟通很是有限,为更好地提高护理质量,促进护患协调,笔者就护患沟通失踪败的原因作如下剖析。

  1、护患失踪败的原因

  1.1不美观

  念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式不美观念认为年夜夫是上级,护士只是被动执行医嘱进行操作,对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求,致使护士缺乏与患者沟通的自动性和自觉性,护士不愿沟通或很勉强进行沟通,甚至怕引起冲突而采纳不与患者沟通的消极立场。

  1.2沟通信息的误差;护士使用方言或较多的专业术语,往往使患者不易理解或发生概念上的曲解;在剖析病情,评价治疗下场时,过多使用“没事”“必定会”“不会”等不负责任或迷糊其词的话,轻易造成患者曲解或断章取义,从而影响沟通下场或根柢无法沟通。还有护士在工作严重、忙碌,工作量年夜时急于求成,与患者沟通时不注重体例,技巧、速度太快,给患者过年夜的信息量,跨越患者的承受力,致使患者难以接管,再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失踪败的原因之一,如在进行住院评估时,问到病人的文化水平时,问:“你有文化吗?”“你哪结业的?”造成患者无法回覆,影响沟通功效。

  1.3对沟通机缘把握不适宜;护士与患者进行沟通时,不正视对方的设法和反映以及对此的理解水平,只考虑自己能够完成工作,如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分手,缺乏矫捷无邪性,甚至在患者病重或病痛不安,难以接管外来信息的情形下,不应时宜地自顾自地进行措辞,从而达不到沟通的下场。

  1.4护士自身常识不足或缺乏沟通技巧;个体护士自己对护理工作不感乐趣,不能自动进修专业常识,且对专科护理常识缺乏周全深切的体味和把握,当患者咨询问题或对病情、治疗等感应惊骇和焦炙时,护士不能驾轻就熟地运用所学常识为患者解惑释疑,做好心理疏浚沟通和健康指导工作,也不能进行有用沟通。

  2、护患沟通的体例

  2.1护士首先应在仪容仪表上给病人留下夸姣的“第一印象”仪表整洁肃静严重,举止得体说话动作神色上默示出对患者的友善同情和温顺如站立迎接,自动问候,使用尊称,热情接待和介绍,给病人的巴望以知足,疾苦以宽慰,惊骇以呵护,处处浮现慈爱、关切和关心,把握措辞的语调、语气、语速,使病人发生亲近感,即提高病人接管治疗护理的情感,也为此后的沟通,交流打下基本。

  2.2护士要体味分歧病人的常识布景,按照分歧的对象,分歧的文化和职业,性别选择谈话内容与体例,消弭患者的思惟记挂,诠释疑难,多应用开放式谈话体例,鼓舞激励病人陈述,并用颔首“嗯”暗示接管或一再病人的陈述等体例鼓舞激励病人。对病人的提问不成急于回覆,应先体味病酬报什么会有这样的设法或问题,以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不成决然拒绝,可请病人稍等,奉告我一会来帮你解决或对不起,我帮你查一下等说话并付之步履。

  2.3情形是呵护患者康复不成轻忽的原因之一,它直接影响着患者的情感,护士与病人交流多在病房,且24小时不雅察看体味病人,关心他们的一事一物,故在完成护理工作时,时刻为患者缔造一个洁净、舒适、舒适、平安的休养情形,在治疗措置不时刻关注病人,体味其病情进展感应感染,实时解决现实存在的问题,在评估病情过程中选择合适的时刻,情形对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据,不成主不美观臆断,按照病情转变实时改削医嘱,这样可取得病人的信赖,从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

  2.4护理人员应增强自身营业常识和沟通技巧的进修,在工作中不竭总结经验。进修新常识、新手艺,提高自己各方面的素质,用精湛娴熟的护理手艺使患者对护士发生依靠性和平安感。

  2.5学会换位思虑,因为双方所处位置分歧,思维体例也分歧,所以患者对护理工作有定见时,护士要抱着理解对方的立场。与病人进行心理交流。尽量消弭误会,使病人从护士的说话上获得心理上的知足,对偶然对护士呈现的冲犯、敌意,不信赖的说话要容忍,禁攻讦训斥、长于对病人宽慰鼓舞激励,体味对方的心理。护士也应学会脚色转换,调节好自己的情感,使病人神色兴奋的接管治疗。

