公司物业管理的工作培训心得

公司物业管理的工作培训心得

　　公司物业管理工作培训心得提要：其次，谈到了物业企业的服务和管理。物业服务合同要确保合法有效，管理制度应与管理规约相匹配，具有法定约束力。另外，主要体现

　　为了认真贯彻《苏州市住宅区物业管理条例》、《相城区物业管理实施办法》，提高物业从业人员专业技能及法律政策水平，相城区在三月初组织了辖区所有在职物业项目经理的岗位培训。通过培训，丰富了我们的相关理论知识，也便于我们在日常工作中能更好地、理性地处理和解决问题。

　　首先，培训内容谈到了物业项目的承接验收：它的目的是规避物业企业风险。验收内容为公用部位、公用设施及设备等。应要求开发商提供相关规划审批资料、竣工总平面图、设施设备清单及安装使用维保的技术资料、供水供电供气供热通信有线等准许使用文件、物业质保文件和使用文件。验收方法为核对、观察、使用、检测、实验等。验收程序为物业企业进驻30日前，由开发商将所有资料书面呈交物业，物业企业在收到资料后，经核查，在7日后约定共同查验验收。如出现纠纷，由各方协商，协商不成的可申请所在地职能部门调解。

　　其次，谈到了物业企业的服务和管理。物业服务合同要确保合法有效，管理制度应与管理规约相匹配，具有法定约束力。另外，主要体现“法无授权即禁止”及“法无禁止即自由”的管理思想；体现以人为本的服务理念，做到‘工夫在平时’，构建良好的人际关系，更好地推进物业管理和服务工作。

　　最后说到了诚信监管体系，告诫我们要注重我们的职业信誉，今后会对每个经理进行相关信息的录入登记。并提醒我们物业从业人员，要正确处理与媒体的关系。

　　以上是此次物业管理工作培训涉及的主要内容，在这里与诸位同仁分享。

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