  总之,护患沟通是护理工作不成贫窭的部门,是削减医疗纠缠的主要手段,只有不竭体味把握病人的思惟激情及心理需求,增强与病人的沟通协调,搞好护患关系,才能保证病人的身心健康。

护士个人心得3

  护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,以及一些纠纷,现医院正加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。

  首先,通过此次培训学习,我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识,收获丰富。其次,我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话,对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者,要想在护理事业上有所成就,要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点:

  1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。

  2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。

  3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。

  4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治收养。

  短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

护士个人心得4

  XXX年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里,在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下,认真的完成工作任务。现总结如下:

  一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以病人为核心,病人的满意度为标准。

  二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务,与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。

  三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,严防差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。

  新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩.

  今后的目标:

  我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:

  (1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性,工作总结《手术室护士 工作小结》。

  (2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

  (3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

  护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

  护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!

  在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

  我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心。

护士个人心得5

  创建优质护理示范病房,全国上下轰轰烈烈地在进行,与此同时,受其启迪,护理部也提出了争创“温馨病房”一活动。

  “温馨”意为温和芬芳。我们的出发点不仅仅旨在于病房环境布局上让病患有温馨感,更在于与病人、与家属、与同事间创建一个亲切体贴的氛围,这才是此次活动的精髓所在。

  参与争创活动的几位护士长均是管理中的骨干和精英,不用更多点拔,均最快地领悟了其精神实质,围绕“营造温馨的病区住院环境”与“营造温馨的科室人文环境”两大目标,运筹决策,在病房里游刃有余地施展着自己的管理才能。

  温馨病房经验交流是用图片叙事的方式进行的,每一张照片都有一个主题:治疗室虽小,但可以很整洁;孩子是最好的心情调节剂;安全是我们首先应该给患者的;健康宣教让我们由护理人变成教育人;医生是我们的大哥,家和才能万事兴;工友是护士长的得力助手,善待他们;实习生是天真的传播员,我们成了传播稿的主角……一张张照片蕴含着一缕缕温馨,把工作中发生的一个个平凡而又感人的故事透析地淋漓尽致,发人深思,耐人寻味!

  有一个和谐温馨的工作氛围,不仅是每位护理管理者的愿景,更是每位护理人所向往的。但是氛围不是与生俱有,需要我们管理者用心去经营。山是一步步登上的,团队也是一步步打造的。

  创温馨病房的结果呈现给我们一个事实:不是我们做不到,而是我们不去做。当我收到不满于对护理管理者故步自封、抱残守缺的邮件时,心中涌动地是遗憾与悲哀!同为护理管理者,善管与不善管,所带来的科室面貌落差竟是如此之大!我们在羡慕别的科室拥有温馨氛围的同时,你是否还在驻足观望?作为一个管理者,我们面对的不是一个人,而是一批人,他们个性迥然、各有所长。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的却才识过人;有的惟命是从,有的却桀傲不训。但作为管理者的义务是把他们结合成一个和谐的整体,怎么结合,就如同鲁院长的通俗之语“手里要有段,方能达目标”。

  员工生日时,在科会上买个蛋糕开个生日派对;为缓解工作压力把业务学习地点挪到足疗店;科室有人调离时开个欢送会;六一节为科室的小家属们准备一份精致的小礼物等等,点点滴滴,无不凝聚着护理管理者的良苦用心。人是高级动物,是有感情的,而中国人的思维以及行事更是如此,我们不得不去适应和学会这一点。所以,同样的工作,一个与下属距离较近的领导和一个与下属距离较远的领导去安排,也许结果反差会甚大。这似乎就是管理之手段。

  在我们的队伍中,我们也发现做的无所不至,茹苦含辛的护理管理者,却最终也得不到下属的认可。如此章鱼上司,认为什么事都得由他自己干,在这种环境下,员工得不到重任,得不到激励,又怎么能激发团队成员的积极性呢?事情无大小,职责有归属。什么是自己该管的,什么是自己不该管的,角色分寸的拿捏直接影响着团队氛围建设。

  百年修得共船渡,作为掌舵人,其思维与行动直接影响并决定船行的速度与里程。只有能把握航行方向又能让船员朝同一个方向划行的船长,才是一个好船长,才能让每一个船员感谢这个上天恩赐的缘分,让大家心甘情愿地团结在船长的周围,为到达航行的彼岸共同努力,不断付出。这里提到了两个要素,一是辨识方向,二是鼓舞士气。我们的护士长作为领头人一定要站在改革的前沿,了解改革的动向,决定做正确的事情并带领下属去做好这件事情,把团队带到更高处。而在改革的执行过程中,我们的护士长也要及时了解大家的心理需求,帮助大家树立坚定的信心,解除大家的思想顾虑,让整个团队跟随自己的步伐大踏步向前。

  一流领导创造变化,二流领导适应变化,三流领导被动变化,末流领导顽固不化。通过金点子活动的圆满顺利落幕,让我再次惊叹我们这支队伍人才之多,可谓是藏龙卧虎。一个个优质护理点子图文并茂地呈现在我们评委面前时,带给我们的不仅仅是视觉冲击,更是思维地洗理。给我阳光,我就灿烂,我们队伍不乏人才,我们缺的是平台与载体。作为护理管理者的我们,作为护理队伍的领头人,对创新与变化的认识与理解直接决定着团队的发展与否。

  长江后浪推前浪。尽管我们的管理者都是护理队伍中的佼佼者,但社会永远在进步,我们护士长要允许团队中有人比自己更优秀,更要以此为荣,要大方地为科室的护理骨干创造更好的发展空间。非常欣慰的是当中层干部竞聘时,我们一批现任护士长均能力荐自己队伍中的护理骨干,而并非以因不舍得失去骨干而将其缚在科室。影响团队凝聚力的因素之一是团队的成功经历,当你能为医院培养并输送一个个优秀的管理人才时,相信与此同时科室的氛围也一定是积极向上的。

  创温馨病房一年,笑容多了,感谢多了,关爱多了,满意也多了,这是一张优秀的答卷也是一个永恒的议题,它不断提醒我们:用心管理,用情做事,爱终有回声,希望一定不会太远。

护士个人心得6

  首先要感谢医院、领导给予我这个宝贵的机会,还要感谢各位同事,因为他们的辛勤工作,使我安心完成学业。我进修的单位是xx-xx医院呼吸科,它是我国首批硕士学位授予学科,陕西省优势医疗学科,国家药物临床试验机构,第四军医大学基层建设标兵科室,是西北地区支气管镜诊治培训中心、呼吸机培训基地。陕西省医学会呼吸结核分会主任委员单位和全军呼吸学科副主任委员单位。呼吸内科共两个病区,设有床位80张,另有过敏反应疾病研究室,肺功血气室、支气管镜室、呼吸内科重症加强病房及呼吸内科实验室。是陕西省和西北地区呼吸内科技术、设备最精良的先进单位。这儿的老师医德高尚、知识渊博、平易近人,不仅诊疗水平在国内名列前茅,而且十分重视后辈的培养,保持着强大的人才梯队,桃李遍天下。

  他们科室主任每周查房1次,三线每周查房2次。查房时感觉气氛和-谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,很多原则性的问题已达成共识,但允许不违反原则的分歧。唐都医院一向强调综合治疗,全科不定期组织有放射诊断科、病理科、外科、内科、放疗科等多学科参加的联合大查房。查房时,先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅片,分析可能诊断,进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗,同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是唐都医院高诊疗水平的重要因素之一。科室要发展,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。

  我参加的学术活动主要有:每周2次理论学习、治疗新进展;每周1次科内学术讨论;不定期的对外学术交流,包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。我也小有收获。首先是系统学习了相关基础知识、最新的诊疗技术,全面熟练掌握了呼吸科及相关科室常见并多发病的诊断治疗,熟练掌握呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、CT引导下经皮肺穿,基本掌握支气管镜、胸腔镜等操作要领。再次,各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。

  各个科室都有技术专长,每位医生也有技术专长,才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要,如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出,才能有诊疗高水平。先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题,有了先进医疗设备及技术!

护士个人心得7

  首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!

  常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

  一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟 悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

  语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

  非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的.目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。

  我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!

  所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承“冬梅护理,人文关爱”的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!

  有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

  护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。

  通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

  护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。

  护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

  护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。

护士个人心得8

  时间飞逝,20xx年的8月是兴奋而又紧张的,我的角色将从一名刚毕业的护生转变为护士,我带着期待和憧憬来到了新护士轮转的第一个科室--肿瘤内科,由此开始了我的护理生涯。

  初入临床,科室主任苑学礼教授和护士长刘颖热情地接纳了我和新护士张雨,苑主任很和蔼地给我们即将开始的工作加油打气,他说:要加油啊年轻人,努力工作、踏实肯干,一定会做出成绩的,你们面试的时候我还去了呢,面试的表现都不错啊!。护士长为我们安排了护理导师,带领我们熟悉临床业务。都说初生牛犊不怕虎,然而入科的第一个月,我就受到了打击,那就是扎针遇到了瓶颈,肿瘤内科患者的血管像暴风一样,卷走了我的自信和勇气。一开始为患者静点,看着他们不信任的眼神,听着要不找一个穿蓝色衣服的护士来给我扎吧

  你行不行啊,穿粉衣服的是干什么的,赶紧换人的话语,真的是透心凉。在面对这些质疑的时候,我伤心过,愤怒过也委屈过,但是我从未想过退缩。我迅速调整心态,克服紧张情绪,深刻反省自己,就是要迎难而上,如果最基本的技术都不过关,将来又怎么能管理好患者呢,又怎么能成为一名独当一面的好护士呢?每天上班的心情都是紧张焦虑的,我真真切切地体会到了硬着头皮上的感觉。我意识到护士的工作并不轻松,任务多、责任重,只有勤学苦练,多和老师交流经验,我的进步才会越来越大。随着心态不断地调整,我的静脉穿刺水平逐步提高,渐入佳境。

  在肿瘤内科住院的患者大多心情焦虑、恐惧,觉得自己即将走向生命的尽头,所以,除了需要有过硬的技能操作外,更重要的是在对患者饮食、心理方面的指导。南丁格尔说:护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。在肿瘤内科的半年里,我觉得是自己作为一名护士最有价值的半年,除了学习静脉输液、PICC置管后护理、导尿、化疗药物配伍等操作的同时,我更关心的是患者的心理健康,更注重患者的心理感受,在早晨为患者点滴的时候,我会和患者说:大爷,您今天看起来气色不错,最近吃的怎么样遇见悲观的患者说:得这病真闹人,不如死了算了的时候,我会安慰她说:阿姨,千万不能这样想,很多带瘤生存的患者生活质量也是很高的,只要您积极配合治疗,坚定战胜病魔的决心,好心态也是好药方啊。多和患者沟通,将心比心,体现人文关怀,是我作为护士的必修课。每天的工作新鲜感和挑战并存。虽然现在扎针也还是会失手,但是我温馨、关切的话语换来了患者越来越多认可,我终于有了作为一名护士的成就感和欣慰感。裘法祖说:德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。德才兼备,才能走得长远,我体会到了理解万岁真的不是一句口号,设身处地为患者着想才是王道。

  漫漫长路,迎接挑战不怕难。经过六个月的学习和工作,我深刻的意识到护理是一门博大精深的学问,护士是我为自己骄傲的职业。我想我进步的空间还很大,无论去哪科室学习,我都怀揣着一颗热爱护理事业的责任心,带着不断学习、不断充实自己的决心和一双苦练操作的双手前行。

  在此,衷心感谢肿瘤内科苑学礼主任和刘颖护士长对我工作上给予的支持、帮助和鼓励。我为我有如此优秀的领导和团队感到自豪。感谢我的老师陈琪,临床上的良师,生活中的益友。感谢科室里的护理前辈,见证我的进步和成长,帮助我避免差错,及时纠正我的不足。我深知护理路漫漫,任重道远,且行且收获。

护士个人心得9

  时间转瞬即逝,转眼已是五月,而我们的毕业实习也已经进入中后期了。回顾三个月来的点点滴滴,心里装载着丰收的喜悦,每一天都在学习与进步中,日子过得忙碌而又充实。相比较初入临床时候的自己,带着对实习生活的期待来到浙江省人民医院,不觉中三个月的实习学习时光悄然过去了,学到很多,特别是最近这一个月的实习,收获颇丰。一下是我对自己近一个月的实习生活的一个小结。

  今年二月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针发药,。病人若有不适首先想到护士,病人若有问题找的还是护士,病人要换药、换液还得叫护士......病房里永远都有护士忙碌的身影

  实习过去了三个月了,感触最深的就是,临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:我干嘛要读药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过了总的感觉是一直只为考试而学习,没有几分属于我自己。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道这些不良反应,也没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎么样的呢?到底和书本上是一样的吗?等等......几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的,都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而做到这一点,首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士,必须要了解护士的工作,所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用,又增进了临床思维能力,培养了动手能力,增强了信心。

  第一,几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。

  在我以前的印象中,护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松,很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习,第一次深入到护士的日常工作中,护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着她们跑都累得不行,而且她们不但要在病房间不停的走动,还要给病人输液发药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上,她就充满了力量,她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房的内外,把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。

  第二,几个月的实习使我开拓了眼界。

  增加了见识习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体温、脉搏、血压、呼吸、体重)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间,种种新鲜事接踵而来,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心地给我讲解,使我了解到了一些医疗器械的使用方法,基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下,给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。

  第三,几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。

  这一点对我将来的工作极其重要,也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地,我了解到:

  1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其工作计划、实施方案等介绍给科主任,取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时,科主任和医生也需参加学习。

  2、医护必须明确责任,通力合作,共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡,上面写有病人的基本资料,主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生,主管护士,使医护明确自己的职责,为病人提供全方位的服务,从而使医护配合密切。

  3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗,护理问题。并做好记录,护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房,能进一步了解所管病人的情况,提高服务质量。

  4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪,如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时,可告知主管医生,共同做好病人的心理护理,使其在最佳心理状态下接受治疗。

  5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能,也是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段,同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容,医护必须共同遵循。

  6、及时交流信息,为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转,与病人接触的时间多,将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告,以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流,病人乐于向护士讲述自己的想法,顾虑等。护士将这些转告给医生,医生查房时一一向病人解释,及时消除病人的顾虑。

  7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容,直接反应了护理质量,具有与医疗病历同等的重要性。

  第四、几个月的实习使我对今后的工作充满了信心。

  我个人觉得临床实习时十分重要的,它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院,更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次实习,我的交际能力和语言表达能力都有所提高,这也使我变得更自信,我对今后的工作充满期待和信心,我坚信我将成为一名好护士,为病人解除痛苦,为社会造福!在一次和护士长的谈话中,她提到了身为医护工作者,必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出:“病人处在病痛中,你只有向前冲,如果你不冲在前面,那还会有谁去帮助病人呢,毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。

  几个月的实习生活很快就过去了,我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院,我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生,他们不但交给我知识,还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活,虽然很辛苦,但每天都过得很充实,体会到了一个医务工作者的光荣与高尚,体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验,坚定了我献身医学的决心,为病人服务将是我无悔的选择。

护士个人心得10

  首先,通过此次进修学习,我们对xx手外科医院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全等有关知识,收获很大;

  其次,通过此次进修学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识,我们必须要做到以下几点:

  1要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理;

  2在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;

  3要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;

  4在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;

  5要有团队协作精神,团结就是力量!

  除了上述之外,在这次的这次的进修学习,让我感触最为深刻的是护理的形象问题。因为:护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一。人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。

  护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养。.

  俗话说:“不学礼,无以立,”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。

  最后,我想说的是因为xx医院良好的医院文化,严谨的带教老师和负责的领导班子,我愿意留在花东院,在院领导领导下,立足本职工作,遵守医院各种规章制度,踏踏实实工作,决不辜负医院对我们的期望。

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